全面质量管理在建筑施工企业中的运用

全面质量管理在建筑施工企业中的运用探讨

摘要：本文首先阐述了建筑施工企业质量管理，然后分析了建筑企业的全面质量管理观，最后提出了有效提升建筑施工企业质量管理水平的途径，具有较强的实用价值和意义，供借鉴参考。 关键词：建筑施工；质量控制；全面质量管理

abstract: this paper expounds the construction enterprise quality management, and then analyses the architecture enterprise total quality management, and finally puts forward some effective to improve building construction enterprise quality management level of way, with strong practical value and significance, for reference.

keywords: building construction; quality control; total quality management

中图分类号：o213.1文献标识码：a 文章编号： 1建筑施工企业质量管理概述 1．1建筑施工质量管理中存在的问题

（1）从业人员整体素质不高。农民工已经真正成为建筑工程建设的主力军，然而农民工的专业素质却令人担忧。农民工文化水平普遍较低，其中一些人没有经过任何培训。因此，由于缺乏质量意识和基本技能，会造成更多的质量和安全事故，甚至一些外来务工人员受承包商的利益驱使，偷工减料，片面追求项目的进展情况，结果导致较大的工程质量事故。同时建设项目管理人才缺乏，尤其

是高级管理人员和重点行业的管理人员严重缺乏；人才结构失衡，布局不合理，优秀的管理人才外流的势头不减；管理人才的制度有严重缺陷。

（2）企业不重视质量管理。一些建筑施工企业对质量的认识还只是简单狭义的质量概念，认为质量只要符合要求就行，即满足施工及验收规范的程度。质量管理只侧重于施工生产过程中的成品检验和中间检查，没有明确的质量方针和质量目标，忽视了建筑产品的形成过程的管理，没有促进质量提高的具体措施，质量工作存在盲目性。

（3）质量管理体制不完善。当前的建筑施工质量管理体系是在旧体制的基础上逐步改进的，还带着计划经济体制时代的印记，仍然存在着政企不分、政出多门的情况。

（4）法律意识薄弱。一些建筑施工企业由于法律意识淡薄，法制观念薄弱，在建筑施工中违反操作规范，而不根据客户的图纸和流程施工，或者技术措施不当，甚至偷工减料，造成施工质量低劣，质量事故时有发生。

1．2建筑施工质量的主要影响因素

（1）人的因素。人是生产经营活动的主体，同时也是工程建设的操作者、管理者、决策者。建筑施工的整个过程都是通过人来完成的。人员的素质，即人的技术水平、文化水平、操作控制能力、管理能力、决策能力、身体素质以及职业道德等，都将间接或直接对建筑施工项目的决策、规划、实施和验收的质量产生影响，而整

个阶段工作质量的好坏都将对最终的项目质量产生重要的影响。因此，人员素质是影响工程质量的最重要因素。

（2）材料。工程施工项目材料泛指构成建筑施工项目实体的各类原材料、配件等，它是工程项目最终得以形成的物质条件，是工程项目质量的物质基础。施工项目材料的选择是否合理、质量是否合格、是否经过检验、保管是否得当等，都将影响施工项目的最终质量。在工程施工项目质量管理过程中，除了要加强对材料的验收，对提供材料的制造商进行相关认证也是保证材料质量乃至确保施工项目最终质量的重要手段。

（3）机械设备。在建设施工项目中的机械设备包括两类：一类是组成工程实体及配套的工艺设备和各类机具；另一类是施工中使用的各类机械设备，包括大型垂直与横向运输装置、各种挖掘设备、各类施工安全设施、各类测绘仪器及计量器具等。

（4）方法工艺。所谓方法是指施工过程中涉及到的计划方法、控制方法、组织方法、领导方法等管理方法以及操作方法、工艺方法和施工方法等技术方法。所用方法是否先进、是否适当都将对施工项目的质量产生重大影响。大力推广新技术、新工艺、新方法，不断提高技术水平和管理水平，是确保施工项目质量稳固提高的重要因素。

（5）环境。环境因素是指对建筑施工质量特性有重大影响的环境因素，主要包括：施工项目现场施工环境、自然环境条件、项目技术条件、施工项目管理条件等。环境条件往往会对施工项目质量

产生特定的影响。因此，加强环境管理，提高技术和控制施工环境，是提高工程施工项目质量的有效途径。所以，在建筑施工中要对可能造成质量偏差的环境因素进行有效的控制。 2建筑企业的全面质量管理观

全面质量管理是管理方法，是检验和质量管理和统计质量控制的深化和发展，它是一个广泛适用的管理科学，是以质量为核心的质量管理，它要求企业实施“全过程管理、全员参与管理、全面管理及多样性管理”的“三全一多样”原则。具体到建筑施工企业，全面质量管理的基本思想和理论方法可以概括如下： 2．1全过程管理

全过程管理是指在质量管理过程中建立质量保证体系。实行全过程的质量管理，要以防为主，是要求建筑企业把质量管理作为重点，对生产经营全过程进行有效控制，对生产过程的所有环节加强质量管理，确保质量良好，消除产生不合格品的各种因素，做到防范于未然，有效控制各项影响质量的因素。从而为开发、制造、销售客户满意的产品，以达到最优质量、最低消耗、最优服务，保证质量标准的实现，最终达到持续改进的质量管理目标。具体到建筑施工企业，是指从编制建筑施工计划到施工过程，竣工验收和交付的整个过程中的每项流程和工作实行严格控制和管理，以确保整个施工项目的质量，实现提高质量的目标。 2．2全员参与管理

全员参与管理，即要求参加质量管理的人员是全面的，强调“质

量管理，人人有责”。品质不是品管部门或品管专家的负责，而是企业所有人的责任，质量的保证和改进需要全体员工的支持和参与。从公司领导到一线员工，都应加强质量意识，从自我做起，关注工程质量，对工程质量负责，以确保工程质量。当然，并不是所有的员工都必须从事质量管理工作，而是要求他们用全面质量管理的意识去做好本职工作。只有企业的全体员工认识到质量的重要性而且齐心协力去按照企业的要求去做时，企业才能够给用户提供高质量的产品和服务。 2．3全面管理

全面管理要求各个部门都要涉及质量管理，从宏观的角度看，全面的质量管理是横向的，涉及所有部门、所有工作和服务环节，最终影响和促进产品质量达到要求。从组织管理的纵向角度来看，质量管理目标的实现取决于企业的高层、中层、基层管理人员，以及一线员工的协作能力，尤其是高层管理人员，如果全力以赴，将起到决定性的作用。从企业职能配合的横向角度来看，要保证和提高产品质量，必须使研发、维持和改进等活动成为一个有机的整体。具体到建筑施工企业，是指企业各部门、各方面的工作都必须是有机的组织起来的，尽职尽责，加强质量管理，以提高建筑产品质量，包括施工计划、技术、生产、材料、机械、质量检测部门，也包括物流部门，共同保证施工项目的质量。