法律分析：1、办理个人所得税汇算清缴，税务部门审核通过后，可能出现因个人银行账户信息校验不通过，导致了国库退税款转账不成功的情况。
2、当一直没有收到退税款时，可以通过以下方法查询退税进度，查看是否存在国库退库失败的情况。如退库失败，记得要及时修改银行卡信息。
在手机上下载“个人所得税”APP；实名注册后登录个人账户；在首页点击“我要办税”；进入“综合所得年度汇算”版块；查看个人信息，正确无误后提交信息；点击申请退税；添加银行卡；确定提交后等待系统审核打款。一般在有效期内要全收齐才给核销审理退税业务。合同约定全部收汇的最终日期在出口退（免）税申报期限截止之日后的，出口企业应在合同约定最终收汇日期次月的增值税纳税申报期内，向主管税务机关提供收汇凭证，不能提供的，对应的出口货物适用增值税免税政策。
法律依据：《中华人民共和国增值税暂行条例》 第十条 不得抵扣且未抵扣进项税额的固定资产，按照简易办法依照3%征收率减按2%征收增值税。
《中华人民共和国税收征收管理法实施细则》 第十八条 税务机关发现纳税人多缴税款的，应当自发现之日起10日内办理。退还手续;纳税人发现多缴税款，要求退还的,税务机关应当自接到纳税人退还申请之日起30日内查实并办理退还手续。
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