人力资源管理咨询概述：

在市场经济条件下，人力资源是最宝贵的战略资源，是企业在竞争中生存与发展的最重

要的物质基础，它既是制定企业战略的重要依据，又是实施企业战略的支撑点。 人力资源咨询是运用人力资源开发与管理的理论和方法，对企业人力资源开发与管理进

行分析，找出薄弱环节，并加以改善，以促进企业正确、有效地开发人力资源和合理、科学

地管理人力资源，为企业创造永续的竞争力。

咨询内容包括：人力资源管理培训、人力资源管理咨询、人力资源职能外包、劳务派遣

、人力信息化解决方案、猎头等各种为企业人力资源管理咨询部门提供的智力咨询服务。 由于人力资源管理工作的许多做法具有比较大的弹性，同时又涉及到企业内部每个人的

切身利益，因此，企业内部的管理者对人力资源管理进行改革，意见往往不一致。外部人力

资源管理咨询专家既具有人力资源管理方面的专业擅长，又能站在客观公正的立场上处理各

方面的利益关系。所以，随着市场经济的发展，聘请外部人力资源管理咨询专家帮助企业对

人力资源管理进行改革，越来越成为普遍现象。 人力资源管理咨询明确三个前提：

一是战略：使命、业务、规模、活动范围、近期战略目标和中长远规划；

二是组织设计：部门设计、层级设计、流程设计；原来管理体制的功能和效率状况、稳

定性和适应性状况、激励性与协调性状况，从人力资源角度如何提高组织效能的要求； 三是企业文化：企业崇尚的价值观，这对于人员选拔、培训、考核有决定性作用。 当前人力资源管理咨询主要集中在以下七个方面：人力资源规划咨询、职务分析咨询、

员工招聘咨询、员工培训管理咨询、薪酬管理咨询、绩效考核咨询和职业生涯管理咨询。 人力资源管理咨询的目的：

人力资源管理咨询的目的是使企业的人力资源管理能够充分地配合企业的发展战略。

一个典型的人力资源管理咨询项目分为以下六个阶段：

主要咨询方向 一、人力资源规划 1、人力资源管理战略 2、人力资源规划

人力资源管理咨询的主要方面

二、组织结构设计 1、组织结构设计 2、定岗定编定员 3、职责体系设计

4、岗位说明书体系设计 三、薪酬激励咨询 1、岗位评估标准设计 2、岗位价值评价 3、工资等级序列设计 4、薪酬管理制度设计 四、绩效考核咨询 1、目标管理体系

2、关键业绩指标体系构建 3、员工绩效考核制度设计 4、绩效管理方案实施指导 五、招聘甄选设计 1、人员招聘体系构建 2、内部竟聘组织与实施 3、人员素质测评 4、结构化面试

5、胜任力评估与素质模型 六、职业生涯咨询

1、职业生涯管理方案设计 2、员工职业生涯规划 3、员工职业倾向测试 4、职业生涯指导课程 七、企业文化咨询 1、企业文化诊断 2、企业文化提炼再造 3、品牌文化体系构建 八、培训体系设计 1、培训需求分析

2、培训计划制定与实施 3、培训体系课程开发 4、培训效果评估