企业市场营销面临的问题及对策

第12期投资与创业企业市场营销面临的问题及对策铁　峰　河南中平招标有限公司摘　要：市场营销是企业经营管理链条上必不可少的一环，也是至关重要的一环，无论多好的企业和多么优秀的产品，如果没有市场营销这一“先锋官”在商战中洞若观火，开路架桥，极力拓展市场，极力抢占市场份额，那么这个企业都会失去继续发展的续航能力。就我国企业的市场营销现况而言，一方面由于在历史上曾经经历了很长时间的计划经济时期，市场营销缺乏内在动力，另一方面由于当前我国社会主义市场经济发展还正处于完善阶段，市场营销尚不够成熟，因此，企业在其市场营销中存在一些问题也是难以避免和不容回避的。基于这样的认识，文章从市场营销的概念、内涵及其重要性出发，在简要分析企业市场营销面临问题的基础上，粗略的探讨了解决问题的对策。关键词：市场营销；问题；对策一、市场营销的概念、内涵及其重要意义学术领域之所以对于市场营销的定义无法统一认大家都知道市场营销是支撑企业发展的重要支点，企识，企业家们之所以对于市场营销的功效给予了格外的关业只要利用好这个支点，就可以撬动对手，稳固自己。因注，其根源还在于市场营销对企业发展的重要影响和深远此，市场营销领域历来都是商战中企业家们的必争之地。意义。一是市场营销有利于企业树立现代化经营理念，优但是需要说明的是，也行正是由于市场营销具有如此的重化资源配置，满足消费者需要，提高经营利润；二是市场营要性，所以关于市场营销的概念，目前在学术领域还没能销有利于促进企业产品从商品形态向货币形态转化，提高形成一个统一的定论，专家、学者见仁见智，莫衷一是，侧资金周转效率，降低经营风险；三是市场营销有利于企业重点各有不同。例如“现代营销学之父”菲利普·科特勒先经营决策的确立，提高企业产品优势，提升企业市场竞争生认为，“市场营销是个人和集体通过创造产品和价值，并力；四是市场营销有利于企业加强对外联系与合作，走多同别人进行交换，以获得其市场营销概念模型所需所欲之元化的发展道路，保持可持续发展能力。物的一种社会和管理过程。”菲利普·科特勒先生强调的二、企业市场营销面临的问题是营销的价值导向。“服务营销理论之父”格隆罗斯先生则（一）市场营销观念落后认为，所谓市场营销，就是“在变化的市场环境中，旨在满足有什么样的观念、理念，才会有什么样的市场营销行消费需要、实现企业目标的商务活动过程，包括市场调研、动，有什么样的市场营销行动，才会有什么样的市场营销选择目标市场、产品开发、产品促销等一系列与市场有关的成绩。我国企业是从计划经济时期走过来的，在计划经济企业业务经营活动。”格隆罗斯先生强调的是营销的目的。时期里，由于企业产品的销售任务及销售方向是由上级部而学者基恩·凯洛斯则将市场营销分成了三类，分别是：（1）门统一调配和指定的，企业不需要亲自为产品找婆家，企市场营销是为消费者服务的；（2）市场营销是对社会现象业产品如皇帝的女儿不愁嫁，因此，市场营销的观念、理念的一种认识；（3）市场营销是企业与市场联系的过程。基在企业经营管理意识中非常淡薄，改革开放搞活市场后，恩·凯洛斯先生强调的是市场营销的复杂性。虽然企业在着力革新营销观念、理念，但是旧的影响并未由此可见，不同学者侧重点不同，给出的市场营销定根除。义也各不相同。但是尽管各学术流派关于市场营销定义有（二）缺乏科学市场调研很大出入，但是总的来说它们所包含的内涵还是大同小异企业市场营销方式方法、手段策略等只有建立在全的。概括起来可以归结为以下几个方面：第一，市场营销面、充分、详实的市场调查研究基础之上，才具有可行性和是企业有目的、有意识的社会活动；第二，市场营销以满足科学性，才能成为企业经营决策的基本依据。但是就目前和引导消费者需求为出发点；第三，市场营销开发适合消情况来看，企业管理层虽然也对市场营销给予了高度的重费者的产品，制定销售策略；第四，市场营销要实现企业预视，但是在市场调研方面的重视程度却明显不足，市场营期目标。销缺乏明确的针对性，营销中盲目性、片面性、模仿性、雷·70·投资与创业第12期同性、追风性等等问题普遍存在，产品市场定位不准确，营竞争力，因此，企业要开拓市场营销市场，就必须要结合当销效果不佳，营销无法实现预期目标。代社会商品销售的新特征，创新市场营销战略。（三）市场营销缺乏新意（三）改进市场营销方法创新对于企业经济发展具有巨大的推动作用。企业与营销战略不同的是，营销方法更加具象化，在企业营销创新就是要求企业在市场营销过程中需要根据市场环商战博弈中是一个纯粹的战术问题，营销方法的改进能够境的变化情况、结合企业自身的实际情况、在竞争激烈的在短时间内给企业带来最具有直接性的营销业绩，因此，市场中寻求一种能够让自己企业所独有、让其他企业所无很多企业为了抢占市场常常都会在营销方法的改进方面下法效仿的营销手段和营销措施，这就要对原有的营销手段功夫。需要说明的是：营销方法的改进要充分结合企业内和营销措施进行突破和革新，这是一个对旧的营销进行新部的具体情况和外部的市场环境，切不可东施效颦，盲目的变革的过程，企业要保证市场营销的新意，要顺利完成模仿，任何邯郸学步和鹦鹉学舌的结果都会归谬。这一过程，就要树立现代化的营销理念，而这也恰恰是当（四）提升售后服务质量前很多企业管理者思想意识中的一块“短板”。售后服务在企业市场营销中的地位近年来被渐次拉（四）营销队伍素质不高高，这也反映出了在知识经济时代消费者心路历程的变迁。问题的形成来自两个方面的原因。其一是企业方面企业将产品卖出去后并不等于销售工作的完成，相反却是的原因，企业在市场营销人员队伍培养方面缺乏战略性的销售工作的刚刚开始，企业产品售出后的维修、维护、调长久发展的眼光，很多企业在市场营销中都表现为急功近试、保养、更换零部件等等后续服务工作的优劣与否直接利，只顾眼前利益，不考虑后续梯次队伍的人才培养，给了关联着企业下一步市场份额的能否保住，因此，如何保证滥竽充数者可乘之机，致使营销队伍中的人员素质良莠不售后服务工作质量，将成为企业议事日程上的长期存量问齐；其二是营销队伍自身的原因，企业营销队伍中好高骛题。远者大有人在，这山望着那山高，如果有对手竞争企业给（五）利用“互联网+”开拓新的营销路径出高回报（比如高提成）做诱饵，营销队伍中就会有人“卖计算机通信技术和互联网技术的迅速兴起和广泛应主求荣”，涣散了人心不说，还带走了企业宝贵的市场资源 用，为企业开创市场营销新路径提供了大好时机，奠定了，所以，企业营销队伍素质上的欠缺给企业市场营销形象技术基础，尤其是“互联网+”经济模式的出现，更是为企和市场营销效果都造成了不可低估的负面影响。业横向深耕市场领地创造了有利条件。企业要充分利用好三、解决企业市场营销问题的对策这些有利条件，构建具有自身特色的“互联网+营销”模（一）制定市场营销目标式，这样做不但能够减少企业在营销方面的成本支出，而企业市场营销目标的制定可以分为远期目标和近期且还能够开发出更多的营销路径，增进企业市场营销的时目标两个部分，远期目标要能够为企业实现可持续发展提效性，大大提高企业的市场营销效率。供动力支持，要具有远见卓识，不要计较眼前一城一地的参考文献得失，近期目标要针对新时代消费者消费观念个性化、多[1]韩丽红.企业市场营销中的问题与对策分析[J].齐齐哈尔师范样化的消费现实，开发丰富多彩的产品品种和性能，以满高等专科学校学报，2017(06).足不同消费层次和不同价值观念的消费者的心里期许。[2]耿旭蓉.有关完善企业市场营销的管理过程的方法探讨[J].低（二）创新市场营销战略碳世界，2016(34).当今社会是知识经济时代，与传统产品功能单一不同[3]苏萌.如何完善企业市场营销管理过程[J].现代营销(下旬刊)，的是，在当代市场经济环境下，被投放到市场上的已经转2017(05).化为流通领域中的商品的企业产品，在它身上要能够体现[4]豆琨.新经济背景下企业市场营销战略新思维研究[J].中国集出企业的文化气息和企业的科技水平，这样产品才有市场体经济，2017(16).·71·