田 喆 高 杨
（秦皇岛技师学院 秦皇岛 066000）
摘要：顶岗实习是中职院校学生培养的一个重要组成部分，是学生完成学校学习步入工作岗位前的最后一课，也是最重要的一课，《国家中长期教育改革和发展规划纲要》中明确指出“推行工学结合、校企合作、顶岗实习的职业人才培养模式”。中职院校学生顶岗实习，是学生从理论学习转变为实践学习，从校园课堂走向工作岗位的一个过程，让学生将所学理论和实践结合在一起是顶岗实习的主要目的。本文就顶岗实习的积极意义，建立实习体系，实习过程中的管理以及学生评价等方面谈一谈自己的看法。
关键字： 中职院校 顶岗实习 学生管理
顶岗实习的管理工作是中等职业院校深化教育教学改革，完善内涵建设，提高人才培养质量的重要举措，也是进一步推进工学结合人才培养模式改革，完善以学校为核心、教育行政部门为引导、企业与社会共同参与的教学质量评价体系建设的重要内容。秦皇岛技师学院作为第一批“国家中等职业教育改革发展示范校”立项建设学校，学生顶岗实习工作已经开展了一年多，下面就学院学生顶岗实习过程中的管理经验，谈一谈顶岗实习管理的想法和体会。
一、顶岗实习工作的目的和意义
学生顶岗实习，是指中等职业院校按照专业人才培养目标要求和教学计划安排，组织在校学生到企（事）业等用人单位的实际工作岗位进行的实习。顶岗实习的主要目的是使学生把所学专业知识、专业技能，直接运用到实际工作中，从而获得真实职业体验，锻炼提高工作能力，达到从业基本要求，最终实现顺利就业。
中职院校学生顶岗实习教育，其目的是强化学生动手能力，运用所学专业理论知识和专业素养比较熟练地掌握应用到企业的业务操作中去，为今后走上工作岗位奠定较强的操作能力，并养成良好的职业习惯，在未来的就业竞争中取得相对优势的起点。
中等职业院校组织学生顶岗实习的意义在于：全面贯彻国家的教育方针，实施素质教育，坚持教育与生产劳动和社会实践相结合，遵循学生成长规律和职业能力形成规律，培养学生职业道德、职业技能，促进学生全面发展和就业，提高教育质量。
二、目前中职院校顶岗实习的管理中存在的问题
1、学生顶岗实习培养模式单一，顶岗实习管理机制不完善
目前很多院校在顶岗实习学生培养模式方面较为保守，思路不开阔，这往往给学生安排顶岗实习带来较大的困难。顶岗实习的各项管理体系不完善，各级管理层的工作职责混乱，造成无事谁都管，有事都不管的局面。校外实训基地的建设，缺乏严格筛选，使不良企业甚至是黑心企业参与到学生顶岗实习的工作
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中来，给学生的培养和学校的声誉造成了恶略的影响。 2、驻厂教师管理职责不明确，学生教育管理难度大
在学生实习过成中，驻厂教师的责任十分重要，一方面要协助企业办理学生从进厂到离厂的各种手续，另一方面又要保证学生在厂实习的权益，并及时处理学生在顶岗实习过程中的各种突发事件。从现阶段顶岗实习的研究中发现，由于中职生的自律性较差，加上从在校生到实习生角色转变的过程中出现的身体和心理等多方面的不适应，这就给驻厂教师的实习管理工作提出了极大的考验。然而由于我国实行中职生顶岗实习的时间较短，在面对这些问题时，驻厂教师在学生组织、管理、培养上又没有明确的权责规定和参考，因而不能充分发挥驻厂教师的重要作用，让顶岗实习的育人目标无法实现预期的效果。 3、缺乏完善的顶岗学生考核机制，学生实习评价方式单一
目前中职院校大多以“实习总结”等总结报告的形式考核学生，顶岗实习总结一般由驻厂教师写评语，企业人事部门盖章，作为整个实习的总结评价。然而，此种考核评价方式不仅缺乏严谨的科学体系，也缺乏预警和反馈作用，更难以对学生的实际学习效果进行细致的评价，无法使学生在教学和实习的循环往复中得到有效的提高和改善，特别是学生实习环节的实践技能训练状况无法实时跟踪，即不能对顶岗实习过程进行考核评价。
三、解决顶岗实习的管理中存在问题的措施
1、建立健全顶岗实习工作组织领导体系和管理机制
首先，学生顶岗实习工作应由学院主管校长统一规划、协调和安排，各系部根据计划安排带队教师和参与实习的学生，院实训中心和各系部共同负责学生顶岗实习的组织、管理和考核工作，并将顶岗实习环节纳入专业人才培养方案和教学计划，上报教务处备案。在制定顶岗实习计划的基础上，还应制定《顶岗实习管理办法》、《顶岗实习指导书》、《顶岗实习手册》等大纲性文件。从学生顶岗实习管理制度的建设上来讲，我院的各项制度的建设是比较全面和完善的，学院各级领导责任范围明确，管理思路清晰，学生顶岗实习培养模式健全，政策和制度的制定较为科学，明确了教务处、实训中心、各系部和驻厂教师的工作范围，为顶岗实习的顺利进行奠定了良好的基础。通过各项规章制度的出台，构建了顶岗实习工作的长效运行机制，确保了顶岗实习工作的顺利进行。
其次，顶岗实习过程管理是顶岗实习的关键，决定了在整个顶岗实习工作的成败。学院应制定《顶岗实习学生安全管理规定》及《顶岗实习学生安全及突发事件应急预案》等有关制度，建立驻厂教师周记档案。实习期间学校要安排专人对实习工作进行巡回检查，定期检查顶岗实习各项工作的进展情况，及时处理实习中出现的相关问题，并做好记录工作，确保学生顶岗实习工作的正常秩序。总的说来顶岗实习过程管理分为以下几个阶段：
①顶岗实习准备阶段：任何类型的顶岗实习都必须做好组织安排工作，为实习的顺利开展做好思想和
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物质上的准备。学生到外地企业顶岗实习，需要准备被褥及生活用品，教师也要和学生同吃住，需要教师付出较多的努力。学生进入一个新环境，正是强化管理，树立良好风气的机会。教师在配合企业进行岗前培训的同时，继续强化宿舍和工厂管理，教师还应抽空熟悉工厂周边情况，（例如：超市、小商店、药房、医院、派出所、网吧、餐馆。）方便学生购物和娱乐。
②顶岗实习实施阶段：学生入职的第一个月是教师管理压力和管理难度最大的阶段，在这个阶段实习管理的主要工作是树立制度、强化管理、熟悉环境，每日巡视学生工作岗位，记录学生工作情况，深入宿舍了解学生心理，并进行疏导，对于重点学生加强管控，针对个别学生教育开导无果，应为其办理离职，防止其负面情绪影响其他学生。通常至学生发薪后，学生和教师都适应了工作，熟悉了环境，各方面工作就会变得顺畅起来。接下来进入到学生正常实习阶段，这个阶段就需要教师，坚持管理，对各项制度不能放松，建立和企业各层管理者的沟通渠道，为学生布置顶岗实习的课题工作，督促学生按计划逐步完成，并进行过程评价和记录。此外，在考虑学生的经济承受能力前提下，可以利用实习以外的时间，组织学生到所在城市的博物馆、纪念馆等具有当地文化代表性的地点进行参观学习，以实现将爱国主义教育，德育教育和顶岗实习相结合的目的，进而用潜移默化的手段完成对学生的“三观”教育。
③顶岗实习结束阶段：随着实习期的临近，顶岗实习的工作就要进入尾声了，这也是事故高发阶段，并且教师还要着手完成学生课题检查、学生问卷调查、学生实习鉴定等各项实习文件的填写工作。教师应教导学生站好最后一班岗，组织学生完成实习课题、问卷调查、个人鉴定等实习文件，教师也要完成实习带队总结、学生过程评价汇总、教师驻厂课题等工作，最后协助学生退宿带队回学校，至此所有驻厂实习的工作算是完成了。回校之后教师应汇总并上交各项实习文件，做好总结汇报工作。
图1 （顶岗实习组织领导体系和管理机制示意图）
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再次，在学生开始顶岗实习之后，学院实训中心，各系部应坚持进行实习过程的监督巡视工作。 学院实训中心应和外派学生所在系部，应定期走访与指导学生实习工作，配合各实习单位的驻厂教师共同进行实习的管理，通过到企业现场指导，以及电话、短信、网络等方式即时了解实习学生动态并帮助驻厂教师解决相关问题。院系领导不定期的走访顶岗企业，既能及时倾听企业、驻厂教师和学生的三方意见，对出现的问题及时解决，协调三方的关系，确保顶岗整体工作的顺利进行，又可以对企业、驻厂教师和学生进行监督评价，为顶岗实习工作的顺利进行提供有效的监管。只有加强顶岗实习的监督巡视，才能使顶岗实习的各项工作始终保持在正确的轨道上，同时也密切了校企关系，这样我们的学生才能出得去，又能留得下，为我们的顶岗实习长久进行提供监督保障。
2、全面考察，积极开拓校外实训基地
学院在开拓和建立校外实习基地的过程中，首现应实地考察实习基地的各方面情况，主要包括：学生工作岗位、学生劳动环境、学生住宿环境、学生实习报酬、学生工伤保险等和学生切身利益相关的事宜。其次学生到实习单位顶岗实习前，学院、实习单位、学生应签订三方顶岗实习协议（涵盖内容如下表），明确各自的责任、权利和义务。
表1 （顶岗实习协议内容表）
1）、学校和实习单位的名称，地址和法人 2）、实习单位的主要负责人和学校驻厂教师的姓名，联系方式以及学生名单 3）、学生实习内容和地点 顶岗实习协议 4）、顶岗实习期限，工作强度，休息休假 主要内容 5）、学生劳动报酬，驻厂教师补助标准以及发放方式 6）、实习期间学生意外保险，工伤保险 7）、学校和实习单位双方认为需要约定的其他事项 总之，在建立实训基地时，我们应选择具有独立法人资格、依法经营、管理规范、规模较大、技术先进、有良好社会声誉、能提供岗位与学生所学专业对口或相近的实习单位。对于学生自行选择单位顶岗实习的，出于学生安全、实习过程管理、劳动保障等多方面考虑，学院应尽可能避免。校外实训基地的建立，一定要仔细筛选，严格把关，对于不符合条件的工厂应坚决抵制，这样才能为顶岗实习工作奠定良好基础。
3、坚持加强安全教育工作，掌握学生心理变化
学生顶岗实习管理的重点是加强安全教育，落实各项管理措施加强顶岗实习学生的安全教育，促使学生养成安全防范意识。带队教师在驻厂学生管理过程中，应始终把学生的安全教育放在顶岗实习工作的首位。学生所在系部和驻厂外派教师，在入厂实习之前，组织召开安全教育会议，学习校外顶岗实习须知，与学生签订顶岗实习协议和安全教育协议书，发放告家长书等一系列书面教育材料，学生及家长签字确认
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并存档。并在实习过程中始终坚持安全教育工作，驻厂教师应经常性的提醒学生注意工作、交通和人身财产安全，熟练突发事件处理预案，及时掌握学生身体和心理变化，排查各种隐患，确保学生在实习中的劳动保护和安全稳定工作。在抓好安全教育工作的同时应做好学生的思想教育，特别是加强吃苦耐劳、爱岗敬业精神和遵守劳动纪律，使学生从思想上和心理上做好实习与就业的充分准备。
4、积极发挥驻厂教师的职位优势，增进企业和学校之间的交流沟通
驻厂教师是学生顶岗实习的主导，驻厂教师在学生实习期间，既是班主任又是实习指导教师。主要负责学生的日常事务管理、学生职业指导、学生心理疏导、应急事件突发处置、企业沟通交流等各项工作。驻厂教师的日常工作较为繁杂需要平衡各方利益，一般参照以下方法：1）、对学生坚持安全教育和企业各项规章制度的宣贯，做好学生的心理疏导，使学生尽快转变身份，适应环境。2）、加强和企业生产一线班组长的沟通，企业班组长在学生实习过程中扮演着重要的角色，他们既是企业的员工，又是学生在生产中的直接领导者，在传授学生工作经验、企业文化、管理制度的同时，也考核学生工作情况、劳动态度、职业素养。驻厂教师必须要做好和企业一线管理者的沟通工作，尽可能减少出现的问题，为企业和学校减少不必要的麻烦。3）、对企业提出相关要求，保障学生的工作、生活、学习的合法权益。4）、定期向学校有关部门通报学生实习情况，企业的相关变动，使学校及时掌握实习基地的相关动态，为学校的政策制定提供有效的信息。
总之，驻厂教师必须充分保障学校、学生和企业三方的利益。顶岗实习是学校、学生、企业三方利益共同的载体，只有保障好三方的利益，才能使顶岗实习工作顺利进行和不断深入。
5、建立制定顶岗实习监督考核机制，运用多种方式综合评价学生
学生顶岗实习的考核评价工作，是要建立院校与实习单位相结合的质量监督与考核评价机制。学生的考核制度应由学校和实习单位共同制定考核制度，评价标准，并由双方共同做出评定，学生评价应和企业要求相一致。企业主要负责学生实习中，劳动态度、劳动纪律、技能水平、职业道德、职业素养等在生产中体现的部分。教师考核负责学生就寝、宿舍卫生、课题完成、个人总结等其他方面。但在实际过程中，企业因生产管理、工期要求等原因，需要教师深入生产一线听取班组长的意见给学生打分。每位学生应建立学生个人实习档案，共同考核的结果收入到学生实习档案，学生档案除考核成绩外，还应包括学生个人总结、教师鉴定、顶岗实习课题成绩等，对于综合考评成绩不合格的学生应重新组织实习。
总之，接受了顶岗实习的学生往往能在今后的工作中更快地融入企业，顺利就业，并获得更好的发展空间。而顶岗实习管理机制的完善和优化，将为中职教育实现工学结合，实现校企长期合作提供有力的保障。因此，只有我们充分认识到顶岗实习的积极意义，建立完善的学生顶岗实习管理机制，严格学生顶岗实习过程管理，严肃学生评价考核工作，积极探索，勇于尝试，我们的顶岗实习工作才能不断完善，职业教育才能不断进步，才能实现学校、学生、企业、社会的多利共赢。
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参考文献：
[1] 张智群.《高职院校顶岗实习过程管理问题分析》.福建信息职业技术学院.2009
[2] 王圣朝.《“工学结合、顶岗实习”人才培养模式下中职体育教育教学创新的思考》.论文联盟网.2014 [3] 孙正林.《浅析中职学生顶岗实习不稳定现象及对策》.泰州市博日电脑技术学校.2011 [4] 刘爱芹.《基于.NET的学生顶岗实习管理系统设计与实现》.山东大学.2011 [5] 教育部 财政部.《中等职业学校学生实习管理办法》.教职成〔2007〕4号
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