公司内部沟通制度

第一章 总则

第一节 目的

为提高工作效率，避免出现因内部各环节沟通不及时或不顺畅导致的工作脱节、推诿现象，根据公司管理要求及公司实际工作的需要，特制定本制度。

第二节 适用范围

本制度适用于公司所有员工

第二章 沟通形式

第一节 汇报沟通

公司建立内部汇报制度。

1、逐级汇报

部门：部门职员、主管向部门负责人汇报。

公司：各部门负责人、总经理各自逐级汇报。

2、汇报内容：从事和组织完成的具体工作、下阶段工作计划、对公司制度和业务的建议、提出工作中存在的问题及建议、对未完成工作的落实情况说明等。要求工作汇报内容具体，语言简洁，对工作的安排有具体的时间节点。

3、汇报形式及要求：

（1）部门、各项目部汇报均采用公司内部统一文件格式书面汇报；

（2）公司汇报通过“工作总结”、“工作计划表”“有关xx的建议”等汇报。如有特殊原因不能及时汇报，需提前向直接上级说明原因，以其它方式汇报（例如委托他人上报，传真等），不得漏报、并报。出差人员有条件的应及时上报，确无条件的应在出差结束后第二天汇报。

（3）日常事务行报告，可通过“微信”、“QQ”等移动通讯工具进行汇报沟通，行文标准：事项、时间、负责人明确即可。 第二节 公司内部各部门之间沟通

1、部门与部门之间的沟通：

部门与部门之间的沟通，由部门负责人或所沟通的具体事项的负责人之间进行沟通，以高效、准确为沟通标准，尽量降低部门之间沟通时间、成本。

2、各部门员工之间平级沟通：

总经办每月将对各部门员工进行工作诉求、规章制度的沟通，并有针对性的调整和培训。

各部门员工之间对工作、业务、制度的沟通交流。 第三节 会议沟通

1、见公司有关会议制度方面要求。

2、会议纪要均以邮件形式发送到各中层领导个人邮箱。

第四节 公告

公告由总经办负责通知，公告通知渠道为：公司企业号、微信管理群、QQ管理群等，各部门及公司领导可将需公布信息，向总经办提交，由总经办进行汇总、整合后发布、通知到位，公司全体办公人员应关注公司发布的相关公告信息。

第三章 行文要求

标题格式

各类工作总结及计划、汇报材料，标题一律采用“部门名称+月份（年度）工作总结（或月份（年度）工作计划）”的形式。

落款格式

在各类工作总结及计划、汇报中均应有落款注明，落款注明包括部门（人）的名称和行文日期。

编号格式

见公司有关方面要求。

第四章 文件报送及建议（意见）回复时限要求

公司下发到各部门的文件，需要报相关材料的，以要求报送的日期为准，截止日期前没有报送的，不再以任何形式进行通知，并且对相关部门给予通报批评及处罚。对于各类建议、意见，接收人应在两日内向提出人予以明确答复；对未采纳内容要阐述原由。

要求报送的相关材料均应附上电子版，并递交至总经办。

公司内部公文的格式严格按照公文模板书写。

第五章 制度的监督执行

总经办负责每月对公司汇报、工作总结与计划上报和信息采用情况统计，对未提前说明原因又未按要求执行上报的人员，在公告中予以通报，并按相关制度扣罚。

本制度自下发之日起执行，由总经办负责解释。

总经办

2017年3月16日