河南省2018年普通高等学校对口招收中等职业学校毕业生考试
市场营销类基础课
考生注意：所有答案都要写在答题卡上，写在试题卷上无效
一、选择题（市场营销知识 1-30 题；销售心理学 31-55 题。每小题 2 分，共 110 分。 每小题中只有一个选项是正确的，请将正确选项涂在答题卡上） 1．市场营销要以满足 为出发点。
A．企业利润 C．交换关系
2．绿色食品的开发与推广是贯彻了 B．产品销售 D．顾客需求
A．推销观念 C．社会营销观念
B．产品观念 D．市场营销观念
3．运动器材经销商与办公设备经销商之间的竞争属于
A．愿望竞争 C．品牌竞争 B．产品形式竞争 D．平行竞争
4．向企业及其竞争者提供其生产产品和服务所需资源的企业或个人是
A．营销中介 B．供应商
D．中间商
C．公众 5．手机属于 A．便利品 C．特殊品
B．选购品 D．非渴求品
6．实际执行购买决策的人是购买活动中的
A．发起者 C．购买者
B．决定者 D．影响者
7．每一种文化中都包含着一些较小的文化群体，称为 A．亚文化群 B．小文化群
市场营销类基础课 第 1 页（共 8 页）
C．亚社会群
D．弱文化群
8．小明购买服装非名牌不买，他的购买动机是
A．求实动机 C．求廉动机
B．求美动机 D．求名动机
9．顾客从选定的三款家具中反复比较其款式、价格，这是购买行为中的
A．确认需求阶段 C．评价商品阶段
10．细分市场是由类似的 组成的。
B．收集信息阶段 D．购买决策阶段
A．产品 C．消费者
B．行业 D．企业
11．企业根据自己实力，与市场主要竞争对手针锋相对的定位策略是
A．避强定位策略 C．重新定位策略
B．对抗定位策略 D．自主定位策略 12．企业以竞争者的知名品牌为参照，来宣传自己的市场定位方法是
A．属性定位 C．比附定位
B．利益定位 D．使用者定位
13．企业针对儿童市场的需求，生产各式儿童专用服装、玩具、食品等，这是
A．密集单一市场模式 C．产品专门化模式 B．选择专门化模式 D．市场专门化模式
14．根据消费者的生活方式、个性特点等因素对市场进行细分，是
A．地理环境细分 C．消费心理细分 B．人口状况细分 D．购买行为细分
15． 是指产品概念中呈现在市场上的产品具体形态的层次。
A．核心产品 C．延伸产品
16．品牌中能够用语言表达的部分是
B．附加产品 D．形式产品
A．商标 C．品牌名称
B．注册商标 D．品牌标志
17．企业对所有产品都使用同一品牌的策略是指
A．品牌统一策略 B．品牌归属策略
C．品牌分类策略
D．品牌延伸策略
18．产品销售量急剧增加、成本下降、利润提高的阶段是指产品生命周期的
市场营销类基础课 第 2 页（共 8 页）
A．投入期 C．成熟期
B．成长期 D．衰退期
19．在原有产品基础上，不改变核心部分，而在产品的质量、结构等方面做出适度改进的新产品是
A．全新型新产品 B．改进型新产品
C．换代型新产品
20．不属于新产品开发基本要求的是
D．仿制型新产品 B．企业能力化 D．产品特色化
A．市场需求化 C．经济保本化
21．企业各条产品线所包括的产品项目的总和，指的是产品组合的 A．宽度 B．长度
C．深度
22．分销渠道的终点是
A．生产者 C．零售商
23．中间商的作用不包括
A．促进商品交换
B．简化交易 B．消费者 D．储运商 D．关联度
C．信息沟通 D．共同开发新产品
24．以消费者对商品价值的理解和需求强度作为定价依据的定价方法是
A．利润导向定价法 C．竞争导向定价法 B．成本导向定价法 D．需求导向定价法
25．一般不能单独使用，只能起到辅助促销作用的促销手段是
A．广告 C．公共关系 B．人员推销 D．营业推广
26．企业为鼓励买主大量购买而给予一定的价格折扣的策略是
A．现金折扣策略 B．数量折扣策略
C．功能折扣策略
27．公共关系的基本特点不包括
A．单向传播
B．形象至上 D．季节折扣策略
C．真实真诚 D．沟通为本
28．整合营销着重以 为中心并把企业所有资源综合利用，实现企业的高度一体化。
A．企业 B．消费者
C．社会 D．经销商 29．能够跨时空进行信息传播的营销方式是
市场营销类基础课 第 3 页（共 8 页）
A．绿色营销 C．整合营销
30．不属于服务营销特点的是
B．服务营销 D．网络营销
A．供求分散性 C．营销方式复杂多变
B．营销方式单一性 D．注重规模化与现代化
31．企业经营者把握市场时机，适时展开促销活动，是利用了思维的
A．变通性 C．敏捷性
B．灵活性 D．独创性
32．喜欢购买有多次使用经验商品的顾客，属于消费者中的
A．节俭型 C．自由型
B．保守型 D．顺应型
33．认知能力是人们对客观事物观察、分析、概括、理解和掌握的能力，如
A．观察能力 C．表达能力
34．消费者购买活动的形成模式是
B．运动能力 D．社交能力
A．需求——动机——行为 C．动机——需求——行为 B．行为——动机——需求 D．需求——行为——动机
35．消费者看到自己的洗发水不多了，决定买一瓶新的洗发水，此时他处于
A．信息收集阶段 C．选择评估阶段 B．唤起需求阶段 D．实施购买阶段
36．依据马斯洛需求层次理论，参加公司新年晚会属于 A．生理需求
B．社交需求 C．尊重需求 D．自我实现需求
37．消费者在两款服装之间的购买难以取舍，体现了购买动机的
A．复杂性 B．指向性
C．冲突性
D．转化性 B．模仿 D．流行
38．企业用模特使用化妆品的效果做广告，是通过 对消费者施加影响。
A．暗示 C．从众
39．影响消费者行为的经济因素包括
A．消费者收入 B．科技发展
市场营销类基础课 第 4 页（共 8 页）
C．国家法律法规 D．民族文化
40．对非家庭生活必需品购买欲望强烈的是家庭生命周期中的
A．新婚期 C．满巣期
B．生育期 D．离巣期
41．购物有理性、有计划、注重传统的是 的心理特征。
A．青年消费者群体 C．老年消费者群体
B．中年消费者群体 D．少年儿童消费者群体
42．“娃哈哈”、“狗不理”的名称体现了商品命名要
A．名实相符 C．便于记忆
B．引人关注 D．激发欲望
43．红豆制衣集团的“红豆”商标体现了商标设计心理策略中的
A．与商品协调策略 C．具有时代气息策略 44．不属于商品包装功能的是
B．造型优美策略 D．个性鲜明策略
A．保护功能 C．沟通功能
45．提价应具备的条件不包括 B．识别功能 D．促销功能
A．消费者品牌忠诚度高 C．消费者追求物美价廉 B．产品有特殊的使用价值 D．消费者的充分理解
46．用生动形象的画面、富有诗意的语言来宣传商品，这属于商业广告的
A．诱导功能 C．促销功能 B．艺术功能 D．传播功能
47．企业按计划，在预算内安排广告投入，符合广告的
A．真实性 B．合法性
C．思想性
D．效益性
48．受众面广、携带方便、机动性强的广告媒体是
市场营销类基础课 第 5 页（共 8 页）
A．报纸 C．电视
49．增强广告效果的首要步骤是要
A．引起注意 C．增加情感
50．不属于广告效果测定指标的是
A．注意度 C．购买度
51．高档饮食店常用的门店设计类型是
A．全开型
B．杂志 D．广播
B．启发联想 D．加深印象
B．记忆度 D．理解度
B．半开型
C．封闭型 D．畅通型 52．体现了本店文明经营宗旨的商店名称是
A．半分利名吃店 C．休闲名吃店
53．商店的过道设计原则不包括
B．春风名吃店 D．诸葛名吃店
A．足够宽度 C．多直线，少迂回 54．销售人员接待顾客应注意 B．足够深度 D．清路障，去死角
A．男女一致 C．以我为主
55．销售人员推荐商品时应该对顾客
B．把握时机 D．不做示范
A．投其所好 C．不使用肢体语言
B．据理力争
D．回避商品本身问题
二、判断题（市场营销知识 56-65 题；销售心理学 66-75 题。每小题 2 分，共 40 分。 每小题 A 选项代表正确，B 选项代表错误，请将正确选项涂在答题卡上）
56．市场营销观念的一个重要特征是企业利润要作为优先考虑的问题。 57．商品成交是市场营销任务结束的标志。
58．恩格尔系数越高表明其生活水平越低；反之，则其生活水平越高。 59．个人可任意支配收入，是消费需求变化中最活跃的因素，是企业开展营销活动时所要考虑的主要因素。 60．消费品的专业技术不强，替代品多，因而商品价格需求弹性大。
市场营销类基础课 第 6 页（共 8 页）
61．企业应选择与本企业经营优势和特色相一致的子市场作为目标市场。 62．产品生命周期是指一种产品从开始研发设计到被淘汰出市场的时间间隔。 63．市场需求规定了商品价格的上限。
64．一般而言，商品单品价值越小，分销渠道越少，路线越短。
65．对于初次接触的客户，推销人员可采取试探性推销，以观察客户反应。 66．感觉是指人脑对直接作用于感觉器官的客观事物整体属性的反映。 67．性格对气质有深刻的影响，在一定程度上可以改造气质。 68．消费者的需求在很大程度上是受到外界因素的影响而产生的。 69．属于不同亚文化影响范围的人，在消费方面存在着很大的差异。 70．感性广告诉求在所有的广告作品中都应得到体现。 71．为吸引消费者，商品包装应尽可能夸张新奇。 72．商业广告的真实性是指广告的表现手法要写实。
73．“七喜，非可乐”的广告词体现了企业广告的观念定位策略。 74．营销环境会直接影响到消费者的购物感受。 75．和消费者沟通，一定要在道理上说服他，明确地让他知道是他错了。
市场营销知识（50 分）
三、 名词解释题（每小题 3 分，共 12 分） 76．平行竞争者 77．经济型购买 78．集中性市场策略 79．促销 四、 简答题（每小题 7 分，共 28 分）
80．简述市场细分的步骤。
81．简述影响企业分销渠道设计的市场因素。 82．简述开展公关活动的常用方法。 83．简述企业开展绿色营销的策略。 五、 综合题（10 分）
84．老李在开封的小吃一条街上开了一家小吃店，经营小菜、酒水和小笼包。在夏季，他的啤酒只卖一元一瓶，即使把啤酒瓶卖废品，一瓶啤酒仍然要赔几毛钱，卖的越多赔的也越多。
问题：
市场营销类基础课 第 7 页（共 8 页）
（1） 老李为什么要赔钱卖啤酒？（3 分）
（2） 他采取的是哪种定价策略？采用时应注意什么？（4 分）
（3） 老李在小吃店里还可采取什么促销手段配合这种定价方法的采用？（3
分）
销售心理学（50 分）
六、 名词解释题（每小题 3 分，共 12 分）
85．创造能力 86．心理性购买动机 87．渗透定价法 88．广告诉求
七、 简答题（每小题 7 分，共 28 分）
89．简述销售人员的态度对消费者情绪情感的影响。 90．简述需求优化的含义和原则。 91．简述商店招牌及其设计的心理策略。 92．销售人员应怎样避免或消除与顾客的冲突？八、综合题（10 分）
93．晓梅新近担任了一家女装店的店长。放假回老家陪妈妈逛街的时候，发现妈妈总喜欢约上其他阿姨一起去东街上的一家中型超市，一去就是大半天。妈妈说这家超市环境好，卖的商品时尚流行，款式漂亮，价格便宜，服务还热情，买回来的东西大家都说好。妈妈每次还都买回来很多计划以外的商品，说这些商品正在流行，早晚家里用得上。 问题： （1） 请结合案例分析女性消费者购物的心理特征。（5 分）
（2） 针对女性消费者购物的心理特征，晓梅在自己的女装店里可采取哪些心理销售策略方法？（5 分）
市场营销类基础课 第 8 页（共 8 页）
因篇幅问题不能全部显示，请点此查看更多更全内容