成功营销人员具备的几个特点
1, 大耳朵:善于倾听客户的需要。
2、小嘴巴:要比客户说得少, 又要善于提问。
3、亮眼睛: 既要看清现在, 更能为未来制定战略。
4. 好鼻子: 灵敏的嗅觉让你找到潜藏的商机。
5. 服务的头脑: 多考虑客户的需求, 而不是自已的佣金和销售目标。
6. 富有创造力: 能开拓各种新途径满足客户的需要。
7. 不食言: 总是完成自己承诺的目标。
8. 热爱工作: 喜欢自己的职业。
9. 点子多多: 无论黑猫白猫满足了客户就是好猫。
10. 亲和力强: 不会总是公事公办, 而是更加可亲可信。
11. 日程满满: 日程表总是排满了与客户和广告公司的约会。
12. 好侦探: 能在别人错的地方找到商机。
13. 好医生: 为客户为企业提出良方, 解决他们遇到的问题。
14. 好商人: 严谨、有条理、消息灵通, 这样的态度一定令你成功。
成功交流五点建议
人际关系的基础是相互交流, 相互交流是学会倾听和被倾听的艺术, 学会了这门艺术就永远不会孤独。下面的建议能帮助您更好地处理人关系。
1. 抛开成见: 有时我们没有完全把对的话听进去就自行作出判断, 例如这不错, 这是的” 等, 这类词汇只会增加那些正向我们倾诉难题的人心中的过失感。
2. 勿伤感情: 只有理解和热情的态度才能缓和交流过程中的紧张气氛, 尽管有时无助于改变对方对事情的看法。
3. 鼓励倾诉: 要认真倾听别人的话, 营造适当的氛围, 鼓励对方在毫无阻碍的情况下讲述自己的问题。
4. 态度客观: 尽量避免被我们自己的理解和感觉蒙蔽。健康的人际关系, 在于学会帮助别人解决问题的同时, 不对自己产生消极影响。
5. 提出建议: 一个好朋友应该懂得在适当的时候提出客观的意见, 为事情找到简便有效的解决方法。如果遇到那种不听劝的人, 我们最好拒绝听他们发泄, 因为人际关系的基础应该是相互交流。
营销理论专家菲利普 .科特勒认为:“市场营销是个人和集体通过创造、提供、出售
并同别人交换产品和价值,以获得其所需所欲之物的一种社会和管理过程”。
1、 现代企业营销管理的基本要求即“顾客导向、整体营销、顾客满意”。顾客导向,要求营销管理当局必须认真、深入地了解、体会广大消费者的需求,发展广大消费者需求是一切营销工作的起点;顾客满意即营销管理当局的利益的实现建立在满足消费者需求、欲望的基础上,顾客满意是一切营销工作的归宿和目的。
2、 而整体营销则要求营销管理当局综合运用其可控制的一切营销资源和手段,以最低的成本、最高的效率顺利实现与消费者之间的价值交换。整体营销与组织管理是一切营销工作成功的基本保证。
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