运营主管-岗位说明书

一、岗位标志信息 岗位名称：运营主管 岗位编码： 工资等级： 直接上级： 直接下级： 更新日期: 运营经理 2018-3-1 可晋升到此的岗位： 二、工作职责与任务 一般业务： 1. 对年度下达店铺的销售任务、折扣目标负全责; 2. 提高店铺销售增长率； 3. 各项运营指标的提升（包含但不限于流量、转化率、客单价、折扣、ROI）； 4. 打造直营店铺爆款，对直营店铺爆款库存负责； 5. 人为创造、优化产品，提高搜索流量全店占比； 6. 操作直通车、钻展，淘客等推广工具，达成推广销售； 7. 完成店铺流量目标，以支撑销售; 8. 监控淘宝,天猫前台的搜索变化 9. 团队管理和作业流程化; 10. 完成上级委派的其他任务. 二日常工作： 1. 制定月度销售计划与运营计划； 2. 诊断流量数据，制定执行提升方案； 3. 针对推广效果进行跟踪、评估，及时提出营销改进措施，给出切实可行的改进方案； 4. 每日监控并向运营经理提供数据(营销数据、交易数据、商品管理、顾客管理）；

督办店铺内所有日常工作(上架、活动、促销活动、售后、平面），巡店，负责店铺运营的工作指导与提高 ; 内部管理： 1. 负责所辖小组工作的全面运行、管理与制度建设，保证所辖小组有序运转； 2. 负责所辖小组工作任务的分解、下达、管控、监督与执行； 3. 负责指导、培训所辖小组成员; 4. 负责部门团队建设。 三、工作绩效指标（KPI） 1. 部门工作按时、按质、按量完成； 2. 团队管理与建设成果. 四、岗位工作关系 内部关系： 1. 所受监督：在工作安排、任务分配（含部分日常性及临时性工作安排)方面，接受运营经理的监督与指导; 2. 所施监督:所辖小组成员进行指导与监督; 3. 合作关系:设计部门成员、其他部门成员的协调、配合工作。 外部关系： 1. 与业务相关方进行业务沟通。 五、岗位工作权限

1. 部门管理制度方法及流程的建议权； 2. 所辖业务活动的建议权、计划权； 3. 所辖小组会议的召集权； 4. 对所辖小组工作指导权、监督权、考核权； 5. 对所辖人员的工作分配权； 6. 对所辖人员的人事建议权。 六、岗位工作时间 在公司制度规定的正常上班时间内工作，有时需要加班。 七、岗位要求 1. 市场营销、网络营销等相关专业大专以上学历，2年以上工作经验； 2. 熟悉网络营销、网络销售流程; 3. 较好的逻辑思维能力，具备计算机业务应用及系统后台操作能力; 4. 工作认真、严谨、负责，可以承受较大工作压力； 5. 具备较好的团队协作精神,良好的策划、组织、执行能力和沟通技巧。 八、其他素质要求 具有优秀的领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力