作者：张安淇[1];陈敬良[1]
作者机构：[1]上海理工大学管理学院 出版物刊名：管理世界 页码：176-177页 年卷期：2015年 第10期
主题词：社会化媒体;管理创新;羊群效应
摘要：本文提出了社会化媒体继承了网络媒体优势、互动广泛、内部关系和外部开放结合的三大特点。深入分析了社会化媒体可能形成危机传播的隐患，据此提出了创新社会化媒体管理的3种途径：从“羊群效应”出发创新社会化媒体管理、从“以人为本”出发创新社会化媒体管理、从“协作共赢”出发创新社会化媒体管理。
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