我在一家美甲店办了会员，现在要搬走了，剩下的钱退不回来

起诉民事案件所需材料包括：起诉书、主要证据材料目录及复印件、原告身份证复印件及原件、法定代理人身份证复印件及与原告关系证明、授权委托书及受托人身份证复印件、被告单位的工商基本信息。

法律分析

可起诉处理，

1、民事起诉书。

2、主要证据材料目录及复印件。

3、原告身份证复印件1份并同时提供原件供查验。法定代理人代为起诉的应提交本人身份证复印件及与原告关系的证明材料复印件，同时提供原件供查验。没有身份证的提供其他身份证明材料。

4、如委托他人诉讼，另须提交授权明确的授权委托书及受托人身份证复印件各1份，并同时提供原件供查验。

5、被告为单位的，提供被告工商基本信息。

拓展延伸

美甲店会员退款政策及流程说明

美甲店会员退款政策及流程说明：根据我们的退款政策，当您决定搬走时，我们会尽力协助您办理退款事宜。根据合同约定，如果您的会员卡还未过期，我们将根据剩余有效期和您已支付的金额进行退款处理。退款流程如下：首先，您需要提供有效的身份证明和会员卡，以便我们核实您的身份和会员信息。然后，我们将进行退款计算，并与您确认退款金额。最后，我们会按照您的要求，将退款金额返还给您。请注意，退款可能需要一定的时间进行处理，请您耐心等待。如有任何疑问或需要进一步帮助，请随时联系我们的客服团队。感谢您对我们美甲店的支持与理解。

结语

感谢您对我们美甲店的支持与理解。根据我们的退款政策，当您决定搬走时，我们会尽力协助您办理退款事宜。请您提供有效的身份证明和会员卡，以便核实您的身份和会员信息。我们将根据剩余有效期和已支付金额进行退款处理，并按您的要求返还给您。退款可能需要一定时间，请耐心等待。如需帮助，请随时联系我们的客服团队。再次感谢您的支持与理解。

法律依据

中华人民共和国电子商务法：第二章 电子商务经营者 第二节 电子商务平台经营者 第三十二条 电子商务平台经营者应当遵循公开、公平、公正的原则，制定平台服务协议和交易规则，明确进入和退出平台、商品和服务质量保障、消费者权益保护、个人信息保护等方面的权利和义务。

中华人民共和国电子商务法：第四章 电子商务争议解决 第五十八条 国家鼓励电子商务平台经营者建立有利于电子商务发展和消费者权益保护的商品、服务质量担保机制。

电子商务平台经营者与平台内经营者协议设立消费者权益保证金的，双方应当就消费者权益保证金的提取数额、管理、使用和退还办法等作出明确约定。

消费者要求电子商务平台经营者承担先行赔偿责任以及电子商务平台经营者赔偿后向平台内经营者的追偿，适用《中华人民共和国消费者权益保护法》的有关规定。

中华人民共和国电子商务法：第六章 法律责任 第八十三条 电子商务平台经营者违反本法第三十八条规定，对平台内经营者侵害消费者合法权益行为未采取必要措施，或者对平台内经营者未尽到资质资格审核义务，或者对消费者未尽到安全保障义务的，由市场监督管理部门责令限期改正，可以处五万元以上五十万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿，并处五十万元以上二百万元以下的罚款。