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目 录
附：部门中意度调查表
一、绩效考核方法
〔一〕考核意义
绩效考核是职员治理的一项基础工作，是调动和鼓舞职员积极性和制造性的重要手段，同时也是引导职员朝公司期望的方向努力，限制不良行为的有效治理工具。
〔二〕考核的作用
绩效考核作为部门绩效奖金和部门主管绩效奖金发放的重要依据之一。
〔三〕考核对象
对公司所有部门进行考核，以部门为单位，同时也是作为部门主管治理能力考核的重要依据。
〔四〕考核者
由公司领导和总经办对各部门进行考核
〔五〕考核原那么
1．以事实为考核依据，坚持量化指标为主，定性指标为辅的方式来衡量其工作绩效； 2．坚持交流和沟通，及时把考核结果反馈给部门主管，开诚布公地进行有效的沟通，确信成绩，指出需要努力改进的薄弱环节，提出应努力和改进的方向。
〔六〕考核方式
以周考核〔假设遇两月交替周，本周考核计入下月〕和月考核相结合的方法，以评分的方式衡量各部门的工作业绩，对部门重点问题加大权重，进行考核，督促其改进完善治理，引导
职员养成良好的行为适应，并依照工作重点的转移，而适时地调整考核内容和权重，始终围绕公司的工作重点进行考核。
〔七〕考核的一样程序
1．收集各部门数据 2．分析数据 3．进行评分
4．将各部门考核结果发到各部门主管处 5．各部门主管反馈意见 6．确定最终考核结果
〔八〕绩效奖金发放标准
绩效奖金是以公司当月效益或生产部门的部门效益运算出的绩效奖金为基础，然后按此方案考核，将所得考核实际得分划分为四个等级：95~100分为优秀〔包括95分〕、70~95分为良好〔包括70分〕、60~70分为合格〔包括60分〕、60分以下的为不合格。那个地点所说的实际得分为月考核实际得分，月考核实际得分为周考核项目实际得分的平均值+月考核项目得分。
实际得分在合格以上的部门，实际得分超过95分能够全额发放绩效奖，低于95分的绩效
月考核实际得分95本月应发绩效奖金。不合格者，部门按实际得分发放奖金，部门主管奖金＝
取消当月绩效奖金。
核算期间，该部门显现安全事故的取消该部门绩效奖金。
二、总经办绩效考核
〔一〕总经办绩效考评表
考核日期 量化项目 考核指标 执行指标 分值 指标完成率 实际得分 任务完成情形 部门工作打算按时完成率〔周〕 聘请打算完成率〔月〕 离职率〔月〕 核算工资准确性〔月〕 规定时间内完成计划任务数规定时间内应完成计划任务数100% 实际招聘人数计划招聘人数100% 期间离职人数公司总人数100% 30 一五 职员治理 核算工资情形 10 核算工资出错次数 出勤、违规犯纪事件数量 5S治理不规范数量 其他职能部门对本部门所提供的支持和服务的中意度 公司政策及会议精神执行情形 10 10 10 10 团队治理 勤务〔月〕 5S现场治理 中意度 5S不规范情形〔周〕 职能部门〔月〕 相关政策执行情形〔周〕 执行力 总分 100 5 实际得分 考核反馈结果 〔二〕总经办绩效考核数据来源
1．部门工作打算
部门必须每周六17：30前上交周工作总结〔必须如实反馈本周工作完成情形和拟定下周工作打算〕至总经办，由总经办转交分管领导审核，晚交一次扣1分。〔假设发觉没有依照事实反馈的，此项得分为0〕 2．聘请打算
每周六前，各部门上交人员需求申请表至总经办，总经办审批通过后，由人事专员拟定下周聘请打算，聘请打算由分管经理审批后作为考核凭证。 3．离职率
离职率低于10%的，此项不扣分。
注：入职未满一月离职的职员，不计入此项考核。 4．核算工资准确性
人事在工资发放后，发觉错误的一次扣2分。 5．勤务
现规定每个职员的勤务分数上限为3分，下限为0分，被扣分数超过3分的要另行扣分，迟到一次扣1分，被违规犯纪处分〔旷工、早退、打架斗殴及其他相关事件〕的一次扣2分。
部门每个员工的实际勤务分数之和部门员工数310。假设有部门某个职员被扣3分部门勤务的实际得分为
~5分的，将扣掉部门此项总得分1分；假设有部门某个职员被扣5分~10分的，将扣掉部门此项总得分2分；假设有部门某个职员被扣10分~一五分的，将扣掉部门此项总得分3分；以此类推。出勤率低于96%的，每降1%的，从总分中扣1分。
注：职员是因为结婚、生产、生病住院、丧事〔父母、配偶、子女死亡〕等缘故请假的，不计入考核。 6．5S不规范情形
目前，我司5S现场治理要紧考核：办公场地是否整洁；文件是否按要求归类；桌面是否整齐、整洁；职员下班时〔中午休息和晚上下班〕是否关闭运算机主机、显示器及电源。被发觉一次每项扣1分。 7．中意度
各部门评分之和考核时，部门主管需对各部门进行中意度评判。中意度的实际得分为评价部门数1010。
8．相关政策执行情形
此项依照公司每周会议纪要和每周会议完成情形进行考核，执行力的实际得分为
实际解决问题数应解决问题数5。假设在会议上本周没有明确任务或者明确要解决问题的部门，此项得分
总分值。
该部门被其他部门投诉，查明属实且是该部门责任的，将从总得分中一次扣除2分。以内部沟通表为依据。
三、财务部绩效考核方案
〔一〕财务部绩效考评表
考核日期 量化项目 考核指标 部门工作任务完成打算按时情形 完成率〔周〕 出具报表报表情形 的及时率〔月〕 审核数据审核工作 的准确性 〔月〕 职员治理 离职率〔月〕 执行指标 规定时间内完成计划任务数规定时间内应完成计划任务数100% 按时出具报表数计划出具报表数100% 分值 指标完成率 实际得分 30 一五 审核数据出错次数 期间离职人数部门总人数100% 10 10 10 10 10 团队治理 勤务〔月〕 5S现场治理 中意度 5S不规范情形〔周〕 职能部门〔月〕 相关政策执行情形〔周〕 出勤、违规犯纪事件数量 5S治理不规范数量 其他职能部门对本部门所提供的支持和服务的中意度 公司政策及会议精神执行情形 实际得分 执行力 5 考核反馈结果 总分 100 〔二〕财务部绩效考核数据来源
1．部门工作打算
部门必须每周六17：30前上交周工作总结〔必须如实反馈本周工作完成情形和拟定下周工作打算〕至总经办，由总经办转交分管领导审核，晚交一次扣1分。〔假设发觉没有依照事实反馈的，此项得分为0〕 2．出具报表及时率
财务部每周六需提供应收账款明细表；每月5日前，提供库存滞销品报表；每月一五日之前,出具资产负债表、利润表、治理费用明细表、销售费用明细、制造费用明细、预收账款明细表、其他应收账款明细表、应对账款明细表、预付账款明细表、其他应对账款明细表、以及一些应该提供的财务数据。 3．审核工作
由财务审核的数据出错，被发觉一次扣1分，随意放开财务软件审核权限，此项得0分。〔此项由分管领导考核〕 4．离职率
离职率低于20%的，此项不扣分。
注：入职未满一月离职的职员，不计入此项考核。 5．勤务
现规定每个职员的勤务分数上限为3分，下限为0分，被扣分数超过3分的要另行扣分，迟到一次扣1分，被违规犯纪处分〔旷工、早退、打架斗殴及其他相关事件〕的一次扣2分。
部门每个员工的实际勤务分数之和部门员工数310。假设有部门某个职员被扣3分部门勤务的实际得分为
~5分的，将扣掉部门此项总得分1分；假设有部门某个职员被扣5分~10分的，将扣掉部门此项总得分2分；假设有部门某个职员被扣10分~一五分的，将扣掉部门此项总得分3分；以此类推。出勤率低于96%的，每降1%的，从总分中扣1分。
注：职员是因为结婚、生产、生病住院、丧事〔父母、配偶、子女死亡〕等缘故请假的，不计入考核。 6．5S不规范情形
目前，我司5S现场治理要紧考核：办公场地是否整洁；文件是否按要求归类；桌面是否整齐、整洁；职员下班时〔中午休息和晚上下班〕是否关闭运算机主机、显示器及电源。被发觉一次每项扣1分。 7．中意度
各部门评分之和考核时，部门主管需对各部门进行中意度评判。中意度的实际得分为评价部门数1010。
8．相关政策执行情形
此项依照公司每周会议纪要和每周会议完成情形进行考核，执行力的实际得分为
实际解决问题数应解决问题数5。假设在会议上本周没有明确任务或者明确要解决问题的部门，此项得分
总分值。
该部门被其他部门投诉，查明属实且是该部门责任的，将从总得分中一次扣除2分。以内部沟通表为依据。
四、技术部绩效考核方案
〔一〕技术部绩效考评表
考核日期 量化项目 考核指标 部门工作任务完成打算按时情形 完成率〔周〕 产品工艺技术服务 技术服务 〔月〕 职员治理 团队治理 5S现场治理 中意度 离职率〔月〕 勤务 〔月〕 5S不规范情形 〔周〕 职能部门〔月〕 相关政策执行情形〔周〕 实际得分 执行指标 分数 指标完成率 实际得分 规定时间内完成计划任务数规定时间内应完成计划任务数100% 35 服务不到位被投诉次数 期间离职人数部门总人数100% 一五 10 10 10 出勤、违规犯纪事件数量 5S治理不规范数量 其他职能部门对本部门所提供的支持和服务的中意度 公司政策及会议精神执行情形 10 执行力 总分 100 10 考核反馈结果 〔二〕技术部绩效考核数据来源
1．部门工作打算
部门必须每周六17：30前上交周工作总结〔必须如实反馈本周工作完成情形和拟定下周工作打算〕至总经办，然后由总经办交至分管领导处审核，晚交一次扣1分。〔假设发觉没有依照事实反馈的，此项得分为0〕 2．产品工艺技术服务
由于服务不到位，如：产品质量问题的解决、工艺文件的更新、客户产品技术支持等，被投诉一次扣2分。投诉以内部沟通表所列内容为依据，客户投诉以业务部反馈为依据。 3．离职率
离职率低于20%的，此项不扣分。
注：入职未满一月离职的职员，不计入此项考核。 4．勤务
现规定每个职员的勤务分数上限为3分，下限为0分，被扣分数超过3分的要另行扣分，迟到一次扣1分，被违规犯纪处分〔旷工、早退、打架斗殴及其他相关事件〕的一次扣2分。
部门每个员工的实际勤务分数之和部门员工数310。假设有部门某个职员被扣3分部门勤务的实际得分为
~5分的，将扣掉部门此项总得分1分；假设有部门某个职员被扣5分~10分的，将扣掉部门此项总得分2分；假设有部门某个职员被扣10分~一五分的，将扣掉部门此项总得分3分；以此类推。出勤率低于96%的，每降1%的，从总分中扣1分。
注：职员是因为结婚、生产、生病住院、丧事〔父母、配偶、子女死亡〕等缘故请假的，不计入考核。 5．5S不规范情形
目前，我司5S现场治理要紧考核：办公场地是否整洁；文件是否按要求归类；桌面是否整齐、整洁；职员下班时〔中午休息和晚上下班〕是否关闭运算机主机、显示器及电源。被发觉一次每项扣1分。 6．中意度
各部门评分之和考核时，部门主管需对各部门进行中意度评判。中意度的实际得分为评价部门数1010。
7．相关政策执行情形
此项依照公司每周会议纪要和每周会议完成情形进行考核，执行力的实际得分为
实际解决问题数应解决问题数10。假设在会议上本周没有明确任务或者明确要解决问题的部门，此项得分
总分值。
新产品开发项目另行考核。
该部门被其他部门投诉，查明属实且是该部门责任的，将从总得分中一次扣除2分。以内部沟通表为依据。
五、系统部绩效考核方案
〔一〕系统部绩效考评表
考核日期 量化项目 考核指标 部门工作任务完成打算按时情形 完成率〔周〕 产品工艺技术服务 技术服务 〔月〕 职员治理 团队治理 离职率〔月〕 执行指标 分数 指标完成率 实际得分 规定时间内完成计划任务数规定时间内应完成计划任务数100% 35 服务不到位被投诉次数 期间离职人数部门总人数100% 一五 10 10 10 10 10 勤务 〔月〕 5S不规范5S现场情形 治理 〔周〕 品质问题 品质治理 〔月〕 相关政策执行力 执行情形〔周〕 总分 100 出勤、违规犯纪事件数量 5S治理不规范数量 产品显现质量问题被投拆的次数 公司政策及会议精神执行情形 实际得分 考核反馈结果 〔二〕系统部绩效考核数据来源
1．部门工作打算
部门必须每周六17：30前上交周工作总结〔必须如实反馈本周工作完成情形和拟定下周工作打算〕至总经办，然后由总经办交至分管领导处审核，晚交一次扣1分。〔假设发觉没有依照事实反馈的，此项得分为0〕 2．技术服务
客户在使用产品的过程中碰到技术问题需要支持时，假设发觉系统部支持人员态度恶劣、言辞无礼或敷衍客户，假设客户因此反应到公司领导或市场部、经查情形属实、发生一次扣2分。〔客户投诉反馈单可作为参考依据〕
假设发觉客户返修的操纵卡到达公司十天内没有修理完毕的〔因收费修理在对方没有确认造成的延期除外〕，发觉一次扣1分。 3．离职率
离职率低于一五%的，此项不扣分。
注：入职未满一月离职的职员，不计入此项考核。 4．勤务
现规定每个职员的勤务分数上限为3分，下限为0分，被扣分数超过3分的要另行扣分，迟到一次扣1分，被违规犯纪处分〔旷工、早退、打架斗殴及其他相关事件〕的一次扣2分。
部门每个员工的实际勤务分数之和部门员工数310。假设有部门某个职员被扣3分部门勤务的实际得分为
~5分的，将扣掉部门此项总得分1分；假设有部门某个职员被扣5分~10分的，将扣掉部门此项总得分2分；假设有部门某个职员被扣10分~一五分的，将扣掉部门此项总得分3分；以此类推。出勤率低于96%的，每降1%的，从总分中扣1分。
注：职员是因为结婚、生产、生病住院、丧事〔父母、配偶、子女死亡〕等缘故请假的，不计入考核。 5．5S不规范情形
目前，我司5S现场治理要紧考核：办公场地是否整洁；生产现场物品是否按规定放置；文件是否按要求归类；桌面是否整齐、整洁；职员下班时〔中午休息和晚上下班〕是否关闭运算机主机、显示器及电源。被发觉一次每项扣1分。 6．品质问题
返修率〔程序升级和定制开发不计在内〕：操纵卡月返修率低于5%不扣分、超过部分超过一个点扣1分。显现二次返修超过返修总数的5%，超过一个点扣2分。 7．相关政策执行情形
此项依照公司每周会议纪要和每周会议完成情形进行考核，执行力的实际得分为
实际解决问题数应解决问题数10。假设在会议上本周没有明确任务或者明确要解决问题的部门，此项得分
总分值。
新产品开发项目另行考核。
该部门被其他部门投诉，查明属实且是该部门责任的，将从总得分中一次扣除2分。以内部沟通表为依据。
六、采购部绩效考核方案
〔一〕采购部绩效考评表
考核日期 量化项目 考核指标 执行指标 分数 20 指标完成率 实际得分 部门工作打任务完成算按时完成情形 率〔周〕 采购完成率〔月〕 采购质量合格率〔月〕 规定时间内完成计划任务数规定时间内应完成计划任务数100% 采购按时实际完成批数采购订单总数100% 采购物质合格批次采购物质总批次100% 期间离职人数部门总人数100% 20 采购进货治理 一五 职员治理 离职率〔月〕 团队治理 勤务〔月〕 5S现场治理 中意度 执行力 总分 100 5S不规范情形〔周〕 职能部门〔月〕 相关政策执行情形〔周〕 10 10 10 10 5 考核反馈结果 出勤、违规犯纪事件数量 5S治理不规范数量 其他职能部门对本部门所提供的支持和服务的中意度 公司政策及会议精神执行情形 实际得分 〔二〕采购部绩效考核数据来源
1．部门工作打算
部门必须每周六17：30前上交周工作总结〔必须如实反馈本周工作完成情形和拟定下周工
作打算〕至总经办，然后由总经办交至分管领导处审核，晚交一次扣1分。采购打算不在此项中考核。〔假设发觉没有依照事实反馈的，此项得分为0〕 2．采购完成率
依照物料清单以及申购单，写明本月采购打算，实际的完成情形由生产打算员提供。 3．采购质量合格率
品管部必须对采购物质的质量进行检测，然后出具检测报告。 4．离职率
离职率低于30%的，此项不扣分。
注：入职未满一月离职的职员，不计入此项考核。 5．勤务
现规定每个职员的勤务分数上限为3分，下限为0分，被扣分数超过3分的要另行扣分，迟到一次扣1分，被违规犯纪处分〔旷工、早退、打架斗殴及其他相关事件〕的一次扣2分。
部门每个员工的实际勤务分数之和部门员工数310。假设有部门某个职员被扣3分部门勤务的实际得分为
~5分的，将扣掉部门此项总得分1分；假设有部门某个职员被扣5分~10分的，将扣掉部门此项总得分2分；假设有部门某个职员被扣10分~一五分的，将扣掉部门此项总得分3分；以此类推。出勤率低于96%的，每降1%的，从总分中扣1分。
注：职员是因为结婚、生产、生病住院、丧事〔父母、配偶、子女死亡〕等缘故请假的，不计入考核。 6．5S不规范情形
目前，我司5S现场治理要紧考核：办公场地是否整洁；文件是否按要求归类；桌面是否整齐、整洁；职员下班时〔中午休息和晚上下班〕是否关闭运算机主机、显示器及电源。被发觉一次每项扣1分。 7．中意度
各部门评分之和考核时，部门主管需对各部门进行中意度评判。中意度的实际得分为评价部门数1010。
8．相关政策执行情形
此项依照公司每周会议纪要和每周会议完成情形进行考核，执行力的实际得分为
实际解决问题数应解决问题数5。假设在会议上本周没有明确任务或者明确要解决问题的部门，此项得分
总分值。
该部门被其他部门投诉，查明属实且是该部门责任的，将从总得分中一次扣除2分。以内部沟通表为依据。
七、品管部绩效考核方案
〔一〕品管部绩效考核表
考核日期 量化项目 考核指标 执行指标 分数 指标完成率 实际得分 部门工作规定时间内完成计划任务数任务完成打算按时规定时间内应完成计划任务数100% 情形 完成率〔月〕 产品质量质量操纵 产品显现漏检次数 问题〔月〕 职员治理 离职率〔月〕 期间离职人数部门总人数100% 35 20 10 10 10 10 团队治理 勤务〔月〕 5S现场治理 中意度 5S不规范情形〔周〕 职能部门〔月〕 相关政策执行情形〔周〕 出勤、违规犯纪事件数量 5S治理不规范数量 其他职能部门对本部门所提供的支持和服务的中意度 公司政策及会议精神执行情形 执行力 总分 100 5 实际得分 考核反馈结果 〔二〕品管部绩效考核数据来源
1．部门工作打算
部门必须每周六17：30前上交周工作总结〔必须如实反馈本周工作完成情形和拟定下周工作打算〕至总经办，由总经办转交分管领导审核，晚交一次扣1分。〔假设发觉没有依照事实
反馈的，此项得分为0〕 2．产品质量问题
被客户投拆1次扣2分，假设不是因为产品质量问题，而是因为客户操作不当的不扣分；产品在保修期内的返修率应在5%以内，每超过1%扣1分；显现批量性品质问题被投诉的1次扣5分。以市场部反馈的数据为主。 3．离职率
离职率低于30%的，此项不扣分。
注：入职未满一月离职的职员，不计入此项考核。 4．勤务
现规定每个职员的勤务分数上限为3分，下限为0分，被扣分数超过3分的要另行扣分，迟到一次扣1分，被违规犯纪处分〔旷工、早退、打架斗殴及其他相关事件〕的一次扣2分。
部门每个员工的实际勤务分数之和部门员工数310。假设有部门某个职员被扣3分部门勤务的实际得分为
~5分的，将扣掉部门此项总得分1分；假设有部门某个职员被扣5分~10分的，将扣掉部门此项总得分2分；假设有部门某个职员被扣10分~一五分的，将扣掉部门此项总得分3分；以此类推。出勤率低于96%的，每降1%的，从总分中扣1分。
注：职员是因为结婚、生产、生病住院、丧事〔父母、配偶、子女死亡〕等缘故请假的，不计入考核。 5．5S不规范情形
目前，我司5S现场治理要紧考核：办公场地是否整洁；文件是否按要求归类；桌面是否整齐、整洁；职员下班时〔中午休息和晚上下班〕是否关闭运算机主机、显示器及电源。被发觉一次每项扣1分。 6．中意度
各部门评分之和考核时，部门主管需对各部门进行中意度评判。中意度的实际得分为评价部门数1010。
7．相关政策执行情形
此项依照公司每周会议纪要和每周会议完成情形进行考核，执行力的实际得分为
实际解决问题数应解决问题数5。假设在会议上本周没有明确任务或者明确要解决问题的部门，此项得分
总分值。
该部门被其他部门投诉，查明属实且是该部门责任的，将从总得分中一次扣除2分。以内
部沟通表为依据。
八、市场部绩效考核方案
〔一〕市场部绩效考评表
考核日期 量化项目 考核指标 部门工作任务完成打算按时情形 完成率〔月〕 新客户开发数量客户治理 〔月〕 客户投诉 〔月〕 职员治理 离职率〔月〕 执行指标 分数 指标完成率 实际得分 规定时间内完成计划任务数规定时间内应完成计划任务数100% 实际开发新客户数量计划开发新客户数量100% 25 25 被客户投诉次数 期间离职人数部门总人数100% 10 一五 10 10 团队治理 勤务〔月〕 5S现场治理 中意度 5S不规范情形〔周〕 职能部门〔月〕 相关政策执行情形〔周〕 出勤、违规犯纪事件数量 5S治理不规范数量 其他职能部门对本部门所提供的支持和服务的中意度 公司政策及会议精神执行情形 执行力 总分 100 5 考核反馈结果 实际得分 〔二〕市场部绩效考核数据来源
1. 部门工作打算
部门必须每周六17：30前上交周工作总结〔必须如实反馈本周工作完成情形和拟定下周工作打算〕至总经办，由总经办转交分管领导审核，晚交一次扣1分。〔假设发觉没有依照事实反馈的，此项得分为0〕 2．新客户开发数量
此项依照月工作总结考核〔打算开发客户数要大于2个〕。假设此月开发客户2个以内的〔含2个〕，此项得分为12.5分，假设此月开发客户为0，客户治理此项不得分，数据由财务部提供。 3．客户投拆
假设该部门业务员被客户投诉，其缘故是由于业务员服务不到位而非质量问题造成的，发觉一次将从客户治理此项得分中扣掉2分。 3．离职率
离职率低于10%的，此项不扣分。
注：入职未满一月离职的职员，不计入此项考核。 4．勤务
现规定每个职员的勤务分数上限为3分，下限为0分，被扣分数超过3分的要另行扣分，迟到一次扣1分，被违规犯纪处分〔旷工、早退、打架斗殴及其他相关事件〕的一次扣2分。
部门每个员工的实际勤务分数之和部门员工数310。假设有部门某个职员被扣3分部门勤务的实际得分为
~5分的，将扣掉部门此项总得分1分；假设有部门某个职员被扣5分~10分的，将扣掉部门此项总得分2分；假设有部门某个职员被扣10分~一五分的，将扣掉部门此项总得分3分；以此类推。出勤率低于96%的，每降1%的，从总分中扣1分。
注：职员是因为结婚、生产、生病住院、丧事〔父母、配偶、子女死亡〕等缘故请假的，不计入考核。 5．5S不规范情形
目前，我司5S现场治理要紧考核：办公场地是否整洁；文件是否按要求归类；桌面是否整齐、整洁；职员下班时〔中午休息和晚上下班〕是否关闭运算机主机、显示器及电源。被发觉一次每项扣1分。 6．中意度
各部门评分之和考核时，部门主管需对各部门进行中意度评判。中意度的实际得分为评价部门数1010。
7．相关政策执行情形
此项依照公司每周会议纪要和每周会议完成情形进行考核，执行力的实际得分为
实际解决问题数应解决问题数5。假设在会议上本周没有明确任务或者明确要解决问题的部门，此项得分
总分值。
该部门被其他部门投诉，查明属实且是该部门责任的，将从总得分中一次扣除2分。以内部沟通表为依据。
九、储运部绩效考核方案
〔一〕储运部绩效考评表
考核日期 量化项目 考核指标 出入库治理 出错率〔月〕 账物相符账物治理 性〔月〕 送货及时送货治理 性〔月〕 职员治理 库存结构的合理性 离职率〔月〕 执行指标 出入库显现错误的次数 账物不相符次数 没有及时送货次数 期间离职人数部门总人数100% 分数 30 10 10 10 指标完成率 实际得分 物资放置整齐性各类物品摆放的位置及归类叠放是否整齐 〔月〕 库存物资物资养护依照库存物资性能，是否对物资进行密封、养护情形 〔月〕 防潮、防损等养护措施及危险品专门治理 团队治理 勤务〔月〕 5S现场治理 5S不规范情形〔周〕 出勤、违规犯纪事件数量 5S治理不规范数量 10 5 5 5 中意度 职能部门〔月〕 相关政策执行情形 〔周〕 其他职能部门对本部门所提供的支持和服务的中意度 公司政策及会议精神执行情形 实际得分 10 执行力 总分 100 5 考核结果反馈 〔二〕储运部绩效考核数据来源
1．出入库出错率
储运部在采购物资没有检测的情形下入库的、出库时显现物资数量不对、在发货时发错地点的、发件方式出错的、提货时没认真检查显现货损造成公司缺失等类似情形，除缺失产生的费用由个人承担外，另发觉一次扣2分。〔此项以品管部提供的数据和市场部投诉为依据〕 2．账物相符性
储运部各类物资的实际数量必须与物资保管卡片相符合，假设发觉不符的一次扣2分。盘点发觉账物不符的，发觉一次扣2分。〔此项以财务部提供的数据为依据〕 3．送货治理
经市场部反馈，由于物流缘故造成没有准时送货的，发觉一次扣2分。 4．离职率
离职率低于一五%的，此项不扣分。
注：入职未满一月离职的职员，不计入此项考核。 5．物资放置整齐性
储运部必须严格按照〝物品摆放平面图〞摆放货品，假设发觉没按规定摆放的或摆放不整齐的，发觉一次扣1分。摆放区域不够摆放的，可设一个临时区域。 6．物资养护
仓库必须依照库存物资性能，对物资进行密封、防潮、防损等养护措施；对酒精、洗板水等危险品进行专门治理，假设发觉未对物资进行相应措施的，发觉一次扣1分。 7．勤务
现规定每个职员的勤务分数上限为3分，下限为0分，被扣分数超过3分的要另行扣分，迟到一次扣1分，被违规犯纪处分〔旷工、早退、打架斗殴及其他相关事件〕的一次扣2分。
部门每个员工的实际勤务分数之和部门员工数310。假设有部门某个职员被扣3分部门勤务的实际得分为
~5分的，将扣掉部门此项总得分1分；假设有部门某个职员被扣5分~10分的，将扣掉部门此项总得分2分；假设有部门某个职员被扣10分~一五分的，将扣掉部门此项总得分3分；以此类推。出勤率低于96%的，每降1%的，从总分中扣1分。
注：职员是因为结婚、生产、生病住院、丧事〔父母、配偶、子女死亡〕等缘故请假的，不计入考核。 8．5S不规范情形
目前，我司5S现场治理要紧考核：办公场地是否整洁；文件是否按要求归类；桌面是否整齐、整洁；职员下班时〔中午休息和晚上下班〕是否关闭运算机主机、显示器及电源。被发觉一次每项扣1分。 9．中意度
各部门评分之和考核时，部门主管需对各部门进行中意度评判。中意度的实际得分为评价部门数1010。
10．相关政策执行情形
此项依照公司每周会议纪要和每周会议完成情形进行考核，执行力的实际得分为
实际解决问题数应解决问题数5。假设在会议上本周没有明确任务或者明确要解决问题的部门，此项得分
总分值。
该部门被其他部门投诉，查明属实且是该部门责任的，将从总得分中一次扣除2分。以内部沟通表为依据。
十、工段绩效考核方案
考核日期 量化项目 考核指标 生产打算治理 产品质量生产交货及时率〔月〕 产品合格执行指标 分数 20 20 指标完成率 实际得分 按期交货产品批次实际生产批次100% 检测是否达到公司规定合格率 治理 率〔月〕 生产设备设备完好治理 情形〔月〕 勤务〔月〕 职员治理 离职率〔月〕 5S不规范情形〔周〕 职能部门〔月〕 相关政策执行情形〔周〕 设备损坏次数和爱护保养 出勤、违规犯纪事件数量 期间离职人数部门总人数100% 10 10 10 20 5 5S现场治理 中意度 5S治理不规范数量 其他职能部门对本部门所提供的支持和服务的中意度 公司政策及会议精神执行情形 实际得分 执行力 总分 100 5 考核结果反馈 〔一〕工段绩效考评表
〔二〕工段绩效考核数据来源 1．生产交货及时率
生产打算员必须每天出具生产打算，汇总生产完成情形〔包括应完成数量和完成时刻及实际完成数量和完成时刻〕,然后上报给总经办，作为考查生产打算治理的考核标准。打算员未按实事求是上报的，被发觉一次扣2分。
注：应完成数量和完成时刻以生产指令单的时刻为依据，总经办负责抽查。假如是因为插单，引起的不能按时完成生产的，要在指令单上写明。 2．产品合格率
产品后工序测试月平均合格率应达到99%以上，每降1%扣2分〔除线路板不良外〕；红
月合格车数胶板和外协板按车抽检，每车抽5%，合格率＝总送检车数100%应达到95%以上，每降1%
扣1分；显现批量性品质问题发觉1次扣5分。品管部提供的数据作为考核依据。 3．设备治理
发觉设备非正常性损坏的，一次扣该部门5分；每天开机前设备未按规定点检的发觉一次扣1分；设备卫生做不到位的，发觉一次扣1分；发觉设备跑、冒、滴、漏现象未及时处理的扣2分。 4．勤务
现规定每个职员的勤务分数上限为3分，下限为0分，被扣分数超过3分的要另行扣分，迟到一次扣1分，被违规犯纪处分〔旷工、早退、打架斗殴及其他相关事件〕的一次扣2分。
部门每个员工的实际勤务分数之和部门员工数310。假设有部门某个职员被扣3分部门勤务的实际得分为
~5分的，将扣掉部门此项总得分1分；假设有部门某个职员被扣5分~10分的，将扣掉部门此项总得分2分；假设有部门某个职员被扣10分~一五分的，将扣掉部门此项总得分3分；以此类推。出勤率低于96%的，每降1%的，从总分中扣1分。
注：职员是因为结婚、生产、生病住院、丧事〔父母、配偶、子女死亡〕等缘故请假的，不计入考核。 5．离职率
离职率低于10%的，此项不扣分。
注：入职未满一月离职的职员，不计入此项考核。 6．5S不规范情形
①未按着装规定着装的〔7分〕
职员必需穿防静电服、防静电手腕带、特制鞋子，还需配防静电帽子〔除刚进公司未满一周职员〕，现规定职员每人5S分数上限为5分，下限为0分，未按规定着装的一次扣一分，职
部门每个员工的着装得分之和部门员工数57。员着装规范的实际得分为假设有部门职员被扣5分~10分的，
将扣掉部门此项总得分1分；假设有部门职员被扣10分~一五分的，将扣掉部门此项总得分2分；以此类推。
②周转车未清理进车间的〔3分〕
周转车在进车间前，必须用吸尘器清理一遍，假设被发觉未按要求操作的，一次扣1分。总分3分。实际被扣分数超过3分的，扣除5S总得分1分。
③定置治理〔10分〕
所有物资都必须按规定的区域摆放，未按规定区域摆放或未摆放在规定区域线内的，发觉一次扣1分。产品所处的状态要标识清晰，并严格分开存放〔如合格品，待检品，不良品等〕，没有分开存放的标识不清的，扣1分。垃圾要分类及时处理，现场保持整洁，未及时清理并现
场凌乱的，发觉一次扣1分。 7．中意度
各部门评分之和 考核时，部门主管需对各部门进行中意度评判。中意度的实际得分为评价部门数105。
8．相关政策执行情形
此项依照公司每周会议纪要和每周会议完成情形进行考核，执行力的实际得分为
实际解决问题数应解决问题数5。假设在会议上本周没有明确任务或者明确要解决问题的部门，此项得分
总分值。
该部门被其他部门投诉，查明属实且是该部门责任的，将从总得分中一次扣除2分。以内部沟通表为依据。
十一、工段绩效考核方案
〔一〕工段绩效考评表
考核日期 量化项目 考核指标 任务完成情形 生产打算治理 产品质量治理 生产设备治理 执行指标 分数 指标完成率 实际得分 部门工作规定时间内完成计划任务数打算按时完成率规定时间内应完成计划任务数100% 〔月〕 生产交货按期交货产品批次及时率实际生产批次100% 〔月〕 产品合格检测是否达到公司规定合格率 率〔月〕 设备完好设备损坏次数和爱护保养 情形〔月〕 勤务〔月〕 出勤、违规犯纪事件数量 期间离职人数部门总人数100% 10 一五 20 5 10 10 职员治理 离职率〔月〕 5S现场治理 中意度 5S不规范情形〔周〕 职能部门〔月〕 相关政策执行情形〔周〕 5S治理不规范数量 其他职能部门对本部门所提供的支持和服务的中意度 公司政策及会议精神执行情形 实际得分 20 5 执行力 总分 100 5 考核结果反馈 〔二〕工段绩效考核数据来源
1．部门工作打算
部门必须每周六17：30前上交周工作总结〔必须如实反馈本周工作完成情形和拟定下周工作打算〕至总经办，由总经办转交分管领导审核，晚交一次扣1分。〔假设发觉没有依照事实反馈的，此项得分为0〕
2．生产打算完成率
生产打算员每天应出具生产打算，汇总生产完成情形〔包括应完成数量和完成时刻及实际完成数量和完成时刻〕,然后上报给总经办，作为考查生产打算治理的考核标准。打算员未实事求是上报的，被发觉一次扣2分。
注：应完成数量和完成时刻以生产指令单的时刻为依据，总经办负责抽查。假如是因为插单，引起的不能按时完成生产的，要在指令单上写明。 3．产品合格率
焊接月平均合格率80%，未达到扣3分。测试月平均合格率85%，未达到扣3分。测试组发觉焊接组不良率在5%以上〔包含5%〕，未达到10%的，扣1分，不良率在10%以上〔包含10%〕，未达到一五%的，扣2分，以此类推。抽检A类月平均合格率应达到90%以上，每降2%扣0.5分。检验记录未提供或发觉做假1次扣0.5分。显现批量性品质问题发觉1次扣5分。品管部提供的数据作为考核依据。 4．设备治理
发觉设备非正常性损坏的，一次扣该部门5分；每天开机前设备未按规定点检的发觉一次扣1分；设备卫生做不到位的，发觉一次扣1分；发觉设备跑、冒、滴、漏现象未及时处理的扣2分。
注：生产工段要建立设备点检制度。 5．勤务
现规定每个职员的勤务分数上限为3分，下限为0分，被扣分数超过3分的要另行扣分，迟到一次扣1分，被违规犯纪处分〔旷工、早退、打架斗殴及其他相关事件〕的一次扣2分。
部门每个员工的实际勤务分数之和部门员工数310。假设有部门某个职员被扣3分部门勤务的实际得分为
~5分的，将扣掉部门此项总得分1分；假设有部门某个职员被扣5分~10分的，将扣掉部门此项总得分2分；假设有部门某个职员被扣10分~一五分的，将扣掉部门此项总得分3分；以此类推。出勤率低于96%的，每降1%的，从总分中扣1分。
注：职员是因为结婚、生产、生病住院、丧事〔父母、配偶、子女死亡〕等缘故请假的，不计入考核。 6．离职率
离职率低于10%的，此项不扣分。
注：入职未满一月离职的职员，不计入此项考核。 7．5S不规范情形
①未按着装规定着装的〔7分〕
生产部职员必需穿防静电服、戴防静电手环、特制鞋子〔除刚进公司未满一周职员〕，现规定职员每人5S分数上限为5分，下限为0分，未按规定着装的一次扣1分，职员着装规范的
部门每个员工的着装得分之和部门员工数57。有部门职员被扣分数超过5分的，将扣掉部门实际得分为
此项总分数1分。
②定置治理〔一三分〕
所有物资都必须按规定的区域摆放，未按规定区域摆放或未摆放在规定区域线内的，发觉一次扣1分。产品所处的状态要标识清晰，并严格分开存放〔如合格品，待检品，不良品等〕，没有分开存放的标识不清的，扣1分。垃圾要分类及时处理，现场保持整洁，未及时清理并现场凌乱的，发觉一次扣1分。
生产部将周转车放置特定区域时应摆放整齐，假设被发觉未按要求操作的，一次扣1分。总分3分。实际被扣分数3分~6分的，扣除5S总得分1分；实际被扣分数6分~9分的，扣除5S总得分2分：以此类推。 7．中意度
各部门评分之和 考核时，部门主管需对各部门进行中意度评判。中意度的实际得分为评价部门数105。
8．相关政策执行情形
考核部门 考核时刻 此项依照公司每周会议纪要和每周会议完成情形进行考核，执行力的实际得分为
实际解决问题数应解决问题数5。假设在会议上本周没有明确任务或者明确要解决问题的部门，此项得分
总分值。
该部门被其他部门投诉，查明属实且是该部门责任的，将从总得分中一次扣除2分。以内部沟通表为依据。
考核项目 评判结果 被考核部门 对该部门所提供的支持和服务的中意度评判 中意 〔10分〕 较中意 〔8分〕 差 〔6分〕 被考核部门 存在的问题 对被考核 部门的建议 说明：考核部门对所列出的被考核部门如实进行评分，假设是中意，那么在中意栏中打
部门中意度调查表
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