日间照料中心,洗浴中心会议记录模板

日间照料中心,洗浴中心会议记录模板

会议时间：2010年02月02日星期一12:30一14:00

会议地址：会馆三楼办公室

会议名称：会馆例会

主持人：

记录人：

出席人：前厅：男宾部：

女宾部：餐娱：人事部：洗衣房：保洁部：保安部：

缺席：男宾部：休假人事部：

发言内容：

前厅部：

1、柜和手牌数量不准，把自用柜利用出来；

2、买单时的漏洞，银台所。

3、大堂内要避免大声说？

男宾部：

1、部门因前期调整人员有缺口。

2、男宾及大堂区域存在跳闸情况，影响营业情况，部门将继续与工程部协调跟进。

3、卖品调价后客人反应良好。

4、感觉按摩腹部的项目缺乏新意。

5、如遇临时停电引起客人投诉，请示解决办法。

总：及时做好安抚客人的工作，必要时大堂副理及部长可以做九折，超越权限请示带班经理。

女兵部：

1、上周客人损坏喷淋头已与工程部协调，将进一步跟进。

2、部门有缺员情况。

3、晚上19:00-23:00期间存在水温不稳定的情况。

4、搓澡技师有一位年龄较大的阿姨手法不到位。

餐饮部：

1、新入职员工情况较好，仍在培训中。

2、有名业务较好的吧员思想不太稳定，经过谈心表示愿意留下继续为公司服务。

3、后厨对五楼的用餐信息往往传达不够及时，造成工作比较被动。

五楼的备品申购/及时，已申购多次。

康乐部：

刚回调到康乐部，尽快熟悉情况。

客房部：

1、三楼A311房马桶堵塞情况比较严重，每次客人入住后都有这种情况，已通知工程部。

2、继续培训新员工。

做房阿姨离职后部分员工对客房及卫生间的清洁仍在适应中，尤其是对卫生间的清洁不太适应。

人事部：

1、希望各部没交齐身份证复印件的尽快交齐。

2、健康证是否需要办理。

洗衣部：

1、上周进行了布草的盘点，数字有较大出入，尤其是餐厅的口布。

2、部门有名员工对洗衣的药水过敏已提出辞职。