制鞋企业电子商务应用模式

［技坛经纬］ＪＩＳ　Ｈ　Ｕ技术　制鞋企业电子商务应用模式　电子商务是２０世纪后期才出现的新事物，到目前为止不过　３０年历史。从本质上讲，电子商务是人类不断追求工作效　率，促使商务活动信息化的结果，是一种新的经济形态。电　子商务就是指利用各种信息技术进行经营管理活动的总和。　■文／彭文利徐菲刁仁飞邓富泉　电子商务在英文中主要分为　的域名网址，开展其他网络营销活　息安全、迅速地传递；其次必须保　ＥＣ（Ｅ１ｅｃｔｒｏｎ１ｃ　Ｃｏｍｍｅｒｃｅ）　、　动的企业更是寥寥无几。　证数据库服务器绝对安全，防止黑　ＥＢ（Ｅ１ｅｃｔｒｏｎ１ｃ　Ｂｕｓ１ｎｅｓｓ）两种，　当今，制鞋企业电子商务存在　客闯入网络盗取信息。对于中国来　ＥＣ称为狭义电子商务，ＥＢ称为广义　的主要问题如下。　说，网络产品几乎都是“舶来　电子商务。狭义电子商务主要指利　一、网络基础设施建设问题　品　，本身就隐藏着不安全隐患，　用Ｉｎｔｅｒｎｅｔ进行商务交易活动。而　近几年来中国的计算机信息网　加之制鞋企业本身在计算机技术方　广义的电子商务则是指利用ＩＴ　络发展虽然快，但从电子商务的要　面的投资不大，企业的计算机技术　（Ｉ　ｎｆｏｒｍａｔｉ　ｏｎ　Ｔｅｃｈｎｏｌ　ｏｇｙ，信息　求看，无论是网络技术、网络管　人员缺乏，专业技术不强和一些人　技术）技术对整个商务活动实现全　理、信息内容、技术标准、通信速　为等因素的影响，不安全因素更突　程电子化运营，如市场分析、客户　率、安全和保密条件等各方面都与　出。　联系、物质调配、网上交易、供应　发达国家存在较大的差距，从而影　三、企业管理水平落后且经营　链管理、客户关系管理以及企业内　响网络的继续扩大。而我国制鞋企　方式陈旧　部管理等内容。　业属于劳动密集型企业，技术水平　企业内部管理和外部交易的制　我国翻鞋企业电子商务的应用　不高，管理水平低下，企业大部分　度化和规范化是网络化和信息化的　状况和存在的主要问曩　靠低成本的运作和廉价的劳动力来　基础。我国制鞋企业的管理处于主　目前，我国制鞋企业电子商务　获取利润。由于大部分制鞋企业对　观、随意的经验管理阶段，只能使　的模式大部分是采用网上中介型企　电子商务不是很重视，以及自身的　计算机简单模拟原来手工操作流　业问电子商务，企业利用第三方提　经济实力和技术原因，其网络的基　程，从而加大了系统实现的难度，　供的电子商务服务平台进行网上宣　础设施建设比较缓慢和滞后。　增加了投资成本，降低了电子商务　传，例如中国皮革资讯网、鞋业资　二、安全问题　的投资收益率。同时，几千年留下　讯网、中国鞋网、全球纺织网等。　安全问题是制鞋企业应用电子　来的传统的手工作业的商业模式在　制鞋企业的电子商务还处在初级阶　商务最担心的问题，也是企业发展　人们头脑中根深蒂固，要在现阶段　段，即信息交换阶段，企业只是在　电子商务最担心的问题，而如何保　改造这样的商业环境，以适应电子　互联网上建立网站，作为企业形象　障电子商务的安全，这一直是电子　商务产生的新的市场竞争格局，是　和产品的宣传窗口。大部分制鞋企　商务的核心研究领域。作为一个安　相当困难的。　业的网络营销仅仅停留在网络广告　全的电子商务系统，首先必须有一　四、信用问题　和促销上，少数企业拥有自己独立　个可靠的通信网络，以保证交易信　供需双方的网上交易，相互信　２００６．１１１　ｗ篑ＩＩｅ甜１ｅｒ－　应ｊｌ｝４ｔ　维普资讯 http://www.cqvip.com

技术Ｊ　Ｉ　Ｓ　Ｈ　Ｕ［技坛经纬］　任是成交的根本保证。对大多数消　Ｔｖ，手机等接入互联网获取信息、　施都放在企业内部。企业经过其内　费者而言，购买前对商品进行认真　购买商品等。　联网使用电子市场平台，客户通过　判断是必需的程序。由于我国目前　三、认证中心ＣＡ（Ｃｅ　ｒｔｉｆｉ　Ｃａｔｅ　互联网使用平台。即在企业自身　商业环境中商业信用程度较低，假　Ａｕｔｈ０　ｒ　ｉｔＹ，认证机构）　Ｉｎｔｒａｎｅｔ平台上，在企业内部资源　冒伪劣商品泛滥，而网上交易又不　它是法律保护的注册权威机　管理系统形成的基础之上，如企业　能让消费者对商品亲自试用鉴别，　构，直接负责发放与管理电子证　原有Ｍ　Ｉ　Ｓ（Ｍ　ａ　ｎ　ａ　ｇ　ｅ　ｍ　ｅ　ｎ　ｔ　所以许多消费者对电子商务望而却　书，确保网上交易各方面能够相互　Ｉｎｆｏｒｍａｔ１ｏｎ　Ｓｙｓｔｅｍ　管理信息系　步。对企业而言，企业问三角债情　确认对方的身份。ＣＡ机构又称为电　统）、企业财务管理系统、ＥＲＰ　况严重，而网上交易的企业透明度　子商务证书授证中心，作为电子商　（Ｅ　ｎ　ｔ　ｅ　ｒ　Ｐ　ｒ　１　Ｓ　ｅ　Ｒ　ｅ　Ｓ　０　Ｕ　ｒ　Ｃ　ｅ　又不高，也使一些企业担心网上交　务交易中受信任的第三方，承担公　Ｐ］ａｎｎ１ｎｇ，企业资源计划）系统　易经营风险过大。　开密钥体系中公开密钥的合法性体　等，将企业的商务业务与之整合，　五、支付问题　验的责任。ＣＡ中，　为每个使用公开　建立电子商务平台，实现企业的电　完整的电子商务要求做到物　密钥的用户发放一个数字证书．数字　子商务化。　流、信息流和资金流都尽可能的在　证书的作用是证明证书中列出的用　二、企业通过使用应用系统托　网上进行。与传统的使用现金、支　户合法拥有证书中列出的公开密　管服务模式来实施电子商务。　票等支付手段不同，电子商务是采　钥。ＣＡ机构的数字签名使得攻击者　Ａ　Ｓ　Ｐ（Ａ　Ｐ　Ｐ］１　ｃ　ａ　ｔ　１　０　ｎ　Ｓ　ｅ　ｒ　Ｖ　１　ｃ　ｅ　用信用卡、电子支票和数宇现金等　不能伪造和篡改证书。　Ｐｒｏｖ１ｄｅｒ，应用服务提供商）是指配　电子货币进行网上支付。我国目前　四、物流配送中心　置、租赁和管理应用解决方案，为　比较缺乏满足电子商务要求的交易　它根据商家要求，组织运送用　商业、个人提供服务的专业化服务　费用交付和结算手段，银行的电子　户从网上直接定购的商品到用户手　公司。通俗地说，ＡＳＰ是一种业务租　化水平不高，安全性差，银行网之　中。　赁模式，任何用户只要有网络浏览　间相对封闭。我国金融电子化程度　五、网上银行　器，就可以向ＡＳＰ租用所需要的软　较低，各大银行推出的电子货币业　它是为网上交易中的用户和商　件，而不必在本地的机器上安装该　务尚不能满足网上购物的需要。　家提供支付和结算业务的数字化系　软件，从而节省一大笔用于ＩＴ产品　企业电子商务系统的　统工具，且提供２４１Ｊ￣时实时服务。　技术购买和运行的资金。ＡＳＰ已成为　组成和应用模式　六、商务活动的管理机构　了数百万中小企业开展电子商务的　电子商务系统主要有以下部分　包括工商、税务、海关、经贸　福音，企业可以不必为它的应用需　组成，如图１所示。　等部门的网络管理系统。　求而在设备、软件、人员等方面作　一、网络系统　大规模的投资，而外包给ＡＳＰ公司。　包括Ｉ　ｎｔｅｒｎｅｔ、Ｉ　ｎｔｒａｎｅｔ、　企业则通过租用ＡＳＰ公司的应用软　Ｅｘｔｒａｎｅｔ网络。其中Ｉｎｔｅｒｎｅｔ是电　件，硬件及网络设备来搭建企业电　子商务的基础，是商务、业务信息　子商务平台，发布企业产品，宣传　传递的载体；Ｉｎｔｒａｎｅｔ是企业内部　企业形象，进行网上交易。企业及　商务活动的场所：Ｅｘｔｒａｎｅｔ则是企　其客户均需经过互联网访问使用。　业与用户进行商务活动的桥梁或纽　三、企业通过使用应用基础架　带。　　Ｉｆ　女　ｍ　构托管服务模式来实施电子商务。　二、电子商务用户　企业电子商务的应用模式主要　Ａ　Ｉ　Ｐ（Ａ　Ｐ　Ｐ］１　ｃ　ａ　ｔ　１　０　ｎ　包括企业用户与个人用户。企　有：　ＩｎｆｒａＳｔｒｕｃｔｕｒｅ　Ｐｒｏｖ１ｄｅｒ，应用　业用户建立Ｉｎｔｒａｎｅｔ、Ｅｘｔｒａｎｅｔ和　一、企业由其信息化建设部门　基础设施提供商）是继ＩＤＣ　ＭＩＳ，对人、财、物、产、供、销进　自行搭建电子商务平台。企业利用　（Ｉｎｔｅｒｎｅｔ　Ｄａｔａ　Ｃｅｎｔｅｒ，互联网　行科学管理。而个人用户则利用浏　自身信息中心的软硬件设施建立电　数据中心）、ＡＳＰ之后的又一种新兴　览器、个人数字助理ＰＤＡ（Ｐｅｒｓｏｎａ］　子商务平台，并利用企业局域网连　的服务模式。这种在ＩＤＣ平台的基础　Ｄ１ｇ１ｔａ］　ＡｓＳ１　Ｓｔａｎｔ）、　Ｖ１　ＳＵａ］　接到互联网，所有相关软硬件设　上为ＡＳＰ、　ＥＣ、　ＩＣＰ（Ｉｎｔｅｒｎｅｔ　４２　啷度革悯ＳＩＩＥ｝ａＩｈｅｒ　Ｉ　２００６．１１　维普资讯 http://www.cqvip.com

［技坛经纬］Ｊ　ｌ　Ｓ　Ｈ　Ｕ技术　Ｃｏｎｔｅｎｔ　Ｐｒｏｖ１ｄｅｒ互联网内容提供　业，自建电子商务平台由于规模　电子商务策略倾向不同，与大型制　商）以及大批正在向网络经营模式转　小、影响面有限，投入和产出不成　鞋企业相比，中小型制鞋企业具有　型的传统中小企业提供专业化、客　比例，不妨加入第三方网上交易市　灵活、高效、对生产反应迅速等特　户化的应用架构和管理服务的新兴　场，在专业网站这个“专业市场”　点，他们开展电子商务应把重点更　业务，被认为是“互联网价值链中　里“摆摊”，这方面的第三方网上　多的放在弥补其在信息获取能力等　长期被忽视的关键一环”。在业务　交易市场如“中国皮革资讯网”、　劣势上。因此建议中小型制鞋企业　关系上ＡＩＰ处于ＩＤＣ和ＡＳＰ中间，它提　“鞋业资讯网”、　“阿里巴巴”做　的电子商务模式主要采用通过使用　供ＩＤＣ和ＡＳＰ不能提供的应用基础设　得都比较成功。　应用系统托管服务模式来实施电子　施，比如网络架构、存储备份、负　五、企业与纯网络公司共同创　商务、使用应用基础架构托管服务　载分担、数据库存取、安全服务　建“合资公司”来实施电子商务平　模式来实施电子商务或者通过加入　等。　台。企业与纯网络公司共同创建的　第三方网上交易市场来实施电子商　四、企业通过加入第三方网上　合资公司建立及维护其自己的数据　务。　交易市场来实施电子商务。第三方　中心，直接连接到互联网，并置于　二、我国大型制鞋企业电子商　网上交易市场一般由熟悉因特网技　第三者的地方。企业与其它企业客　务的应用模式　术的纯网络公司整合行业资源构　户均需经过互联网使用电子市场这　对于我国大型制鞋企业，企业　建，是真正的市场建设者，它们对　种企业与网络公司合作共同创建合　规模相对较大、资金实力雄厚、人　买方和卖方有着同样的吸引力。网　资公司的举措，对于合作双方都有　才优势强，因此在发展电子商务的　络公司本身不参与交易，提供信息　益处。企业依托自己的行业优势，　初级阶段完全有能力在信息化建设　服务（以发布供求信息为主），并且成　加上纯网络公司的技术优势共同联　部门自行搭建电子商务平台。企业　为会员企业发布信息和进行交易的　合创建合资公司，公司可以根据市　利用自身信息中心的软硬件设施建　平台，网站收取服务费和佣金。零　场需求选择电子商务模式，并能及　立电子商务平台，并利用企业局域　散型中小企业注册成为会员后，通　时调整，公司负责建立从网站建设　网接到互联网，所有相关软硬件设　过第三方网上交易市场，获得合适　到供应链管理的全过程。　施都放在企业内部。企业经过其内　的交易价格，提高了资金流动性和　合资公司被期望能够成为功能　联网使用电子网连市场平台，其他　降低了交易成本。　完善、用户使用方便以及基于互联　客户经过互联网使用平台。企业在　根据提供服务的层次不同，可　网技术基础上的一流的行业电子市　自身的平台上发布产品信息，进行　以将第三方网上交易市场分为简单　场的所有者和营运商，为所在行业　网站推广，并设有专门的贸易队伍　信息服务提供型和全方位服务提供　提供更大的交易量、更快的实施交　负责网上意向跟踪与最后的定单。　型。前者一般主要是提供买卖双方　易价格、更高交易效率的独立公平　大型制鞋企业　的信息，通过中介服务买卖双方可　的企业对企业的交易平台。短期看　电子商务的实施步骤　以在全球范围内选择成交对象，选　来，该模式起初成本可能最高，推　与以往的传统商务相比较，电　定交易对象后并不直接在网上交　出市场时间也可能较长。长期看　子商务的出现，把原来商务活动中　易，而是另外接触和签订合同。这　来，合资公司将来扩充业务范围有　的人员、纸张、信息、货币的流动　种方式中介无法全面深入参与交　更大的弹性（如提供ＡＳＰＮ务），对网　都变成电子流动，仅仅保留了商品　易，提供的只是简单的信息服务。　络的安全措施有更大的控制。　运输的实物流动，从而大量减少人　后者是指在网上不但提供信息服　制鞋企业电子商务　力、财力的消耗与支出，节约了时　务，而且还提供全面配合交易的服　应用模式的建议　间，提高了效率，降低了商务活动　务，如网上结算和配送服务等，这　一、我国中小型制鞋企业电子　的成本，增加了经济效益。不言而　类站点要求网上交易市场的建设者　商务的应用模式　喻，电子商务是掌握现代信息技术　对贸易特别熟悉。　对于我国中小型制鞋企业，由　和商务技术的人与代表当代先进科　中小企业一般采用这一方式，　于企业的规模小、资金薄弱、人才　技的信息网络同现代商务活动的完　可视所在行业和企业自身特点，选　匮乏，其实力以及在市场中所处的　美结合。　择相应的服务层次。作为中小企　地位不同，决定中小型制鞋企业的　对于制鞋企业来讲，发展电子　２００６．１１１　ｗｅｓｌＩｅ　郜庄ｊＩ｝４３　维普资讯 http://www.cqvip.com

技术Ｊ　Ｉ　Ｓ　Ｈ　Ｕ［技坛经纬］　商务可降低采购价格，缩短生产周　管理信息系统，也是一种先进的现　管理、基于Ｉｎｔｅｒｎｅｔ的采购管理、　期，减少产品库存和积压，节约成　代企业管理模式。它利用信息科学　会员名录管理、网上交易等。前台　本，增加企业全球商业机会，提供　的最新成果，根据市场的需求，对　电子商务应用是指为开展商务活动　制鞋企业的管理水平，增强企业核　企业内部及其供应链上的各环节的　而建立的与企业供应商、客户、合　心竞争力。制鞋企业实施电子商务　资源进行全面规划，统筹安排和严　作伙伴、消费者、银行等相关的应　步骤如下。　格控制，以保证人、财、物、信息　用，这些应用包括：企业网上宣　一、构建电子商务平台　等各类资源得到充分、合理的应　传、网上销售、网上采购、客户关　企业电子商务平台也就是企业　用，从而达到提高生产效率、降低　系管理、信息资源收集及管理等。　信息门户。它主要由以下几部分组　成本、满足顾客需求、增强企业竞　这些是制鞋企业发展电子商务主要　成：基于Ｉｎｔｅｒｎｅｔ的数据库、ＷｅｂＢ￣　争力的目的。目前，我国部分较具　目的所在，也是企业发展电子商务　务器、应用服务器、网络通信设　规模的制鞋企业已经开始导入或者　的难点所在。制鞋企业的电子商务　备、ＰＣ机及输入输出设备、电子商　部分导入ＥＲＰ系统，如森达、奥康、　系统不是电子商务技术的简单堆　务开发工具。有了电子商务平台，　东艺、丰源等，也取得了一定的成　积，应该以制鞋企业自身的特点为　就可以建立企业电子商务的基本应　效，极大地改善了企业的生产经营　前提与信息技术实现有机的组合，　用——动态Ｗｅｂ站点：企业主页——　系统，实现了制鞋企业突破性的发　只有从自身的行业特点出发，综合　企业介绍、产品介绍、企业新闻；　展。　企业的优势建立的电子商务系统才　广告服务——本企业广告、相关企　制鞋企业在建立电子商务系统　能提高制鞋企业在市场中竞争力，　业广告；搜索引擎一——本企业信息　时宜与企业内部的管理信息系统进　这也是发展电子商务成功的关键。　检索，相关企业网站信息检索；电　行整合集成，建设时应以企业ＥＲＰ系　以上全文主要分析了当今制鞋　子邮件——企业全体员工电子邮件　统作为基础和数据后台，以电子商　企业电子商务应用状况及存在主要　收发，工作流程管理。　务系统作为与市场的接口。ＥＲＰ通过　问题，我国制鞋企业发展电子商务　建立自己的网站并且介绍自己　企业资源进行有效计划和控制，达　的意义和前景，提出了我国大中型　的产品和服务，以扩大企业及产品　到优化企业资源，对物流、资金　制鞋企业电子商务的应用模式。但　的影响力。对于我国大型制鞋企业　流、信息流实施网络化管理的目　就目前的经济状况和技术条件来　来说具有一定的计算机软硬件设施　的，为企业开展电子商务提供雄厚　看，出于电子商务依赖的网络空间　平台，并有相对完善的内部信息管　的物质基础。ＥＲＰ方面应优先考虑采　对电子商务条件的限制；以及制鞋　理系统，因此电子商务的内部环境　购、生产计划、市场营销、销售、　行业本身的特点，发展制鞋行业电　相当优越。在建网站之前，要了解　库存、财力等与物流、资金流密切　子商务在短时间内很难做到尽善尽　网站的目标和战略。要明确通过建　相关的模块，电子商务方面应考虑　美。制鞋行业要针对自身的特点，　立网站，企业要实现哪些功能，整　网站管理模块、网上采购模块和网　发展电子商务，选择适合企业发展　合哪些资源，提供什么产品和服　上资金收付模块，然后把两者的这　的电子商务模式。　务，它与当前目标市场的关系怎　些模块集成到一起，构成一个整体　样，建立网站以后，采用什么方式　的应用系统。电子商务需要ＥＲＰ来支　实现这些目标，如何进行网上销售　持，ＥＲＰ是电子商务发展的基石，　作者简介：陕西科技大学资源　和采购，如何保证产品的质量和服　ＥＲＰ是制鞋企业实施电子商务的支撑　与环境学院，彭文利，副教授，博　务，如何树立网站形象。其次还要　系统。　士、硕士生导师，主要研究方向数　分析建立网络企业的优势和不足。　三、构建前台电子商务应用系　字化设计与制造、皮革制品设计／生　二、建立后台应用系统　统　产、信息化工程与技术等；徐菲，　后台应用系统是以ＥＲＰ　企业在建立电子商务平台和后　硕士研究生，主要研究方向为皮革　（Ｅ　ｎｔ　ｅ　ｒ　Ｄ　ｒ１　ｓ　ｅ　Ｒ　ｅ　ｓ　ｏ　ｕ　ｒ　ｃ　ｅ　台系统后，才能建立电子商务前台　制品设计／生产；刁仁飞，硕士研究　Ｐ１ａｎｎ１ｎｇ）为基础的企业管理信息　系统。也就是电子商务的实施系　生，主要研究方向为数字化设计与　系统，用于处理电子商务活动中的　统，即建立Ｂ２Ｂ、Ｂ２Ｃ应用系统。它　制造；邓富泉，硕士，主要研究方　大量信息。ＥＲＰ是一种面向供应链的　包括建立Ｈｅｂ客户管理、Ｈｅｂ供应商　向为皮革制品设计／生产。　４４　度ｊｆ　娜１ｅｒ　１　２００６．１１