面向虚拟企业的供应链管理研究

维普资讯 http://www.cqvip.com Ｄｅｓｉｇｎ　ａｎｄ　Ｒｅｓｅａｒｃｈ设计与研究　面向虚拟企业的供应链管理研究　Ｒｅｓｅａｒｃｈ　ｏｎ　Ｓｕｐｐｌｙ　Ｃｈａｉｎ　Ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ　Ｂａｓｅｄ　ｏｎ　Ｖｉｒｔｕａｌ　Ｃｏｒｐｏｒａｔｉｏｎ　赵　炜①　张　浩①　施　俊②　（①上海周济大学ＣＩＭＳ研究中心　②上海联合汽车有限公司）　摘　要：描述了虚拟企业的特点以及对供应链管理的要求。并讨论了传统的供应链管理的缺陷。提出了一种　面向虚拟企业的供应链管理的结构。最后叙述了企业从实体企业向虚拟企业转化过程中需要根椐不　同的阶段实施不同的供应链管理。　关键词：实体企业　虚拟企业　供应链管理　基于过程　进入２０世纪９０年代以来，全球化经济市场的逐　渐形成，以及由此而产生的日趋激烈的竞争迫使制造　学者Ｄｒ．Ｋｅｎｎｅｌ　Ｐｒｅｉｓｓ在１９９１年向国会提交的一份报　告中首次提出的。１９９２年，Ｗｉｌｌｉａｍ　Ｈ．Ｄａｖｉｄｏｗ和　企业不得不改变以往“小而全，大而全”的生产方式，替　之以柔性的、灵捷的生产方式。为了与这种先进的制　造方式和技术相适应，企业必须改变原有的实体型企　业组织模式，转而采用虚拟企业组织模式。与此同时，　Ｍｉｃｈａｅｌ　Ｓ．Ｍａｌｏｎｅ在他们的专著《虚拟企业》（Ｔｈｅ　Ｖｉｔｒｕ．　ｌａ　Ｃｏｒｐｏｒａｔｉｏｎ）中，首先对　虚拟企业的概念进行了阐　述。总的说来，虚拟企业　与企业息息相关的供应链和供应链管理也随着采用虚　拟企业而有新的变化。本文试图从虚拟企业的特点和　是一种适应信息时代要求　的生产方式和组织类型，　它的最大特点在于能够突　破企业的有形界限，通过　先进的信息技术实现对企　图１　虚拟企业的支撑网络　要求出发，提出一种面向虚拟企业的供应链管理模型。　ｌ虚拟企业支撑网络　虚拟组织（ｖｉｒｔｕａｌｏｒｇａｎｉｚａｔｉｏｎ）一词是由美国著名　客户要求个性，并从这个点开始计算产品交付提前期，　此过程采用敏捷生产方式。如图３所示。　需求切入点　业外部资源的系统整合从　产品质量、性能方面的竞争转向企业所在的供应链之　间的竞争。很显然，竞争优势来源于今天我们称之为　供应链的各种组织的结合能力，即敏捷反应能力。精　用户　原料采购Ｈ半成品生产卜＿—　产—叫成品生产Ｈ益和敏捷存在着很强的优势互补性，其组合应用能有　效解决顾客最为关心的两个问题：创新产品的随时可　获性和有能力购买性。　参　考　文　献　１王迎军著．供应链管理［Ｍ］．北京：清华大学出版社，２００１．　２凌维业．敏捷制造与我国制造业的发展．机械制造与研究，２ｏｏｏ（１）　３（美）大卫－辛奇利维等著．供应链设计与管理一概念、战略与案例　图３需求切人点方式中的精益一敏捷组合应用幽　目前，在很大范围的工业生产用到了一个越来越　多的概念“延迟”。通过运用延迟的概念，公司可利用　精益化手段有效推迟分离点，即将客户订单分离点向　生产过程的下游移动，分离点后采用敏捷方式进行生　产。采取这种组合战略后，增加了订单生产中库存生　产的比例，减少了为满足客户订单中的特殊需求而在　研究［Ｍ］．上海：上海远东出版社，２０００．　４　Ｍａｒｔｉｎ　Ｃｈｒｉｓｔｏｐｈｅｒ．Ａｎ　Ｉｎｔｅ　＿丑ｔｅｄ　Ｍｏｄｅｌ　ｆｏｒ　ｔｈｅ　Ｄｅｓｉｇｎ　ｏｆ　Ａｇｉｌｅ　Ｓｕｐｐｌｙ　Ｃｈｍｎｓ．Ｉｎｔｅｒｎａｔｉｏｎａｌ　Ｊｏｕｒｎａｌ　ｏｆ　Ｐｈｙｓｉｃａｌ　Ｄｉｓｔｒｉｂｕｔｉｏｎ＆Ｌｏｇｉｓｔｉｃｓ　Ｍａｎａｇｅ－　ｍｅｎｔ，２００１（４）：２３５～２．，１６　设计、制造及装配等环节中增加的各种费用。　作者：胡勇，北京市中国人民大学２２２０研，邮编：　１００８７２，电话：（０１０）６２５１６１３０，Ｅ—ｍａｉｌ：ｈｙｂｉｌｌ＠１６３．ｃｏｒｎ　（编辑徐洁兰）　４　结语　面临复杂多变的市场环境，２ｌ世纪企业已由单纯　＊教育部骨干教师计划资助项目　（收稿日期：２００２—０４—２２）　维普资讯 http://www.cqvip.com 设计与研究Ｄｅｓ啊＿ｎ　ａｎｄ　Ｒｅｓｅａ　Ｃｈ　而达到企业的目标。图ｌ表示了支撑虚拟企业的网络　化，因此使得企业供应链中的各个环节位于不同的企　业甚至不同的国家之间，要使供应链中的各个领域根　据不同核心企业所组成的不同虚拟企业进行动态地改　结构。　图中箭头表示支撑关系。可以看出，完善的信息　网络是整个系统的网络基础，使信息能够准确、及时、　有效地得到流动和共享。成功准确的市场需求分析和　预测、制造企业内部生产过程的有效集成和完整的企　业供应链则组成了虚拟企业的应用基础。企业通过准　确的预测了解客户的实际需要，和其它核心企业组成　完成特定功能的虚拟企业。各个核心企业内部集成化　变配置，就必须同步供应链管理中的各个环节，制定同　步供应链计划。　面向虚拟企业的供应链管理必须能够为虚拟企业　中的核心企业提供两个方面的功能：（１）能够提供满足　定制化要求的产品；（２）在接受客户订单、完成订单直　至销售的一系列过程中，有足够的柔性和快速的反应。　根据以上要求和图３的模型，我们提出一种面向虚拟　的柔性生产过程可以使核心企业能够快速、敏捷地根　据客户的不同要求进行定制化的生产。而完整的供应　链网络将供应商到最终用户联系在一起，并成为联系　虚拟企业中各个核心企业的纽带。　２面向虚拟企业的供应链管理　从以上叙述可以看出，供应链在虚拟企业网络中　具有重要的位置。图　．　堡星亟　２表示了完整的供应　塌　供　链过程。　应　商　ｌ圆圈圆圈圈　预测Ｉ１制造Ｉ１销售ｌ１服务ｌ１　”‘Ｉ　终　用　｛金流　』、　传统的供应链管　物流　理方式将图２中所示　图２制造企业的完整供应链过程　的各个过程独立地来　对待，孤立地考虑每个部分，从而导致局部最优而非全　局最优。同时，由于依赖于费用最低而不是客户价值　最大化原则．使得供应链管理不能充分发挥企业的能　力。在虚拟企业中，企业组织从功能型管理向过程型　管理转化，与此相适应，面向虚拟企业的供应链管理也　不能仅仅是独立的模块，而是相互联系的整体，如图３　所示。　供应　产品．产品　网络　销售．？】场　用，　商　建模；牛产设计　设计；坝删：　３基于过程的制造企业供应链管理　因为供应链管理系统的有效与否最终是通过企业　的经济效益来体现的，所以整个供应链管理是以系统　性能的评估为基础。在图３供应链管理系统中，除了　传统的各个模块单独功能设计之外，各个过程之间的　协同关系也是系统设计的重点，尤其是在基于虚拟企　业的供应链管理系统中，显得更加重要。虚拟企业具　有两个主要特征，即存在形式离散化与运作方式合作　・　１２　・　企业供应链管理的结构，如图４所示。　４　面向虚拟企业的供应链管理结构　资源开采与挖掘模块主要对核心企业外部的知识　资源、人力资源、客户资源和厂商资源进行搜寻和获　取。虚拟企业管理模块利用企业的电子商务乎台投出　和接受标书，进行合作伙伴的选择，一旦与其它核心企　业组成虚拟企业后，协调异地的协同开发和设计，并在　ＣＡＤ／ＣＡＭ／ＣＡＰＰ等计算机辅助系统支持下，进行柔性　的生产制造。制造工作在ＥＲＰ、ＭＲＰＩＩ等系统的管理　和协调下完成，也可委托虚拟企业中的其它适合的核　心企业进行异地制造，或者由不同企业共同承担完成。　在目前的供应链管理中，单个信息管理系统，例如　ＥＲＰ、ＭＲＰＩＩ等已经不能使供应链管理系统有效地集　成。因此，核心企业必须对ＥＲＰ、ＭＲＰＩＩ等系统进行集　成，组成企业的信息集成系统，使得信息能够得到有　效、及时、便捷的共享。在架构供应链管理过程中，企　业决策支持系统用来解决包括从需求计划、供应链网　络设计等战略问题到库存产品、制造设备分配等策略　问题，并且对配送方式、分销中心的选择等细节问题做　出优化的方案。目前，客户越来越倾向于定制符合自　己要求的产品，而客户满意度是衡量供应链管理有效　程度的一个重要原则，因此，客户关系管理成为供应链　管理中的一个重要组成部分。由图４可以看出，几乎　［ｕｕ‘　维普资讯 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Ｄｅｓｉｇｎ　ａｎｄ　Ｒｅｓｅａ　设计与研究　企业所有的数据都是在ＰＤＭ的管理下，ＰＤＭ集成不同　等信息管理系统的集成，形成图４所示的既相互关联，　又自成模块的供应链管理结构。这一阶段和阶段２是　目前制造企业主要面临的阶段。　（４）扩展供应链场价值。　这时，企业的主要目标是通过为　环境下的应用系统，使它们彼此之间能够交换信息，使　企业的数据可在不同的模块之间交换。ＰＤＭ中存放　管理数据的数据（元数据）和分布式的数据文件、数据　库的指针。由于企业处在不断变化的联盟中，企业所　客户提供定制化的产品、服务和附加值信息来增加市　能掌握的物理资源和信息资源不断变化，企业在虚拟　企业中的角色也在变化，ＰＤＭ系统管理的规模和内容　也随之变化，所以ＰＤＭ系统必须能适应动态分布式的　发展。客户服务中心提供产品全生命周期的服务，它　和电子数据交换（ＥＤＩ）组成企业电子商务平台的前台　系统。通过电子商务前台交易系统、后台应用系统的　整合，将企业的供应链管理系统和其它已经建置的信　息管理系统有机地结合在一起，并且在后台集成信息　系统的支持下，使客户能够通过方便、友好的用户接口　实现定制化产品的要求，同时也能够通过Ｉｎｔｅｒｎｅｔ与虚　拟企业中的其它核心企业实现信息共享。　如图５所示，整个虚　拟企业的供应链管理系统　图６信息化的核心企业　（５）供应链群落这一阶段，企业应该已经是具有　敏捷生产的核心企业。根据市场的变化和企业共同的　目标，核心企业和核心企业之间组成了虚拟企业。通　过如图５所示的网络拓扑结构组成了真正的供应链群　落，可以通过制定同步供应链计划实现利润和增长的　最大化。　图５扁平状网络组织结构　利用可重组技术将每个核　心企业的供应链管理系统　以扁平状网络组织形式结　３　结束语　本文从虚拟企业的支撑网络结构出发，分析了供　应链管理在其中的地位，结合传统的供应链管理的缺　陷，提出了一种面向虚拟企业的供应链管理结构，详细　描述了它的组成和特点。进一步需要研究的是如何将　企业现有的信息管理系统进行有效集成，形成快捷、准　合在一起。实现上述供应链管理需要一个循序渐进的　过程。首先是对核心企业进行信息化。企业包括物理　对象和信息对象，信息对象如供求信息、财务信息和生　产信息等，物理对象如机床、原料和厂房等，物理对象　在信息域里是用信息对象来表示的，这样使整个企业　成为一个信息化的虚拟企业，如图６所示。然后根据　企业不同的信息化程度和发展阶段，实行不同的供应　链管理。概括来说，有以下五个阶段：　（１）基础阶段这一阶段中，企业的主要目标是以　确的信息网络基础，使上述供应链管理系统有充分的　应用基础。　参　考　文　献　１［美］Ｄａｖｉｄ　Ｓｉｍｃｈｉ　Ｌｅｖｉ等著，季建华等译　供应链设计与管理概念、　战略与案例研究．上海：上海远东出版社，２０００．　２　Ｒｅｇｉｎｇａｌｄ　Ｍ．Ｂｅａ１．Ｓｕｐｐｌｙ　Ｃｈａｉｎ　Ｅｘｃｅｌｌｅｎｃｅ　ｆｏｒ　Ａｃｃｅｌｅｒａｔｅｄ　Ｉｍｐｒｏｖｅｍｅｎｔ，　最低成本生产高品质的产品，实现现有功能与部门的　自动化。企业中的每个部门独立运作，供应链管理实　际上沿用了传统供应链管理的模式，以各个模块的局　Ａｒｃｈｅ　ＬｏｃｋａｍｙＩＩＩ．Ｉｎｔｅｒｆａｃｅｓ　３０：４　Ｊｕｌｙ—Ａｕｇｕｓｔ　２０００　３　Ｒ　Ｋｅｖｉｎ　Ｍａｒｔｉｎ，Ｄｒ．Ａｄｅｌ　Ｅ１－Ａｎｓａｒｙ．Ｓｕｐｐｌｙ　Ｃｈａｉｎ　Ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ　Ａｗ’ｎｕｅｓ　部最优方式操作。　（２）跨功能组这一阶段中，企业注意力关注在客　４　Ｃｏｒｐｏｒａｔｅ　Ｐｒｏｆｉｔａｂｉｌｉｔｙ．Ｕｎｉｖｅｒｓｉｔｙ　ｏｆ　Ｎｏｒｔｈ　Ｆｌｏｒｉｄａ．２０００，８（３）　Ｒｏｂｅｒｔ　Ｅ　Ｓｐｅｋｍａｎ．ｅｔｃ．Ａｎ　Ｅｍｐｉｒｉｃａｌ　Ｉｎｖｅｓｔｉｇａｔｉｏｎ　Ｉｎｔｏ　Ｓｕｐｐｌｙ　Ｃｈａｉｎ　Ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ－－－ａ　Ｐｅｒｓｐｅｃｔｉｖｅ　Ｏｉｌ　Ｐａｒｔｎｅｒｓｈｉｐｓ．Ｓｕｐｐｌｙ　Ｃｈａｉｎ　Ｍａｎａｇｅｍ￣　ｎｆ　户服务上，提供产品全生命周期的服务，以此来获得最　大限度的客户满意度。这时需要将供应链管理中的某　些领域结合起来，例如，将配送和运输结合起来，组成　图４中的分销网络；将售后服务、客户订单跟踪等结合　起来．形成图４中的客户服务中心。　１９９８．３（２）　第一作者：赵炜，上海同济大学ＣＩＭＳ研究中心，　邮编：２０００９２　（编辑　梁　玉）　ｆ收修改稿Ｈ期：２００１—０４—０９）　（３）企业集成　在这一阶段．企业开始从“小而全、　大而全”的组织形式向精简的核心企业转变，旨在提高　生产的柔性和客户反应速度。企业通过ＥＲＰ、ＭＲＰＩＩ　国＝＝