法律分析：除非欠款人处于多次失联状态，否则信用卡催收无权拨打家人电话,且拨打也只能拨打预留的紧急联系人电话及正规渠道电话询问的来的家人号码，比如父母、伴侣等。商账追收带上相关证据自己去法院起诉追讨。或者委托律师追讨。
法律依据：《中华人民共和国民法典》 第六百八十条 禁止高利放贷，借款的利率不得违反国家有关规定。借款合同对支付利息没有约定的，视为没有利息。借款合同对支付利息约定不明确，当事人不能达成补充协议的，按照当地或者当事人的交易方式、交易习惯、市场利率等因素确定利息；自然人之间借款的，视为没有利息。
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