商店关门，会员卡未退还，是否犯法？

门店倒闭或更换地址时，消费者有权要求商家退还预付会员卡余额。如果商家仍在经营，消费者个人原因要求退款，可与商家协商处理。商家不得要求消费者非主动消费以取回余额，否则涉嫌强制消费。

法律分析

犯法的。如果门店倒闭、或更换地址，消费者有权要求商家退回预付会员卡的余额。如果商家还在继续经营，而消费者因个人原因单方面要求退还余额，可通过与商家协商进行退款处理，在这个过程中，商家不可要求消费者为了能够拿回自己的余额而进行非主动的消费，否则，就可能涉嫌强制消费了。

拓展延伸

会员卡遗失后，商店关门，如何处理？

当会员卡遗失后，商店关门的情况下，您可以采取以下步骤来处理：

首先，尽快联系商店管理人员或客户服务部门，向他们报告您的会员卡遗失情况。提供尽可能多的细节，例如会员卡号码、您的个人信息等，以帮助他们更好地处理此事。

其次，询问商店是否有相应的政策或程序来处理会员卡遗失的情况。他们可能会要求您填写一份遗失报告或申请表格，并可能需要您提供身份证明文件。

随后，遵循商店的指示或要求采取进一步行动。这可能包括支付一定的手续费用、重新办理一张新的会员卡，或者进行其他相关的程序。

此外，如果您担心遗失的会员卡可能被他人滥用，建议您及时通知银行或信用卡公司，以防止可能的不当使用。

总之，在会员卡遗失后，商店关门的情况下，及时与商店联系并按照他们的指示进行处理是非常重要的。这样可以最大程度地保护您的权益并避免不必要的损失。

结语

在会员卡遗失后，商店关门的情况下，及时与商店联系并按照他们的指示进行处理是非常重要的。消费者有权要求商家退回预付会员卡的余额，但商家不可要求消费者为了能够拿回余额而进行非主动的消费，否则可能涉嫌强制消费。当遇到会员卡遗失情况，建议尽快联系商店管理人员或客户服务部门，提供相关细节，并遵循商店的政策或程序进行处理。同时，如担心会员卡被滥用，建议及时通知银行或信用卡公司，以保护个人权益。

法律依据

《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。