案例6哪种酒好喝

桌上放着两个同样的小碗，里面倒满了白酒，碗的旁边分别放着标价不同的两个标签：一个标着16元一斤，另一个标着36元一斤。请几位不常喝酒的人来品尝，问哪种酒好喝。大家这边喝一口，那边品一口，最后都说：“还是36元一斤的酒好喝。”说完后，主持人告诉大家：“两个碗里放的是同一种酒。”

案例讨论题：看了这个案例，你对消费者知觉的哪些想法？

【分析】由于请来品尝酒的几位都是不经常喝酒的人，他们不具备真正判别酒的质量能力，因此，这事先已知的外在因素——标价，就成了大家评判酒好喝与否的标准。由此可见，对事物质量好坏的评定并不是完全凭借人们对事物本身特性的知觉，而是在很大程度上受其外在因素的影响。

案例7 消费者行为中的从众和独立的实验

有关消费者行为中的从众和独立的一项经典实验是由温科特桑（M.Venkatesen）做出的，他在实验中要求被试者从A、B、C三种不同款式和颜色的西服中，选出最好的西服，先给他们两分钟的时间逐个验看，然后要求他们做出决定。实验分三种情况进行：在控制条件下，被试者分别作出评价，因而不受群体的影响。在从众条件下，三名假被试者异口同声地说“B西服最好”，最后让真被试者发言。在诱导条件下，使用群体压力的方法与从众条件相同，只是假被试者的反映模式不同，第二个假被试者在第一个假被试者挑选了B之后说：“三套西服有没有不同，我不能确定，我想没有什么不同，既然你选B，我也跟你一样，也选B吧。”第三个假被试者随后说：“你们都选了B，我还挑不出来，就和你们一样，也选B吧。”最后再让真被试者选择。结果表明，在从众条件下，真被试者果真多数表现出了从众，采取了与群体一致的行为，即选择了B；在诱导条件下，真被试者虽也有从众现象，但比率远比从众条件下的低，这就说明真被试者有抵制群体压力的倾向。事实上，个体在不是明显地受到压力被迫从众的情况下，更有可能从众。

案例讨论题：从本案例中，你可以看出实验法是一种什么样的实验？ 【分析】实验法是一种有严格控制的研究方法，是有目的、有方向、严格控

制或创设一定条件，来引起某种心理和行为的出现或变化从而进行规律性探讨的研究方法。通过分析案例中三种不同条件下真被试者的选择可以发现，众人的意见和选择对真被试者的影响及影响的程度。