文件状态 [ ] 草稿 [ ] 正式发布 [ ] 正在修改 报告编号： JDFWXT_SSQA_2016_001 当前版本： V1.0 编写人： 审批人： 编写日期 审批日期 2016年1月29 保密级别： 普通
版本变更记录 表格0-1版本变更记录
版本号 操作人 操作 V1.0 V1.0
日期 说明 创建 2016/01/27 校对 1
项目基本信息 表格0-2项目基本信息
项目名称 客户方 开发方 测试负责人 项目负责人
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目录
1 引言 .................................................. 5 1.1 编写目的 ......................................... 5 1.2 项目背景 ......................................... 5 1.3 参考资料 ......................................... 5 1.4 术语和缩略语...................................... 6 2 测试概要 .............................................. 6 2.1 测试用例设计...................................... 7 2.2 测试环境与配置 .................................... 9 2.2.1 功能测试 ..................................... 9 2.3 测试方法与工具 ................................... 10 3 测试内容和执行情况 ................................... 11 3.1 项目测试概况表 ................................... 11 3.2 功能 ............................................ 11 3.3 性能（效率）..................................... 12 3.3.1 性能测试用例 ................................ 12 3.3.2 参数设置 .................................... 13 3.3.3 通信效率 .................................... 13 3.3.4 设备效率 .................................... 14 3.3.5 执行效率 .................................... 14 3.4 可靠性 .......................................... 15 3.5 安全性测试 ...................................... 15
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3.6 兼容性测试 ...................................... 16 3.7 易用性测试 ...................................... 16 3.8 覆盖分析 ........................................ 16 4 缺陷统计与分析 ....................................... 17 4.1 缺陷汇总 ........................................ 17 4.2 缺陷分析 ........................................ 17 4.3 残留缺陷与未解决问题 ............................. 18 5 测试结论与建议 ....................................... 18 5.1 测试结论 ........................................ 18 5.2 建议 ............................................ 19
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1 引言
1.1 编写目的
本测试报告为XX系统测试报告，目的在于总结测试阶段的测试以及分析测试结果，描述系统是否符合需求。预期参考人员包括用户、测试人员、开发人员、项目管理者、其他质量管理人员和需要阅读本报告的高层经理。
1.2 项目背景 1.3 参考资料
表1-3列出了此次报告涉及到的参考资料。
表1-3参考资料
名称 鉴定服务系统-需求规格说明书 鉴定服务系统-测试用例V1.0 GBT 15532-2008 计算机软件测试规范 GBT 9386-2008 计算机软件测试文档编制规范
备注 5
1.4 术语和缩略语
本文使用了表 1-4-1 术语/定义所显示的面向用户的术语、定义，包括通用词语在本文档中的专用解释。
表 1-4-1 术语/定义
术语/定义 用户 系统管理员 说明 使用鉴定服务系统办公人员 是该系统的一种用户，其权限是添加其他用户并为用户分配相应的角色
表 1-4-1缩略语所列为本文用到的缩略语。
表 1-4-1缩略语
缩略语 UDC BA 测试范围
说明 UserCenteredDesign Business Analyst 测试该项目所需要执行的全部工作 2 测试概要
[测试的概要介绍，包括测试的一些申明、测试范围、测试目的等等，主要是测试情况简介]
要达到测试目标，需要满足一下假设：
a) BA人员提供的需求用例，可以100%反应业务需求； b) 发生需求变更后，会及时更新需求用例或发布需求变更 c) 任何测试需求变更时稳定、有序的；
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d) 业务对测试人员提供必要的业务培训或协助
2.1 测试用例设计
[简要介绍测试用例的设计方法。例如：等价类划分、边界值、因果图。。。]
测试用例设计原则： 1. 需求覆盖要求：
a) 与需求用例严格一一对应； b) 根据需求变更文档，实时补充； 2. 测试设计方法：
a) 以测试类型为基础，包含正常功能和可靠性（异常处理和恢复等）测试；
b) 常规方法：等价类划分、边界值、因果图等； 3. 测试类型覆盖要求
测试类型说明（每种类型都包含正常功能和可靠性测试）： a) 业务正确性：
1) 业务数据流测试：实现关键业务数据流的测试。 2) 关键功能点测试：对独立的需求功能点实现的测试。 b) 数据验证
1) 数据一致性：对数据在不同页面，不同系统间流转的一致性的验证。
2) 数据同步：设计数据更新，数据库同步方面的测试。
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3) 数据有效性：满足和不满足置顶模块的输入数据要求的测试。
4) 状态转换的是：涉及状态转换功能点的测试。 c) 安全测试
权限测试：登陆用户角色管理，不同权限的用户访问的测试。 d) 兼容性测试：对不同浏览器，不同操作系统，硬件设备支持等软硬件环境的兼容。
e) 出错处理测试：对于页面访问、权限或HTTP异常等错误出现后的处理机制 f) UCD
可用性：以用户使用习惯为标准，验证用户操作的可用性 用户界面：UI界面设计是否满足整体要求 g) 运维测试
安装测试：系统部署安装测试。
可维可测：验证系统服务器的日志系统，异常恢复机制，灾难备份机制 h) 性能测试
负载测试：以最佳响应时间为目标，发现系统在不同条件下的
负载能力。
压力测试：在系统饱和压力条件下，验证系统会话能力和稳定性。
容量测试：持续对系统增压，达到发现性能容量及拐点的目的
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2.2 测试环境与配置
[对于三层架构的，可以根据网络拓扑图列出相关配置 ] 2.2.1 功能测试
数据库服务器配置 机器名 CPU 内存 软件环境（操作系统、应用软件） 应用服务器配置 机器名 CPU 内存 软件环境（操作系统、应用软件） 客户端配置 机器名 CPU 内存 软件环境（操作系统、应用软件） 9
说明：[访问地址等] 2.3 测试方法与工具
测试内容 功能测试 测试方法 测试工具 备注 黑盒、手工、回禅道 归 安全测试 黑盒、手工、回禅道 归 兼容性测试 黑盒、手工、回禅道 归 易用性测试 黑盒、手工、回禅道 归 文档测试 黑盒、手工、回禅道 归
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3 测试内容和执行情况
[采用了CMM/ISO或者其他工程标准过程。这部分主要汇总各种数据并进行度量，度量包括对软件能力评估、对软件产品的质量度量和产品评估。]
3.1 项目测试概况表
对XXX系统的功能、性能、可靠性、安全性、可使用性、兼容性、文档等方面进行了全面的测试。
项目测试概况表
项目版本 开始时间 结束时间 用例数 用例通问题数 用例通过数 个 2016.1.19 2016.1.28 个 过率 % 3.2 功能
各模块以手工测试为主，主要关注基于各种渠道（需求用例，需求变更，邮件沟通，电话沟通、聊天软件沟通）提取的功能点的实现，保证模块内功能实现和健壮，充分考虑系统可靠性，异常处理等。包括
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每轮分布后的例行冒烟测试。 共执行模块内功能测试：（）轮 共执行冒烟测试：（）轮
功能测试情况概要
模块名称 开始时间 结束时间 用例数 用例通问题数 用例通过数 个 2016.1.20 2016.1.28 个 过率 % 3.3 性能（效率）
模块名称 开始时间 结束时间 用例数 用例通问题数 用例通过数 个 2016.1.20 2016.1.28 个 过率 % 3.3.1 性能测试用例
测试系统在预定环境和负载下的响应速度。通信效率、设备效率、执行效率。
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序号 1 用例名称 登陆 基本要求 测试情况 测试通过 XX用户同时 登陆 查询 退出 3.3.2 参数设置
[大概列一些数据项，有需要的在补充其中] 脚本循环次数 真实客户端数量 模拟线路类型 10/100M以太网 3.3.3 通信效率
[先简介测试内容和测试标准，包括网络的使用频度与带宽占用。然后填写下面表格] 用户数 接收（字节数/发送（字节数/当前宽带（M） 秒） 秒） 台 并发用户数 脚本录制方法 自动、手动 [说明：包括使用LoadRunner测试以上各种情况，包括测试该功能得
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到的性能指标的截图] 说明：
3.3.4 设备效率
[先简介测试内容和测试标准，包括CPU占用率、磁盘占用率、输入输出效率等，包括软件在不在工作状态下对硬件资源的占用情况和进行业务处理过程中对于硬件资源的占用情况。然后填写下面表格。] 用户数 CPU占用率内存占用率磁盘占用率磁盘传输率（%） （%） （%） （B/S） [说明：包括使用LoadRunner测试以上各种情况，包括测试该功能得到的性能指标的截图] 说明：
3.3.5 执行效率
【先简介测试内容和测试标准，包括在预定环境和负载下的响应速度，特别是在打负载、大并发量情况下的响应速度。然后填写下面表格】 并发用平均响应时间（秒） 户数 登陆 查询 退出 14
说明：
[说明：包括使用LoadRunner测试以上各种情况，包括测试该功能得到的性能指标的截图]
3.4 可靠性
测试内容 掉电 基本要求 测试情况 测试通过 客户机掉电或实现要求 强行关机后重启机器，不丢失数据。 3.5 安全性测试
测试内容 用户权限 基本要求 测试情况 测试通过 所有授权用户实现要求 是否能在所授权限下进行工作，不允许超越权限 15
3.6 兼容性测试
测试内容 浏览器 基本要求 测试情况 测试通过 系统能够使用Googlexx版本 google和IE访以上，IE8及以问且能正常使上 用
3.7 易用性测试
测试内容 基本要求 测试情况 测试通过 3.8 覆盖分析
测试覆盖率
模块名称 用例个数 执行数 各模块测试未/漏测分覆盖率 16
析和原因
测试覆盖率计算：
执行数/用例总数x100% = 覆盖率
4 缺陷统计与分析
4.1 缺陷汇总
测试问题数量-问题类型 [使用BI,表、柱状图] 测试问题数量-其他数据
[报表]
测试问题数量-问题产生原因
[报表]
4.2 缺陷分析
本部分对上述缺陷和其他测试数据进行综合分析
重要缺陷分析表
模块名称 缺陷编号 简要描述 分析结果 测试通过 (Pass/Fail) 17
4.3 残留缺陷与未解决问题
残留缺陷与未解决问题表
模块名称 缺陷编号 性简要描原因分析 质 述 如何引起缺陷，缺陷的后果，描述造成软件局限性和其他限制性的原因
5 测试结论与建议
5.1 测试结论
“xx系统”在用户现场环境进行功能、可使用性、可靠性、安全性、文档功能5个方面进行了全面、严格、规范的测试。测试结果表明： “xx系统”完全达到业务需求文档中的要求，并具有以下特点： 1、
系统架构先进、简单。该系统采用先进的B/S架构，后台支持
各种大小数据库，系统结构清晰明确，可满足网路软件应用的要求。
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2、 功能全面。该软件由xx等模块组成，涵盖了xx全部业务功能，
提供了xx各种查询报表，保证鉴定评审业务在系统中的正常应用，以及鉴定服务工作顺利开展。 3、
系安全性较好。系统具有严格的权限设置功能，不同的权限人
员只能看到自己有权限访问的内容，有效的保证了数据安全，并且采用加密技术加密数据，提高数据安全性 4、
系统可靠性高。对用户输入不符合要求的数据，给出了简洁、
准确的提示信息，必要时给出了帮助。 5、 6、
系统兼容性好。能满足用户在各种操作系统中软件的正常使用。 测试结果表明：“xx系统”在测试过程中，被测功能运行正常，
系统界面友好，操作简便、易于维护，通过测试
5.2 建议
[1、对系统存在的问题的说明，描述测试所揭露的软件的缺陷和不足，以及可能给软件实施和运行带来的影响 2、可能存在的潜在的缺陷和后续的工作 3、对缺陷修改和产品设计的建议 4、对过程改进方面的建议]
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