转变管理模式 提升供电所管理水平

栏目主持杨亚伟　《农村电Ｔ￣｝２０１２年第５期　转变管理模式　近几年。安徽省宿州供电公司以深化供电所作业　组织专业化为抓手，转变供电所管理模式，加强供电所　电瓣　管理瓣。　对专职电工执行全日制每周５天工作制度，加大　制度执行监督力度．使供电所专职电工日常工作状况　（２３４０００）安徽省宿州供电公司　程江龙　过程管理，努力实现供电所班组管理规范化、工作流程　得到了有效监管。　标准化、管理考核专业化、队伍管理职业化，供电所管　按日常服务规范，建立了服务行为红线制度，市、　理水平得到了稳步提升。　县供电公司不定期对营销服务情况进行稽查，加大对　１　深化作业组织专业化改革。转变供电所管理模式　触碰红线的责任单位和责任人的处理力度。　宿州供电公司按选择试点、确定方案、多次调研、　修订完善培训制度，合理编制培训计划，按电费、　督促整改、阶段考评、完善提高、整体验收等步骤，对供　抄表、业务、维护等专业进行针对性轮训；市、县供电公　电所精简整合，解放出一部分人力资源，推进营配分离　司分别按季、按月对供电所人员分专业进行调考．逐步　和抄收管分离。在推进过程中，不断完善营配及供电所　提升供电所员工业务技能整体素质。　内设班组管理、考核及薪酬管理制度．积极稳妥地完成　在实施作业组织专业化过程中，规范机构和岗位，　了作业组织专业化改革。　优化人员结构．建立了以岗位为重点。以绩效考核为核　目前．在县供电公司层面上，组建了配电工区、电　心．岗位责任、技能等级与劳动报酬相挂钩的收入分配　费管理中心和抄表中心。配电工区下设若干配电队，电　制度，稳步提高农电工薪酬待遇。２０１１年农电工人均　费管理中心下设若干电费班，在供电所内部成立业务　收入比上年平均提高３０％左右．调动了农电工工作的　班、维护班和电费班，抄表业务从供电所分离，实现了　主动性和积极性。　“营配分离、抄管分离、抄收分离”。营配分离后。１０　ｋＶ　在基层配电队和供电所办公区内建设“职工之　线路、设备运维工作从供电所分离，安全风险得到了有　家”，建立图书阅览室、文体活动室，使基层职工日益增　效控制，供电所维护班常态开展低压设备运行维护，配　长的精神文化需求得到满足：强化国家电网“五统一”　电及低压设备安全水平得到了提高，服务水平得到了　企业文化宣贯，培养核心价值观，逐步增强农电工对企　提升：抄管分离、抄收分离后，从源头、流程上控制抄核　业的忠诚度和荣誉感。　收风险，各专业班组之间相互监督，供电所营销服务风　通过推进农电队伍职业化建设。农电队伍人力资　险得到了有效降低。　源管理风险得到有效降低。　２推进标准化建设。实现基础建设和工作标准规范化　４建立健全考核体系。推进供电所常态管理　宿州供电公司将供电所专业化改革与“星级晋阶”　建立了供电公司对供电所、供电所对班组、班组对　创建相结合，突出工作过程管控，对１６０多项管理制度　成员考核体系．职能部室按职责对供电所按月指导考　和考核办法进行了修订完善，以专业考核制度推进供　核，专业班组根据工作量和工作实效对成员月度考核。　电所“星级晋阶”创建工作。　在管理方式上，各县供电公司领导班子对“星级晋　通过组织编写《完善供电所作业组织专业化指导　阶”创建工作分片包干．定期开展供电所调研，对问题　手册》和《农网配电专业工作手册》，对各专业班组各项　分类归档，举一反三，限期整改，每周一名班子成员带　制度办法、业务流程、考核要求等进行详细规定。对各　队检查；在动态管理上，市供电公司不定期明察暗访；　专业班组工作标准进行规范，对供电所基本业务记录、　在动态评价上，县供电公司以月度调研和季度考核相　台账进行梳理，使供电所基础资料标准规范统一　结合，市供电公司采取专题调研、抽查、季度考评、年度　按国家电网公司《供电营业厅标准化建设手册》要　验收等方式，促进供电所管理水平得到螺旋式提升。　求，建立标准化供电所、营业厅、ＶＩ标识示范点，以点　在“星级晋阶”创建工作中，供电所按季自我评价．　带面，对供电所基础建设模式进行了统一。　县供电公司按季考评排序…　３规范队伍管理．努力推进农电队伍职业化　５　开展“线损管理年”活动。提升供电所经营管理水平　创新实施每日“五查”，即供电所各班组每日工作　制定切实可行的“线损管理年”活动实施方案，市　前，查环境卫生、查人员出勤、查工作布置落实监督考　供电公司按月以简报形式对供电所线损管理情况进行　核情况、查上级布置任务落实情况、查突发紧急事件处　分析、排序、通报，对线损管控较差的供电所进行线损　理情况，每月以班组记录为依据，按工作完成情况考　管理专项调研，找出症结所在，采取对应措施。　核，使供电所日常工作更具目标性。　修订完善线损管理制度，开展公变台区负荷实测，　福建省漳浦供电公司邀请该县市级以上的３Ｏ多名劳模开展“走进国家电网活动”，让各行业劳模对　１　１　供电企业有更深入了解，多为漳浦电网的建设和发展提出好的建议。　（冯丽娜陈文财）　《农村电Ｚ｝２０１２年第５期　栏目主持　杨亚伟　ＩｊＩ戡晨豳鹘　（７２１４｛ｌ（】）陕西省凤翔县供电分公司　刘晋达　随着农电体制改革的不断深　凝聚力。　入．大量农电工共产党员进入了供　电所，给供电所增添了新鲜血液。如　于提升供电所党员的感召力。　何发挥好党员员工这支主力军的先　．素　实纠正行业不正之风，公开办事程　（２）共产党员示范岗建设，有助　序和收费标准，大力开展供电“贴心　服务”工程．正确引导广大员工做好　态度赢得广大客户对供电所工作的　支持和理解。　（３）在党员发展上，要把供电所　（３）共产党员先进性建设，有助　客户的贴心人．用诚实守信的工作　锋模范作用，是县级供电企业基层　于提升供电所员工的战斗力。　党建工作的新课题。但是在实际３２　３作中，好多单位却忽视了这支力量，　员管理工作的盲点。　１　供电所支部建设存在的问题　解决目前现状的途径和办法　（１）建立健全供电所党支部。供　供电所支部建设成为县供电公司党　电所党组织健全．就能加强供电所　农电工党员的发展与正式员工党员　内部的廉洁自律工作，通过召开民　的发展一视同仁．坚持发展标准和　主生活会。开展批评与自我批评，加　发展程序，成熟一个吸收一个。真正　（１）组织不健全，党员无人管，　强党员员工的思想建设。党支部还　调动和激发青年员工积极向上的工　党员模范带头作用没有得到充分发　能坚持开展思想动态工作，深入工　作热情和要求上进的自信心，让工　挥。　作现场和配电台区开展思想动态调　作出色、思想进步、业绩突出、表现　（２）组织无人管。供电所的党员　查。及时掌握员工思想动态．解决具　优秀的青年员工加入到党员队伍中　（镇）党　体思想问题．增强供电所员工的向　来。　（４）充分发挥供电所党组织在　组织关系大多数在地方乡委，组织生活几乎没有，一年最多开　心力和凝聚力。同时，支部还可以经　一次党员大会，很多农电工党员有　常召集供电所职工代表进行面对面　日常管理工作中的积极作用。党组　找不到“家”的苦闷感觉。　的思想恳谈会，当面征求员工意见，　织在供电所工作中，一是要把握关　（３）党组织先锋队作用没有真　倾听员工心声，采纳员工合理化建　键问题，在确保安全生产的基础上，　正转化成推动供电所管理工作的积　议和意见．充分调动员工的主人翁　加快电网建设进度，提升营销服务　极作用。　意识和事业心。　水平，加强党风廉政建设，促进精神　（４）供电所党员发展缓慢，严重　创一流业绩的工作积极性。　２中的积极作用　（２）县供电公司党支部可根据　文明建设，确保队伍稳定。深化对当　支。在供电所成立党支部或党小组，　识。对改制中存在的具体问题进行　收过来，让供电所支部建设走上正　点关键问题上取得新的突破。二是　挫伤了供电所员工争做一流员工，　党员总数向上级党委申请成立党总　前供电所面临改制发展形势的认　供电所支部建设在供电所管理　把供电所农电工党员的组织关系接　认真研究，分层归类．争取在解决重　支部建设是发挥供电所农电工　规．让农电工党员有归属感和亲情　要进一步加强与地方政府的沟通协　争取工作上的理解与支持。三是　党员先进性的关键。是供电所发展　感。充分发挥党员的模范带头作用，　调，农电工党员的管理平台，有助于全　在工作中．以党员模范行为来发挥　不断加强党员素质建设，充分发扬　面推动供电所的整体工作，在供电　党组织的政治核心作用。以树立企　党员先锋模范作用，促进供电所工　所管理中发挥着积极作用。　业形象，展现企业风采，体现“人民　作上台阶、上水平。　２０１２—０２—１５收稿　（１）发挥供电所共产党员先锋　电业为人民”的宗旨，发扬艰苦奋　队建设．有助于提升供电所员工的　斗、勤俭节约的优良传统和作风，切　调整负荷不平衡率超标台区的三相负荷分布；将农网　完善工程与高损线路、高损台区整治工作相结合，２０１ｌ　年建改１０　ｋＶ线路５９５　ｋｍ．建改配电台区７６４个，新　增配变容量２４　３５０　ｋＶＡ；整治９１　７９７个“低电压”用　户，下移６７　３１９户表计，低压电网得到改善，高损１０　ｋＶ线路和高损公用配电台区占总量比重明显降低。　６　开展双“十佳”活动。提升供电所服务水平　在供电所作业组织专业化推进、供电所“星级晋阶”和　优质服务工作中做出显著成绩的个人进行宣传和表　彰，激励全市农电基层员工扎实工作。　通过转变供电所管理模式，使供电所管理更加专　业化、标准化、规范化、常态化，全面促进了供电所安全　生产、营销服务、人力资源等各项工作，供电所管理水　平得到了明显提升。　开展“十佳供电所长和十佳农电工”评选活动，对　２０１２－０２—１０收稿　１２　ａ嘲题活　基　荨　慧　戛