1、引 言
在一个开放的网络环境中，网络会面临网络设备的交互管理和终端设备上的各种各样网络应用的考验，网络中繁多的组播包和广播包如何合理有效的管理和控制，是体现一个网络是否高效的重要因素。 2、 现象描述
访问Internet网页时延时很大，PING外网IP时会有丢包现象。 3、 解决方案
1. 故障判断
用外网接入端口直接测试时网络正常，网络延时较小，初步判断是局域网内的原因。使用SNIFFER抓包工具对网内的数据包抓取分析，量比较大的是WINDOWS系统发出的广播包，包括共享文件夹及打印机等。
2. 故障恢复
通过交换机上划分VLAN解决，按局域内不同的职能部门和上网需求划分VLAN分隔广播，网络恢复正常。 4、原因分析
上述故障是由于局域网内终端数量增加后大量的广播包适成的网络拥堵。 5、经验总结
此类故障是小型局域网扩容后都会面临的问题。提出2点建议： 1) 在初期网络规划时应有这方面的考虑，在设备配置上需要具备这些管理功能，在网络中终端增加到一定数量后就需要通过VLAN划分子网；不需要再更换设备。
2) 网络维护中应留意网络中存在的一些无效共享和无效应用的清理； 6、技术人员
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