新媒体环境下舆论引导的特点与运作模式研究

新媒体环境下舆论引导的特点与运作模式研究

王晋波

（互爱<北京>科技股份有限公司，北京　100089）

舆论时刻存在于人们的生活之中，通过舆论能够很好地观察人们的思想动态。舆论在各摘　要：

类媒体的引导下，也较容易发生变化，尤其是在新媒体环境中，媒体对舆论的引导作用进一步加强。本文首先分析新媒体环境下舆论引导的特点，然后以此为基础探讨新媒体的运作模式，其目的在于提升现代媒体的舆论导向作用，促进媒体的健康发展。

关键词：

新媒体；舆论引导；运作模式；特点中图分类号：G206󰀁文献标志码：A󰀁舆论是一种十分强大的社会力量，对经济、政治、

文化等都将产生较大的影响。舆论又是一种较为容易引导的力量，通过媒体对其进行正向引导，能够使其显现出较为积极的作用。因此，当前应当重视对舆论引导特点的掌握，并构建科学的运作模式，使媒体充分发挥出舆论导向作用。

一、新媒体环境下舆论引导的特点

对新媒体环境下舆论引导的特点展开分析，主要表现为以下两点。第一，广大民众是舆论引导的主要对象。广大民众是舆论产生的主要力量，也是当前媒体应当重点引导的对象，将积极、正向的思想和理念传递给广大民众，从而为和谐社会的构建提供帮助。第

二，舆论引导呈现多样化。［1］

在新媒体环境中，民众接收信息的渠道和方式都变得更加多样化，舆论引导表现出较强的开放性，但在这种情况下，民众一旦受到一些非理性因素的影响，便可能产生一些偏激的思想观念，进而对社会带来较多的不良影响。因此，在新媒体环境下，各种媒体自身应加强对传播内容的监管和审核，严禁传播不符合我国社会道德标准的内容和信息，

积极做好舆论正向引导工作。

［2］

二、新媒体环境下舆论引导的运作模式面对新媒体环境，以往采用的舆论引导运作模式表现出较多的不适应性，因此，在运作模式上需做出适当的改进与创新，从具体来看，主要可以从以下几方面展开：

（一）加强信息正向引导，完善信息处理机制加强对宣传信息的正向引导，是从源头控制不良舆论信息传播的主要方式。但在新媒体环境下，信息传播交流变得更加开放，要想实现对所有信息的完全监管，显然具有较大的难度。在此种情况下，对民众的舆论引导工作，关键还需一些具有权威性的媒体平台及时掌握相关信息的实际情况，然后客观公正地对

其做出评价，扼制不良舆论、谣言的肆意传播。［3］

与此同时，相关部门也要积极了解真实情况信息，了解不良舆论信息背后存在的问题，积极与群众沟通，在线上组织新媒体纠正错误的舆论引导信息，在线下积极对相关事件做出处理，最终实现对不良舆论、谣言的有效控制。例如，在2018年的“长春长生疫苗事件”中，初始阶段民众的情绪表现得十分激动，如果不加以正确引导，很可能引发较多社会不和谐问题。在此种情况下，广大媒体应积极宣传相关正面信息，给予相关受害者精神上的支持，并时刻报道事件的最新进展，使舆论信息朝向正面发展，问题发生。

［4］

有效避免不和谐社会

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文章编号：1674-8883（2019）11-0134-01（二）坚持民众话语自由权，发挥新媒体优势作用在新媒体环境下，民众话语权得到增强，民众能够通过一些新媒体平台及时发表自身对相关事件或问题的看法。虽然这些言论中大多存在较强的客观性，且有着一定的负面舆论引导效果，但其中也不乏一些精辟的言论信息，这些言论信息甚至比一些媒体播报的内容更加精湛，在新媒体环境中表现出较高的价值。因此，在当前新媒体环境下，应当转变传统舆论引导运作模式中的精英传递思维，坚持给予民众话语自由权，集众人之言论，作为宣传推广信息，以提升媒体宣传信息的资讯价值，形成对舆论的正向引导，切实发挥新媒

体的优势作用。［5］

但在此过程中应当引起注意的是，新媒体平台自身应当站在客观公正的角度看待问题，保证舆论信息的真实性，以免做出错误的宣传引导。（三）提升传统媒体的责任意识，塑造更强的公信力在新媒体环境中，媒体的数量大幅上升，但这些媒体在责任意识方面却大多表现得不足，其中甚至不乏一些为吸引流量而盲目跟风、炒作的媒体。在此种情况下，广大民众对于一些事件的真实性往往无法做出正确的判断，甚至会被这些盲目跟风、炒作的媒体误导。例如，2018年“公交车坠江事件”，起初许多媒体都对女司机提出批评，在很大程度上误导社会舆论，使得更多人参与到对该名女司机的讨伐中，形成一场网络上的暴力事件。但在后期真实情况调查出来之后，才发现该名女司机实质上是事件的受害者。由此可以看出，新媒体环境下做出舆论引导之前，媒体自身首先

应当把握事件的真相，以避免出现错误引导。［6］

在我国媒体发展进程中，传统媒体在受众中有着较强的公信力，因此应当积极发挥这方面的优势作用，提升自身舆论引导的责任意识，切实保证宣传信息的真实可靠性，从而在受众心中塑造出更强的公信力，尤其是面对一些网络环境中热捧的新闻话题，更加应当保持冷静客观，切忌为了迎合受众而播报虚假信息。这也是新媒体背景下传统媒体的优势所在，充分把握住这方面的优势，有助于传统媒体的转型发展，同时也能够更好地发挥舆论引导作用，向广大民众弘扬正确的价值观念和道德标准。

三、结语

随着新媒体时代的到来，人们的生活环境和舆论环境都发生了较大的变化，同时也对舆论引导工作开展带来新的问题，如何进行有效的舆论引导成为许多媒体工作人员关注的焦点。从笔者的角度进行理解，在新媒体环境下要想充分做好舆论引导工作，首先需

要各类媒体自身对现阶段舆论引导特点

（下转第136页）媒介观察

新闻事件，并从新闻事件中有所感悟、有所触动。例如，2018年冬，延吉市美团外卖送餐员于超群和同伴不顾个人安危，跳入冰冷的河水，勇救落水女司机，最终，女司机成功获救，于超群成为见义勇为的“英雄小哥”。在新闻报道中，笔者正是站在“第三视角”，通过采访目击者，讲述目击者拍摄到的视频资料，描述了救援现场的情况，让受众身临其境地了解了这起新闻事件。同时，通过事后对当事人的详细采访，深入挖掘报道了英雄人物见义勇为的时代精神。随后，记者还专门配发本台短评，让受众在了解新闻事实本源的基础上产生共鸣。短评中写道：“如果没有遇上这个突发事件，于超群就是骑着摩托车，为了生活奔走在大街小巷上的送餐员。寒风中，你或许只能看清黄色的送餐服和冒着哈气的头盔。但当他和同伴越过众多围观群众，勇敢地跳入冰冷的河水中时，我们看到的是‘奋不顾身’的英雄、‘无比高大’的英雄、‘自带光环’的英雄。这是因为，英雄就在你我身边，就是在关键时刻挺身而出的普通人。”

三、撰写故事性新闻时，应注意什么问题第一，标题要开宗明义、导语要直截了当。一篇好的新闻稿通常被比作一个凤冠霞帔、红纱盖头的新娘子。稿子既要有好的标题，吸引受众读下去、听下去，又要有好的导语，让人愿意“掀开盖头”“揭开面纱”，一看究竟。好的标题和导语会引发读者和听众的兴趣，使其有读下去、听下去的欲望；差的标题和导语会使受众味同嚼蜡，不想再读。比如上文提到的作品《老王回来了》，导语直截了当地写道：“这个春节，安图县万宝镇太平村最大的新闻就是老王回来了。整个春节，村民王德清家里，乡亲们流水般地登门，大家伙打听的都是同一个事。老王从哪回来了？他家出了什么新鲜事？乡亲们都在打听啥？”简洁的小标题加上排比式的一串小问题，一下子就吸引住了听众，让人想一听究竟。

第二，故事结构要严谨、情节要耐人寻味。在故事化新闻中，采用的材料一定要是那些最能反映文章主题、最能表现人物形象、最能打动受众，并且带有很强的形象性、情感性、悬念性、趣味性的细节。例如，笔

（上接第134页）有充分的认识，然后再以此为基础，创

者采写的新闻故事《光影世界里的美好年华》中，分

别运用了“70后”“ 80后”“ 90后”观众、老一辈朝鲜族电影译制工作者以及影院院线工作人员的同期声，让他们讲述改革开放40年来，自己眼中的电影和故事。《少林寺》《庐山恋》《追捕》《碟中谍》《我不是药神》《西虹市首富》……每一个故事、每一部电影都极具代表性，同时，每一个故事又都适可而止，再加上各个时代的影片配乐，让新闻故事勾起了无数听众的时代记忆。在注重结构的同时，也要学会设置情节。俗话说“文如观山不喜平”，金代文学家元好问也说：“文章要有曲折，不可作直头布袋。”以讲故事见长的故事性新闻更应如此，从某种程度上来说，曲折的情节就是故事性新闻的象征和生命。作为新闻记者，在运用新闻故事化手法设置故事情节时，要注重一条主线（纵向时间轴），要选择与故事主人公和新闻事件有关的主要故事，要抓住吸睛、感人的小细节。

四、结语

新闻故事化作为一种写作方式，对于提升广播新闻可听性有着非常重要的作用。当然，运用好新闻故事化，需要记者坚持学习、借鉴他人经验，强化文字功底，在新闻采写中巧妙地抓住细节、科学地设计情节，从而不断提高自身讲故事的能力。参考文献：

［1］ 高辉.浅析新闻故事化的表现手法［J］.记者摇篮，

2015（6）：19-20.［2］ 张鲁.短新闻的“故事性”和“简洁度”——对《从一

天到一小时》采写的粗浅认识［DB/OL］.中国市场监管报，http://www.cicn.com.cn/zggsb/2017-02/23/cms95236 article.shtml，2017-02-23.［3］ 杨洪.故事性新闻的写作［J］.新闻前哨，2004（2）：

32-33.［4］ 王罡.对报纸新闻故事化存在问题的分析［J］.中国

科技博览，2014（40）：342.荆立志（1985—），男，黑龙江人，本科，初级职称，作者简介：记者，研究方向：新闻采编。

建更适合该特点的舆论引导运作模式，从具体来看，主

要可以从加强信息正向引导、完善信息处理机制，坚持民众话语自由权、发挥新媒体优势作用，提升传统媒体责任意识、塑造更强的公信力三方面来展开。参考文献：

［1］ 陈彦伊.发挥新媒体优势 强化网络舆论引导——以

“橄榄台”为例谈新媒体运作［J］.新媒体研究，2019（07）：51-52.［2］ 肖凡.新媒体背景下地方主流媒体舆论引导力提升路

径研究——以《湖州日报》为例［J］.新媒体研究，2019（06）：102-103.［3］ 卢传才.加强全媒体建设 推动媒体融合发展——学习

习近平关于建设全媒体的重要论述［J］.决策与信息，2019（05）：74-82.［4］ 韩树丽.基于舆论反转事件探究新媒体时代的舆论引

导［J］.视听，2019（04）：174-175.

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［5］ 许正林.新媒体环境下舆论引导的特点与运作模式［J］.

徐州工程学院学报（社会科学版），2015，30（03）：81-91.［6］ 刘果.新时代网络新闻舆论的时代特征与引导策略

［J］.湖南大学学报（社会科学版），2019，33（02）：151-156.王晋波（1986—），男，地质大学本科，信息系统项作者简介：

目管理师（高级），中共党员， 2008年参加工作，就职于新闻出版总署（信息中心）。2008年至2013年负责新闻出版总署互联网出版监管系统（一期）工程项目的建设及管理，互联网出版监管系统（一期）工程项目标准制定组长，互联网出版监测中心策略组成员。2013年至2015年负责新闻出版广电总局版权监管（二期）平台的建设及管理工作，项目负责人之一，从技术实现到用户应用全流程管理，满足机关的需求和版权监管的目标实现，版权局执法处监测组组长。2017年至今互爱（北京）科技股份有限公司党支部书记、副总裁，负责公司党建工作以及公共关系部和产品运营工作。