企业员工责任感

一、企业员工责任感的影响因素

在现代企业管理中，员工的责任感越来越受到企业的重视。然而，员工责任感的培养是一个

长期过程，并且员工责任感受到许多因素的影响，这些影响因素之间也存在着或多或少的联系。这些因素总结起来，主要有以下几种：

1.工作结构的影响

工作结构会深刻影响员工对外部控制或内部激励的反应程度。如果企业工作结构不合理，员工就不能对工作产生满意感，就不能全心全意的踏实工作，从而员工就会对企业产生不满，就不能很好的服从企业的各项规章制度的外部控制。另外，企业工作结构不合理，员工对工作不满，就更不能对工作产生责任感，员工内部自发控制就无从谈起。现在的研究表明，如果企业工作结构合理，员工对工作满意，就会对工作结果富有责任感，从而有利于企业的各项工作的开展。

2.企业员工的影响

许多企业家在管理实践中采取了不少的改进措施，以提高企业的运行效率，比如不断地对企业的组织架构进行调整，引入新的激励机制，出台各种规章制度等。但令人遗憾的是，大多数企业的运行效率并未得到真正的提高。问题的核心是，一个企业组织运行效率的高低，除了与组织架构、规章制度、激励机制有关之外，还与企业员工的责任感密切有

关。而且，企业员工的责任感关系到组织成员的工作态度问题，他对企业运行效率的影响更大一些。如果一个员工在责任感上没有达到一定的高度，仅靠机械的架构设置或强制措施的制约，绝不可能达到我们预想的效果。所以，一些企业将提高企业运行效率的手段聚焦在了组织成员的个人责任感的养成上。

3.企业考核和奖励的影响

一个企业的员工如果有强烈的责任感，那么它的绩效考核和奖励制度一定做的很好。一方面，绩效考核的公平合理性直接影响企业员工的工作积极性，只有企业的考核制度公平合理，员工才能对企业有责任感。另一方面，把绩效考核和奖励挂钩可以使员工有多劳多得，付出总有回报的感受，从而工作更加努力。但如果企业的考核和奖励不公平合理，员工就会为这些事情分心，不能全心投入工作，也不能形成高度的责任感。

4.企业文化的影响

企业文化对员工责任感的形成意义重大。企业文化的人文力量，可以为员工创造一个具有和谐的人际关系、能够充分发挥各自能力、实现自我价值、具有丰富多彩的生活和宽松的工作环境。企业文化的凝聚力能通过建立共同的价值观念、企业目标，把员工凝聚在企业周围，使员工具有使命感和责任感，自觉地把自己的智慧和力量汇聚到企业的整体目标上，把个人的行为统一于企业行为的共同方向上，从而凝结成推动企业发展的巨大动力。所以，建立健全一个企业的文化机制对员工责任感的培养意义重大。

二、企业培养职工责任感的对策探讨

员工责任感的培养是一个长期的过程，尽管其培养过程中会有许多影响因素，但我们

可以从以下几个方面加以应对：

1.职责工作明确，工作结构合理化

一方面，完善公司自上而下的管理模式为增强员工责任感提供了条件和基础，在公司中制定并执行严明的规章制度、健全部门职能、岗位职责和工作流程，做到定岗、定员、定职责。另一方面，把工作设计成具有以下三个维度：有意义、多变化的、整体的任务；工作具有自主权；工作结果具有反馈性，并且通过合并任务，形成自然工作组，建立客户关系，增强工作中的计划和自我控制，开辟实际工作结果的反馈渠道等多种方法。把以上三个维度整合起来，工作就会变得丰富多彩，从而使员工乐于工作，对工作富有责任感。

2.提高员工素养，树立具有强烈责任感的人物典型

一方面，提高企业员工的素养，使员工们成为一个具有高度责任心和进取心的团体。员工本身的素养高，才能对自己所做的事情负责，才能对企业的各项工作负责。另一方面，借助榜样人物的辐射作用。每个职工的素质是不同的，对企业的责任感也存在差异，但人们追求卓越的心理是相似的，人们愿意效仿他们真心钦佩的先进人物。因此，应当选择一些职工身边的具有强烈责任感的真实、感人、高大的人物形象作为他们的榜样，以提高职工的责任感。

3.建立良性的激励和约束机制

激励和约束机制具有强烈的导向作用，能够明确地告诉人们什么是应该的，什么是不应该的，引导人们去做应该做的事。如果有责任感的行为能够带来相应的权利或利益，得到不同形式的肯定和鼓励，而不负责任的行为受到否定和处罚，职工的责任感自然会得到

强化。另外，推行员工持股是增强员工对公司责任感的最有效的方式。因为，只有让员工当老板，员工才能站在老板的角度去反省自己的工作，才能更加有责任感。需要注意的是，企业的约束和激励是与人们的期望和价值观联系在一起的，价值观和心理期望不同的人对同一激励或约束行为的反映是不同的，而这一激励或约束行为的作用也就大不相同。在建立约束激励机制时必须考虑个人的心理期望，摆正精神鼓励与物质鼓励的关系，使约束和激励机制发挥积极的作用，形成良好的企业氛围，为员工责任感的形成创造良好的条件。

4.塑造具有强烈责任感的企业文化

培养企业员工的责任感，不仅要靠明确的工作职责、完善的企业制度，更需要塑造具有强烈责任感的企业文化。这种企业文化的塑造，需要从以下几个方面进行：首先，要强化领导者意识，形成培育企业文化的风尚。领导者要在形成和遵守企业文化的过程中以身作则，做企业文化的坚定支持者和推广者，使员工在学习和接受企业文化时有章可依、有标准可依，增强员工的自律意识，使企业文化内化为员工的责任感。其次，塑造企业形象。一个企业的形象是企业文化的外在表现，成功的企业形象塑造不仅使企业的价值倍增，也可以使其员工的价值和荣誉感大增，这种荣誉感一般都可以内化为员工的责任感，使其对自己的行为负责视为对公司形象的负责，从而形成员工与公司共发展的良性循环。

三、结束语

培养员工责任感的具体方法是多种多样的，探求员工责任感增强的方法也正向细微处发展，即越来越贴近员工的工作生活实际。培养员工责任感就是通过各种方式使员工把道德责任的他律转化为自律，认同自己在企业中的责任，至于转化的方式与途径，需要我们在实践中不断的创新和探索。

参考文献：

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[2]朱春玲译.哈佛商学院案例组织行为学.中国人民大学出版社，2007.

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