乘务员实习工作总结

乘务员实习工作总结 实习是每个大学生必须拥有的一段经历，他是我在理论中理解社会，让我学到了很多在课堂上根本就学不道的知识，也翻开了视野，长了见识，为我以后进一步走向社会打下坚实的根底。下面是职场为大家整理的乘务员实习工作总结资料，提供参考，欢送你的阅读。

乘务员实习工作总结一 转眼间空中乘务员实习已悄然完毕，回想起空中乘务员实习这段时间，令我感触颇深!

空中乘务员实习开场前学院领导和老师能让我们更好地工作，积极组织了理论知识培训，通过几天的培训让我们进一步懂得了空乘的根本知识和在飞机上遇到突发事件时的施救措施。短短几天的理论知识培训和理论培训，使我们学到了不少的东西，同时也产生了诸多的感触，在刻苦学习中进步，在磨练意志中成长，在勤奋工作中完善。此次培训为我们空乘飞行进一步打下了坚实的根底。在飞机上我们严格要求自己，严格作业，热情效劳乘客，同时我们用自己的热情给乘客创造一个舒适的环境，用积极主动的态度帮助乘客，我们的工作也得到他们的支持。当然在飞机上的工作也不是一帆风顺的，遇到不

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理解的乘客时需要我们要有足够的信心和耐心去面对，有时我们受到委屈也想过放弃，但最终所有人还是坚持了下来。

自从飞行了以后，我养成了很多好的生活习惯，礼貌用语说的更加自然频繁，到哪里都习惯性的把用过的东西整理好，方便后面需要用的人，这样良好的生活习惯对我们以后的生活也是非常有好处的!以前作为乘客的时候，让乘务员帮我做些什么觉得是天经地义的事，假如她忘记了或者做错了，我就觉得是他不重视我，我会很不快乐，这也让我如今作为一个乘务员更理解乘客的想法，尽量做到效劳好每一位乘客，但是我如今更理解到作为一个乘务员有多么的不容易，以为并不只是给一个人效劳，要同时记住不同乘客的不同需求是多么有难度。这也让我明白了在以后的人生道路中，当对别人感到不满时，先站在别人的角度上考虑一下，理解到别人的难处，才可以学会什么叫做谅解和理解。虽然很辛苦，但是当得意的乘客非常感谢的跟你说“谢谢”时，当你的效劳得到别人的肯定时，当那一对老夫妻对你竖起大拇指时，所有的辛苦都是值得的，真的，那个时候你会感觉全世界都被你紧紧拥在怀里，所有的辛苦烟消云散，那一刻我的心被爱填地满满的。

虽然实习时间不长，但对我们有重大的意义。它使得我们看到了自己的缺乏也使我看到了我各方面的努力，同时也进步了我的才能。这对我今后的学习工作将产生积极影响。再次感

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谢学院领导，老师们对我们的培养。在以后的学习工作中我必将以饱满的热情和主动心态做好空中乘务员的工作。相信通过学校老师的教导，通过现场实习的经历积累，我一定会将我的工作干的更加漂亮!

空中乘务员实习使我们有了预期之外的收获，它已经成为我人生一段难忘的经历，它让我多了一份成熟、稳重、少了一份幼稚。通过这次空中乘务员实习，我的人生观、价值观、世界观也发生了改变，我更加懂得如何完善自己，磨练自己，去发现自己的价值并为今后的就业打下坚实的根底，同时它更我们怎样去生活、去奋斗、去对待自己的工作，这次空中乘务员实习更考验了我们的责任心，磨砺了我们的意志。

我非常喜欢这份空中乘务员工作!我热爱这份工作，也从不懊悔自己选择了这份工作。现实是残酷的，每个行业每个公司都有自己的标准与制度，认真快乐得去完成每一项任务，想想自己走到这一步是有多么的不容易，坚持就是成功!相信自己!

乘务员实习工作总结二 在此期间我最大限 度地发挥好个人才能，在自己的岗位上崭露新的锋芒，虽然 有辛苦、有劳累;有成功、有失败;有付出、有收获;有感 悟、有心得。以期望在以后，扬长避短，去劣取优，做出更 大奉献。

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在过去的这段时间，在上级的正确领导下，坚持围绕安 全消费方针、质量标准化、严密联络自己的职责、权利与义 务等方面开展工作，我深知作为一名安检员，我的一言一行 都表达着保障职工在消费，建立过程中的平安与安康，安检 员的工作好坏，对平安消费起着决定性作用，因此在做此总 结工作是慎之又慎，下面我将分三个方面做自我个人工作总结

一、思想方面

这段时间，我始终本着“平安第一、预防为主、综合治 理”的方针、认真贯彻政策，坚持服从和领导安排，在实际 工作中能很好的解放思想，实事求是，与时俱进，力务实效 在平安检查和监视工作中，理解和向上级反映对平安消费的 意见，对煤矿消费中存在的重大问题及时、准确、真实的反 映、汇报给领导，在汇报中绝不抱成见，更不能有“水分” 。 始终认为平安无小事， 再小的平安隐患， 发现就得立即制止， 不做“老好人” ，做事要勤快，不能拖拖拉拉，只有这样才 能把平安工作做得实，做得真，做得细。

二、业务方面

态度决定一切。在工作中，必须具有且抱有一颗良好的 事业心和高度的责任感，在工作中努力学习相关业务知识， 进步自己在本行业的知识程度，自己深化井下，与煤矿工人 学习，向技术工、分管矿长等师傅们请教，在最短的时间掌

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握更多的煤矿知识，把学到的东西应用到理论中去。作为一 名安检员，必须时刻牢记自己的职责，你的忽略大意很可能 造成的是一个采面，一条掘进、一个矿井的重大事故，人员 的伤亡。

同时在这段时间的工作中让我认识到平安检查工作 是一项业务性很强的工作，必须应掌握所管辖范围内的技术 本领，从事煤矿平安检查监视工作，就要熟知本专业的平安 消费技术知识和消费细节易出现的平安隐患，大事要管，小 事也要抓。其他范围内的也要做到理解、熟悉，要做到自己 虽然不会干，但别人干完之后，自己知道是否合格。作为一 名煤矿平安检查员，我在最短的时间里学习并熟悉了采掘工 作面的作业组织、技术工艺，现场的作业规程，尽最大的努 力掌握矿井各种灾害的发生原因、预兆、规律、预防措施及 发生灾害时的处理方法;掌握平安管理的新知识、新技术和 与自己有关的法律法规。 在业务工作中总结出以下几点是我们必须做好的。

(一)由于从事煤矿工作，特别是在井下，都是一些繁 重、单调、重复的作业，加上工人的文化素质各不一样，每 个人的操作都有很大的自由性，所以很容易违背各项规定， 会出现习惯性的违章，即使是一些很危险的工作，在平安生 产段一时间后，人也会麻木大意，忽略幸运的思想会渐渐增

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长，造成事故的发生这时，作为检查员就要通过监视检查， 及早地发现不平安行为，通过提醒、劝告、说服、批评、警 告或处分手段，消除不平安行为，发挥平安监视的作用。

(二)由于矿井所使用的设备多数都是相当笨重的，加 上矿井内的温度、湿度、风速原因，设备易腐蚀、老化、磨 损，容易发生故障，一些设施也因矿井条件和矿山压力等原 因产生各种不同程度的问题，这时，平安检查员就要通过安 全检查，及时发现并采取有效措施，排除隐患，保证平安生 产。

(三)平安检查员只有掌握作业规程的要求，才能发挥 平安检查员的执法才能。在看领导审批好的作业规程的同 时，平安检查员要通过实际情况和作业现场情况，直接查找 作业规程的缺乏，通过分析^p 判断去发现管理的缺陷，并及时 给予纠正和弥补，发挥自己的业务知识及经历作用。

(四)平安检查员要识大体，树立主人翁意识。要通过 事故案例给职工群众灌输违章和损坏平安设施的危害性。例 如，一些职工开井下风门，就不及时关上，导致风流短路， 发生不该发生的事故。还有一些看似小事却最终酿成大祸， 如：透水、冒顶、片帮等。平安检查员不管在任何一处盯点， 都要进展逻辑判断， 观察、 分析^p 可以发生重大事故的可能性， 要随时想一想，万一发生重大事故后，可能涉及的

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范围及损 失的沉重。所以，一名平安检查员在工作中要从大局出发， 从系统出发，发挥自己的主观能动性，增强大局意识。

(五)平安检查员在日常检查监视活动中，检查问题， 不能为了工作而工作。要擅长发现先进和典型，努力为煤矿 事业创始良好的平安消费新场面。同时，平安检查员还要善 于推广自己的平安消费先进经历。

(六)煤矿平安检查员要结合平安消费的实际，既当检 查员，又当宣传员，向广阔职工群众宣传平安方针、政策及 法律法规，发挥自己的宣传作用。

三、作风方面

半年多来，工作中遵守职业道德，遵纪守法，作风扎实， 执行力较强，对上级的指示。指令、精神等做到不折不扣贯 彻执行;常言道：拿人手短，吃人口软，在发现违章现象时， 不能被人家一句“硬”话或者“软”话吓到和收购，所以要 想发挥好我们安检员的职责，使之职能有所用，必须严肃自 己的工作作风。

在平安方面做了大量工作，获得了一定的成绩，但仍然 存在着许多缺乏的地方。展望 20__ 年，任重道远，我们只 有不断充实自己完善自己 ，只有进步自身职业技能程度， 思想素质程度才能发挥好自己的职能作用，才能将平安工作 做

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真、做细、做实，为矿井的平安消费提供有力的保障，把 我们的各项工作开展的更加严格、科学、标准。

乘务员实习工作总结三 转眼间两周的保育实习生活很快就完毕了。在这两周里，我第一次亲密接触了幼儿园的方方面面，也总结出一些经历。

先谈谈如何创设幼儿感到温暖、宽松、愉快的环境。大局部的幼儿对环境的适应性差，情绪易紧张，不稳定。幼儿教育学提出：环境在一定的条件下对幼儿的心理开展起决定作用，如何使幼儿情绪稳定，在幼儿园里如在家里一样，从不愿意去幼儿园到喜欢去幼儿园，我们从以下几个方面着手：

1、建立充满爱和亲密的关系 幼儿在家里是“小皇帝”，刚到幼儿园，一种强烈的失宠感会使他们无所适从，易哭，老师应擅长观察幼儿的心理，用爱抚、关切去对待每个孩子，使幼儿感到温暖，来园站在门口，主动招呼幼儿，接待幼儿，说声：“__你早!”“__你好!”并轻声问：“你喜欢什么?”按幼儿的意愿让他们自己选择，对喜欢独坐的幼儿，先与其一起玩，然后渐渐引导用语言启发，逐渐使他和其他孩子们一起游戏，对个别喜欢独揽玩具的幼儿，老师注意正面引导，让他明白“玩具应该大家一起玩”的道理。

2、制定合理的作息制度 对原活动时间安排紧凑的形式进展了调整，安排为几个大环节，如生活活动、集体活动、游戏

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活动等，由于老师在组织时留有一定的余地，以老师本身的宽松情绪去感染幼儿，让他们在宽松的环节中进展了各项活动。

3、根据季节和幼儿年龄特点布置室内环境 整洁、美观、富有情趣性的气氛是幼儿生活所必需的，老师用各种色彩，在墙面上画上神态逼真、色彩鲜艳的“小猫钓鱼”、“龟兔赛跑”等;墙的四周放置大型绒娃娃、绒动物，让幼儿抱抱、亲亲;用碎布料拼做成的各式“奇妙的口袋”挂在墙上，里面放着：“小卡片”、“小图书”、“小玩具”等，便于幼儿自取自放，让幼儿看看、识识、讲讲，既利于语言开展，又美化环境，幼儿不仅能看到，而且能摸到，我们还创设了自然角，如：种植花生、黄豆、绿豆等，让孩子观察植物发芽、生长;在鱼缸了养小蝌蚪、热带鱼;在户外饲养小白兔、小鸡等，让幼儿户外漫步时去观察、欣赏，培养幼儿喜欢小动物的情感。

4、提供丰富的教玩具 摆弄玩具是幼儿最喜欢的活动之一，通过玩具的摆弄，可培养孩子的动手动脑。我们根据幼儿的年龄特点，做了各种幼儿喜欢的玩具，如“游戏盒”、“小鸭游水”等，并采用各种可利用的废旧物，例如：易拉罐、喜乐瓶、各种碎布料、自制玩具，供幼儿选择。在游戏中，幼儿想玩什么就去玩什么。不加任何限制，老师只参与游戏，进展指导。

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再谈谈如何培养幼儿生活自理和口语表达才能。早锻炼中，准备小毛巾，便于幼儿活动出汗时随时洗擦;提供自由饮水条件，幼儿可随时拿到自己喝;午睡时，为小便的孩子准备拖鞋，冬天为盗汗多汗的幼儿睡前胸背上先垫上一块小毛巾，醒来拿掉，减少感冒患病率;老师做的晴纶棉衣裤、棉背心、彩色小棉垫，便于幼儿冬天户外活动用。

幼儿的自理才能差，因为年龄小，对成人的依恋感强，我们以游戏的形式对幼儿进展培养，如培养先小便后洗手时，老师边念儿歌边师范：“先小便，后洗手，擦擦肥皂搓搓手，手心手背搓一搓，搓好小手洗洗手，一二三，四五六，小手洗干净，洗好小手擦干手，手心手背擦擦干。”让孩子边模拟边念，在模拟中理解，学会正确洗手方法，经过培养训练，幼儿的自我效劳才能大大加强。如：会自己搬椅子就坐，会独立吃完自己的饭菜放好碗，会用小毛巾擦脸，洗手不弄湿衣服等。

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