保安人员岗位基础知识考试题
一、判断题
1、遇到不配合工作或违反规定的人,要及时阻止。( )
3、巡逻时要做到明查与暗访相结合。 ( )
4、保安员不得擅自留人在宿舍过夜,保持内务卫生良好。 ( )
5、员区巡更点签到可以提前、退后或代签。( )
6、同事之间应相互帮助,在遇事时可以相互推诿。 ( )
7、若发现顾客需要帮助时,应主动协助。 ( )
8、巡逻中发现自己不能处理的问题,应及时向上级汇报。 ( )
9、消监控人员应坚守岗位,不得擅离职守。( )
10、发现可疑情况应立即通知巡逻人员赶赴现场核查。( )
12、发现有人触电,在未关闭电源前切不可用手直接接触触电人。13、保安的对讲机可随意乱放乱扔。( )
14、保安接班时需和交班人交接物品和需处理的事情。( )
) (
15、在工作中发现有人破坏公共设施设备,应当及时的予以制止。 ( )
16、匪警电话号码为“110”。 ( )
17、外来人员进入小区不需要登记。( )
18、装修期间保安检查时不需要检查装修人员进出证。( )
19、保安在值勤记录本上可以乱涂乱画。 ( )
20、外来车辆进入小区要查询并记录后方可放行。 ( )
21、保安在巡查时发现可疑人员应及时报告领班并跟随行踪。 ( )
22、保安在上夜班时可以偶尔打瞌睡。 ( )
23、因工作需要,可以临时占用或堵塞消防通道。 ( )
24、水可以扑救因电器短路引起的火灾。 ( )
25、消防器材可以挪作他用。 ( )
27、发现初起火灾可以不去扑救,直接拨“119”就可以了。 ( )
30、员区内的大件物品出门要办理物品出门证登记。 ( )
31、发现有人身上着火,可用灭火器直接喷射。 ( )
32、火灾扑救结束后,要将情况详细记录在交接班记录本上。 ( )
33、发生火灾时,人员贴近地面走,主要是因为烟雾是向上走的。 ( )
34、消监控人员应密切注视消监控设备设施的运行状态。 ( )
二、排序题。(每题8分共32分)
1、保安员交接班的工作程序( )
A、交班人员至交接手续移交完毕后,由领班整队讲评当班工作情况,再列队解散。
B、由领班在寝室集队检查队员的仪容仪表,(不合格者限时改正)布置当班工作及上级指示、任务等,再列队带到接班地点。
C、接班提前十五分钟到岗,办理移交手续。
D、交班领班与接班领班、队员一同列队沿交接路线检查安全隐患、小区设施、设备的完好、交通及车辆停放等所管理的内容。
E、移交交接班注意的内容及相关事项。
F、交接后,接班人员对遗留问题立即给与整改,无法处理整改的问题及时上报。
G、移交完毕后,交班领班总结当班需及时整改的事项、投诉、报修等内容,如实详细上报物管处,双方领班再进行签字认可。
2、 对外来人员进出记录程序是( )
A、指引访客所要到的房号。
B、请来客出示证件,并按要求在访客进出登记本上做好记录。
C、敬礼、礼貌的询问来客所要到达的房号。
D、在访客离去时礼貌问候并及时登记好离去时间。
E、有车辆的访客,指引其按要求停放好车辆。
3、发生火警时的处理流程是( )
A、保安员接到火警应立即通知管理处及消监控中心,由消监控中心通知巡逻保安立即赶到现场实地查看,并做出正确处理。
B、所有员工应听从管理处指挥,按照分工各司其职,维护现场秩序。
C、若火势较大无力自救时,应立即拨打“119”电话。
D、确认是火灾时,立即报告管理处。
E、在值班记录本上详细记录事情经过,以备后查。
F、现场困有住户时,应本着“先人员后财产”的原则进行抢救,若住户室内无人,在无钥匙的情况下,由管理处决定是否破门而入,事后由管理处向业主解释。
三、问答题
1、与客户发生争执时，你该怎么做？
2、如果你是保安队长，你该如何做好本职工作？
3、你对公司的保安工作有何建议和意见？
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