峨眉旅游营销策划方案

一、市场调研与分析 1.1目的和方法

市场调研旨在了解峨眉山的潜在游客，他们的需求、偏好和行为特点，以及竞争目标的策略和市场动态。调研方法可以包括问卷调查、访谈、观察、数据分析等。 1.2调研内容

（1）游客画像：调查游客的年龄、性别、职业、收入水平、兴趣爱好等基本信息，以识别目标群体。

（2）需求分析：调查游客对峨眉山的期望、需求和满意度，了解他们对旅游产品、服务和体验的关注点。

（3）竞争分析：分析其他旅游景点的定位、产品、价格、市场份额等，以确定峨眉山的竞争优势和差距。

（4）市场趋势：分析旅游业的发展趋势、政策法规和消费习惯的变化，为制定营销策略提供依据。 二、目标群体定位

通过市场调研和分析，确定峨眉山的目标群体，以便针对其需求和喜好开展产品和服务创新。 2.1目标群体描述

根据调研结果，峨眉山的目标群体可以包括以下几类： （1）佛教信众：对佛教文化和宗教信仰有浓厚兴趣的人群。

（2）户外运动爱好者：喜欢登山、徒步、摄影等户外活动的人群。

（3）历史文化爱好者：对历史文化遗产和古建筑有浓厚兴趣的人群。

（4）自然风光欣赏者：喜欢欣赏山水风景、观赏花卉植物的人群。 （5）年轻旅行者：注重个性化、时尚体验的年轻人群。 2.2目标群体选择

选择目标群体时，需要考虑游客数量、潜在消费能力和竞争压力等因素。为了实现可持续发展和较高利润，峨眉山可以选择多个市场细分，针对不同的目标群体开展定制化营销。 三、产品策略

根据目标群体的需求和市场调研结果，峨眉山可以制定不同的产品策略，以满足各类游客的期望。 3.1主题旅游产品开发

（1）佛教文化体验：提供佛教活动、庙宇参观、禅修体验等，以满足佛教信众和对佛教文化有兴趣的游客需求。

（2）户外运动体验：提供登山、徒步、攀岩、滑雪等户外运动项目，吸引户外运动爱好者和年轻旅行者。

（3）文化遗产探索：开发历史文化遗产的旅游线路和文化主题活动，吸引历史文化爱好者和年长旅行者。

（4）自然景观欣赏：提供赏花、观鸟、拍摄等自然风光体验，吸引自然风光欣赏者和摄影爱好者。 3.2定制化旅游产品

根据目标群体的需求，可以开发私人定制、主题游、亲子游等个性化旅游产品，提供更贴合游客需求的旅游体验。

四、渠道推广

通过选择合适的渠道推广峨眉山旅游产品和品牌，可以提高知名度和吸引力。 4.1线上渠道推广

（1）官方网站：建设专业的峨眉山旅游官方网站，提供详细的旅游信息和线上预定服务。

（2）社交媒体：通过微信公众号、微博、抖音等社交媒体平台，发布峨眉山旅游攻略、活动资讯和用户互动。

（3）OTA平台：合作旅游OTA平台，提供峨眉山旅游产品和优惠券，扩大销售渠道。 4.2线下渠道推广

（1）旅行社合作：与旅行社建立合作关系，将峨眉山旅游产品纳入其旅游线路，并提供团队定制服务。

（2）地方旅游观光车公司合作：合作地方游览观光车公司，提供游览巴士服务，并在车上进行峨眉山旅游产品推广。

（3）机场、火车站、汽车站：在交通枢纽的游客服务中心设立峨眉山旅游推广咨询点，为游客提供旅游咨询和优惠券。 五、价格策略

制定合理的价格策略可以吸引游客并提高盈利能力。 5.1票价优惠

（1）优惠价格：制定不同季节和时间段的不同票价，以提供更具吸引力和竞争力的价格。

（2）特殊人群优惠：老年人、学生和残障人士等特殊人群提供优惠票价。 5.2旅游套餐

制定旅游套餐，包括门票、酒店、餐饮等一揽子服务，以提供便利和实惠的旅游选项。 六、服务与体验

提供高品质的服务和体验是吸引游客的关键因素。 6.1旅游服务

（1）导游培训：培训导游，提高导游的专业素养和服务品质。 （2）游客服务中心：设立游客服务中心，提供旅游咨询、投诉处理和应急救援等服务。 6.2景区体验

（1）景区设施：修缮和提升景区的基础设施，如道路、厕所、停车场、休息区等。

（2）文化活动：举办佛教文化周、户外运动嘉年华、自然摄影展等活动，丰富游客的旅游体验。

（3）旅游产品附加值：提供旅游纪念品、特产、摄影服务等附加值，增加游客购买欲望。 七、总结

通过市场调研和分析，目标群体定位、产品策划、渠道推广、价格策略和服务与体验等方面的营销策划，峨眉山可以提高知名度、吸引力和盈利能力，实现可持续发展。然而，随着市场的变化和消费者需求的变化，峨眉山旅游营销策划也需要不断创新和调整，

以适应市场竞争的需求。因此，峨眉山需要建立一个完善的市场监测和反馈机制，定期进行市场调研和销售数据分析，及时调整策略，为游客提供更好的旅游体验和服务。