__年1月25日,我准备去寻找预见习的地方,离家近的就是布吉人民医院,但坐车也得半个小时.什么都不懂,就只好来到布吉人民医院的大厅,想着走一步是一步.大厅里很多病人在候诊,很拥挤,我有些胆怯,想离开.但是我提醒自己,既然来了,就一定要做点什么才能回去.于是就随手拦住了一位路过的护士,问道: 您好,我是学生,想到这里来见习,我该找谁呢? 她很好心地告诉我要到后面去找什么科,但由于人多地方小,很吵,我没听清楚,又看她很忙的样子,就向她说谢谢了,结果呢,我就在医院里乱走,到外看看.
我摸摸碰碰地来到了行政楼,在楼下徘徊着,心里甚是紧张,见到一位年轻的医生走过来,就向他说明情况,他让我到医务科去.我上了行政楼,来到医务科,杨科长听了我的要求后,叫我到科教科去找蓝科长,让她给我作安排,我心里高兴得很,以为这样就成功一大半了,还想着怎么这样简单,一定是 中山大学 名声的关系.见到蓝科长,一番自我介绍,再一轮问答之后,她便对我说: 你到别的医院去看看好吗?我们院长不在,这事我做不了主. 我听了,心里很失望,但一点都不紧张,我很恭敬地说: 您再考虑考虑好吗? 我的声音一点也不抖,我想这是在大学里锻炼出来的,这就是我在大学里担任学生干部的成果.我刚说完,电话就响了,蓝科长接了一通电话,放下电话后说: 像你这样单个来的学生,我们是不接收的,一般都是学校和医院联系好了,我们才接收,对实习生或见习生进行培训. 然后她又说: 到别的医院看看好吗? ,我真的有点沮丧啊,不知道为什么,我竟说出了这样的话: 我想说不好,可能他们也会这么说的,所以我不想这么快就走了,请问您我还有什么渠道能到这儿来见习吗? 她有点不耐烦了, 那就你自已想办法了 那我还想问,院长什么时候会在呢? 她可能真生气了: 不知道,他也有他的工作要忙. 我道了谢道了歉,才走出科教室,真的不想就这样离开了,还记得在学校的医学生预见习动员大会上,老师说过 不管你用什么方法,首先要进去,死缠烂打也行, 于是我又来到医务科,可刚进门,那杨科长就说话了: 不用说了,我们没接收过自己个人来见习的,这样不好管理. 我几近哀求了: 就不可以试试吗?我干什么都行的,跑腿也行啊. 他还是说: 行了,我
们不懂管理,还没有这个能力. 我听了这句话,真是好难受啊,说了谢谢就下楼去了,真的有点想哭,这样有求于人而人家却不给予理会.走在大街上,想着: 算了,人家也有人家的道理,我到其他医院去就好了,总会成功的.
走了好远的路,才来到天海医院,这次我直奔医务科,可顺利了.因为这是一个民营医院,到过年时很多医务人员请假,周主任需要人帮忙.我呢,就这样在医务科里学习了.
第一天上班呢,我帮周主任打了两份文件,是>,归纳处方存在的问题,如书写错误:0.9%ns,涂改未签名;处方空格处未划斜杠;下级医生处方缺上级医生签名;地址.电话不详细(仅写布吉);
在以后的学习中,在查医保处方的过程中,能学到很多临床上的知识外,还得知医生除了要给病人看病冶病外,还需要很严格地遵循每一项规定认真地写病历开处方,不能缺项漏项,如存在以下问题:1.入院单无患者签名2.病历中化验单不详细,未粘贴或丢失; 3.无血糖血脂化验单 4.病程记录缺如 5.ct,b超.放射检查原因?6.转入内科治疗后,请带病历转科,而非出院.7.未转入患者拒绝治疗,应签字.哪一项都是重要的法律依据,缺了哪一项都可能会出现很麻烦的问题,带来严重的后果.
在查处方和病历时,由于字迹潦草的关系,很多医生的名字我看不清楚,一开始还动不动就问周主任 这个是什么字,那个是什么字. 可是我想,问多了会很烦人的,何况周主任工作甚忙.于是就想办法,向周主任要了一份花名册,这样,我把每个医生的名字都看熟了,就算那字再潦草,我也能认得那是谁的名字.
上了两天班,发现了一个很不好的现象,就是见到认得的人却喊不出名字,见到科主任也叫不出其姓来,不是我记性不好,而是周主任没有向我介绍周围一同工作的人.于是我到了一
楼的一个宣传栏,那上面有医院各科室各办公室的领导介绍,我看了几遍,难记的还抄了下来,这样,我就记住了院长.党支部书记.各科主任的姓名和样貌及有关信息,早上上班时,碰上和领导同一趟电梯,我也能很准确的问一声好,不用像头两天那样只是望他/她一眼或点一下头,这样很不礼貌,给人的印象很不好,自己也觉得不好意思.而上些护士上来医务科交手术通知单或病危通知单之类的东西时,我都会主动地与其聊话,并看她胸前佩戴的工证上的姓名,下次她再上来时,我们就能很熟悉地交流了.
上面那个问题算是解决了,然后我又把医院走了一遍又一遍,为的是把医院的构造.布局给弄清楚,以防周主任让我送什么东西的时候我找不着地方.果真有用,周主任叫我送了好几次东西去检验科.b超室等,我毫不费劲就办好了,回来的时候,周主任还惊讶 说这么快.
一天晚上,医院里进行了一次 输血相关知识的培训 ,我有些不解,为什么周主任让我也去听了.到了第二天,周主任就给了我一个任务,要我出一份试题,内容是前一天的 输血相关知识 ,就时我知道周主任让我去听课的原因了.原来出试题比答试题辛苦多了,还好,那课我是认真听了,总算能抓到些重点的.所以说,每件事都做好了,总有用处的.
在这里上班,我还有机会观察一些领导是怎么样处理医疗纠纷的, 有一次,医院在接到投诉网发来的传真后,非常重视,立即派医务科了解情况.得出以下报告
患者于__年月日到院泌尿科就诊,病人主诉:月日在外院检查为 尿道支原体感染 ,要求医生开药治疗.本院医生要求病人提供院外检验结果或重做检查,均被病人拒绝.于是和病人沟通后就根据其症状为他开了氟康唑和左氧氟沙星针,输液三天,费用348元.月日医生问他是否好转,他说不好,医生再次建议他提供外院检验单或再做支原体检查,针对药敏再用药治疗,效果可能更好.
病人不理解,认为输液三天,花了三百多元,还没把病治好,还要花钱再做治疗,就是骗人.骗钱.
处理
电话和投诉人联系沟通,向他解释病情的痊愈是需要时间过程的,医生对他的治疗是正确的,医生要求他提供检验结果或重做化验是对他负责任,有针对性用药,疗效会更好些.希望他不要只站在个人立场看问题,医患之间要增加沟通和信任,并希望他有什么想法可以随时和我们联系.
互动意见
病人他不懂医,简单的疾病跟他解释不清,他上网投诉,是他的权利,但是,他必须尊重事实,不能攻击医院,损坏医院的名誉.
最后,衷心希望投诉网是一个客观.公正的交流平台,是一个促进医患双方共同提高和改进的平台.
在迎春花市的就在医院对面的大街上进行,医院为扩大社会效益,在门口举行 花市义诊活动 ,免费为逛花市的人测量身高.体重.血压和提供健康咨询等.
花市开市的第二天,周主任让我去义诊处帮忙,其实我什么都不懂,还好,一位护士姐姐很热情地教我怎样测血压.
在预见习期间,我努力工作,严格要求自己,虚心向领导和同事求教,并利用空余时间认真学习一些课本内容以外的相关知识,从而进一步巩固自己所学到的知识,为以后真正走上工
作岗位打基础. 纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行 ,在短暂的预见习过程中,我深深的感觉到自己所学知识的肤浅和在实际运用中的专业知识的匮乏,在学校总以为自己学的不错,一旦接触到实际,才发现自己所缺的是那么多,这时才真正领悟到 学无止境 的含义.以后,要理加努力才是.
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