在复杂的债务环境中,对于复杂的活动,都必须事先有个策划,这样才能决定为实现讨债的目的而采取的活动方式,以做到临阵而不乱。
古人云:凡事预则立,不预则废。这个预就是预想,就是谋略。谋略是一个人的认识、意识、思维等多种心理机能和综合产物。讨债策略是在讨债活动中,运用哲学、社会学、逻辑学、心理学及语言学等知识,对企业债权进行分析、判断和处理的方法与技巧。
根据清债工作实践和清债工作的具体特点,讨债人在实践过程中不是僵化地、教条地凭证索债,而应在了解欠债人企业状况、偿债能力及偿债态度的情况下,针对不同性质的债务和不同的当事人,运用一些特殊的方法,以达到最终的清理债权的目的。
讨债过程中的这种策略,是讨债人圆满完成清债任务的必要保证。在讨债实践中,一个能准确掌握债务人心理,能有针对性地调查分析债务人的情况,并根据债务人的状况和欠债情况进行具有说服力的协调处理工作的讨债人员,其清债的效率显著高于机械地按据索要的讨债人员。原因在于前者善于运用各种清债策略技巧,化消极因素为积极因素,使债权得以实现。因此,正确掌握运用清债技巧,可迅速判断债务人状况,不仅对保证债权实现有重要的作用,而且也是提高讨债工作效率的有力保证。
讨债过程风云多变,如何在极其复杂而多变的清债工作中,保证实现既定的清债目标,就要审时度势制定并运用相应的讨债策略。由于讨债过程与对象的不确定性,决定了策略活动是一项艰巨的用脑活动和创作性活动。没有一套万能的策略模式,只有把这种或那种清债策略恰当地置于某种特定的条件,才能在清债过程中取得成果。
(一)讨债策略三大原则
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在讨债过程中,除了运用各种手段、采用不同方式外,讲究一些讨债策略,在双方主观条件相近的情况下,能起到争取主动、化难为易、化险为夷、事半功倍的作用。在具体的讨债实践中,运用讨债策略应必须注重以下三大原则。
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前期准备原则
讨债人应对债务人的情况有个详细了解。包括债务人全称、法定代表人姓名、经办业务员姓名、地址、电话、帐号、经营范围、资金总额等资料及法定代表人和有关负责人的文化程度,工作和作风及性格特点等。只有准备好了这些详细的资料,才能因人而异地做针对性的工作,同时还要对债务人的生产经营状况做相应的了解,包括企业的生产规模、产品状况、资金来源、渠道、估计有多少债务、库存情况、固定资产和资金情况、资产负债情况、总资产、利润等,信誉如何,商业信用,有那些额外收入,销售情况、毛利、纯利。该公司办公大楼,厂房的新旧程度,近期有无店铺装修迹象,接待人员的工作态度 ,职工工作态度,表情言谈等等。这些情报可以从左邻右舍,三朋四友处收集,可以从与欠债户有业务往来的客户、管理部门、税务部门、工商行政管理部门、银行、报纸、电台、杂志、证券报直至自己实地观察、听取交谈中获得。通过以上情报的收集,可以判断欠债户还债的可能性有多大,以便针对性的制定一套讨债的方法。
2、计划的原则
决胜千里之外,先须周密运筹帷幄之中。正所谓兵马慎动,策略先行。如我方有何违约、失误、失策之处,易被对主抓住;对方会强调哪些拖欠,拒付理由借口,能否一一驳倒;哪些力量渠道可能借助、利用、促使我们清债成功;对方最怕什么部门;对方态度、身份住址、厂址、厂境、隶属关系,短期内是否可能发生质变;对方是否
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有履约还债的诚意、能力。软磨是否无济于事?强逼是否会造成执行困难。今后是否保持业务关系,从此公开为“敌”还是继续友好往来,打官司所有材料,证据是否齐备、真实;如对方确实无力还债以抵债的货是否适销。只有把双方的优劣势分析好,同时应在彼此表面友好情况,暗中抓紧摸底尽量多方取证,收集有利的证据材料。再采取相应的讨债方法。
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其薄弱原则
一般来说,懂法知理者会识时务而还债。但多数情况是对方厂长、经理或一些个体老板似乎谁也不怕。所以该还的债能拖就拖,但仔细揣摩,真正欠债不还的企业法定代表或个体老板总有一二项最怕的事情。这就是他们所有的弱点。如:怕上法院当被告,大失领导体面、尊严、怕报纸、电台暴光;怕上级知道而失宠、丢官;怕银行知晓、收货、停货,冻结帐户、资金停滞、工资难发;怕客户同行知道,影响士气、军心、乱了生产、营业秩序;怕亲友知道、老婆罗嗦、恋人变卦、邻居嘲笑、同学同行笑话;怕“东窗事发”判刑受罚(指有受贿、假冒、走私等行为者);怕公司倒闭(指正在审计、整顿、清理的不正当经营单位);怕公安机关查处(指有诈骗、仿造证件、批文、印签等违法行为者);还有些曾在外嫖娼、赌博过怕被家里和单位上知道手处分;还有欠债人怕讨债方动蛮,对自己的生活及家人的安全有影响;还有的欠债人当时最想得到的或想办好的事,而讨债方正好能帮上忙。对于以上欠债方的弱点,都可好好的利用。对方究竟怕啥,需根据不同性质、对象的不同个性、境况进行分析,抓住把柄、采取相应对策。
(二)讨债策略制定
1、 对付“强硬型”债务人采取沉默策略
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这种债务人最突出的特点是态度傲慢,而这种债务人,寄希望于对方的恩赐是枉费心机,要想取得较好的讨债效果,需以策略为向导。总的指导思想是避其锋芒,设法改变其认识以达到尽量保护自己利益的目的。具体运用形式为:沉默策略,沉默是指在讨债实战中,观看对方的态度而不开口,这种策略对待态度“强硬”对手不失为一个有力的清偿手段。上乘的沉默策略会使对方受到心理的打击,造成心理恐慌不知所措,甚至乱了方寸,从而达到以削弱对方力量之目的。沉默策略要注意,审时度势,灵活运用,运用不当,效果会适得其反,如一直沉默不语,债务人认为你是慑服了他的恐吓,反而增加了债务人拖欠的欲望。
2、
软硬兼施策略,
这个策略是指将清债班子分成两部分,其中一个成员扮演硬性角色即A组,A组在清债的初期阶段起主导作用。另一个成员扮演温和的角色即B组,B组在清债的结尾扮演主角。这种策略是清债中常见的策略,而且在多数情况下能够奏效。因为它利用了人们避免冲突的心理弱点。如何运用此项策略呢?在与债务人刚接触并了解债务人的心态后,担任强硬角色的讨债人员,毫不保留地果断提出还款要求,并坚持不放,必要时带上点疯狂,酌量情势,表现一点吓唬人的情绪行为。此时,承担温和角色的讨债人员则保持沉默,观察债务人的反应,寻找解决问题的办法,等到气氛十分紧张时,B组角色出台缓和局面,一面劝阻自己伙伴,另一方面平静而明确的指出,这种局面的形成与债权人也有关系,最后建议双方都做出让步,保证还款协议或只要求债务人立即还清欠款,放弃利息,索款费用要求。需指出的是,在讨债实战中,充当A组角色的人,在要威风时应紧扣无理拖欠这份理,切忌无中生有,胡搅蛮缠,此处AB两组角色配合要默契。
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3、 对付“阴谋型”债务人采取“车轮式”策略
在生意场上,有些人为了自身的利益与欲望,常利用一些诡计或借口拖欠债务,甚至是“要钱没有,要命一条”的无赖样。下面介绍几种对付策略,反“车轮战”的策略,此处的“车轮战术”是指债务人一方采用不断更换接待人员的方法,达到使讨债人筋疲力尽,从而迫使其做出某种让步的目的。对付这种战术的方法是,及时揭穿债务人的诡计,敦促其停止车轮战术的运用,对更换的工作人员置之不理,可听其陈述而不表述,这可挫其锐气,对在经办人施加压力,采用各种手段使其不得安宁,以促其主动还款,紧随债务企业的负责人,不给其躲避的机会。
4、
兵临城下策略
这种策略的意思是,对债务人采取大胆的胁迫,看对方如何反映,这一策略虽然是冒险性,但对于“阴谋型”的债务人时常有效。因为债务人本身想占用资金,无故拖欠,一旦被识破反击,一般情况下会打击他们的士气,从而迫使其改变态度。例如,对一笔数额较大的货款,债权方派出十多名讨债人员到债务企业所款,但其办公室挤满了债权人企业的职工,这种做法必然会迫使债务人尽力还债。
5、
私下接触策略
是指讨债人有意识地利用空闲时间,主动与债务企业的负责人,一起聊天、娱乐。适当的给其一些好处,目的是增进了解,联络感情,建立友谊,从侧面促进清债的进行,同时通过多方面的常接触,还可以了解债务人的心理特点。
6、
假设条件策略
即在清债过程中,向债务人提出一些假设条件,用来探知对方的意向,由于这种作法比较灵活,索款在轻松的气氛中进行,有利于双方在互利互惠基础上达到协议,
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例如:“假如我方再供货一倍,你们前面的欠款还多少;如每月还款十万元,再送货两吨怎么样等,需要指出的是,假设条件的提出要分清阶段,不能没听清债务人意见就过早假设。这会使债务人在没有商量之前就气馁或使其有机可乘,因此,假设条件的提出应在了解债务人的打算和意见的基础上。
7、
对待“感情型”债务人的策略
在国内企业中最常见的人是感情型,这种性格往往很容易接受,其实在某种程度上,感情型债务人比强硬型的债务人难对付,因强硬型容易引起债权人的警惕,而感情型的债务人容易被忽视。因为感情型性格的人在谈话时十分随和,能迎合对手的兴趣,能够在不知不觉中把人说服,为了有效的对付感情型的债务人,必须利用其特点及其弱点来制定策略,此类性格的人一般是与人友善,富有同情心,专注于单一的具体工作,不适合冲突气氛,对进攻和粗暴的态度是回避的。因此,要训练自己培养一种“谦虚”习惯,多说我们企业的困难请多支持,我们面临停产的可能全厂几百人还等这笔款发工资,尽可能把自己说成困难可怜的样子,由于感情型债务人的性格特点会考虑还款的。
8、
恭维策略
感情型债务人有时为了顾及人缘而不惜代价,希望得到债权人的承认,受到外界的认可,同时也希望债权人了解自己企业的困难。因此,债权企业的清债人员要说出一些让债务人高兴的赞美话,这些对那些感情型性格的债务人非常有效。如现在各企业的资金都困难,你们厂搞的这样好,全靠你们这些领导,像你们这个行业的企业垮掉不少,你们还能挺过来,很了不起。你们对我们厂的支持,我们厂是公认的。
9、
进攻策略
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在不失礼节的前提下保持进攻的态度,在索款一开始就创造一种公事公办的气氛,不与对方打得火热,在感情上与对方保持一定的距离。与此同时,就对方的还款意见提出反问,以引起争议。如拖欠这么长时间,利息谁承担等。这样就会使对方感到紧张。但不要激怒对方。因为债务人的情绪不稳定,就会主动回击,他们一旦撕破脸皮,债权人就难以成功。
10、试探策略
这一策略是用来摸清敌情的常用手段,其目的是用来观察对方的反映,以其分析其虚实真假和真正目的。如提出对方还款不利的还款计划,如果债务人反映尖锐,那就可以采取其他的方法清债,如果反映温和就说明有余地,运用这一策略,还可试探接待人或谈判人的权限范围,对方权利有限,可采取速战速决的方法,因为他们是上头意图的忠实执行者,不会超越上级给予的权限,所以在清债商谈中,不要与这种人浪费时间,应越过他们,直接找到其上级谈话。对方权利较大的,则可采取冷热战术,一方面以某种借口制造冲突,或是利用多种形式向对方施加压力。另一方面设法恢复常态,适当时可以赞扬对手的审慎和细心,总之通过软磨硬泡的方法达到让对方改变原来想法和观点的目的。
11、对待虚荣型人的策略
虚荣的人一般具有这样一些特点,自我意识较强,好表现自己,对别人的暗示非常敏感,另一方面要善于利用其本身的弱点作为跳板,索款可事先从侧面提出,在人多或公共场合尽量不要提索款的事情,而满足其虚荣,不要相信激烈的人身攻击会使对方还款。要多为对方想一想,顾全他人的面子,同时把顾全其面子的原因告之债务人,当然如果债务人躲债、赖债。则可利用其要面子的弱点与其针锋相对而不顾情面。
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12、死缠策略
此法适合欠债的是个人且数目不大的,同是也要求讨债人能吃苦,有时间,脸皮厚。具体就是整天跟在欠债人的身后,甚至在节假日,或下班的时间,也要寸步不离,这样将严重影响他的生活安静,白天跟随在工作处,晚上跟随回家,同时自己也要装出一副可怜的样子,让其周围的人同情你,这样不仅扰乱了他的生活,还影响他家人的生活。在一定情况下,欠债人的亲朋好友及家里人会劝其还钱,以便今后生活能有一份安宁。
二、讨债技巧
经商难事莫过于讨债,讨债并不简单。它不是单纯的出口要钱。因此有必要掌握讨债过程中的一些技巧,会使你少尝一点辛酸的苦处。能快速成功的清理自己的债务。本章就详细的讲解了几十种不同场合所采用的讨债技巧和成功的实例。
1、人情讨债法
借助与对方当事人有情感联系的第三人以达到讨债目的,不是正面攻击,而是攻打外围。具体来说,外围成员主要包括:(1)丈夫 或者妻子;(2)亲属,如其子女、父兄等等;(3)情人;(4)好友;(5)客户;(6)下属。前四者主要是利用感情因素对债务人产生影响作用。通常来说,伴侣是外围的主要阵地,在这里能否成功取决两个因素:一是其伴侣是否意志薄弱;二是其伴侣是否经常提欠债的事。这两者缺一不可。后两者主要是利用利益关系来达到目的。客户与债务人本身存在着重大的利益关系,如果能借助其生产经营活动中的重要客户施加影响,通常可以收到奇效。下属是债务人企业或公司的人力资源,也是其进行生产经营活动必不可少的条件,如果处理得当,下属也可以助讨债人一臂之力。
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其实,利用人情讨债的关键是制造一个债务人抹不下面子的局面。它可以利用情感或利益等因素产生。善于发现,并利用这些因素便可成为讨债人手中的一大法宝。
2、行政讨债法
借助行政干预可以解决很多棘手的案子。行政部门这里主要是指债务人的主管部门和有关行政监督部门。我们通常的做法是由律师出面将债务人的负债情况和负债原因详细告知行政部门,让其对债务人的负债情况有清楚的了解,对债务方负责人的工作业绩也有正确的评价,在这个基础上,主管部门对债权人的正当的清偿要求会给予不同程度的支持,并在工作中督促下属企业清债。
这是一种理想情况,在实际生活中,领导一般都能从大局出发考虑问题。但是如果不是这样呢?这就需要债权人不畏权势、依法追债、注重证据、讲究策略。通过综合运用各种方法,保证自己的合法权益。
点评:这种方法是利用上级对债务人施加压力,使其不得不清偿债务的强制的方法。
3、媒介讨债法
利用媒介来讨债在一定的情况是一个好办法。通过报纸、广播、电视等新闻媒介予以揭露和批评,使债务人在公众舆论的压力下不得不履行债务。
《新闻晚报》刊登了许多欠债不还的债务人的姓名、地址、欠款数额,导致债务人纷纷前来还债。在此情况下,在不还钱就是拿自己的商业信用开玩笑,在商界失去信用,如何立足、以后谁敢与他有生意上的往来。
点评:求助新闻媒体,常能收到奇效。一经媒体揭露其赖债的丑行后,债务人不少如惊弓之鸟,他们怕舆论的攻击,为了自己的信誉,唯一可以做的就是偿还债务,
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消除大众的蔑视,保住自己的商业信用,洗清自己的名声。
4、红娘讨债法
中国关系网多而复杂是各国人都知道的。裙带关系的威力非同小可。给对方介绍一个异性朋友不失为一个好办法。在中国,最不愿得罪的是亲家,如果你这个红娘做成了,要债也就不难啦!
为了一笔100万元的欠款,梁英去了新春电线厂不下10次也没结果。她感到不能用常规的方法,她开始打迂回战。她选择外了新春厂的财务副科长小王为突破口。这小伙子不仅是副科长,更是新春电线厂厂长的外甥,如果他能帮忙,要回欠款不是问题。于是她把自己的表妹介绍给了小王,并得到满意的效果,二人都很满意对方。梁英知道后,不在上门要钱,而是把精力放在其他的债务上。半年后,梁英家里来了两位客人,他们是小王和表妹。他们要结婚了,小王告诉梁英,新春电线厂最近有几笔货款收回,够还她们厂的欠款,让她明天去厂里办还款手续。这样欠款顺利讨回。
点评:俗话说“打蛇要打七寸上”。梁英能要回欠款,是因为她选准了突破口。如果可以我们不妨当一回红娘,但要看你的眼光,不要乱点鸳鸯谱。当红娘也是有很大的风险的,因为如果当不好,得罪了关键人物,反倒会弄巧成拙。
5、快速讨债法
兵贵神速,时间就是生命,贻误战机遭致失败,而抓住战机,则战果辉煌。讨债也是如此,寻找机会,抓住机会来讨债。
金源纺织厂急需资金50万,本厂一时拿不出来,找白云毛纺厂帮忙,并且承诺年底连本带息还60万。白云毛纺厂明知有风险,但是经不住巨额利息的诱惑,将50万借给了金源。双方就此签订了借款合同。一年后,金源纺织厂在经营过程中遭到惨败,
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整个企业元气大伤,资金所剩无几。白云获知后,迅速派有经验的财务科长老王前去追讨借款。
老王来到金源后,迎接他的是人高马大的胡厂长。胡厂长对老王好生款待,恨不得快点把他打发走。接连几天,胡厂长只字不提还款的事。老王只好自己开口:“胡厂长,感谢你的招待,但我这次来的目的我不说你也清楚。去年你们借了我们50万,当时说好一年后连本带息还60万,现在已经一年了,你们应该……”
胡厂长苦笑说:“我们厂的情况,你也清楚。借你们的还有其他几个单位的钱,连同自己的老本都亏了。你这个时候来要钱,实在是对不起。要不请你回厂跟你们领导说一下,宽限我们一段时间,钱,我们厂一定想办法还,怎么样?”
老王听他这样说,也只有点头:“好吧。那就放宽些日子,不过我要这儿多呆几天,做些市场调查。”
其实,老王调查的主要目的仍是金源的财务状况。调查得知,金源不仅欠白云50万,还欠其他几个单位80万 ,企业早已资不抵债,倒闭只是迟早问题。一位与老王交往甚深的知情人士向他透露,金源纺织厂有一座楼产要卖,买主已经有了,只等卖楼成功,然后分钱散伙。得知这一情况,老王马上找到那座将卖的楼产,经考察核实无误后,立即赶回本厂向厂领导汇报。
事不宜迟,白云毛纺厂立即通知律师,向法院起诉金源纺织厂,要求他们以物抵债。正当金源准备和楼产买主签订售楼合同的时候,法院的通知书也送达了金源。老王如风如火的赶到金源同胡厂长紧急协商。在老王步步紧逼的攻势中,胡厂长终于无可奈何的同意了优先还白云厂款的要求,从卖楼款中先扣下60万还给白云厂。当另几家债权单位知道消息后,纷纷向法院起诉要求清偿借款时,金源纺织厂已如一棵让虫
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蛀空的大树,轰隆一声倒塌了。
点评:白云厂得知金源的经营失败后,做出了迅速的反应,派老王前去催款。老王尽管没有要到债款,呆在金源棉纺厂做市场调查,寻找有利时机。终于,工夫不负有心人。
6、冷面讨债法
人说脸熟好办事,但在讨债方面,有时是需要拉下脸的。
孙经理,是位40开外的单身女人,因其性格强悍,人称孙二娘。她刚回办公室,就听说业务员小关让人骗了,叫来问其原因。原来,前些日子,某单位来购货,对方在签名的同时,故意把账号尾数的“0”写成“9”,等到托收承付时,对方银行以这个理由给退了回来。
“合同上不是也写了账号么?为什么不核对一下?”孙经理发火,毛病出在这里,说出去不让人笑掉大牙!
“对方在签章时,水墨沾的多啦,模模糊糊,看不清楚。”小关说。 这事辣手,看来需要自己出马了。
孙经理和小关在一个僻静的小巷找到了这家单位。进门后,孙经理大咧咧的坐在椅子上。小关应付完毕,对方出来一个中年人才介绍说;“这是我们米老总。”
米老总很有城府地略微点了一下头,示意什么事可以和他讲。孙经理心想,这人最多只有30岁,也敢称老。
“行呀,你的弟兄竟骗到老娘头上啦。”孙经理一句话,撕下文明的外衣。老娘在搞公关,而且还居领导的职位,一定有她的特别一面,米老总心想。
“这是正常业务,怎么叫骗?谁让你们办托收不及时,款总不能等着你们吧?”
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米总说。
“你最好把话收回去,别他妈的跟老娘玩这种把戏,当心砸了自己的铺子。”孙经理很是泼辣的根本没拿他当回事。
“我现在没钱,你打官司去吧。”米老总冷冷的说。
“嘿,真有你的,知道老娘干事从来不打官司。”孙经理说。 米老总不说话了,冷场了。
“走,去银行查他的账。”孙经理对小关说。
“咱们先吃饭,有事回来好商量。”米老总知道,现在的人,手眼通天有的是,谁知孙经理是龙还是虫。
孙经理的酒量很大。米老总原以为把她灌醉之后套出实底,没想到几量白干下肚之后,自己先说了实话。
原来,米老总的公司只有两人。招聘业务员是讲定,每一批货发货款的1/10给业务员,然后解聘,由他们承担责任并处理债务关系,只欠不还。再用这笔投资热门生意。
“反正都是公家的事,何必这样认真。我把货款总额的1/10给你个人,算是兄弟的一点心意。”米老总说。
“我这人,缺德,缺夫,什么都缺,就是不缺钱。正因为是公家事,所以你必须一分不少的给我。要是我自己的事,这几个小钱儿对一个农民可以活一辈子,我却不放在眼里不够我一年的利息。”孙经理说。
米老总心想,20来万竟不够她一年的利息,那么她至少有200万。 “你那来的这么多钱?”米老总脱口而出。
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“挣的呗,我家有两家工厂,一家大酒店,每年利润的1/3得花在银行、工商、税务身上,也好,交了不少的朋友。”孙经理漫不经心地说,其实,她家什么的也没有。
“老弟,拿来吧。”酒后,孙经理说。“都给吗?”米老总还舍不得。 “难道还要给你两万回扣当赏钱?怕你要不起!“孙经理说。 这个女人惹不起,米老总边想边给她办手续。
“过几天到我那来,给你一个发财的机会,别老挣这损钱。“孙经理喝了一口茶说。 一听这话,米老总一溜烟地跑向银行。
点评;这里面主要是利用自己的虚张气势把对方给压住,因对方纯正是玩花样。 7、影子讨债法
在讨债活动中一旦有了讨债目标就要紧紧盯住,让他无处可躲,像足球比赛中的后卫一样紧盯人防守,如同影子一样同对方形影不离。如果对方是个男士,这个影子是个女人,那就更有效了。
和兴建筑公司拖欠松江水泥厂的水泥款达150万元。和兴建筑公司的郑经理一直采取不合作的态度,令松江的王厂长大伤脑筋。万般无奈下,王厂长在厂里公开招牌讨债人员,并许以高额的奖金。勇敢的少妇李红应聘前去和兴建筑公司讨款。
李红有一个三岁的女儿。她当上专职讨债员后,天天领着女儿到和兴建筑公司上班,搞得郑经理根本不能工作。双方相持了一个礼拜,郑经理对李红母女采取了躲的战术。他开始下工地办公,或者根本不回办公室。李红呢,她也采取了相应的策略,天天跑到郑经理的家里去,遇到吃饭就吃饭,她的女儿在郑经理家撒了欢了的玩,每每搞得郑经理家像被抄了似的。这让郑经理那做医生的妻子天天皱着眉头,可对一个带着一个小孩的女人也没有办法。
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为此,替李红的枕头风没少吹。郑经理已经被说动了心。
不久区里开人大,作为区人大代表的郑经理去报到时,以外的看到李红抱着小孩早就等在报到处了。这下郑经理没话说了,他匆匆的写了一张纸条,送到李红手里,告诉她:“你现在可以拿我的纸条办手续了。”
李红拿着郑经理的手谕来到和兴建筑公司,顺利的要回了欠款。
点评:李红正是像郑经理的影子一样缠着她的讨债目标郑经理,搞得他没法进行正常的工作和生活。他不得不向她妥协,乖乖的还款。
8、深情讨债法
讨债的技巧很灵活,在不同的场合用不同的方法。以下这个事例给大家一点提示。 河北某厂的推销员小王到东北推销产品,很快同A厂签订了20万元的合同。货到后,货款却迟迟不回来。
半年后,厂长责令小王前去A厂讨债,临走时给小王下了死命令,讨不回钱就别回来。
小王来到A厂,陈厂长诉了一遍苦,表示暂时不能付款。小王要不来钱就在A厂泡起了“蘑菇”,成了A厂的编外员工。天天到A厂来“上班”。
几天下来,小王在A厂混熟了,也摸清了A厂的底细。A厂并不是没钱,而是钱少债多,担心给了几家会引起更多的债主上门讨债。
了解到真实情况后,小王开始寻找突破口。
A厂厂区内高高挂着的广播喇叭给了他灵感。小王发现,这个喇叭每天都播出该市经济广播的电台的《中午点歌》节目,A厂的干部职工大多是这个节目的忠实听众。
中秋快到啦,这天小王没有到A厂“上班”。厂里的人以为小王回家过节去了。
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中午,A厂人照常一样边吃边听了这个节目。一首过后,从广播中传出的是小王那有趣的“河北腔”。人人都放下手里的筷子,想听听这个小王要说什么。正在吃饭的陈厂长的真担心小王在广播中乱说,损害A厂的声誉。
小王动情地说:“今天是中秋节,每逢佳节倍思亲,作为离家在外的游子,我也想家。但我并不孤独,我来到这里,得到了A厂干部职工的很多帮助,在这里我为他们点播一首《只要你过的比我好》,以表达我对他们的祝福。”
这首歌在A厂区内飘扬回荡,深深地打动了A厂的每一个人……
第二天,收发员告诉小王陈厂长有请。走进了厂长办公室,陈厂长含笑上前握住小王的手,连说对不起,让他在外面过节。他还告诉小王正巧厂里收回了一笔钱,小王现在就可以去财务科办手续了。
小王来到财务科,要回了欠款。
点评:讨债,有时不一定要凶神恶煞,不妨抓住时机用款款深情打动欠款人。像本例中的小王用点歌作为A厂干部群众的感情突破点,从而顺利的要回了欠款。
9、怜悯讨债法
讨债员李春生几次去同一家欠款单位讨债,都没有结果。科长说他为铁道部推销车票;厂长拿他当“白丁”看待。
这次,科长又让他去讨债,他很不愿意,但又没办法,不得不去。
李春生临行前想,这次可能还讨不回来。何不带儿子一道去,免得一个人寂寞,儿子也可以开开眼界。此时,学校正在放暑假。
春生带着儿子喃喃登上了西去的列车。
欠款单位的人都知道春生好对付,就是和他打马虎眼,见他带儿子,就开玩笑说:
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“培养下一带接班人那?”
春生见大家把注意力都集中在儿子的身上,眼前一亮,计上心来。 傍晚,他向儿子面授机宜,喃喃频频点头。 两天后,喃喃自己来到欠款单位。
科长问你爸爸怎么没来?喃喃说:“我爸病啦,他让我来问问今天有没有钱?”。 科长说:“你怎么不在他身边照顾呢?” “他不让。”喃喃说。
科长安排人去看望老李,可是,喃喃就是不和他们一起回去。 喃喃在科长的办公室,又是端茶又是倒水。 科长一看就喜欢他,问他上几年级,学习怎么样? 小家伙一一回答,并且他说他学习不错。 “成绩不错,长大了想干什么?”科长问。
“我长大了要当厂长,一定好好经营。决不欠人家的钱,也不让别人欠我的钱。免得为我工作的人像我爸爸那样整天像孙子似的辛苦。”
科长苦笑,陷入沉思。
连续几天喃喃都来科长室报道,还不闲着。
这一天,喃喃又来了,并帮忙打了开水。科长一来,心里就暖暖的。喃喃问“叔叔今天有钱么?我快要开学啦!爸爸还在这里病着。如果爸爸讨不回债,单位就不给他发工资。”
“我领你去厂长那看看,帮你说一说。”科长说。 到了厂长的办公室,科长把情况说了,并说了情。
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厂长一听,说:“去财务室,看一看有没有钱,把款还了。” 科长领喃喃来财务室开了发票。钱要回来啦!
点评:人人皆有怜悯之心,好好加以利用,不为一个讨债的好办法。 10、劳务讨债法
如果朋友找你借了,却没有钱还,你会怎么做呢?为了钱难道就和朋友抓破脸皮?能否有适当的方法来处理好这样的借贷关系呢?
吴春和汪含原来是一对好朋友,不论两家有什么事,彼此都互相帮助,就像亲哥俩一样。后来,汪含因赌借债,被债主逼得没有办法了,只得去找朋友吴春借,并讲明一定还。
转眼过了一年,没想到,汪含竟苦着脸说:“我现在真的没有钱,有钱了一定还你。” 吴春没有想到,事情竟变成这样。他气得没法了,就向当律师的表哥求救。哥哥听后,想了想说:“你俩过去是好朋友,为了钱的事,把脸抓破,这样不好。”
吴春急了,说:“我的钱又不是从大街上捡的,那就白白送他了吗?”
哥哥说:“我们可以想一个两全其美的办法。你可以为汪含提供一个既宽松又便利的还债条件,使他能够接受,从而主动地还清欠款又不影响你们的团结。”
吴春一听,说:“说得容易,做起来难。哪有那么好的法子。”
哥哥说:“这个容易。汪含不是会木工活吗?你现在准备盖房子。做门窗和房架子,你可以跟他商量,这些活让他来干,用以抵消债款。”
吴春拍手赞同说:“你说的是劳务抵债?这个我可从来没有想过。这个方法太绝了。”
后来,汪含非常高兴的接受了吴春的要求,如期做好了木工活。这样,两个人之
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间的债务关系,就随着解决了。
点评:如果债务人的确无力清偿债务,债权人可以采取灵活的劳务抵债方式,这样,不仅能够减少自己的损失,而且还不会影响当事人之间的人际关系。
11、帮工讨债法
这个讨债方法主要是说,讨债人员可以置身于对方的经营活动之中,了解对方的经营情况,使得事实俱在。那么对方就不会自欺欺人地说“暂时无力偿还”之类的理由来搪塞了。
司马来到百货站讨债,姜经理看他是个老实人,便用种种困难敷衍司马。司马无计可施,坐在了业务部的门口,遇见来购货的便主动搭讪,然后领着来到负责分类产品的调拨站面前,等开完票子,又去帮助提货、装车。
司马并没有白忙活。他心里暗暗在计算着每天的销售额。几天下来,司马掌握了情况,又去找姜经理,向他说明这几天的销售额已经能够还他们的欠款了,要求还款。
姜经理没想到这老实人还有一手,再想推诿,有些说不过去,便说:“这几天确实进了点钱,不过,来购货的单位也不是现款提货的,再加上单位还有其他开支,剩下的也不多了,我先给你一部分带回去,余下的以后有钱在给你汇去。”
司马同意后,姜经理很快便给他办好了一张4万元的汇票。
可是司马拿着汇票并没有马上离去,而是把汇票用特快专递邮回了单位。他明白汇票的存入期限是一个月,耽搁几天没关系,而且不存在空头这一概念。
司马像往日一样,又当起了业余调拨员。3天过去了,虽有前来购货的,而且数额也超过了欠款,可是,他没有去找姜经理。终于,机会来了。这天来了一个购货大户,司马赶紧上前帮助接待,并主动为其跑腿去财务科交款。司马拿着客户的款并没有直
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接去财务科,而去找姜经理。
“这几天你们单位进了一些钱,考虑到你们还有别的支出,所以就没有来麻烦你。现在有一个大户来购货,这笔钱除了还清我厂的欠款外,贵单位还能有一些余额作为备用金。”司马说。
姜经理望着这个老实人,再想陈词,去找不到适当的理由,只好说:“你先去财务科把钱存上,你们厂的钱从这里结清。”
次日上午,姜经理给司马看银行电汇的底联,“剩下的款已经通过银行划出去了,这是汇款凭证。”姜经理说。
司马回到厂里时,货款已先他而至。
点评:司马讨债遇到困难时,是先做到知己知彼,了解对方的财务状况,做好充分的准备后,再向姜经理开攻,让对方没有推脱之词。
12、转圈讨债发
老井来到欠款单位,推开厂长室的门,说明来意,厂长请他去找经营厂,可以,经营厂长又请他去找供销科长。供销科长又把他推到财务科。而财务科长只说了一句“具体事情我不清楚,找业务部门”之后就没戏了。
推来推去旋风把老井围在中央。老井把情况又向厂长陈诉了一遍。 “去找经营厂长,就说是我说的。”厂长拿出了威风。
这回经营厂长十分客气,但说来说去,结果是没钱,差点没把老井的鼻子气歪了。 老井想你不是没钱吗?看我怎么对待你。
老井又来找供销科长,结果和经营厂长一样,人到和气,可还是没钱。 这次老井没生气,而且心理愿意让他这么说。他看出这个厂的高层领导之间有些
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矛盾。
“你怎么还来找我?”厂长再次看见老井,满脸的不高兴。
“我跟他们说了。是你让我去的,可是他们根本无动于衷还是按老一套把我支了一圈。”老井说。
厂长听罢,忙用电话把经营厂长叫来,他为自己的发号施令不被执行而恼火。 “我不是给你解释了呢?单位目前资金很紧。”经营厂长说。
“你并没有这么说,只是让我去找供销科长。”老井说。“不信你可以问一问。”老井接着说。
供销科长答复说老井找过他。“你们先去谈谈。”厂长没等经营厂长开口,便下了逐客令。
“你怎么胡说八道?”经营厂长说。“是厂长请我去的,问我谈的怎么样。”老井说。
“我不是跟你讲了么?”经营厂长说。“可你并没有解决呀。”老井说。 “我现在解决不了。”经营厂长说。老井没再说什么,告别了经营厂长。 “你还来干什么?”厂长第四次问老井,脸色深深的。
“经营厂长说了,他什么事也解决不了。不找你不行啊。”老井说。 “他这个官儿还想不想当了!”厂长气得站了起来。
“怎不能办?不能办说话。”厂长在电话里向经营厂长动了火。“你现在再去找他。”厂长向老井说。“你到底什么意思?”经营厂长瞪着站在身边的老井说。
“我到没啥意思,只是厂长有意思,你却直到现在还没领会。”老井说。 “这么说,他同意给你钱?”经营厂长再问。
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“他可能还要向我们单位订一批货。”老井答非所问。
“账上确实有一部分款,不过那是准备开工资的,既然厂长答应了,就先给你吧。”经营厂长说完,亲自领着老井去了财务科。
当老井带着银行汇票返程时,不知经营厂长是否还没有回过味来。
点评:讨债人经常遇到这样的转圈推卸债务的单位,债权人不妨用这个方法来使债务得到偿还。
13、相助讨债法
欠你债的人不一定是你的敌人。有时,讨债人牺牲自己的利益帮助欠债方是一举两得的事情。因为在欠债方没有能力还款的情况下,你对欠债的企业和个人适当地帮助一下,既可要回欠款,又获得人情。
万里制鞋厂由于产品滞销,没有能力还织布厂的货款。蔡厂长一筹莫展。织布厂为了要回货款,派王凤前去讨债。
王凤来到万里制鞋厂,蔡厂长照例又把他领到了堆积如山的成品仓库,苦笑着说:“我也知道对不起你们厂,我现在是无计可施了,等这些鞋卖出去了,我们一定先还你们钱。”
见此情景,王凤没有再提讨债的事情,而是仔细地询问了万里制鞋厂的产品销售情况。
几天后,王凤去武汉开展览会,临走前,她又来到了万里制鞋厂,带走了万里制鞋厂的几双鞋。
在展览馆期间,王凤在洽谈本厂业务的同时,不忘推销万里制鞋厂的产品。真没有想到,在北方滞销的布鞋在南方竟成了俏货。
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当王凤回来时,不但带回了织布厂的供货合同,还给万里制鞋厂带回了几个客户。 仅两个月,万里制鞋厂的产品被订购一空,生产任务也排得满满的。
万里制鞋厂活了起来,很快就还清了拖欠织布厂的欠款。蔡厂长亲自去织布厂找到王凤致谢,并与王凤签订了今后两年的供货合同,王凤也被万里制鞋厂聘为兼职供销员。
点评:王凤采用了很成功的讨债方式。在讨债过程中她尽力的帮助万里制鞋厂打开销路。这样,既快速的解决了债务关系,又得到了生意上的好伙伴。两全其美,何乐而不为呢?
14、复业讨债法
商海之中,有的企业像吹气泡一样,一天一个样的膨大起来,前程似锦;有的企业像被牛皮筋绊住了手脚,无论怎么折腾,也没有叫人兴奋的起色;有的企业开张之日仿佛就是倒闭之时,因为开张的鞭炮响过之后就再也听不到它有什么动静。优胜劣汰的规律在这里平等地对待每一个企业。于是在商品经济兴旺发展之际,企业之间的债务链也像蜘蛛网一样牵延开来,使得形形色色的讨债公司一个个应运而生,引起社会上沸沸扬扬的一片议论。某“东方债务清偿公司”便是这众多的讨债公司中的一个。
说起讨债公司,不了解的人往往把和凶神恶煞的要债者形象联系起来,其实不然。“东方债务清偿公司”的讨债法能叫欠款人产生大旱之望云雾的亲和感,你相信么?
有一天,天津兴兴化工设备厂找到“东方债务清偿公司”,请求公司帮助讨回一笔债务。原来安徽一家淮村碱厂从该化工设备厂买走了一套化工生产设备,货款3年未付,本厂人员多次前往讨债都没有结果,到法院起诉也因货款额不大而未被受理,只好向讨债公司求助。“东方债务清偿公司”的讨债员老秦应承下了这件讨债业务。
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老秦千里迢迢来到安徽淮村碱厂时,不禁大吃一惊:这叫什么工厂啊!场院里一个人也没有,遍地杂草丛生,落叶飘零,断砖残恒,一片凄凉景象。
老秦好不容易在附近村庄之中找到一个村民。村民告诉他,这个碱厂原是个村办企业,是个村集资十几万元,从天津拉来的生产设备而投产的。但是因为技术力量太差,加上信息闭塞、推销无力,最后不仅钱没赚到,所欠的款也无法偿还。大伙一下子寒了心,工厂也就成了破败样。
淮村碱厂厂长听说天津那边又来了讨债的,干脆躲起来不见,却派了个老汉威胁老秦说:“这个厂也有俺村的血汗,你们要是来把机器拆走,俺们是宁死也不答应。”
面对如此复杂的讨债纠纷,老秦没有贸然展开要债行动。看到这里的贫苦状况,他动了恻隐之心,决定先设法帮助淮村碱厂恢复生产,待其有了生机活力之后,再提要债的事情。
于是,老秦在当地上跑县、乡政府,下访村民委员会,议题只有一个,:扶淮村碱厂上新产品,重开生财之道。这样一来,欠债方上上下下的防范心理和抵触情绪一扫而光,反而对他产生了较大的希望。
老秦回到天津,奔走了一家又一家的单位,汇集了一条又一条的信息。他这样不辞辛苦地“穿针引线”,终于促成天津市一家大型制药厂与淮村碱厂联合开发鸡鸭鱼猪饲料添加剂的技术合作。淮村碱厂的产品源源不断的运出这家村办企业,回收的资金叫村民们心里乐开了花。每多久,淮村碱厂与天津兴兴化工设备厂之间拖了3年多的债务纠纷圆满的解决了。
点评:这个讨债技巧同上篇一样,都是讨债人在帮助了别人的同时也帮了自己。对于还债的确很有困难的欠债方,讨债人员可以尽可能的帮助他们。
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15、攻心讨债法
运用法制攻心法,重点在于强调法律的严肃性及触犯法律的严重后果,使债务人不敢知法犯法。但是在运用的同时,要注意以下几点:
(1) 判定其是否是由于认识上的不足。债务人拖欠债务的原因是多种多样的,既有认识上的不足,又有经济上的原因。只有对于认识上的不足而造成的拖欠,才能采取法制教育来改变其认识。
(2) 向其宣讲法律知识。有的债权人也对有关法律知识有所了解,但却是琐碎的,不成系统,故不能详实地向债务人宣传法律知识。再者,债权人直接向债务人宣传法律,给债务人以盛气凌人的感觉,债务人心理不能接受。
(3) 注意一些社交礼节。作为债权人,任何时候都应该将债务人作为自己的朋友,以诚相待 ,,切不可因债务人不还债而恶意的贬低债务人,利用各种宣传媒介来破坏债务人的形象。债权人应永远记住,多一个朋友,多一条路。
16、协调讨债法
在征讨债务的过程中,应本着以协商为主体的办法,平等地协商对债务的看法,商讨处理方法。实际欠款单位或个人常常是躲着讨债人员或态度强硬、言辞不逊;或者耍弄花招,欺骗讨债人员。讨债人员也可能会遇到许多突发事件,某些势力的干预……
这时讨债人员要注意方式方法、 态度适当,软硬兼备。 1、
做先期准备工作。
采用协商方式讨债,首先要求讨债人员做好先期的准备工作,这些工作包括:1)讨债人员要对债务形成的原因有一个全面、客观的了解,分析自己在债务形成过程中
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有没有责任,对方的责任有多大,实际而非虚假的债务到底有多少,有哪些证明材料。讨债人员想了解这些情况,必须认真阅读销售部门、财务部门等收集的资料,并加以分析归纳。2)对债务人的情况做详细的了解。这些情况包括要协商的客户的全称、法定代表人姓名、经办业务员的姓名及债务人的地址、电话、帐号、经营范围、资金总额等资料;法定代表人、有关负责人、经办业务员的文化程度、工作作风及性格特点等。只有准备好这些翔实的资料,才能因人而异地做针对性的协商。3)对债务人的生产经营状况做相应的了解。包括:企业的生产规模、产品状况、资金来源渠道、估计有多少债务、库存情况、固定资产和资金情况、资金周转情况、资产负债情况,总资本、利润率、信誉度、商业信用、有哪些额外的收入、销售情况、毛利、纯利、该公司的办公大楼、厂房的新旧程度、近期有无店铺装修迹象,接待人员的工作态度、职工工作态度、表情言谈等等。这些情报可以从左邻右舍、三朋四友到处搜集,可以从与欠款户有业务往来的客户、管理部门、税务部门、工商行政管理部门、银行、报纸、电台、杂志、证券报直至自己实地观察听取交谈获得。通过这些欠款户还债的可能性有多大。
2、
进入实质讨债阶段
在做好准备工作之后,讨债人员就进入与债务人展开协商的阶段。这个阶段包括接近债务人,与债务人磋商方面。在接近债务人时,讨债人员对于路途遥远的债务人先通过信函、电报、电话、电传、托收、财务催款等方式大致了解对方对欠款的态度就可以直接上门讨债。如果对方玩“捉迷藏”,避而不见,讨债人员就有必要仔细分析及其他途径了解对方的去向,然后突然造访。这时,讨债人员的“忍”和“耐”性显然得尤其为必要。也要注意以“软”的套来笼络对方。事实上,一人唱“白脸”,一个
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唱“黑脸”,即软硬兼施的方式往往能起到一想不到的效果。这里需要强调的是,与对方聊聊家常、寻找共同感兴趣的话题,利用收集到的对方负责人的资料,有针对性地投其所好很有必要,这不仅可以调节气氛,而且可以有助于解除对方对自己的戒备心理,等到对方与自己建立起较为融洽的关系后再谈债务问题就比较容易达到目的。在得债务人的“认可”之后,债权人往往是环顾左右而言他,指责讨债单位的产品不好卖,或者解释现在市场不景气、企业资金周转不灵等等。由于讨债人员是有备而来,事前已准备好了充足的证据,对对方的资金、生产情况有了充分的了解,这时便可以一一摆出来反驳对方的狡辩。在事实和证据面前,对方的辩解只能是徒劳的。如果讨债人员了解到欠款单位确实只能是经营不善、资金周转不灵,可以适当的放宽还款日期,使对方能够承受,必要时甚至可以“输出支持其生产”,促使其尽快恢复生产,早日有能力清偿债务。如果对方以次协商前的各种准备工作的好坏直接关系到协商的过程。
3、讨债人员应按原则办事
需要提醒讨债人员的是,讨债人员在协商过程中要按原则作交易,既不要一味让步,损害债权人的利益,甚至在私下接受债务人给予的好处,也不要面对债务人的实际困难而见死不救,一味强要硬索。讨债人员在协商过程中要眼观六路、耳听八方,时刻关注债务人可能当面一套、背后一套。在暗地里转移、隐匿、吞食其用以偿还的财产。如果有这种请况或苗头出现,应立即通知法院申请财产保全,阻止对方的不法行为;如果协商行为成功,不管是马上偿还欠款,还是分期偿还,还是在某个时间偿还,都要一书面形式写出协议书,全面记载双方协商的结果,双方签字、盖章,按需要一式几份,并注意记下会议纪要;协商结束后,讨债人员应监督欠债方
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执行。对方马上付款的,讨债人员应留在当地等其汇出款后在回来;如果是以货物进行偿还的,应看着对方办理了托运手续,拿到收货单时再回‘如果是以后偿还的,在回来前最好能在当地找到有威信的机构或个人做担保,督促欠债方执行。回来后也应时时保持与对方的联系,督促欠债方按协议履行义务。有些欠债方签署协议是假,其目的是缓兵之计,一旦讨债人员离开,其马上又找出种种借口推翻协议,或始终不办,使协议成为泡影。对此,讨债人员必须有清醒的认识。
点评:我们做好准备工作,调动各方面的积极因素,遇到困难敢于面对,比退缩,开动脑筋,使协商这种讨债方法形成制度化、定期化,并结合其他的讨债方法,坚持先协商后强制的手段,或两者交叉使用,同时体谅到债务人的实际困难,使这项工作取得成功。
17、劝架讨债法
欠款追不回来,常科长头痛。
半年前,常科长和外埠一用户发生业务。常科长发货及时,产品质量也没问题,交货期也没超限,总之,一切均按合同所约定的执行,可就是货款没能收回来。虽然付款方一栏里写的清楚,货到验收后办理验收承付,几次托收,几次拒付,理由不一,说白了,就是不想给。
半年里,常科长派人几次催付,都被对方搪塞回来。无奈,常科长只得自己亲自出马。
欠款单位主管业务的姜经理是个奶油小生,说起话来一口娘娘腔,这种人肚子里的肠子弯最多。
不等常科长先开口,姜经理便诉起苦来,说来说去,不外呼没款还帐。常科长一
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听不乐意了,心想,我还没吱声呢,先把我的嘴给封住了。怎么的,说另外半天他到有理了?
常科长拿出老将风度,据理力争。
常科长陈诉的条理十分清楚,而且面面具到,等他说完了,姜经理笑了。 “你说的很有道理,我们的确应该早还这笔欠款。可是,抱歉得很,我们目前没有资金偿还,只好等到以后视效益情况慢慢解决。”姜经理说完,双手一摊,表现出无可奈何的样子。
此后,一连几天,常科长都没机会和姜经理商谈。
姜经理好像在忙着什么,上班的时候情绪很低落,总是心不在焉,愁眉苦脸的样子,有两天根本没来上班。
常科长想,这样下去总不是个头,看来必须另辟途径。通过打听,常科长了解到姜经理的家庭住址,傍晚,常科长拎着礼品登上了姜经理家住的那一栋楼。
常科长刚要举手叩门,这时只听屋里一个女人的声音隔门传出:“你明天必须跟我一同去法院办理离婚手续。”
接下来是姜经理的声音:“我们的婚姻是有感情基础的,我还是很爱你的。” 常科长听明白了。这是两口子吵架。他犹豫了一下,最后还是敲响了门。 此时相见,姜经理很是不好意思。常科长见他俩如此不相容的样子,心想得劝一下他们。自己真要是能使他们从归于好,或许对讨债有帮助。可是怎么开这个口呢?大道理人人会说,真要夸夸其谈,一番空论,可能自己唱着都说不过眼前这个少妇,弄不好事得其反,帮了倒忙。思来想去,常科长有了主意。
“有什么大不了的事情值得这样反目为仇呢?”常科长想,还是先弄明白再说。
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“你看他那副德行,哪里像个男人,整天阴阳怪气的。我妈过生日,让他喝酒他不会,让他唱歌也不会,大家都唱了,他实在躲不过去了,竟然给我们唱京剧。也行,你倒唱一些杨子荣、郭建光的段子,他倒好,唱什么红娘,而且还边唱边色迷迷的左一眼右一眼的瞟我妹妹。你说,这样的人,我跟他过有什么意思?”姜经理的夫人连珠炮似地放了一通。
“有道理,是不能跟这样的男人在一起,天地下男人多的是,找什么样的没有。”常科长说。
姜经理满以为他会劝架的,没想到恰恰相反,竟说出这种话来。一双小眼睛狠狠的瞪着常科长。
少妇也很意外,疑惑的眼光慢慢的增加了几分仇视,说:“你干什么吃的,竟然管我们家的私事,怎么的?还嫌不乱么?”姜经理也沉不住气啦,说:“有事到单位去谈,这里是我的私宅。”
“过不下去就散,何必应撑着,都一样了,还有什么可留恋的?”常科长火上加油。
“你怎么知道我们过不下去啦,我们上高中就谈对象了,我还不比你了解小姜?他只不过有贼心,我不能不敲这个警钟。”少妇急了,严厉的质问起来。
不说宁拆一座庙不拆一桩婚,你倒好,挑拨离间挺有一套,还是人呢!姜经理说。 “小姜,你看看,交的什么朋友,今后我的3好好替你把这个关。”少妇说。 姜经理夫妻俩同仇敌对,把矛头指向了常科长。 常科长想,是时候了,不能再加油了。
常科长走后,姜经理夫妻就像久别重逢一样,和好如初。这一切都在常科长的意
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料之中,他要的就是这种效果。
第二天,当姜经理在办公室见常科长的时候,本来脸上掩饰不住的喜悦一下消失。 “我给你讲一个故事?”常科长说,“有两个人在大街上因为一点小事吵起来,你上前劝架,他们却要挥拳舞臂;你若旁观,他们却各说各的表现让你评判;你若高声喊打,他们却又都成了正人君子,一起斥责……”
姜经理一听,终于有所领悟,一片感激之情涌上心头。
“常科长,今晚去我家用餐,货款一事明天一定给你办理,保证让你满意而归。”姜经理
此时,常科长的脸上绽开胜利的微笑。
点评:讨债要抓住关键人物,一定要选好对象,并了解其个人情况,如果你遇到这样的情况不妨来一次关心他人,来解决自己的问题。
18、假象讨债法
讨债人员制造种种假象,给欠债者施加压力,通常可以要回债款。 公关小姐纪枚受命讨债。
怎样才能把债讨回来,这是纪枚现在所想的事情。她与欠债方的负责人胡经理正面接触过几次,发现他根本没有还款的意思。
纪枚想,得想个计策把钱弄回来。经过打听,纪枚知道了胡经理的家庭住址及电话号码。
“是胡大哥家吗?”纪枚挂通电话。“是的,你找谁?”胡经理的夫人接电话。 “我找胡经理。”纪枚知道电话那边是谁,不再称“胡大哥” 胡经理接过话筒。
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“我想找你谈谈,有时间吗?”纪枚问。“有事公司谈。”不等对方反应,胡经理就放下电话。“胡经理在家吗?”纪枚又打起了电话。
“他睡了。”胡经理的夫人说。“那就不打扰了,让他好好休息吧,忙了一天。” 纪枚不等胡夫人说什么,就挂断了电话。“请找胡经理。”第三天,纪枚仍是如此。 “你找他有什么事吧?”又是胡夫人接的。“我找他要钱。”纪枚说。 一个小姐找自己的老公要钱?什么钱?胡夫人犯起了疑问。 “胡经理欠你的钱吗?怎么欠的?”胡夫人问。
“几句话说不清楚,反正前几天他答应过我,等有钱给我点。”纪枚说。 三遍电话,胡经理解释了三遍。
这天,胡经理有事回家很晚,在自家门口,他碰到了正在等他的纪枚。 “胡经理,我们单位的款什么时候解决呀?”纪枚说话的声音很小。
“现在公司没钱。”“想想办法,行吗?”纪枚像个不懂事的孩子向大人讨糖吃。 “没什么办法。”
纪枚嘴上在跟胡经理说话,眼睛却时刻没有离开胡经理家在二楼的窗户。这时,只见那扇窗户微微的动了一下。
“你不能说话不算数。明天我还在这里等你。“纪枚的声音很大,说完扭头就走了,像是生气。胡经理进屋,胡夫人再三盘问,可就是不信。一宿弄了个背靠背。
胡经理再次见到纪枚时,他问:“我要是不还款你能怎么办?” “这个嘛,得问你的夫人。”“什么意思?”
“她能跟你离婚。”“你凭什么?”“你,想试试吗?”“无耻!” “你才无耻!”“我给你钱,你赶快滚。”“干净点,别想不开。”
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纪枚拿起支票的那天晚上,又一次给胡经理的夫人挂了电话,详细地解释了自己的迫不得已,并向她真诚的道歉。
点评:在男女之间造成一种桃色事件的假象,是纪枚讨债的手段,而实际内容,却是孩子般的游戏。虽能轻易侦破,但很难摆脱。如果事情没有结果,戏还会继续演下去,即使不是真的,也说不清道不明。一切只为讨债。
19、调解讨债法
由债权人和债务人双方认可的威信较高且能一碗水端平的第三方协调债权人和债务人双方各自的合法权益和分担各自相关责任下的损失,在双方同意的情况下,达成对双方都有一定约束力的意见。这种解决债权债务关系的方法就是调解讨债法。
由于调解是在双方公认的第三方的主持下进行,而且调解意见又是经过双同意的,所以债权人与债务人不容易产生敌对情绪,双方能相互尊重,甚至能增进彼此的友谊。正因为它具有同协商债一样的功效,在社会经济生活中广泛的运用。请看下面这个例子。
村民李某同刘某发生债权债务关系。李某向刘某借款3000块。李某承诺于年底连本附息归还。可到了年底李某既不向刘某还钱,也不向刘某说明欠债原因。刘某多次上门催要,李某均说自己资金紧张,无法偿还,为此两人多次发生口角。刘某欲将李某送上法庭,但由于双方在发生债务时,双方仅有口头上的协议,没有书面证据,况且该地处穷乡避攘,到县城请法庭判决此事极不方便,刘某也想放弃这个念头。正当刘某无计可施的时候,有人建议他请村里有威望的、仗义执言的高某来调解。经请别人与李某商量,李某也同意此事。经高某同意后,三人约定一周后在高某家见面。
高某真不愧是村里威望极高且仗义执言的长者,他在刘某和李某的请求后,立即
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到李某和刘某家中取证调查,以便使调解意见能做到客观公正,双方都乐意接受。
一周后,刘某、李某准时到高某家会面,高某在认真听取刘某与李某的陈诉后,并结合自己的调查结果,提出自己的建议:鉴于李某目前资金紧张,刘某应予李某延期还债但可适当的加利息。高某的建议得到刘李的同意,刘应李的要求,同意延期3个月还款,但3个月的利息以高于去年2%来计算。应刘某的要求,双方将协议写成书面合同,一式三份,高某、刘某、李某各执一份。
3个月后,李某按新的协议,按期将款和利息一次还清。
点评:此案例中,刘某因考虑证据不足且不经济、耗时而未将其与李某的诉讼之法庭,而是请了本村威望高的高某。在高某的主持下,刘某与李某达成新的协议,双方也都按新的协议执行了各自的义务。
20、拿短讨债法] 什么是“拿短讨债?”
某商贸公司是一家外看合法经营的企业、暗地搞坑蒙拐骗的“撞货公司”,在开业的半年之内,就已有两次工商部门登门调查“跳楼货”的记录,但由于无苦主投诉,终是不了了之。某刘姓个体户是苦主之一,他3个月前销售了4万元的货物与这家公司,至今分文未得,被迫关了店铺,整日为讨债奔走。他不想去投诉,也不想打官司,只想寻找机会抓住狐狸尾巴,实现债权。终于机会来了,这天他得到消息,该商贸公司又抓住一条大鱼:省外某无线电厂与之签了一个购销录音机合同,货款总值13.5万,预付0.5万,余款一个月内付清。现在对方已发货在途中了。刘某断定这是一起新的“撞货”,遂找上门去要求对方立即付款4.05万,否则声称让这笔“生意”泡汤。该公司经理知刘某是一个光棍,说道做到,就赶紧赔笑,说是这批货到手变卖后,一定
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付你的。刘某不上这个当,坚持要马上付钱,不付清,哪怕是少一分钱都不走。经理怕货主赶到撞上,只好气急败坏地付清了刘某的欠款,打发走人。
点评:这是一起典型的被人“拿短”、不得不付清债务的讨债按例。就债务人而言,不论是公民还是法人,能成为“短”的因素可能是制黄贩黄、走私、偷税漏税、坑蒙拐骗、贪污盗窃、行贿受贿、谋财害命、弄虚作假等行为。讨债人应利用这些弊端来达到自己的讨债目的。
21、兼并讨债法
兼并通常是指经济竞争过程中在企业之间发生的由一家企业收购、吞并另一家(或几家)企业的活动。
在社会主义条件下,参与市场经济活动的经济组织必须以自己所占有的资产承担自主决策的经营风险,优胜劣汰。长期无竞争力或竞争力差的企业通常有两条出路:一是宣告破产,二是被兼并和被收购。我国现在尚无完整的《企业兼并法》,但实际生活中,收购效益差的企业以实现生产要素(资金、技术、劳动力、企业家才能)的合理流动和组织优化是法律所允许的,也是建立社会主义市场经济体制,促进生产力水平迅速提高的客观要求。
某地相邻有两家个体皮鞋厂。甲皮鞋厂久有吞并乙厂之意,但一直未能如愿。1999年7月,乙厂因资金周转不灵,向甲厂“赊购”皮革等原材料,总价值3300元,约定一个月内还。但到期后,乙厂仍不能还清,甲厂提出兼并乙厂的要求,对方不同意,双方引起纠纷。此后,甲厂以乙厂是骗子厂为由,截了乙厂的上门客户、挖走他们的技工,使乙厂陷入困境。眼看到了销售旺季,自己门庭冷落,乙厂老板暗自叹息,没办法呀!这时一个律师朋友带他上了法院,状告甲厂搞不正当竞争,损害乙厂的利益。
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不正当竞争的行为是成立的,遂裁决如下:1)甲厂立即停止对乙厂的一切不正当行为;2)甲厂应向乙厂赔礼道歉;3)乙厂经营总损失5000元,甲厂承担80%,乙厂20%;4)乙厂立即归还甲厂的逾期债务及利息共计3390元;5)法庭调查审理费用60元由甲厂承担。到此,甲厂方知自己“倒蚀了把米”,但悔之晚矣!
点评:兼并是有一定的法律可依的,不要盲目自己行事。要慎重。 22、群体讨债法
某市一家商贸公司拖欠本地一家村办企业货款2.5万元,该企业负责人曾多次前往讨要都被对方以种种借口拒付。1994年4月一天上午,该公司办公楼前突然涌来七八十人,有的老人扶着老伴、有的妇女奶着孩子,他们闹闹哄哄的,见办公室就进,见椅子就坐。该公司的经理见事不好,刚想要走,就被一群婆婆大娘的挡回了办公室,说是要“评理”的,要讨债,今天拿不到钱,大伙儿就不走了。该经理想躲躲不了,想说又喊破了喉咙也没人听他的,想上厕所也没的上,厕所里也挤满了人。就这样,双方僵持了两个多小时,经理实在没辙了,只好同意立即还清欠款。但有一个村民又提出,大家大老远的跑来讨债,只偿还债务不行,还要给大家发“误工补贴”。最后经理不得已,又给每人发了10元钱才“打发”了这群惹不起的债主们。
点评:这样的讨债方法可称“群”讨债。债务人在大家的威逼下,不得不还清欠款。但次方法还在一定程度上致对方人员的人身自由,这些是不合法的。此法应慎用。
23、损益讨债法
债务人拒不履行债务时,债权人以损害对方名益的方式变相强迫债务人,可称之为“损益”讨债。
某公司拖欠某厂货款20万元,某厂多次讨要均无结果,遂委托某律师事务所代理
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其讨债,律师事务所先是与该债的债务人——某公司协商,指出对方逃债行为是违法的,是对债权人的不法侵害,并指明严重的法律后果。但某公司的经理傲慢无礼,认定“不托不欠,不是好汉”,“只要我不还,你奈何我哉!”事务所见对方没有履行债务的诚意,便派了四人,身穿黄色的衣服,前面印上两个鲜红的大字“讨债”,两人站在公司的前门前,引来公众围观,另两人则到公司各办公室转悠,声言不讨到债就不走,天天来。公司经理见状,非常脑怒,但又不好发作,只好陪笑脸,点烟递茶,与对方协商。后来,终于达成协议,立即兑现10万元债务,另10万元下月之内付清。“黄衣服”们才被摆平。
某公司经理之所以怕他们是因为他们来公司无疑是给公司打了消极的广告,严重损害了公司的名誉,影响了公司的公众形象,从而影响到自己的经营活动。
点评:这种讨债方法有一个特点,就是分割他人的名益。但要注意有适当的分寸。 24、断财讨债法
讨债要有逆向思维,在对方最不希望你出现的时候出现,这样对方往往会做出让步,讨债人就可能取得成功。
东兴贸易公司从海天计算机公司进了一批计算机主板,支付了一部分货款,尚欠20万元。
为了要回欠款,海天计算机公司的业务经理张士华3次到东北来催债,都没有结果。东兴贸易公司的王总经理打定主意要拖下去。
第四次来到后,张经理没急着到东兴公司,而是到其他与海天有业务联系的单位开展业务。在洽谈业务之余,他顺便了解一下东兴贸易公司的经营情况,以决定要债策略。
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功夫不负有心人。在一家同东兴贸易公司联系密切的公司,他了解到,东兴贸易公司正在与一家台湾一家公司做一笔生意。
听到这个消息张经理大喜过望,他有了要回欠款的办法。
当天,张经理也到台湾老板下榻的华侨饭店订了一个房间。之后,张经理放心大胆的到滑雪场玩了两天。
待张经理住进华侨饭店时,东兴贸易公司的总经理正在为台湾的老板接风洗尘。 晚上,张经理在房间里一边看电视一边听着走廊里的动静,22时他听见台湾老板回房的声音。过了半个小时,估计王总经理已回家,张经理拨通了王总经理家中的电话。
王总经理听说是张士华,照例热情地打着哈哈:“张经理,都是老朋友,你到这儿怎么不通知一声,你住哪儿?我明天抽空去看你。”
“不用专门来看我,你明天再送台湾老板时别过门不入就行了。” 张经理轻描淡写的。
王总经理沉吟了很久,终于开口了:“这么说你见到了台湾老板了?” “没有,王总经理认为有这个必要么?”
“没有,没有!张老第不会拆我的台。”王总经理连忙说。他心里明镜般的,不用张添油加醋,只要张如实的将其如何拖欠货款的事向台湾老板一说,那么,东兴同台湾老板的这笔生意就完了。
张笑了,他问:“王总现在生意做大了,已经做出大陆,这回还我们区区20万的货款是不成问题的吧?”
“还,还,明天我就通知会计办手续。实在不好意思,拖了这么久。”王总回答的
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干脆。
张感觉王真的急了。他长出一口气:“那我明天打长途电话通知公司了。” “你放心,不会拖一天。”
“那好,我就先在这儿和台湾老板做几天邻居,什么时候接到公司的电话,我什么时候走。据我所知台湾老板还要在这儿住10天,我也有时间。”张话中有话地说。
“张经理真是高人,我服了。”
几天后,当张接到海天的电话后,他才放心的离去。
点评:讨债如同是在进行一场体育比赛,讨债者要善于找到对方的弱点,适时地给以致命的一击,你就会达到目的,讨回欠款。
25、索债讨债法
债务人因其债权未能实现,以致于无力还债。此时,如果债权人采取有效的辅助手段、帮助债务人追回债款,就可使债务人恢复偿债能力,从而确保债权人实现其债权人实现其债权。这种先帮助债务人索债,再追回欠款,就是“索债取偿法”
以下举个例子说明:
某外贸公司欠某电器公司的32万元货款,到期不能偿还。电器公司的常年法律顾问张律师经调查得知,某土产公司尚欠外贸公司40万元货款。于是,张律师与电器公司的负责人同去外贸公司,主动要求帮助外贸公司追回债款。外贸公司欣然同意,并临时委托张律师全权代理讨债事宜。之后,张律师便多次上门催收债款,但土产公司总是推说:“现在没办法还债。”经过多方调查,张律师掌握了土产公司的经营情况和财产状况,确认其有偿债能力。于是,便张律师便代理外贸公司起诉土产公司,要求其立即履行债务。后经法院调解,双方当事人最终达成协议:由土产公司偿还外贸公
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司30万元,另10万元欠款由土产公司以其货物折抵偿还。调解协议生效后,土产公司主动履行了债务。终于,该案得到了圆满的解决。外贸公司对电器公司所给的帮助也表示感谢,并立即将其拖欠的全部债款还给了电器公司。
点评:由上例可以看出,利用这种方法讨债具有两个功效:一是使原本讨债无望的债权得到清偿;二是使债务人恢复偿债能力,从而摆脱债务重负,这无疑对安定生活和生产、促进合作以及化解纠纷都具有积极意义。
26、缺位讨债法
债务人倒闭、关系人死亡等缺位状况的出现都使的债权债务的权利义务之争变得更为复杂,虽然法律对此有所规定,但是在执行中常常会遇到这样或那样的问题,为索债方造成了极大的困难。由于债务人的倒闭、关系人的死亡还常常影响到证据的调查,所以如何深入调查取证,充分利用已有证据和成功的进行“上挂下连”是有效进行“缺位清偿”活动的重要环节,亦是维护债权人合法权益重要手段。
某经济协作区业务员肖某,经人介绍与北京某部干休所业务员赵某相识,双方达成一项购买化肥的协议。肖某按协议要求将19.4万元汇到干休所后,赵某却因为没有化肥而无法供货。赵某便提出退款,赵某答应了。此后赵某分4次退还了肖某单位购化肥款15万元,尚欠4.4万元未还。不久赵某便因为经济问题败露而自杀身亡。肖某找到干休所提出偿还余下货款的要求被拒绝了,理由是所里对赵某经手之事不清楚,赵某不是所里的业务人员。
律师接手本案后,既然法律规定了经济合同不因承办人的变更而变更,干休所就应该清偿所欠的4.4万元债务。为了驳倒干休所的说法,律师就赵某的业务员身份做了大量的调查,先后走访了国防大学等与干休所曾发生业务往来关系的24家单位,经
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广泛调查取证,足以说明赵某是干休所业务员。在证据面前,干休所再无说辞,接受调查,将余下的4.4万元还给了肖某。
请看另一则例子。
北京郊区一农民李前些年看准了市场上塑料制品日益增多的行情,请村民委员会担保向信用社贷款5万元,办起了生产再生塑料颗粒的加工工厂。由于产品适销对路,生意较好,很快就收回了投资。买卖越做越大,但贷款到期后他却以资金周转不灵为由,坚决还款。信用社从担保人——村民委员会的帐户上划走了欠款。为此,村委会多次找到李某索款,但李某以种种理由搪塞、拖延。不久之后,李某以外事故身亡。村民对此议论纷纷。李某一个人的债要全村人来负担,未免太怨了。可人活着的时候都没有要回来,如今人死了也只能说说而已。
转眼一年过去了,通过普法学习,村干部开了窍,他们找到律师请求帮助。律师代理村委会找到了李某的妻子,为其宣讲了国务院颁发的《借款合同案例》中“借贷方不履行合同时,由保证人连带承担偿还本息的责任。保证人履行保证责任后,有向借款方追尝的权利”规定,明确了村委会向其追款的法律地位。同时说明李某虽死亡,但是《继承法》第33条明确规定“继承遗产应清偿被继承人应当缴纳的税款和债务。李某虽然去世已经一年多了,但是最高人民法院《关于贯彻执行(中华人民共和国继承法)若干问题的意见》中对继承被分割而未清偿债务的情况有“首先由法定继承人用其所得遗产清偿债务”的规定。律师依法论理,李某妻子无言以对,当即向村委会偿还了贷款本息。这件事使村民受到了深刻的教育。
实践中还能遇到这样一种情况,债务人出走或者没有音讯,造成“缺位”,致使债务无法履行,债权人的利益受到损害。对此可以通过运用宣告失踪缺席的法律手段达
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到缺位清偿的目的。
点评:讨债也需要法律,我们是文明时代,一切讲究法律,我们要用法律这个武器来保护自己。
27、代位讨债法
在讨债过程中,当出现了债务人无力清偿,其无力清偿的原因是其他人欠债务人的债。在这种情况下,债权人可以征得欠债务人债的人同意之后,与债务人达成合同权利转让协议,使债权人具有了向欠债务人债的人直接讨债的权利,代替债务人的地位进行讨债,使讨债工作变得直接简便。这就是法律上的代位讨债。
适用本法时要特别注意以下几点: 1)
债权的转移必须经过债务人的同意,不得牟利。代位取偿法是运用债权转移
的法律规范,将债务人拥有的债权转移给债权人以达到清偿的目的。但这种清偿形式不是在通常的债权人和债务人之间进行的,而是涉及到与本债务无关而与债务人有关的第三者。因此,债权人与债务人依法可以将债务人的债权转移给债权人以抵消债务,但必须依法取得欠债务人的人,也就是债务人的债务人的同意。否则,这种债权的转移无效。
2)
要充分考虑两个债权数额的大小。将债务人拥有的债权合法转移到债权人的
手上是为了清偿债务。这就需要考虑。债务人的债权太小,转移到债权人的手上,其偿债意义就不大。如果债务人的债权数额超过了债权人需要清偿的债务数额,就要与债务人协商超出部分的处理方法。
3)
代位取偿要考虑取偿的可行性。这一点对适用本法是至关重要的。适用代位
取偿的前提之一是债务人没有偿债能力,如果债务人的债务人的债务人也无偿债能力,
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代位取偿就完全失去了意义。这就需要债权人与律师不仅要认真调查债务人的情况,还要认真调查债务人的债权情况。在取代的情况下,转移到债权人手中的债务往往是难与清偿的,因为,容易清偿的债务债务人早就以债权人的身份解决了债务纠纷。代位后要取偿的一般也是经反复讨债没有结果的债务。面对这样的景况,债权人应当从两方面考虑取偿的可行性。一方面,对无法找到突破口,已成死债的,不能使用代位取偿,否则会白白耗费精力和经费。另一方面,将债权人自身因素结合起来考虑,债务人难以追讨的债务,债权人代位取偿就有可能成功,结合本书所提供的各种方法,有许多方法是与债权人的条件相联系的。例如先扶后清法,只要合理运用代位取偿法并与其他方法合并使用,就能使债务人无法讨取的债务追回。
例子:1996年11月,罗某出具借条,向张某借款13200元,并言明1997年1月5日如期还清。为了表明其可靠性,罗还将自己与蔡某签定的并在履行的购销合同一并交给张某。15日,罗、张同到蔡家取款;罗、蔡协商:由蔡共付15000元给罗,了解全部货款,因蔡一时拿不出这么多的钱,就由蔡除复1800的现金外,再出具13200元的欠条给了张,并当着罗及其家人的面将欠条交给了张,并再三向蔡言明:“我欠张某13200元钱,这笔款就抵我的欠款了,以后由张来取,与我无关。”蔡表示完全同意“凭条给钱”。2月2日罗病故,2月5日张持条上蔡家告之罗病故,请求蔡给付13200元。罗生前的其他债权人见罗已故,都纷纷前来所要这笔货款,因而引起纠纷,但因罗生前将债权作了合法转让,纠纷得以合理解决。
点评:这是一个典型的代位取偿的例子,罗某作借款合同的债务人主动向张提供了自己的债权的证明,一份购货合同,并及时和购销合同的债务人蔡某见面,经协商,罗某的债权转移给张某,使张某取代罗某实现购货合同债务权的权利。并合理解决了
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购货合同数额大于借款数额的问题,从而使债务问题得以顺利的解决。
28、软磨硬泡,寸步不离
厚黑学应用在讨债上是再恰当不过了,欠债人本身就是厚黑之极,如果讨债用厚黑学是用其人之道还致其人之身。
业务员小黄去某欠款单位讨债。这个单位的债很是难讨,去过几个业务员都没要回钱,顶多带回一张还款计划,写的虽好,到期仍是不还。
小黄是第一次去这个单位讨债。小黄找到武经理说明情况,武经理还是老一套,就是没钱。小黄打起持久战,这是讨债的老战术。
武经理不温不火,你讨你的债,我办我的公,你态度好,我跟你说几句;你态度不好,我当没听见;你愿意等几天,尽管做着;你不愿意等,没人拦你;中午我吃饭,你自便,本单位没有招待客人的习惯。
小黄心想,他是守家在地,自己是异乡作战,如果没有什么特别手段根本泡不过他。小黄行动了。
中午,武经理吃饭,小黄给他到开水;下午,武经理上厕所,小黄给他送手纸,你有我也给你送;下班,武经理回家,小黄跟在后面。“现在是业余时间,有事明天单位说。”武经理说。“千万别这么说,如果我在家里,现在也是业余时间,我的妻子已经做好饭菜,给我倒啤酒之后,一杯清茶解暑,打开电视看歌舞,可我为什么要在这里受罪呢?还不是为了工作,您多担待点吧。”小黄说。“那是你自己的事。”武经理说。
“你又错了,真要是我自己的事,我又何必像狗一样跟在你的屁股后头转呢?我有病?满大街上的人就看你顺眼?您别生气,说不定哪一天,您瞧我比您姑爷儿还孝顺您,你一高兴把钱给我了,我总不能就这么没良心吧,到时给你买点纪念品,一切
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才开始。”小黄边走边说。
“我不回家,顺便溜达。”武经理说。“我陪您,也算有个说话的人。”小黄说。 “我喜欢一个人。”武经理说。“我在后边跟着当保镖,别大意,这年头什么损人都有,也不管你兜里有没有钱,上来给你一下子,那多划不来。”小黄说。
“那我就去看一个老朋友。”武经理说。
“我陪你去,就说我是你的秘书,咱们还不能白去,多少买点东西,表示慰问。” “你在跟前影响我们谈话。”武经理说。
“那我就在门外等着你,免得回去晚了有什么意外,让老伴跟着伤心。”小黄说。 “那我去玩女人!”武经理差点喊出来。
“那我更跟着你,您可以不给我欠款,对我不负责。可我却要对你负责,我决不能容忍恩爱大半辈的家庭毁于一旦。”
“我要不和别的女人在一起,老伴就不给我打酒。”“我去公安局。” “我到家了。”武经推门而入。小黄不请自进。 武经理的老伴准备好饭菜,正等着他回来。
武经理只好请小黄就坐。“你们先吃,我看着就行。”小黄说。 “要么你就一同吃饭,要么你就走。”武经理说。 如此一连三天,武经理受不了啦。
三天里,在办公室,小黄把武经理照顾得恰倒好处,寸步不离;下班后,小黄自己找上门儿,而且还带着熟食,不白吃你的。
“你们单位前几天来的那几个人,有一个像你这样的,欠款早就解决了。拿去吧,小伙子。”武经理把一张银行汇票递给了小黄。
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小黄硬着脸皮讨回了欠款,他是成功地运用了厚黑。
点评:运用厚黑学的专家可以说是胡雪岩,他是中国一个成功的商人。他的厚黑学理论,我们不妨拿来借用在讨债上。
29、做回“小人”也无妨
年初,李科长去河南郑州市参加全国性同行业产品展销定货会。经朋友介绍,与当地的一家用户单位签定了十几万元的供货合同。
不等会议结束,李科长便用特快专递把合同寄回去,免得有什么意外。 展销会结束几天后,单位把货用集装箱发来。李科长到用户单位询问验收结果和征求对产品的意见。
当着李科长的面,对方的乔主任没提出什么异议,并且热情地招待李科长午餐。酒席宴上,李科长提出货款的事。乔主任说请他稍等两天,等另一笔款进户后就给他办理。
两天后,李科长事先买好了机票,准备把款拿到手后即刻飞回,以节省时间。 乔主任见李科长准时前来,歉地对他说:“真对不起,那笔款出了差错,没能按时收回,暂时办不了。”
李科长又急又生气,问什么时候能解决。乔主任说过两天就可以了。 不得已,李科长退了机票,等了起来。几天后,李科长再来找乔主任,答复是帐上没钱,还得等几天。
如此一次次的推委,二十来天过去了。其间,李科长没少做工作,仍是不能把欠款弄到手。李科长想,如此下去,只能是李双双死丈夫——没了希望。人家是存心不想给钱,看来得有一个出其不意的办法,才能解决此事。
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李科长想起了流转于公共人员之间对河南人的一种印象:有酒不喝看着;有衣不穿披着;有板凳不坐蹲着(吃饭时);有烟不抽夹着。
夜晚,李科长到乔主任家,送去了好烟好酒,还有一件高档的羊毛衫。 其实,这几句顺口溜只是对河南人过去的苗素。现在,改革开放了,河南人也变了样,乔主任根本没把这点东西瞧在眼里。
李科长见不奏效,心里无所适从。
又过了几天,乔主任突然心血来潮,说这么长时间了,也没好好招待李科长一次,而且因为自己单位的原因,使李科长滞留,心里很是过意不去。
晚上,乔主任把李科长引到了中原大酒店。 “过几天一定想办法把款给你带回去。”乔主任说。
李科长有些不信,自己讨了这么多天,他都没吐口,今天却送上门来了,天下哪有这般好事,这里面一定另有文章。
李科长说一声感谢之后,静静地等着乔主任的下文。
“现在的企业,说不明道不清,原本一切都很正常,突然有一天,领导一个决定,不是停发工资就是放假。这不,从昨天开始,我爱人放假了。”乔主任说。
“也好,工作这么多年,趁这个机会轻松一下。”李科长附和着说。 “我也是这么想的,让她出去走走,见识一下祖国的大好河山。”乔主任说。 “去北京,那是好几个朝代的都城,好玩得很。”李科长出主意的说。 “她去过了。”乔主任说。
“那可以去苏州,路过南京、上海,现在正是江南三月天,气候宜人。”李科长说。 “她呀,那都不想去,就想去你们的四川,游一下长江三峡。看一眼乐山大佛,
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还跟我说你们那有一个九寨沟,是么?”
“那太好了,你放心,一切有我。”李科长满口应承。他明白,如不然,乔主任是不会放款的。
乔主任虚伪的说了一些客气的话,而且大谈以后双方业务合作的事。李科长把胸脯挺的很高,把一切所需的费用都揽在自己的身上。
次日,乔主任把办好的承兑汇票交到李科长的手上,并且与其签定了一份按期供货的全年供货的合同。
李科长携带着乔主任的妻子登上了进川的列车。他望着眼前这个用来交换条件的女人,心里盘算着,他在四川一次旅游,少说也得几千元。自己单位根本不可能给出这笔钱,而乔主任续订的合同只不过是想稳住自己,使自己尽心尽力。莫不过到地方时说,一切自费。一个小小的乔主任算了什么?
想到这里,李科长顺手摸了一下怀里的汇票轻蔑地看了对方一眼。
点评:有些债务人自己就是小人,债权人也可以把链拉下来做一次小人来达到讨回债务的目的。
30、醉翁之意不在酒,在乎欠债也
小芹去湖南推销产品,很快便与百货批发公司签订了17万元的供货合同。货到后,货款始终没能寄到。
几个月后,厂长安排小芹去讨债,如果还不奏效,调离他的本职工作。 小芹来到百货公司,业务部凌主任诉了一番苦,说明暂时无还款能力。 小芹想,批发公司天天卖货,天天进款,说无力还款是没有道理的,只是不想还清罢了。
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小芹使出了老办法,打起了持久战。
十来天过去了,事情毫无进展。凌主任热情有余,就是不还帐。
小芹想这样下去,自己非败下来不可,得想个好办法。这天,又有一个外地单位的业务员来推销产品,该产品在此地很畅销。小芹已经知道,凌主任的仓库里这种货早已断档。
凌主任见送货上门,心里很高兴,很快又与来推销产品的小赵签了合同,而且在合同之外还签了一份协议书,里面规定凌主任的百货公司今后长期为该厂产品在湖南的总经销单位,凌主任想在这项产品上独霸一方。
中午,凌主任设宴款待小赵,顺便把小芹请了去。小芹和小赵因为都是搞销售的,而且性格相投,所以很快成了好朋友。
晚上,小芹去招待所看望小赵,告诉小赵,这家百货公司经营状况很不好,而且不讲信誉,之后,还讲了自己的经历。
小赵听完后,心想,自己也是初次和凌主任打交道,如果真要像小芹那样,时间长了非陷进去不可。
第二天,小赵去找凌主任,要求重新签定合同,款到发货。并且不同意由该公司做他们厂产品的总经销单位。小赵说:“我听说你们单位最近效益不好,资金紧张得很,等咱们在实际工作中信任感建立起来后,我们厂的产品再由你们公司总经销。”
凌主任很是着急,如果做不了总经销单位,小赵再和别的单位签订供货合同,不但无形中增加自己的竞争对手,而且也是一种损失。凌主任忙向小赵解释自己如何守信用,销路不好的产品从来不进,一旦订购,便会认真执行合同中所签各项条约,从来不拖欠货款。
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“那我们厂的货款为什么至今未还?”小芹及时的插了一句。 凌主任明白了原因所在。
“这只是暂时困难,谁能没有困难呢?家富万贯还有一时不便;昨天下午连续收到了几笔购货预付款,大约40多万,付给你们厂绰绰有余,而且明天还有几个单位来带款提货,你就是不来,我也会把款给你汇过去的。”凌主任当着小赵的面,想以实际行动证实自己是最讲信誉的。
“那么下午能给我办一张汇票吗?我想亲自带回去。”小芹说。
“不用等到下午,我现在就去通知财务科。”凌主任果真拿起了话筒接通了财务科。 不到中午,出纳员便把一张标有17万元的汇票交到了凌主任手里。
“钱可以给你,不过你现在不能回去,得陪小赵两天,大家也算是朋友。”凌主任把汇票交给小芹,他明白,解铃还需系铃人。
小芹把汇票拿到手,心里总算一块石头落了地。
点评:在欠款单位进行其他业务时,以己为据,考验信誉与否,是讨债的好办法。谁都不想被指责不守信誉,因小失放过好生意。
31、找出破绽,一举成功
在讨债过程中,不能随便轻信别人端给你的东西,即使显露在你的面前的东西是真的,最好也要亲自核实,以免实中有虚的当。
一年以前,某木器厂原材料科的张科长去木材厂购买原料。
王老四是木材厂的销售科长。他和张科长即是同行,又是业务方面的老客户,两厂之间常有往来。
张科长是来求助的。原来,木器厂正在为某公司订做一批办公桌椅,生产到一半,
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因原料不足,先已停产待料。
碍于面子,王老四在没有付款的情况下,便让张科长把木材拉走了。 很快,一年的时间已过了。
其间,王老四多次与张科长联系,想讨回那笔货款,但张科长每次都是苦笑着说,工厂没钱,他也无能为力,只好暂对不起老朋友啦!
自此,张科长连老王的电话都不接了。这叫眼不见心不烦。 王老四来到木器厂,找到张科长。
张科长的接待很是热情,中午接风酒,晚上友情酒,把老王的衣食住行安排得舒舒服服。之后张科长向老王诉起苦来。
王老四慢慢四听着,也不吱声,等张科长说的差不多了,王老四开口了,“张科长,咱们是多年的交情了,都在业务行里混了大半辈子,要讲这些,我不比你差。干脆,一句话,有没有钱?有钱,我带走,没钱,拿出没钱的证据,也免得你活受罪。”
“如果你信不过我,咱们到财务科,你亲自查账。”张科长态度坚决地说。“行,就这么办。”
张科长领着王老四去财务科,说明来意后,财务科长从容地把银行账目交给了王老四,同时把几个月的资金平衡表递给了他。
王老四翻阅着。几张资金平衡表上体现的全是赤字。这说明,木器厂在这几个月里,始终是亏损的。王老四又打开了银行账目。
账目上,该厂在银行的存款只有一万多。而且从去年到现在,根本没有大笔款项流入。
王老四心想,这回又白跑一趟,看来木器厂是真的山穷水尽啦。
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王老四怏怏不乐 的准备返程。突然,他好像想到了什么。
第二天,王老四又来到木器厂财务科。“还有什么是呢?”才舞客长见他又返回来,莫名其妙地问。“我想看一下贵厂去年的往来账。”王老四不露声色地说。
财务科长听老王说要看去年的往来账,轻蔑地看了老王一眼,“可以满足你的要求,想看那年的都可以。”
“只要去年的就够了。”王老四说。
其实,只要随便翻一下,对王老四就够了。王老四用电话把张科长请到财务科。 “张科长你厂的账从去年到现在只体现了税金、工资、教育经费和水电费等科目,而工资额的2%的工会活动基金和辅助生产基金等科目却没有入账。如果我没说错的话你厂除工商行现在的账之外,还有一个账户,用来流通大笔款项。”
张科长没想到老王对财务这样精通,想反驳却拿不出理由。
“那是绝对不可能的。由于我厂近年来的效益不好,已不组织工会活动了,生产设备也没维修过了。”还是财务科长是专业,迅速拿出了反驳的理由。
“那好,如果你们执迷不讳,我先上市总工会告你们,后再去公商局,说你们厂凭账不全,科目不清,到时候,不怕你不拿出另一本帐册。王老四说。
财务科长急了,市工会和工商局真要来查,不露出那本账,工会抗议,工商罚款;交出另一本账,账上的款子就露馅了。
“我跟厂长商量一下。”财务科长一句话缓解了紧张的气氛。
下午,王老四拿着汇单亲自去木器厂在交通银行开的账户办理了汇款手续。 一个优秀的经营工作者,应该是集社交水平、专业知识和财务知识于一身的人。 点评:现在讨债人员要有高素质的各方面的知识,我们要从多方面来丰富自己。
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32、打草惊蛇讨债法
某单位在报纸上登出一则招聘启示,高薪聘请了几位公关小姐,专门讨债。罗小姐便是其一。
罗小姐来到某公司业务部,说明来意。业务主任讲,公司业务正处于淡季,暂时没钱还债。“现在的人干什么都有钱,就是一讲到还债便没钱,你们这些男人怎么把钱看那么重?”罗小姐俏皮的说。
“你不喜欢钱吗?”业务主任的眼睛在罗小姐的脸上扫来扫去。 “谁说我不喜欢钱?可是,我更喜欢花钱。”罗小姐说。
业务主任心照不宣地和罗小姐来到一家卡拉OK厅,两人叫了几样小菜,对饮起来。 “什么时候把款子还给我?”罗小姐语气软软的问。
“我只负责业务,财务上的事只有马经理一人说了算。”业务主任说。 “那我怎么办?”罗小姐像什么都不懂。
“只有去找马经理,他的秘书曲小姐的签字也好使。”业务主任给罗小姐指了一条明路。
第二天,罗小姐去找马经理,曲小姐告诉她马经理不在。 罗小姐不得要领,只得又去找业务主任讨教。
业务主任很秘密的说:“曲小姐和马经理的关系很不一般,所以,她不原让别的小姐接近他。不过,马经理今晚准备在夜总会招待客人。你可以——”
罗小姐心领神会。
在夜总会上,马经理和客人频频举杯。
这时,罗小姐拿起话筒说:“下面我为某公司的马经理和他的朋友们演唱一首《永
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远是朋友》。”
罗小姐唱完,马经理忙起身上前道谢。
“这位小姐,你怎么认识我?”马经理问。“天机不可泄露。”罗小姐故作神秘地说。
“小姐是否赏脸?”马经理做出请的姿势。
罗小姐落落大方的一一敬酒,并振振有辞吹捧得马经理如坠入云雾。
这时,马经理好像忘了曲小姐的存在,亲热的对罗小姐说:“明天到公司里咱们谈谈好吗?”
“好的,我正好有事找你。”罗小姐说。“什么事?我能帮上忙吗?”马经理问。 “当然能,只要你肯。不过这事明天才能告诉你。”罗小姐说。 曲小姐的脸上像下了一场霜,很不自在地抚摩着白色餐巾。
第二天,罗小姐去找马经理。“现在可以告诉我了吗?”马经理像在虹小妹妹似的。 罗小姐委婉的说出了讨债的事情。
“这事呀,”马经理沉思了一下换了一个话题,“你在那家单位挣多少钱?” “每月五百。”罗小姐回答说。
“这样吧,我每月给你六百,奖金除外,你到我们公司来当公关小姐。”马经理说出了他的打算。
“可以,但我要当你的助理秘书,好时刻跟你在一起多学些业务。”罗小姐知道,曲小姐就在里屋听他们的谈话。“好,一言为定。”马经理说。
“我先回去准备一下,明天正式上班。”罗小姐说。
罗小姐走出公司后,把脚步放得很慢,这时,曲小姐从后面喊住了她。
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“罗小姐,我可以帮你解决欠款,但你必须答应我一件事,不到我们公司就职。”曲小姐不能再沉默了,她怕罗小姐取代自己的位置。如果这样,她几年的心血就白费了。于是,她向罗小姐提出自己交换条件。
“只要你能办到,我可以不去你们公司。”罗小姐说。 “你等着,我一会就来。”说完,曲小姐急步赶了回来。 一会儿,曲小姐把一张支票交给了罗小姐,让她赶紧回去存上。 三天后,款到帐上。
点评:罗小姐之所以能讨回欠款,首先要感谢业务主任给她透露了内情,再根据内情创造环境,威胁曲小姐,使其不得不做出反应,问题就这样解决了。
33、证据讨债法
在讨债过程中,不能死心眼的拿着原始证据奔跑,先要将证件复印多份,以免不测。
某日化厂老赵从业务当案中查出当年自己签章的那份合同,有去财务科找到了当时发货的短途运费结算单起程去某县百货公司讨那笔陈年的欠款。
百货公司早已人员大易,老赵只好找现任经理。
陈经理对他说:“我们现在是承包经营,对过去那些说不清道不明的老账概不负责。”
“这笔业务是年头长了一点儿,不过却没有什么说不清的。你看,我这儿把当时的合同和发货的运单都带来了,这足以证明,这笔业务最清楚不过了。”老赵从内衣口袋里掏出一沓纸
“你这个老同志,怎么能拿孩子的作业纸当证据呢?”陈经理说完,把手里的合
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同和运单撕了个粉碎。
“够狠”老赵不但没急,反而笑了。 几天后,陈经理接到法院的转票。 法庭上,老赵将了讨债时陈经理的丑行,
此时的陈经理平静得像在花园散步一个样。他心里明白,任你说的天花乱坠,没有证据也是白搭。
“陈经理所撕的合同和运单的复印件,已随起诉书一并交给法庭,现请求法庭给予公正的裁决。”
陈经理没想到老赵留着这么一手,但很快地便稳定了情绪。
“我承认我单位欠日化厂的货款属实,但我单位因经营不善,目前无力偿还。”陈经理说。
“没钱不要紧,可以以货抵债。‘老赵犹豫了片刻,终于说出了他心中的下策。 随着陈经理说出“同意”二字,法院宣布了裁决结案。
点评:在我们有证据的时,也不要大意要保留副本,这样在正本被毁时也可以反败为胜。
34、邀请讨债法
债权人选择自己的大本营作为实施讨债活动的地点,在一般人看来实属有些不可思议,甚至回会觉得荒唐。
债权人将债务人请到自己的大本营实行讨债行动,最关键的是“请”的方式和“请”的时间。只要债权人请的方式巧妙,请的时间正好,债务人不但会愉快地接受邀请,债权人也会顺利地达到讨债的目的。
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什么样的时间和方式最好,这就要债权人根据自己的大本营的情况,根据自己的债务情况而定决了。为此,在债务合同的期限快到了的时候债权人将债务人请进自己的大本营或以极其巧妙的方式暗示对方要遵守合同的约定,按时清偿到期债务,这或许能在某种程度上防患于未然。
从我们所接触的讨债实例来看,一些聪明的债权人用此方法达到催债目的还真不少。更有一些老练的债权人在债务合同快到期之际,邀请债务人到俯上商谈一笔生意,或者表示极大的兴趣准备和债务人再合作一次。当然其前提是要债务人先将到期的债务了结。有利可图,任何一个债务人也会乐意合作。这样债权人便会很轻松地达到目的,至于是否合作,主权在债权人的手上,,也许债权人所许诺的这另一笔生意仅仅是诱饵,不论是否再合作,债权人都已经达到了讨债的目的。
点评:这是一种行之有效的方法,债权人不妨试一试。 三、讨债药功
在古今江湖之中,曾一直流传着一种秘密的药术,由于其特殊的性质和效果,它虽是武林中的旁门左道,但在有的时候,却能用来救人,如在讨债活动中,面对各种各样狡猾的债务人,必要时适当的运用此类药术,关键的时候可起决定性的作用,下面就来详细的介绍两种简单且效果明显的内外用药术。
1、
外用方
配法:取毒蛇一条(五寸蛇为佳),雄鸡头一只(要求三年以上的老鸡头),毛毛虫20条,斑蝥10只,生草乌一两,生川乌一两,阳起石三两,白杨树根三两,水杨柳根三两,樟树根三两。
制法:将上述十种原料置于一大瓷瓶中加适量的水,(即正好齐原料上一公分)然
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后密封放一阴暗处三个月即可去渣取液备用。
用法:此药水触皮肤开始无感觉,1-3个时辰后,即会局部发痒发烂,可跟对方的不同情况采用相应的施药法,如直喷其裸露肌肤部位,或滴其衣服上,药水可慢慢侵透衣服触到皮肤,也可事先洒到鞋里面都行。
解法:酒精、朱砂各100克,蚂蝗10克,白糖150克。研细混合浸泡一个月即可用。直涂于患处可解。如自己不小心碰到药水也可用此法来解。如严重的还可用金银花10克、甘草15克、绿豆20克,煎水内服一日两次即解。
2, 内用方
配法:取活癞蛤蟆(即蟾蜍)一只(约100克重),巴豆5粒(如生巴豆先用水沸煮几分钟,取出阴干备用)。
制法:将癞蛤蟆生破其肚,除净内脏,然后将巴豆装入用线缝好,再挖三尺深的土坑一个,如泥土干燥,可洒适量的水,低层垫瓦片一块,将缝好的蟾于仰放其上,上面再盖瓦片一块即可埋土。时过三个月,挖出土中巴豆,凉干研成粉末装瓶备用。
用法:根据对手生活习惯,使用各种不同的妙法将药末混入食物中,让对方能食到此药即好(每人只需一粒巴豆),一般人吃后7-20天即可药性发作。肚里及难受,上吐下泻,全身起疙瘩,并出现肿胀,须用专用解药。
解法:薄荷、柴胡、前胡、姜汤、独污、炒枳壳、桔梗、茯苓、川穹、各一钱,生甘草5分,人参8分,水三盅(约一公斤),生姜三片,葱头3个。混合煎水服用数次即愈。
注意以上两药方,不可随意乱用,千万不可两方同时用。特别是后一种内服方,无论任何人施用,一粒巴豆即可。同时要先备好解药。
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