法律分析：
1、与机构协商要求退费；
2、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
3、向有关行政部门投诉；
4、若有仲裁协议可以提请仲裁机构仲裁；
5、向人民法院提起诉讼。
法律依据：
《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
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