加强疫情防控,助力复产复工

复工复产阶段，诚悦物业回归服务本质，做好社区疫情防控工作的同时，为客户复产复工保驾护航。

2月26、27日，西安市连续召开重点项目建设调度会、常委会（扩大）会议，两次会议均指出，要聚焦“4个100%”目标，有序全面推进企业复工复产，加快推动市级重点项目早开工、全开工。截2月28日，全市规模以上工业企业已复工1577家，复工率100%，复工人数21.9万余人。截至本文发稿之日，诚悦物业所服务的40余个项目已有近900家企业、商户实现复工，复工率超过90%。

在岗人员填写《健康承诺书》，确认行程、身体无异样，公司出具复工证明后方可到岗上班；为值班人员发放口罩、消毒液，要求佩戴口罩上岗并进行上下班2次测温，确保上班人员的健康与安全；对外地返岗员工，严格执行居家隔离14天，到期办理申请通过审批后方可正常上岗。为持续有效促进公司各项事务的运转与进行，公司以“不聚集、少对面”为原则，采取“线上会议”为主的沟通方式，突破时间空间限制，提高工作效率。通过以上措施，公司近2000余名员工至今未发生一起确诊及疑似病例。

做好物业服务企业自身防控诚悦物业自春节假期开始就一直处于连续开工状态，总部及各项目都有物业服务人员值班持续提供服务，并在常规值班安排的基础上根据需要增加安排了疫情防控工作人员。公司连续开工备案申请于2月10日获得主管部门批复，工作人员返岗有了明确的政策支持依据。随着2月21日陕西省及西安市疫情等级调整和防控措施的变化，外地员工返岗率进一步提高，目前公司已实现全面复工。

为了做好复工之后公司自身的疫情防控工作，公司出台了《关于近期员工返岗过程相关事宜的通知》《关于疫情期间做好员工宿舍管理及复工前员工健康排查的通知》等文件。总部人员以职能部门为单位实行轮流值班制度，避免办公室人员聚集，预防交叉感染，同时也能保证及时解决公司突发情况，指导各项目进行疫情防控工作。根据疫情防控工作内容，要求

针对客户要求实施应急服务诚悦物业产业园分公司应西安高新区创业园发展中心要求，从除夕开始即全力部署园区疫情防控工作。所管理的园区内有八家企业被确定为陕西省防疫物资生产单位，从春节期间一直加班加点生产防疫物资。省市领导非常重视，多次赶到园区现场指导企业生产以及检查物业后勤保障工作。项目依据开工企业生产生活需要，针对性制订疫情防控方案，提供专项服务。增加人员上岗辅助生产、组织生活物资、重启园区配套餐厅和酒店客房为企业定向提供餐饮及住宿服务，对企业公共区域每日两次进行重点消杀，消除了企业的后顾之忧。

诚悦物业还针对突发事件实施应急防控。1月27日凌晨4点半，园区某企业8名人员返回厂房，后经公司调查核实系从高发疫情地区返回。

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针对此突发情况，项目及时报告并协助园区管委会对相关人员进行隔离，定时检测体温，并向隔离人员提供生活保障物资和消杀物资，两日后协助疫情防控指挥部将隔离人员转运到专业隔离点。

2月3日，高新区管委会将负责运送援助武汉防疫物资返回西安的11名工作人员安排在园区配套酒店进行隔离，由诚悦物业协助做好隔离人员的后勤保障工作。公司根据相关要求为隔离人员安排专人整理及分配房间，配备洗漱用品，代为购买药品及其他个人生活用品，每日定时对公共区域及隔离人员产生垃圾进行消杀，确保隔离人员日常生活和情绪的稳定。

迎接企业复工复产针对各写字楼、产业园区的特点有针对性地开展防控工作。所有人员及车辆由规定出入口进出园区，在地面能满足复工企业员工停放车辆的前提下不开放地库，并区分机动车和非机动车停放区域；非本园区企业车辆、未经防控部审核批复人员的车辆、疫情高发区车牌车辆、经测量体温超过37度的人员及驾驶的车辆禁止入园。

进入园区人员所属企业必须经疫情防控指挥部批准，允许复工企业的人员必须戴口罩上班，必须是经所属企业审核批准的复工人员，未批复但确需来园区人员须按照规定报备流程填写承诺书；在固定位置设置测温点，测温登记排队间隔1.5米，测温合格且核实工牌后方可放行，温度不合格人员，立即引至旁边隔离点并按程序上报。

对于物流、快递、外卖，要求自行到园区门口非接触式领取，并提醒及时洗手、消毒防护；在车辆入口处铺带消毒液的地毯或喷洒车轮，人员在入楼前实行过消毒液地毯消毒；园区独栋门口/道路/生活垃圾房每日两次或两次以上消杀、消防通道及电梯前室每日四次消杀、电梯轿厢内按键每小时一次消毒，中午人流量高峰期每半小时一次消毒，严密防范确保企业员工健康。

聚焦 / Fouce ◎诚悦物业为客户复工复产保驾护航。

诚悦物业旗远管理区龙旗科技园项目为做好园区各复工企业服务工作，提早制订了《龙旗科技园复工指南及防控工作安排》发放至各企业。要求各复工企业需提供高新区防控指挥部同意复工函件，由诚悦物业留存；提供已审核报备的员工人员名单，所有复工员工需确保佩戴口罩及工牌，便于入口核查人员检查；需每日对复工员工测两次体温，并将员工健康记录、活动轨迹监测记录、办公区域消杀记录等提供诚悦物业存档。2月20日，园区迎来第一家复工企业，目前入驻企业已全部实现复工，且未发生一起因复工引发的疫情事件。

疫情局势虽持续好转，但为确保企业复工复产顺利，防止疫情复发造成的不利影响，公司各项目还采取了以下防控措施：提倡写字楼、产业园区复工企业不要开启空调，多开窗通风；上、下楼尽量走消防通道，不使用电梯或少使用电梯；若必须乘电梯，建议每次最多乘4人；分时段上班，避免人员聚集现象；分时段用餐，用餐时每人保持1.5米以上距离；给园区引进餐饮商户外设售卖点，解决企业员工就餐困难，有效防止室内聚集性用餐。

要赢得全国疫情防控的最后胜利，不仅取决于确诊病例的有效治愈、新增病例的零增加，更需要早日恢复国家正常的经济秩序。物业服务企业不但要在社区疫情防控工作中发挥重要价值，更要回归服务的本质，为客户复产复工保驾护航！

供稿单位：陕西诚悦物业管理有限责任公司

编辑：谢罗群

· 2020.03

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