大学生店铺运营实习周记

⼤学⽣店铺运营实习周记9篇

　　实习就是把学到的理论知识拿到实际⼯作中去应⽤，以锻炼⼯作能⼒。下⾯是YJBYS⼩编DL为⼤家整理的⼤学⽣店铺运营实习周记，希望对⼤家有帮助!

　　实习周记⼀

　　——了解公司的背景、产品、发展⽅向和前景等。

　　实习第⼀个星期，实际算是适应期。主要了解⼀些公司的背景、产品、发展⽅向和前景等。另外，尝试跟同事多沟通，多听，从交谈中也能学到不少东西。同事们都很热⼼，很照顾我，经常在我碰到困难的时候主动伸出援助之⼿，令我⾮常感动。⼏天之后就开始在同事的绑带下，做⼀些业务相关的⼯作，主要是在⼀旁协助处理⼀些简单的事情。可别⼩看这些活，虽说简单，但都是疏忽不得的，每件事情都⾄关重要的，因为它们都是互连的。

　　为了保证最后能够顺利，前⾯的每⼀步基础都要打好。为了能够真正的使⽤知识，我很严格的要求⾃⼰去做好每⼀件事情，即使再简单的事情，我都会认真考虑⼏遍。因此，我做得不算很快，但都能够保证让同事们满意。同事通常不催促，都把任务安排好，然后便交给我⾃⼰去处理，期间还为我提供⼀些帮助。等慢慢熟悉起来，做起事情也越来越顺⼿了。　　实习周记⼆

　　——了解公司的⽹站及销售店铺，通过电话跟客户沟通

　　实习第⼆周开始,已经逐渐进⼊状态。主要是通过了解公司的⽹站及销售的店铺，例如淘宝店铺、斐贝专柜、阿⾥巴巴⽹站等，⽤电话跟客户沟通，了解⼀些产品销售及顾客对产品的售后反馈问题。我在同事的帮带下，做⼀些业务相关的⼯作。　　在学习中，我了解了公司的销售⽹站的⼀些特性，⽹站的销售流程、⽀付流程、售后服务流程等相关的功能，懂得阿⾥巴巴是⼀个⼤型的B2B贸易⽹站，淘宝⽹是⼀个⼤型B2C贸易⽹站。

　　经过这两个礼拜的学习，我可以简单的总结⼏个字，那就是多看、多问、多观察、多思考、多动⼿。⼀⽅⾯是要发扬⾃主思考问题的能⼒，在碰到问题的事情，⾃觉努⼒去独⽴解决，这样对问题便能够有⼀个更深刻的了解，当解决的时候也会获益良多。另⼀⽅⾯是要发扬团队精神。公司是⼀个整体，公司产品是团队的结晶，每个⼈都需要跟其他⼈更好的沟通和交流，互相帮助，合⼒完成共同的⽬标，团结众⼈的智慧才能够发挥最⼤的效能。　　实习周记三

　　——熟悉产品的特点、样式、价格、功能等。对产品进⾏拍照、图⽚修改、商品信息核对。同时还要与客户进⾏⾯对⾯交谈。

　　已经实习了两个礼拜，开始独⽴接触⼀些业务，⽼板也知道我是⼀个很新的新⼿，所以刚开始让我做的，这⼀周是熟悉产品的特点、样式、价格、功能等。对产品进⾏拍照、图⽚修改、商品信息核对。拍照的时候要根据产品的品牌、种类分级，例如美的电器、苏泊尔电器等，还有主要是通过电话跟客户沟通。

　　通过上周与客户的电话沟通，还有就是我通过⾃⼰学习的⼀些产品知识，我很快了解到产品的特性、功能、⽤途等等，这样我做起⼯作来就不会太困难了。

　　现在开始便需要跟客户交谈，要能够很好的领会客户的意图，同时准确的向客户传达公司，以及公司产品相关的信息。这就要求我对公司本⾝的⼀些业务流程和产品特点有相当的熟悉。于是每天我都会⾮常早起来，准备⼀些资料在⾝边已被随时查阅，当然如果这些信息能够放在脑⼦⾥那就更好了，于是我⼀有空就多看⼏遍，慢慢的熟记在⼼。　　实习周记四

　　——主要通过阿⾥巴巴⽹络平台来实现信息的收发，在淘宝、斐贝、阿⾥巴巴上传家电产品，更近⽹络营销的推⼴及促销。

　　这周主要通过阿⾥巴巴⽹络平台来实现信息的收发，再通过即时通讯软件阿⾥旺旺贸易通版来实现与顾客的即时通讯，帮助企业打点⽇常的顾客咨询事宜。在淘宝、斐贝、阿⾥巴巴上传家电产品，更近⽹络营销的推⼴及促销。三个商城的产品上传是分类的。这可是个艰巨的任务。

　　通过这⼏周的实习，我熟悉了产品的功能及特性，熟悉了⽹站的销售及服务功能，对公司也多了些了解。

　　我这些天早起熟记公司给我的⼀些相关资料，让我对产品熟悉度，对这些语⾳电话有很⼤的帮助，使我越来越得⼼应⼿了。每次让客户满意的挂电话的时候，⾃⼰⼼⾥都会觉得很踏实，虽然已经讲的⼝⼲⾆燥了，但⼀想，也许我刚才⼀番话就搞定了⼀笔⽣意，即使再⾟苦也是值得的。⼯作都是⾟苦的，特别是周末，语⾳特别的多，等到假期的时候也不可以安⼼的休息。认识的朋友⼀多就容易乱，幸好有同事在旁边提⽰，有时候我也帮他们。我对这段时间的⼯作⾮常满意。　　实习周记五

　　——学习了阿⾥巴巴B2B⽹站诚信通的⼀些流程，语⾳锻炼同时在互联⽹上进⾏⽹络推⼴，管理公司后台⽹站，提⾼公司⽹站点击率。

　　经过⼏个礼拜的语⾳锻炼，发现⾃⼰进步还挺快的，即使是之前从来没有接触过这个岗位，同时也对组织销售这⼀⾏有了更深的认识，这⼀周仍然做通过语⾳跟客户沟通的事情，同时在互联⽹上进⾏⽹络推⼴，学习了阿⾥巴巴B2B⽹站诚信通的⼀些流程，把未上传的商品上传完，搜索并查看各个⾏业产品的性价⽐，也为公司下⼀步的推⼴⼯作做好信息收集。

　　其次，管理公司后台⽹站，每天发布更新公司动态，产品内容，图⽚等，提⾼公司⽹站点击率。扩⼤公司的销售量及⽹站推⼴⼒度。通过阿⾥巴巴诚信通⽹站和淘宝商城的⽹站，可以为公司带来很多利润。

　　⼈往往都是这样，没有经历过的话，永远都不知道事情到底是怎么⼀个样⼦，是真的`那么难，还是并⾮如此，所以，不管怎么样，即使是⾃⼰完全陌⽣的事情，只要有机会，都⼀定要去尝试，努⼒去做好。　　实习周记六

　　——这个星期我依旧做通过语⾳跟客户沟通的事情，同时每天在阿⾥巴巴、淘宝和斐贝这⼏个主要的⽹站做产品的推⼴，以及在⽹上与其客户做交易。在交易之前，我联系了三家快递公司，分别是中通速递、圆通快递、申通速递，和各家⽼板谈过之后把价钱定了下来。这周主要是通过⽹上销售、客服服务、订单处理、物流配送等环节。这周交易记录共7笔。

　　除此之外，每天都要接听好多个语⾳交流，语⾳通常都较短，只需要简单的作⼀些相关的介绍即可，当然也有些客户或合作伙伴需要更详细的信息，于是我需要对全局都做⼀番描述，⼒图让对⽅更深的了解我们的产品，最重要的是让他们觉得我们的产品是⾮常出⾊的。

　　只有通过不断的努⼒，不断的尝试，不断的积累经验，才能够发现⾃⼰的不⾜，然后在弥补不⾜的时候，我们便实实在在的提⾼了⾃⼰。　　实习周记七

　　——跟客户或合作伙伴⾯谈，策划五⼀的⽹络促销⽅案，负责阿⾥巴巴和淘宝⽹站及斐贝专柜店铺的运营、维护、商品销售等业务。

　　这⼀周除了做通过语⾳跟客户沟通的事情，偶尔也出去跟客户或合作伙伴⾯谈，还有就是策划五⼀的⽹络促销⽅案，为五⼀活动做准备。负责阿⾥巴巴和淘宝⽹站及斐贝专柜店铺的运营、维护、商品销售等业务。这周的交易记录共10笔。　　这周我主要学习了⽹络的运营、维护、管理等相关技术，销售业绩也⽐以前好了，其他⽅⾯也有了很⼤进步。

　　我的第⼀次跟客户或合作伙伴⾯谈，虽然我做得不够好，或者可以说失败了，但通过这次的尝试，却令我获益匪浅，对我之后的⼏次任务的成功都起到了极⼤的推动作⽤。

　　⾃⼰也通过不断的经历和尝试检验了⾃⾝的⽔平和适应能⼒。因为没有经验，那么就需要做更多的准备⼯作。另外就是不要害怕失败，只要⽤⼼去做就可以了。等到熟练了，那么成功将是⽔到渠成的事情。　　实习周记⼋

　　——语⾳跟客户沟通的事情，在⽹络淘宝、斐贝、阿⾥巴巴做促销活动，加强⽹络的推⼴和销售，围绕着阿⾥巴巴的诚信通和淘宝⽹服务、销售运转。

　　这⼀周仍然做通过语⾳跟客户沟通的事情，偶尔也出去跟客户或合作伙伴⾯谈。在⽹络淘宝、斐贝、阿⾥巴巴做促销活动，加强⽹络的推⼴和销售。在⽹上寻找潜在客户，联系买家，为销售⼈员提供市场信息。围绕着阿⾥巴巴的诚信通和淘宝⽹服务、销售运转，阿⾥巴巴的诚信通服务⽤以解决⽹络贸易信⽤问题。这周的交易记录共10笔。

　　我的主要任务之⼀是操作阿⾥巴巴诚信通，主要步骤有：

　　1.直接登录阿⾥巴巴⽹站，在⽹站上点击我的商务中⼼，填写登录名和密码即可。

　　2.登录阿⾥旺旺贸易通，选择左边阿⾥帮帮，点击右上⾓的产品管理，即可直接进⼊阿⾥巴巴的我的商务中⼼。

　　3.商务中⼼为商家提供的发送信息和重复发送信息的服务，由于以前已经有部分商品上架。所以每天的主要是重复发送以前的信息，以来获取较靠前的信息排名。但是⼀天24⼩时之内⼀条信息仅可以重发⼀次，修改信息不能提⾼信息排名，且信息通过审核后才能上榜，每天仅可以修改⼀次。　　实习周记九

　　——主要是更近⽹络销售的推⼴，定期回访⽼客户，询问产品使⽤情况，落实解决客户的反馈意见。

　　这周主要是更近⽹络销售的推⼴，查看同⾏产品在⽹络的性价⽐和销售情况，进⽽得出⾃⼰的产品的销售⽅法和推⼴渠道。电话回访⽼客户，查看产品的使⽤功能的情况等。通过五⼀的促销活动，定期回访⽼客户，询问产品使⽤情况，落实解决客户的反馈意见。销量有了明显的改观，这周的交易记录共计15笔。

　　每天紧张的⼯作状态，完全没有时间考虑其它事情。这次的经历却是实实在在的，就感觉⾃⼰每天都在进步，每天都能够接触新的事物，⼀点⼀点的吸收进去，觉得⾃⼰离成功不远了，正应了那句话：社会是⼀所最好的⼤学。这些深刻的感受只有经历过的⼈才会体验到。

　　两个⽉的时间，虽然短，但学到的东西可不少，如何快速的适应公司的环境，融⼊企业的团体，如何更好的跟同事沟通，更好的完成既定的任务。都需要⼀个逐步的从点到⾯的认识，今天我学到的所有这些都必将对我将来的就业产⽣深刻的影响。【⼤学⽣店铺运营实习周记9篇】相关⽂章：07-3108-1508-1608-1508-0908-1209-2908-1202-2801-06