国家公务员面试专项强化真题试卷306 (题后含答案及解析)
题型有:1.
1. 一位同事经常口无遮拦。并且拿你工作中的失误嘲笑你。你怎么办?
正确答案:首先,如果同事经常拿我曾经的工作失误来嘲笑我,我肯定是会很生气的。但是,我不会在生气的时候去与他争论,而是会让自己先冷静下来,因为人在生气的时候往往是不能理智地判断问题的。我知道,这个同事平常对谁都口无遮拦,也因此得罪了不少人,那么,最合理的解释就是他本人并没有什么坏心眼,只是不太自觉,管不住自己的嘴。了解这些情况之后,我的情绪也就能有所平复,不再气愤了。 其次,在对情况进行梳理后,我可以待事件淡化以后私下找这个同事谈谈心。跟他谈谈我对自己工作经历的一些感悟,包括好的心得,也包括他曾经提到过的那些失误,并虚心向他请教。这位同事是心直口快之人,一定程度上他也是个热心人,当我表现出对他的信任、尊重后,他自然也会切实地帮助我发现问题或分析问题。在经过沟通之后,我相信他以后就不会再嘲笑我的过失了。
解析:本题主要考察考生在与同事出现矛盾时的沟通、协调能力。在职场中,我们经常会遇到各种性格的同事,他们有的心直口快,有的含蓄内敛。当面对不同性格的同事时,处理问题的方法也是不一样的。如本题题干中所描述的这类人,一般来说就是那种心直口快但品性不坏的人,与他们交流时注意一定不能以暴制暴,以口还口,这样只会引发无止境的口水战,不但影响自己的心情,在同事间也会造成极其不好的影响。既然这类人在本质上都是善良的,那么我们也要拿出自己的诚意,通过言语和行动来感化他们。当我们能够成为其在某种程度上的朋友或是战友之后,他就不会再大肆地挖苦我们了,哪怕是偶尔忍不住说上两句,其不良影响也会大大降低。因此,本题作答要点就在于一定要把握好沟通对象的特征,并针对这些特点采取相应的措施。 知识模块:沟通协调类
2. 请用“幸福指数、原生态、红歌、低碳、动漫”这5个词说一段话。
正确答案:2011年我省各地新农村建设取得了良好的成绩,建设社会主义新农村,是贯彻落实科学发展观的重大举措。科学发展观的一个重要内容,是经济社会的全面协调可持续发展,城乡协调发展是其重要的组成部分。全面落实科学发展观,必须保证占人口大多数的农民参与发展进程、共享发展成果。作为某某市乡镇基层工作人员,现就我市某某乡新农村建设中经济和文化两方面的工作情况与大家做一次交流。 某某乡位于我市西北角,原生态森林资源保持较为完整,蔬菜种植规模较大。在2010年前,由于本地蔬菜供应充足造成菜价低廉,严重挫伤农民种植积极性;同时由于交通不便向外省输出新鲜蔬菜时难以保存,浪费极为严重。为提升该乡农民人均收入,提升整体经济水平,经过实地勘察、专家研讨论证,2010年确定了该乡以蔬菜加工生产、原生态森林旅游为主的两大经济增长点。先后建设以疏菜脱水、包装为主的中小型企业3家,并通过点对点帮扶、定向生产销售等方案解决了销售问题。在建立蔬菜加工生产厂时我们严
格按照低碳、低排、低污染标准执行,保障可持续发展。已开发两片原生态森林为旅游景点,邀请知名艺术家设计的动漫卡通代言形象也已经投入市场,相信在一年内能够有较火的发展。 以上两大项目举措新增246个就业岗位,在提升农民经济收入水平的同时我们没有忘记加强埘农民的文化水平建设:2011年开设农民图书馆两个,藏书超过2000本;多次邀请相关农业科技人员开展农业科普知识讲座;另外组织当地农民组建农民合唱团,在农闲时间参与红歌合唱,极大地丰富了农民的文化生活,切实保障新农村文化建设。 通过以上举措,2011年该乡基本实现农民人均年收入增长30%以上,农村文化、法律、政治建设也大幅提高,农民生活幸福指数逐步提升。
解析:本题给出了5个必选词汇,数量较多,且关联性不强,因此,考生在组织故事的过程中,一定要注意结合题目要求,不要出现漏词的情况。
3. 一次你在大会上正在做报告,一位领导当即就指责你做的报告净是套话、官话,这时你该怎么办?追问:对你的回答,我觉得你是不讲原则的人,是吗?
正确答案:如果我遇到领导的当众指责,我会首先请领导平静下来,耐心解释,前面的部分主要是为正文进行铺垫,可能这部分内容我写的有点儿多,下次一定注意,后面的部分是具体内容,马上就会说到了。 其次,继续汇报,按照既有的顺序,完成整篇报告的汇报工作。 在会议结束后,我会找到这位领导,感谢他及时指出问题。同时,虚心请教,如何才能更好地撰写报告,是否有一些方法、技巧可以传授。请他谅解我是一名新人,可能对于政府公文撰写还不熟悉,不过我会努力改进的,希望能够早日获得领导认可。 追问问题:对你的回答,我觉得你是不讲原则的人,是吗? 我认为自己还是比较有原则的人,首先,您可以看到,在回答刚才的问题时我明确指出了会按照既有的顺序,将报告完整地汇报完。 其次。我承认错误是基于我是一名职员.又是一名新人,由于个人的业务水平决定了我的视野还不够开阔,做法还不够完善。因此,出现了领导批评的那个问题。这个时候,我首先要门我反省,然后与领导沟通,理论与实践相结合才能够不断进步。 以上便是我的一点想法,还请考官加以批评指正。
解析:面对领导的责难,下属首先需要做的是反省自己的问题,而不是急于和领导争辩,只有心平气和才能更好地解决问题。同时,由于下属本身视野较窄,可能理解问题不够深入,就更需要虚心学习。
4. “只有以冬天的眼光。才能看到被霜雪覆盖的松树的枝丫。”你是如何理解这句话的?
正确答案:“只有以冬天的眼光,才能看到被霜雪覆盖的松树的枝丫”。表面上看来,这句话似乎没有什么逻辑性,但是透视其内涵,我们可以看到,这句话重点表达出这样一个观点,那就是我们要用辩证的眼光来看待问题,要透过现象看到事物的本质属性。在严寒的冬季,白雪皑皑,霜雪覆盖住了松树的枝丫,表面上看,我们看到的只是一片雪。但是,透过现象看本质,我们就能看到积雪下是茁壮成长的枝丫,只要到了来年春天,积雪融化之时它们便会崭露头角,蓬勃生长。 同理,我们在观察任何事物或现象的时候,都不要被表面所迷惑,而是要透过现象去看本质,从本质上把握事物的发展规律,这样才能眼光更长远,
更贴近真实情况。
5. 孩子在学校被高年级学生殴打,家长要求学校开除这位学生,可是学校觉得不该开除而应以教育为主,家长投诉到教育局。你作为教育部门的工作人员,如何协调解决?(上海市公务员面试真题)
正确答案:题中所述的情况在现实生活中有可能存在,如不妥善解决将会进一步扩大家校矛盾。为此,我会耐心谨慎地处理好此次投诉,具体做法如下。 首先,我会立即对家长的投诉进行了解,向家长回复我们已经成立调查组,会立即调查此事,并按照规定进行处理。同时,并在处理期限内,尽快告知家长处理结果。 其次,我会与调查组成员到学校进行调查,先向学校领导及相关负责人了解情况,请他们谈谈对此事的看法。再与相关的班主任进行谈话,并随机抽取部分老师和学生单独约谈,以及向当事人学生进一步详细了解事件的过程。通过掌握的情况,进一步梳理出事件的真实情况材料,根据实际情况按照相关规定进行处理。 如果家长反映的情况并不属实,此次事件是学生双方因小事发生的轻微冲突,并没有造成学生受伤,且双方都有责任,学校根据相关规定进行处理,我会支持学校的处理意见。如果此次事件情节比较严重,属于高年级学生欺负低年级学生,并因为殴打造成低年级学生受伤,已经触犯了社会治安的相关法律法规,我会要求学校立即报警,由警方出面按照规定进行处理,并根据警方的处理意见,以及学校相关规定对肇事学生进行处理。若肇事学生的违规行为已经违反了学校规章制度的开除处分,我会要求学校作出开除处理。如果学校相关责任人因监管不力导致此事的发生,我会建议教育局领导及学校按照规定对其作出相应的处分。同时,我会按照规定向投诉的家长进行耐心沟通及事情反馈。 最后,在事情得到妥善解决后,我会及时向领导汇报处理结果,并认真总结经验,确保下次遇到类似事件时能妥善地处理。 涉及知识点:复合型
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