申请售后关闭了,可以重新申请。
不管是在什么平台上进行网购,平台都会提供一次申请售后退款的机会,初次退款一般由商家自行介入、审核,审核通过后就会退款,但如果不同意退款,或用户主动关闭退款,那么售后退款入口会被关闭,此时虽然无法再次申请(不同意退款,再次申请也没有意义),但却可以申请客服介入,只要理由正当合理,客服会协助买家完成退款申请,以及后续操作。
这些平台的规则细则虽然有一定的差异,但整体流程都是相同的,而关于退款申请的成功率,并不能用高或低来形容,要看申请退款的原因是什么,以及商家是否接受用户的退款申请理由,并不是说用户申请就一定会成功,用户申请商家就一定会给退款。
申请售后的流程:
1、找到我的订单,点击待发货按键;
2、 选择要申请售后的宝贝,点击进入;
3、 然后点击该宝贝右下角的申请售后按键;
4、最后就可以进行售后服务类型的选择。
综上所述,网购正常的交易行为由商家与买家自由进行,而平台只是提供相对公平的交易环境,当用户的诉求没有得到满足或解决时,可通过平台来进行解决,而这也包括申请退款,直接找平台客服即可。正常的退货流程是买家申请退款,商家审核确定是否退款,且有权拒绝,而买家申请退款之后也可以主动撤销,但撤销之后无法再次发起,想要发起就必须要联系平台客服,注意是平台客服,而不是商家客服。
【法律依据】:
《民法典》第九百八十五条
得利人没有法律根据取得不当利益的,受损失的人可以请求得利人返还取得的利益,但是有下列情形之一的除外:
(一)为履行道德义务进行的给付;
(二)债务到期之前的清偿;
(三)明知无给付义务而进行的债务清偿。
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