会议旅游产品开发的对策研究

作者：张 涛

来源：《旅游纵览·行业版》 2014年第1期

张 涛

近年来，随着我国国际地位的不断提高以及国内旅游设施的不断完善，越来越多的国际会议在我国举行，会议旅游也越来越受到各个国家和地区的重视。它能给举办地带来巨大的经济效益，促进旅游及相关产业的发展。目前，许多旅行社进行了一些会议旅游服务，但是服务形式单一，不能真正满足会议旅游者的需求。本文从会议旅游产品的概述出发就如何进行会议旅游产品开发，提出了自己的对策建议。

会议旅游是指通过接待大型国际性会议来发展旅游业。由跨国界或跨地域的人员参加的，以组织、参加会议为主要目的，并提供参观游览服务的一种旅游活动。国际会议旅游产业已有几十年的发展历史，如今已经成为全球重要的旅游产品。按照世界权威国际会议组织——国际大会和会议协会（ICCA）的统计，每年全世界举办的参加国超过4个、参会人数超过50人的各种会议约有40万以上，会议总开销超过2800亿美元。国际会议市场的巨大潜能和会议产业的高额回报，使越来越多的国家和地区盯住了这棵摇钱树。会议旅游产品具有三层含义：其一，会议旅游产品必须是旅游产品，其活动内容与会议没有必然联系；即使少数会议产品（旅游、休闲博览会）本身具备旅游产品的特征，但是它的运作仍然是会议模式，仍然是会议活动；其二，会议旅游产品是为会议活动以外的休闲时间而提供的；其三，会议旅游产品可以是单独的核心旅游产品，也可以是组合旅游产品，即“吃、住、行”与 “游、购、娱”中的任何一种、两种或全部的组合。根据会议旅游的特点，以及会议旅游中游客对休闲、审美等的需要。笔者认为会议旅游产品开发可以从以下几个方面入手。

一、根据本地特有的资源发展特色的会议旅游目的地

会议旅游的开展是建立在一定的经济实力基础上的，它牵涉到许多经济部门及其他方面，是一个复杂的系统工程，任何一个环节出了问题都会影响它的顺利进行。会议旅游的目的地一般是基础设施发达，市场活跃的地方。就目前我国大部分地区城市的经济发展水平、城市基础设施建设、对外交通的便利程度以及在国内的影响力等方面因素而言，真正能搞会议旅游的城市并不多，很多地方条件还不很成熟，要适当控制会议旅游目的地及会议展馆的建设，避免近距离重复建设和会议大战的发生。

二、旅行社设计的旅游产品要符合会议旅游者的需求

由于受教育程度比较高，相对于传统的观光旅游，生态旅游、高科技旅游以及一些参与性极强的旅游项目对他们的吸引力就更大些。鉴于会议一般在经济比较发达的大城市举行，可以根据他们商业性极强的特点，推出投资考察游等专项旅游产品。在旅游过程中，旅行社可以安排专业性咨询，提供当地的市场行情、法律法规及经济政策等方面的信息。还可根据这些旅游者独立性极强的特点，旅游产品广泛采取半包价、小包价等多种形式，使会议旅游者根据自身需要，机动灵活地选取相应的旅游产品，此外在日程安排上，也要以半日游、一日游、二日游这种中、短线游为主，以配合他们的工作计划。

三、旅游产品要结合当地的文化特色

每种区域文化都具有自身区别于其他文化的特征，因而形成了“一方风物一方人”的鲜明个性。一般说来，会议旅游者文化品位比较高。到异地旅游是想领略异地风情，如果我们在开

发旅游资源时把具有地域特点的文化资源弃之不顾，不重视自己的文化结构，急功近利甚至于一味迎合游客心理、流于媚俗的层面上，这实质是对文化资源的一种糟蹋和浪费。

四、会议旅游产品要打破地域界限

由于地理和历史的原因，各个会议城市的形象和存在都有着客观的必然性，而且每个中心都各有其功能和作用。特别是旅游地理、自然资源等方面更是各有千秋，只有靠众多区域的协作，打破景点之间、部门之间以及区域之间的壁垒，把各方面的人、财、物以及各种旅游要素有效地组织利用起来，会议旅游业才可能更有吸引力。

五、积极开发体验旅游产品

社会经济的发展和人民生活水平的提高是人们进行旅游的主要动机。体验旅游是一种独立于生活的旅游，旅游者通过模仿、交往、观赏等方式能够得到身心和审美的愉悦。随着人类从服务经济转向体验经济，特别是会议旅游者他们的消费观念和消费方式放生了巨大的变化，他们开始注重情感的体验和情感的需求。同时，从旅游消费的内容来看，他们不再喜欢大众的旅游方式，而是注重个性化的旅游产品服务和体验式旅游服务。从旅游的价值目标来看，会议旅游者不再注重接受到这种产品时的感受，而是注重怎样获得这种产品，他们开始注重过程的体验。因此在开发会议旅游产品的时候应该注重以下几个方面来满足消费者和旅游者的体验意识。一是从开发理念上满足消费者的体验欲望；二是重视消费者的个性需求；三是注重消费者的参与性和互动性；四是强化体验旅游品牌的建设。

总之，会议拉动旅游，旅游促进会议，会议和旅游之间是一种相互需要、相互利用、相互影响和相互促进的互动关系。会议旅游是会议与旅游有机结合的产物，随着我国经济的发展和旅游高端市场的兴旺，以及休闲时代的到来，会议与旅游的关联性将越来越高，互动性将越来越强。

（作者单位：琼州学院旅游管理学院）