基于能力培养的高职文秘专业实训教学探索

第３３卷第８期　２０１３年８月　湖北广播电视大学学报　Ｊｏｕｍａｌ　ｏｆ　ＨｕＢｅｉ　ＴＶ　Ｕｎｉｖｅｒｓｉｔｙ　Ｖｏ１．３３，Ｎｏ．８　Ａｕｇｕｓｔ．２０１３，０２７￣０２８　基于能力培养的高职文秘专业实训教学探索　陈元芳　（海南经贸职业技术学院，海南海口　５７１１２７）　［内容提要］　高职文秘专业实训教学在高职文秘人才培养的过程中起着至关重要的作用，根据秘书职业岗位　的需求特点，高职文秘专业的实训教学应该以职业能力的培养作为出发点和着力点，围绕高职文秘专业实训教学　中存在的问题提出解决的对策。　［关键词］　高职：文秘；实训教学　［中图分类号］　Ｇ７１　［文献标识码］　Ａ　［文章编号］　１００８—７４２７（２０１３）０８—００２７—０２　况，教学不免“闭门造车。”而秘书岗位是各单位非常重要　的岗位，处于领导身边起辅助、参谋决策的重要位置。其工　中国就业培训技术指导中心主任陈宇教授曾说：“现在　个以能力为主导，而不是以身份为主导的竞争性现代市场　经济社会已经到来。”在这样的社会背景下，高职教育一定　要坚持“以就业为导向和以能力为本位”的办学思想，从行　一作很忙，一时也离不开，即使聘请岗位人员做实训指导教师，　他们也很难保证教学时间，最多是做个讲座，指导一下校内　教师而已。双师素质的实训教师的缺乏是影响实训教学质量　的重要因素之一。　业、工作岗位的实际需要出发，改革教学工作的各个环节，　以期达到高职教育培养技能型人才的目标。这个目标是为了　适应我国经济的快速发展，为了给各类中小企业培养能够快　速准确地进行文书的写作与处理，能够综合处理办公的各种　事务，能够熟练地掌握办公自动化的实用技术，能够有效地　进行公关协调活动的复合型高技能人才。因此，在高职文秘　专业教育过程中，“突出技能教育，突出实验、实训和动手　操作能力的培养，”这是强化文秘专业职业教育特色，实现　职业教育目标的必由之路。　当前高职文秘专业实训教学中仍存在的问题　第一，由于我国文秘专业成立较晚，在教育培训上仍存　一第三，校内实训设施不完备、不健全。　（１）实训设施包括校内实验实训室和校外实训基地。校　内实验实训室包括办公自动化实训室，其室内含有空调机、　电脑、打印机、传真机、复印机、碎纸机、刻录机、数码照　相机、录像机、扫描仪等；会议实训室，其室内包括空调机、　会议桌、会议椅等会议常用设备；档案实训室，其室内包括　空调机、计算机、打印机、复印机、档案架、档案柜等；礼　仪实训室，其室内包括多媒体视听设备、墙面镜、录像机；　秘书办公室，其室内包括办公桌、椅、电脑、复印机、打印　机、碎纸机、传真机、空调、电话、档案柜等常用办公设备。　秘书办公室里的设备在经理办公室里也应当有，且经理办公　室的装潢标准比秘书办公室的标准还要高。这几个实训场地　加起来应该在５００平方米以上，但是现在许多高职院校都不　、在一些问题，如教育观念和培养模式相对滞后：片面强调知　识灌输，教育活动与生活实际联系不够；对知识应用、创新　精神和实践能力培养的重视度不够；教育技术的现代化和信　息化水平有待提高，专业课内容严重脱离学生就业实际。近　几年来，文秘专业的学生毕业后，绝大多数是在企业或事业　从事秘书工作，只有极少数的学生通过公务员考试进入国家　机关做党政秘书。但是，文秘专业的专业课程所教授的内容　具备，即使建立了其中的某些实训室，设备也不够齐全，且　有些设备还陈旧落后，因此，校内实训课只能因陋就简，走　走过场，学生没有那种身临其境的感觉，实训效果很差。　（２）校外实训基地不健全。校内实验实训室，主要是模　拟用人单位的秘书工作环境，不可能完全包含秘书岗位的全　部工作任务。真正全方位提供与实际工作岗位完全一致的实　却严重脱离了学生就业实际，像《秘书学》《机关公文写作》　《文书学》《档案管理学》等，都以党政秘书为重点和中心，　而其他类型的从业秘书知识却极少涉及。这种培养方式上的　“政企不分，”严重影响了学生的专业素质和就业竞争力。　第二，双师素质的实训教师缺乏。“双师素质”教师是　具有一定学术背景并接受过专业训练的教师。他们不仅具有　训条件的，只能是实际的秘书工作岗位。所以，为了实现学　生的“零距离就业，”必须让学生零距离接触生产一线，实　行顶岗实习，也就是把用人单位作为学生的校外实训基地。　校外实训基地建设既是校内实训教学的延伸，也是学生就业　的必要前提。但是现在有的学校利用假期的时间让学生到用　人单位打工来体会实际工作岗位的工作内容、工作要求，锻　炼学生的实践操作能力，这种校外实习的方式是很不规范　的，往往因用人单位对实习生的需求不同，工作内容产生很　大的差异。因此，学校缺乏长期的、稳定的校外实训基地。　而这种校外实训基地的实现是相当困难的。理由是：一是任　较高的教学水平、教学经验和教学能力，还要有较强的从事　本专业技术实际工作的经历和经验，有较强的运用专业技术　理论从事技术开发、技术转移、技术咨询服务、技术创新以　及解决实际技术问题的能力。但是，目前高职文秘专业的教　师大多为中文专业出身，他们在汉语言文学方面都有自己的　研究领域，也很有造诣，但其甲大多数人没有从事秘书工作　的深刻体会和经验，又不太了解社会对文秘人才的要求情　［收稿日期］２０１３．０６—２４　［基金项目】海南省教育厅课题项目“高职院校文秘专业职业能力培养研究”阶段性成果，项目编号：Ｈｊｊｇ２０１３－５１。　作者系海南经贸职业技术学院讲师。　２８　湖北广播电视大学学报　第８期　何一个单位的秘书岗位都是一个很重要的岗位，处于信息枢　纽的重要位置，工作带有一定的保密性，许多用人单位不愿　意接纳实习秘书，以防信息的外泄。二是我国职业教育得到　重视与发展的时间较短，传统的学科教育、理论教育对人们　的影响比较深刻，生产的技术性的学习，在人们的头脑里还　留在以前的手工作坊式的。此外，我国对于职业教育的发展，　特别是在校企合作这一方面，还缺乏一定的法律来保护与促　进它的发展。　的基本要求，并由此而确立培养适应现代社会需求的“帮办　型”秘书的高职文秘专业人才培养目标。　为实现上述目标，对文秘专业的教学应加强实践性的教　学。学院应充分利用各种资源，结合国家对秘书职业资格鉴　定标准和相关技能考核标准，科学编制教学大纲，精心设计　课程实训，提倡“一书多证、多证多能”的教学模式。学生　毕业时可获得普通话、英语、计算机等级证书和汽车驾驶证、　文秘职业资格证，提升了学生的就业竞争力。　３．按照秘书职业能力获得最佳路径创新实习实训方案　因此，作为高职院校应努力寻求热心于高职教育、与专　业对口、技术先进、经济状况良好的企业进行合作。但是，　学校要和企业进行长期、稳定的合作，必须让企业得到实惠，　否则很难维持。这种“实惠”应表现在以下几个方面：　①为单位输送优秀毕业生。　②为单位在职秘书进行专业化的培训。　③为单位秘书岗位上工作项目进行综合策划，如企业要　召开产品发布会或企业出现了公关危机，校方可以帮助厂方　策划该项目，并帮助其实施。　秘书职业能力，就是从事秘书工作必备的能力，它包括　办文、办会和办事的能力。这三个方面的能力要求秘书从业　人员必须具备较强的文字和语言表达能力，严密的逻辑思维　能力，沟通与协调能力等。这些能力不是从书本上就能学到　的，而是需要通过一定的训练和实际岗位工作才能获得。为　使文秘专业的学生早日获得这种能力，那么，文秘专业的学　生必须开展一系列的实习实训活动。　（１）突出职业能力培养，建立校内实训基地。校内实训　基地是开展教学的基础，是保证学生动手操作的实践基地，　是让学生在实践演练中消化理论知识的基地。这种实践演练　是在学生掌握一定的理论知识之后，在课堂内或是在文秘实　训室实训的基础之上，到校内相关部门顶岗实习，比如做办　④为单位活动提供专业的秘书工作人员，如为企业商务　谈判、选派优秀的礼仪小姐等。　二、对策研究　１．加强师资队伍建设，尤其是双师素质队伍建设　秘书专业职业能力的综合性特点决定了秘书专业教师　所具备的知识结构的多元化特点，仅靠原有的具有浓郁中文　特色的知识素养，很难担当起秘书专业课程教师这一角色。　因此，秘书专业教师必须打破原有的专业知识结构，学习相　关专业知识，不断提高自身修养，丰富知识结构，练就过硬　的职业技能，才能担当起秘书专业课程教师。当然，这也要　有学院相关政策的支持，才能保障这一目标的实现。学院要　制定“双师型”教师培养规划，一方面，要求教师深入企业　调研、到企事业单位挂职锻炼，鼓励教师参加行业协会活动，　获取直接经验，并参加秘书职业资格考试，获得相关职业证　书；另一方面，从行政机关、企业聘请资深秘书或办公室工　作经验丰富者担当专业课教师，或就某一具体实践项目进行　公室的秘书参与办文、办会、办事等活动。　（２）加强合作办学，建立稳定的校外实习基地。积极开　展合作办学，在社会相关组织和机构建立实习基地。无论学　生有多精通的专业，只要是在校内实训室完成的模拟仿真技　能训练，那么在他们眼里，秘书岗位的工作就好象是笼罩了　层神秘的面纱，为了早日揭开这层神秘的面纱，就要让学　生进入实习基地，实行顶岗实习，并在老师的指导下开展工　作。但是这个实习的企业必须是与学校建立长期而稳定的合　一作关系的企业。　（３）对毕业生建立跟踪调查制度。建立毕业生联系卡，　及时了解以往就业学生的工作状态、工作需求，了解他们进　指导。此外，还可以利用校内的可实践性资源，培养教师的　实践教学能力，比如各种高职院校都有许多秘书岗位性质的　工作，召开会议、办公环境布局、办公物品的采购、文书的　拟写与处理、接待来访客人等工作，都是可让秘书专业教师　来组织实施，使教师不出校门就得到了实践锻炼，提高了教　师的实践教学能力。　２．培养“帮办型”秘书为目标，强化课程结构与内容　的改革　在我国，文秘专业的起步和发展较晚，传统的文秘人才　是“秀才型”的，即以文字、文书处理为主的适应机关、事　业单位发展需要的秘书人才。但是，随着市场经济的高速发　展，社会对秘书人员的素质要求也会有所变化。针对经济发　达地区“珠三角”一带对秘书人才的要求和海南本土的区域　特点，明确文秘专业人才培养目标必须从传统的文书型、服　入工作岗位后，在校期间的学习有哪些不足，以及时调整实　训教学的方案，以弥补不足，也使得教学内容更加接近实际　工作。同时，还可以邀请一些在秘书工作岗位上做出成绩的　优秀的毕业生回校作报告，通过他们的言传身教，使学生更　清楚地看到自己的未来，建立职业信心，坚定职业信念。　［参考文献】　［１］余向平．高职教育课程考核方式改革的基本思路【Ｊ］．职业技术　教育，２００６，（１３）．　［２】王淑文．高职文秘专业实训教学探索【Ｊ］．天津职业院校联合学　报，２００９，（３）．　［３］陈元姝．高职文秘实训教学对策研究【Ｊ］．中国科教创新导刊，　２００９，（１６）．　［４］杨群欢，吴新化．新时期秘书职业能力调查与高职文秘人才培　养对策叨．黑龙江高教研究，２００５，（１１）．　［５］崔艳霞，沙娟．秘书职业能力培养途径浅析【Ｊ］．石家庄职业技　术学院学报，２００７，（５）．　务型为主的“秀才型”秘书，向更全面的“帮办型”秘书转　变，即以“能办事，善待人”作为对秘书人才能力和素质上　Ｐｒａｃｔｉｃｅ　Ｔｅａｃｈｉｎｇ　ｏｆ　Ｈｉｇｈｅｒ　Ｖｏｃａｔｉｏｎａｌ　Ｓｅｃｒｅｔａｒｙ　Ｍａｊｏｒ　Ｂａｓｅｄ　ｏｎ　Ａｂｉｌｉｔｙ　Ｃｕｌｉｔｖａｔｉｏｎ　ＣＨＥＮ　Ｙｕａｎ—ｆａｎｇ　【Ａｂｓｔｒａｃｔ】Ｐｒａｃｔｉｃａｌ　ｔｅａｃｈｉｎｇ　ｏｆ　ｈｉｇｈｅｒ　ｖｏｃａｔｉｏｎａｌ　ｓｅｃｒｅｔａｒｙ　ｍａｊｏｒ　ｓｈｏｕｌｄ　ｔａｋｅ　ｔｈｅ　ｃｕｌｔｉｖａｔｉｏｎ　ｏｆ　ｖｏｃａｔｉｏｎａｌ　ａｂｉｌｉｔｙ　ａｓ　ｈｅ　ｔｓｔａｒｔｉｎｇ　ｐｏｉｎｔ　ｎｄ　ａｆｏｃｕｓ．Ｔｈｉｓ　ｐａｐｅｒ　ｐｕｔｓ　ｆｏｒｗａｒｄ　ｓｏｌｕｔｉｏｎｓ　ｔｏ　ｔｈｅ　ｐｒｏｂｌｅｍｓ　ｉｎ　ｐｒａｃｔｉｃａｌ　ｔｅａｃｈｉｎｇ．　【Ｋｅｙ　ｗｏｒｄｓ】ｈｉｇｈｅｒ　ｖｏｃａｔｉｏｎａｌ　ｃｏｌｌｅｇｅｓ；ｓｅｃ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