整改方案

关于创建百姓放心医院整改落实方案

我院于2010年3月起创建百姓放心医院，在一年多的创建和实践中，百姓对放心医院的创建的全面发展起到推动作用，取得了可喜的成绩。我们在取得成绩的同时也看到了存在的不足和问题。通过召开职工座谈会，乡村医生会，发放创建百姓放心医院征求意见表等，汇总了六个方面的意见和建议。我们把这些意见和建议通过整理并归纳，组织全院职工讨论，提出问题，进行认真分析和归类，制定出整改落实方案，院领导班子按照分工，院长切实履行第一责任人的责任，严格执行真该责任人制度，整改承诺制度，对整改为题认真研究，狠抓落实，保证整改落实阶段工作的有序开展。现将整改落实任务及整改实施方案进展情况做如下整改工作：

一、关于卫生技术专业人员技术水平较低

1、加大卫生技术专业人员培训力度：今年决定派3名义务人员到市级医院学习妇儿科、全科医生和心内科专业，派2名人员到县级医院学习B超和化验工作，争取县级医院3名对我院惊醒业务对口支援名额，这将大大提高我院今后医疗技术水平，更好的为全乡广大患者服务。

2、广泛开展岗位大练兵和技术竞赛活动。准备5月份组织全员护理人员进行护理理论知识考试和护理技能操作

比武活动。10月份组织全院医务人员及村卫生所人员进行医学理论知识考试及技能操作比赛，提高整体业务素质。

二、关于院领导班子创新意识不强，工作创新力度不够的问题

1、严格落实每周一三五学习制度，着力提高院领导班子整体素质和驾驭全局、干事创业的能力。

2、坚持民主集中制原则，健全完善院务会议制度，进一步完善领导分工、议事规则和决策程序，提高办事能力和创业能力。

三、护理工作人员服务态度差的问题

今后我们要加强护理工作人员医德医风的定期考核 1、对那些屡教不改或今天改了明天有犯了的护理工作人员，不管学历有多高、工作时间有多长、关系有多复杂，一律停岗或清退，绝不手软。

2、加强护理人员政治思想教育和医德医风学习，使她们清楚地认识到护理岗位的重要性。护理工作是医院重点窗口服务岗位，使她们真正能做到文明礼貌、优质服务，做到关心病人、体贴患者。做到热心、耐心、爱心、细心，彻底改变以前那种生、冷、硬、顶、推、拖现象的发生，提升医院形象。

四、关于医院基础建设及院园文化建设的问题

1、今后我们将加大医院基础设施和院园文化投入力度，改善患者住院条件。今年将为病房免费提供开水、被子，免

费开展患者健康知识讲座，架设有线电视，并设立两个护理示范病房。

2、今年加大院园文化建设力度，准备建篮球场一个，图书室一个，硬化地坪200平方米，制作各种宣传牌30块，提高患者预防保健的意识。

五、关于卫生室房屋简陋，技术水平较低的问题

1、今年我们按照申花医疗卫生体制改革精神，结合我乡实际，对龙山村卫生所进行粉刷，对上翟寨村卫生室进行修建，对太和村卫生所进行装修，对复兴村卫生室进行合并。通过上述几个大村卫生所修建和维修，将为本村和附近几个村冠达群众看病就医条件将有所改善。今后，我们将继续加大项目争引力度，力争明后两年完成全乡各村卫生所室的建设任务。

2、加大乡村义务人员的培训力度。按照深化医药卫生体制改革实施意见，按时完成每月乡村医生到医院学习一周任务，来培养乡村医务人员技术操作水平和诊疗技术水平，更好地为本村患者服务。

六、关于医疗议药品价格和医技收费过高问题

今年，我们认真按照国家基本用药目录内的基本药物，坚决实行零差价销售，绝不加价，并将医技科检查项目费用降低20%，并公示，接受广大群众的监督。

七、对今后工作的计划

今后，我院将以继续深入学习科学发展观为契机，以新

的医药卫生体制改革为目标，以加大医院基础设施建设及医院院园文化建设为主题，以加强医务人员培训、提高义务人员业务素质为中心，建立农民减负的长效机制。不断加强自身素质和行业行风建设，真正让老百姓看得上医，看得起医，实实在在把我院建设成农民群众看病放心医院。

全院职工在院领导班子带领下认真组织讨论“创建百姓放心医院”整改方案