广东开放大学
冰箱的偏好定位有保鲜、静音、节能、耐用等。（） 选择一项：
对错反馈正确的答案是“对”。题目16正确获得3.00分中的3.00分未标记标记题目题干产品的成长期一般是指新产品试销取得成功以后，转入成批生产和扩大市场销售的阶。（） 选择一项：
对错反馈正确的答案是“对”。题目17不正确获得4.00分中的0.00分未标记标记题目题干产品质量改进中，应该优先选择的有（） 选择一项或多项：
A.市场上质量竞争最敏感的项目B.产品质量指标达不到规定“标准”的项目C.产品质量低于行业先进水平的项目D.寿命处于成熟期至衰退期产品的关键项目反馈你的回答不正确正确答案是：市场上质量竞争最敏感的项目,产品质量指标达不到规定“标准”的项目,产品质量低于行业先进水平的项目,寿命处于成熟期至衰退期产品的关键项目题目18不正确获得4.00分中的0.00分未标记标记题目题干一般情况下，产品质量取决于()选择一项或多项：
A.市场调研质量B. 设计质量C.
制造质量D.使量E.服务质量反馈
你的回答不正确正确答案是：市场调研质量,设计质量,制造质量,使量题目19不正确获得4.00分中的0.00分未标记标记题目题干质量管理学是在不断总结关于利用()力量的实践基础上逐步形成的。选择一项或多项：
A. 人B.
物C.环境D.科学技术E.管理反馈你的回答不正确正确答案是：人,物题目20不正确获得4.00分中的0.00分未标记标记题目题干质量改进项目的选择方法有()选择一项或多项：
A.
统计分析法B. 对比评分法C.
技术分析法D.质量改进经济分析法反馈你的回答不正确正确答案是：统计分析法,对比评分法,技术分析法,质量改进经济分析法题目21不正确获得4.00分中的0.00分未标记标记题目题干全面质量管理的基本要求有彩蛋选择一项或多项：
A.
全员的质量管理B. 全过程的质量管理C.
全企业的质量管理D.多方法的质量管理反馈你的回答不正确正确答案是：全员的质量管理,全过程的质量管理,全企业的质量管理,多方法的质量管理
题目22不正确获得4.00分中的0.00分未标记标记题目题干营销中介分析的主要内容是（） 选择一项或多项：
A.中间商B.营销服务机构C.物流机构D.金融机构反馈你的回答不正确正确答案是：中间商,营销服务机构,物流机构,金融机构题目23不正确获得4.00分中的0.00分未标记标记题目题干产品的整体概念包括了以下层次（）。选择一项或多项：
A.
核心产品B. 形式产品C. 外观产品D.
附加产品E.特色产品反馈你的回答不正确正确答案是：核心产品,形式产品,附加产品题目24不正确获得4.00分中的0.00分未标记标记题目题干宏观市场营销（） 选择一项或多项：
A.从社会总体交换层面研究市场营销问题B.以社会整体利益为目标C.是一种企业的社会经济活动过程D.目的是求得社会生产与社会需要的平衡E.考虑的是个别企业与消费者利益的增长反馈你的回答不正确正确答
案是：从社会总体交换层面研究市场营销问题,以社会整体利益为目标,目的是求得社会生产与社会需要的平衡
题目25不正确获得4.00分中的0.00分未标记标记题目题干市场营销管理过程是企业与最佳市场机会相适应的过程，主要包括以下几个步骤？（）
选择一项或多项：
A.
分析市场机会B.
选择目标市场C.设计市场营销组合D.管理营销活动反馈你的回答不正确正确答案是：分析市场机会,选择目标市场,设计市场营销组合,管理营销活动题目26不正确获得4.00分中的0.00分未标记标记题目题干价格折扣主要有季节折扣、和功能折扣等类型。选择一项或多项：
A.
现金折扣B. 数量折扣C. 顾客折扣D.
质量折扣E.价格折让反馈你的回答不正确正确答案是：现金折扣,数量折扣,价格折让题目27不正确获得3.00分中的0.00分未标记标记题目题干各级人员都是组织之本，只有他们的充分参与，才能够使他们的才干为组织带来收益，和这个观点相对应的是（） 选择一项：
A.以顾客为关注焦点B. 全员参与C.
持续改进D.基于事实的决策方法反馈你的回答不正确正确答案是：全员参与题目28
正确获得3.00分中的3.00分未标记标记题目题干（）是为向本组织及其顾客提供增值效益，在整个组织范围内所采取的提高活动和过程的效果与效率的措施。 选择一项：
A.
质量控制B. 质量监督C.
质量改进D.质量审核反馈你的回答正确正确答案是：质量控制题目29不正确获得3.00分中的0.00分未标记标记题目题干首先收集科学技术情报，了解产品发展趋势，了解新技术在产品上应用的可能性，了解新工艺及其实用的效果等；然后通过科技情报的调查与分析；最后寻求质量改进的项目和途径，指的是（） 选择一项：
A.
统计分析法B. 对比评分法C.
技术分析法D.质量改进经济分析法反馈你的回答不正确正确答案是：技术分析法题目30不正确获得3.00分中的0.00分未标记标记题目题干（）是指由彼此独立的审核组对同一对象的审核，应得出相类似的结论。为了保证审核的审核结论的可信性，审核机构应对审核方案进行策划和管理。 选择一项：
A.
审核的一致性B.
审核的必要性C.审核是一项授权活动D.审核是一个系统过程反馈你的回答不正确正确答案是：审核的一致性
题目1正确获得3.00分中的3.00分未标记标记题目题干质量是量度物体（）大小的物理量。选择一项：
A.
平动惯性B. 引力C.
密度D.体积反馈你的回答正确正确答案是：平动惯性题目2正确获得3.00分中的3.00分未标记标记题目题干下面属于现代市场营销理论研究的主要对象的是选择一项：
A.消费者市场B. 组织市场C.
产业市场D.中间商市场反馈你的回答正确正确答案是：消费者市场题目3不正确获得3.00分中的0.00分未标记标记题目题干产品组合的，是指产品大类中每种产品有多少花色品种规格。选择一项：
A. 长度B.
宽度C.关联性D.深度反馈你的回答不正确正确答案是：深度题目4
正确获得3.00分中的3.00分未标记标记题目题干在产品生命周期中，（）是指某种产品在市场上普遍销售以后的饱和状态。选择一项：
A.
引入期B. 成长期C.
成熟期D.衰退期反馈你的回答正确正确答案是：成熟期题目5不正确获得3.00分中的0.00分未标记标记题目题干
影响消费者购买生活必需品的决定性因素。选择一项： A.
个人收入B. 个人可支配收入C.
可任意支配收入D.消费者储蓄和信贷反馈你的回答不正确正确答案是：个人可支配收入题目6不正确获得3.00分中的0.00分未标记标记题目题干下列关于市场细分说法正确的是（） 选择一项：
A.市场细分有利于企业特别是中小企业发现新的市场机会，开拓和战略新市场B.市场细分可以使企业用较小的营销费用取得较大的经营效益C.市场细分是制定市场营销策略的关键环节D.以上都正确反馈你的回答不正确正确答案是：以上都正确题目7正确获得3.00分中的3.00分未标记标记题目
题干对长期性质量缺陷采取的对策是“质量突破”方式。选择一项： 对错反馈正确的答案是“对”。题目8不正确获得3.00分中的0.00分未标记标记题目题干质量改进是使效果达到前所未有的水平的突破过程。()选择一项：
对错反馈正确的答案是“对”。题目9正确获得3.00分中的3.00分未标记标记题目题干企业要在全体人员中树立“不断改进”的思想，使质量改进具有持久的群众性，可采取递增式策略。 选择一项：
对错反馈正确的答案是“对”。题目10正确获得3.00分中的3.00分未标记标记题目题干PDCA循环不是在同一水平上循环，每循环一次，就解决一部分问题，取得一部分成果，工作就前进一步，水平就进步一步。 选择一项：
对错反馈正确的答案是“对”。题目11正确获得3.00分中的3.00分
对错反馈正确的答案是“错”。题目12不正确获得3.00分中的0.00分未标记标记题目题干廉价定位是指企业产品能为顾客提供竞争者产品无法提供的特殊的利益，在顾客心目中建立起本企业产品能最好满足其需求的印象。（）
选择一项：
对错反馈正确的答案是“错”。题目13不正确获得3.00分中的0.00分未标记标记题目题干所谓密集性分销是指企业利用尽可能多的批发商、零售商、网点推销其产品（） 选择一项：
对错反馈正确的答案是“对”。题目14不正确获得3.00分中的0.00分未标记标记题目题干市场营销的4P组合并非只有4个因素，而是每一个因素（P）还包括许多其他因素。（） 选择一项：
对错反馈正确的答案是“对”。题目15不正确获得3.00分中的0.00分
未标记标记题目题干竞争性定位风险较小，成功率较高，常为多数企业所采用。（） 选择一项：
对错反馈正确的答案是“错”。题目16正确获得3.00分中的3.00分未标记标记题目题干定价方法主要包括成本导向、竞争导向和顾客导向等3种类型。（） 选择一项：
对错反馈正确的答案是“对”。题目17不正确获得4.00分中的0.00分未标记标记题目题干质量管理发展大致经过的阶段有（） 。选择一项或多项：
A.
质量检验阶段B.
质量控制阶段C.统计质量控制阶段D.全面质量管理阶段反馈你的回答不正确正确答案是：质量检验阶段,统计质量控制阶段,全面质量管理阶段题目18不正确获得4.00分中的0.00分未标记标记题目题干质量管理是指确定质量方针、目标和职责，并通过质量体系中的()来使其实现的全部活动。
选择一项或多项：
A.质量策划B.控制C.审核保证D.改进
反馈你的回答不正确正确答案是：质量策划,控制,审核保证,改进题目19不正确获得4.00分中的0.00分未标记标记题目题干管理标准包含的内容有（） 选择一项或多项：
A.生产经营工作标准B. 管理业务标准C.
技术管理标准D.经济管理标准反馈你的回答不正确正确答案是：生产经营工作标准,管理业务标准,技术管理标准,经济管理标准题目20不正确获得4.00分中的0.00分未标记标记题目题干在质量检验阶段中，参与质量检验的人员有()选择一项或多项：
A.
技术人员B.
操作工人C.工长D.质量检验员反馈你的回答不正确正确答案是：操作工人,工长,质量检验员题目21不正确获得4.00分中的0.00分未标记标记题目题干全面质量管理的基础工作有()选择一项或多项：
A.标准化工作B.计量工作C.质量信息工作D.质量责任制E.质量教育工作反馈你的回答不正确
正确答案是：标准化工作,计量工作,质量信息工作,质量责任制,质量教育工作题目22不正确获得4.00分中的0.00分未标记标记题目题干下列属于营业推广的对象及方式的有（） 选择一项或多项：
A.
对消费者推广B. 对中间商推广C.
对制造商推广D.对政府推广反馈你的回答不正确正确答案是：对消费者推广,对中间商推广,对制造商推广题目23不正确获得4.00分中的0.00分未标记标记题目题干以下属于微观营销环境的有（） 选择一项或多项：
A.企业本身B.供应商C.营销中介机构D.顾客E.竞争者反馈你的回答不正确正确答案是：企业本身,供应商,营销中介机构,顾客,竞争者题目24不正确获得4.00分中的0.00分未标记标记题目题干影响企业定价的主要因素有（）等选择一项或多项：
A.
定价目标B. 成本费用C.
市场需求D.经营者意志E.竞争者的价格反馈你的回答不正确正确答案是：定价目标,成本费用,市场需求,竞争者的价格
题目25不正确获得4.00分中的0.00分未标记标记题目题干下列属于市场细分的行为变量的是（） 选择一项或多项：
A.
反应特征B. 购买时机C.
使用情景D.利益反馈你的回答不正确正确答案是：反应特征,购买时机,使用情景,利益题目26不正确获得4.00分中的0.00分未标记标记题目题干市场营销组合的内容包括（） 选择一项或多项：
A. 产品B.
价格C.分销渠道D.促销反馈你的回答不正确正确答案是：产品,价格,分销渠道,促销题目27正确获得3.00分中的3.00分未标记标记题目题干凡列为（）的控制对象，要求必须在规定的控制点到来之前通知监理方派人对控制点实施监控，如果监理方未能在约定的时间到现场监督、检查，
施工单位应停止进入该控制点相应的工序，并按合同规定等待监理方，未经认可不能越过该点继续活动。 选择一项：
A.
停止点B. 见证点C.
控制点D.旁站点反馈你的回答正确正确答案是：停止点题目28
A.
国际标准B. 国家标准C.
行业标准D.企业标准反馈你的回答正确正确答案是：国家标准题目29正确获得3.00分中的3.00分未标记标记题目题干质量管理最初发展的阶段为（） 选择一项：
A.质量检验阶段B. 统计质量控制阶段C.
全面质量管理阶段D.社会质量管理和全球质量管理阶段反馈你的回答正确正确答案是：质量检验阶段题目30不正确获得3.00分中的0.00分未标记标记题目题干质量改进的选择对象应对以下情况给予优先考虑的是（） 选择一项：
A.市场上质量竞争最敏感的项目B.产品质量指标达不到规定“标准”的项目C.产品质量低于行业先进水平的项目和一些关键项目D.以上都是反馈你的回答不正确正确答案是：以上都是
题目1未回答
满分3.00未标记标记题目题干质量标准是指对产品的结构、规格、质量、检验方法所作的（） 选择一项：
A.
技术规定B. 弹性要求C.
具体约束D.以上所有选项反馈你的回答不正确正确答案是：技术规定题目2不正确获得3.00分中的0.00分未标记标记题目题干产品概念中最基本、最主要的部分是选择一项：
A.
核心产品B. 有形产品C.
无形产品D.附加产品反馈你的回答不正确正确答案是：核心产品题目3正确获得3.00分中的3.00分未标记标记题目题干
的实质就是使企业的产品在目标市场的众多相同产品中脱颖而出，在顾客心目中产生值得购买的印象，以便吸引更多的顾客购买产品。 选择一项：
A.
市场细分B. 市场定位C.
市场选择D.市场拓展反馈你的回答正确正确答案是：市场定位题目4不正确获得3.00分中的0.00分未标记标记题目
题干在促进购买者对企业及其产品的了解方面，的成本效益最好。选择一项：
A.
人员推销B.
营业推广C.宣传D.广告反馈你的回答不正确正确答案是：广告题目5正确获得3.00分中的3.00分未标记标记题目题干将乒乓球、球拍、球网装入一个包装物中，同时出售的包装策略。这是（）。选择一项：
A.
类似包装策略B. 组合包装策略C.
不同包装策略D.再使用包装策略反馈你的回答正确正确答案是：组合包装策略题目6不正确获得3.00分中的0.00分未标记标记题目题干下列不属于心理定价策略的是选择一项：
A.
尾数定价B.
整数定价C.
招徕定价D.产地价格反馈你的回答不正确正确答案是：产地价格题目7正确获得3.00分中的3.00分未标记标记题目题干无论制造过程还是管理过程，都需要严格按照程序和规范进行。控制好每个过程，特别是关键过程是达到质量要求的保障。彩蛋 选择一项：
对错反馈正确的答案是“对”。题目8不正确获得3.00分中的0.00分未标记标记题目题干分析现状、找出问题是质量改进的A
处置阶段。()选择一项：
对错反馈正确的答案是“错”。题目9不正确获得3.00分中的0.00分未标记标记题目题干递增型质量改进策略认为，最重要的是每天每月都要改进各方面的工作，即使改进的步子很微小，但可以保证无止境地改进。 选择一项：
对错反馈正确的答案是“对”。题目10正确获得3.00分中的3.00分未标记标记题目题干持续改进总体业绩应当是组织的一个永恒目标。 ()选择一项：
对错反馈正确的答案是“对”。题目11正确获得3.00分中的3.00分未标记标记题目题干可以根据需要由企业自己来进行，或者由企业外部的人员和组织来进行，可以不需要“第
三方”直接参与。()选择一项：
对错反馈正确的答案是“错”。题目12正确获得3.00分中的3.00分未标记标记题目题干公关宣传是指企业为实现销售目标，免费在媒体上进行的报道或展示，以刺激目标顾客需求的活动。（） 选择一项：
对错反馈正确的答案是“对”。题目13不正确获得3.00分中的0.00分未标记标记题目题干宏观营销环境是指直接制约和影响企业营销活动的外在因素，这些因素主要有供应商、营销中介、顾客、竞争者以及社会公众。（） 选择一项：
对错反馈正确的答案是“错”。题目14正确获得3.00分中的3.00分未标记标记题目题干产品策略在整个营销要素组合中居于核心地位，价格、渠道和促销在某种意义上都是产品的组成部分，服务于产品。（） 选择一项：
对错反馈正确的答案是“对”。题目15正确获得3.00分中的3.00分
未标记标记题目题干产品组合的宽度是指一个企业所拥有的产品大类的数量（） 选择一项：
对错反馈正确的答案是“对”。题目16不正确获得3.00分中的0.00分未标记标记题目题干通过大型零售商销售，渠道可相对较长；通过小型零售店销售，渠道可能较短。（） 选择一项：
对错反馈正确的答案是“错”。题目17不正确获得4.00分中的0.00分未标记标记题目题干世界三大质量奖包括（） 选择一项或多项：
A.
美国国家质量奖B. 日本戴明奖C.
欧洲质量奖D.中国质量奖反馈你的回答不正确正确答案是：美国国家质量奖,日本戴明奖,欧洲质量奖题目18不正确获得4.00分中的0.00分未标记标记题目题干有关质量审核的特点，下列方法正确的是（） 选择一项或多项：
A.质量审核是从客户的立场出发，按一定的标准和要求进行的系统的、独立的、有计划的检查、验证和评价活动；B.可以根据需要由企业自己来进行，或者由企业外部的人员和组织来进行，但无论采用何种形式都必须有独立的“第三方”直接参与；C.质量审核的间隔期一般是事先规定的；有时也不按规定的时间进行审核；
D.质量体系审核的对象通常包括质量体系、过程质量、产品质量等。反馈你的回答不正确正确答案是：质量审核是从客户的立场出发，按一定的标准和要求进行的系统的、独立的、有计划的检查、验证和评价活动；,可以根据需要由企业自己来进行，或者由企业外部的人员和组织来进行，但无论采用何种形式都必须有独立的“第三方”直接参与；,质量审核的间隔期一般是事先规定的；有时也不按规定的时间进行审核；,质量体系审核的对象通常包括质量体系、过程质量、产品质量等。
题目19不正确获得4.00分中的0.00分未标记标记题目题干质量标准是指对产品的()所作的技术规定。选择一项或多项：
A. 结构B. 规格C.
质量D.检验方法反馈你的回答不正确正确答案是：结构,规格,质量,检验方法题目20不正确获得4.00分中的0.00分未标记标记题目题干PDCA循环的工作程序包括()选择一项或多项：
A. 计划B. 执行C. 修订D.
检查E.总结反馈你的回答不正确正确答案是：计划,执行,检查,总结题目21不正确获得4.00分中的0.00分未标记标记题目题干ISO9000系列国家标准包括彩蛋选择一项或多项：
A.全面质量管 B.
质量经营管理C.
全面质量保证D.微观质量管理反馈你的回答不正确正确答案是：质量经营管理,全面质量保证题目22不正确获得4.00分中的0.00分未标记标记题目题干产品的整体概念包括了以下层次（）。选择一项或多项：
A.
核心产品B. 形式产品C. 外观产品D.
附加产品E.特色产品反馈你的回答不正确正确答案是：核心产品,形式产品,附加产品题目23不正确获得4.00分中的0.00分未标记标记题目题干产品生命周期包括（） 选择一项或多项：
A.
引入期B. 成长期C.
成熟期D.衰退期反馈你的回答不正确正确答案是：引入期,成长期,成熟期,衰退期题目24不正确获得4.00分中的0.00分未标记标记题目题干营销的社会文化环境分析包括以下几个方面（） 选择一项或多项：
A.
教育状况分析B. 宗教信仰分析C. 价值观念分析
D.消费习俗分析反馈你的回答不正确正确答案是：教育状况分析,宗教信仰分析,价值观念分析,消费习俗分析题目25不正确获得4.00分中的0.00分未标记标记题目题干下列属于消费者收入分析的是（） 选择一项或多项：
A.国民生产总值B.人均收入C.个人可支配收入D.个人可任意支配收入反馈你的回答不正确正确答案是：国民生产总值,人均收入,个人可支配收入,个人可任意支配收入题目26不正确获得4.00分中的0.00分未标记标记题目题干衰退期可以使用的战略包括（） 选择一项或多项：
A.
集中策略B. 维持策略C. 榨取策略D.
放弃战略E.分散策略反馈你的回答不正确正确答案是：维持策略,榨取策略,放弃战略题目27不正确获得3.00分中的0.00分未标记标记题目题干（）是查检集数据，调查记录数据用以分析的方法。选择一项：
A.
查检表B. 层别法C.
柏拉图D.管制图反馈
你的回答不正确正确答案是：查检表题目28不正确获得3.00分中的0.00分未标记标记题目题干审核具有（）特征的。选择一项：
A.
客观性B.
独立性C.系统方法D.以上都是反馈你的回答不正确正确答案是：以上都是题目29不正确获得3.00分中的0.00分未标记标记题目题干质量管理是指确定质量方针、目标和职责，并通过质量体系中的（）来使其实现的全部活动。 选择一项：
A.
质量策划B.控制C.审核保证和改进D.以上所有选项反馈你的回答不正确正确答案是：以上所有选项题目30正确获得3.00分中的3.00分未标记标记题目题干“产品符合规定要求的程度”是（）的观点。选择一项：
A.美国质量管理专家克劳斯比B.美国著名的质量管理专家朱兰C.美国的质量管理大师德鲁克D.全面质量控制的创始人菲根堡姆反馈你的回答正确正确答案是：美国质量管理专家克劳斯比
题目1正确获得3.00分中的3.00分未标记标记题目题干首先收集科学技术情报，了解产品发展趋势，了解新技术在产品上应用的可能性，了解新工艺及其实用的效果等；然后通过科技情报的调查与分析；最后寻求质量改进的项目和途径，指的是（） 选择一项：
A.
统计分析法B. 对比评分法C.
技术分析法D.质量改进经济分析法反馈你的回答正确正确答案是：技术分析法题目2正确获得3.00分中的3.00分未标记标记题目题干在现代市场经济条件下，市场营销管理过程的首要步骤是（） 选择一项：
A.发现和评价市场机会B.细分市场和选择目标市场C.设计市场营销组合D.执行和控制市场营销计划反馈你的回答正确正确答案是：发现和评价市场机会题目3不正确获得3.00分中的0.00分未标记标记题目题干人员推销的缺点主要表现为 选择一项：
A.
灵活性差B. 单向沟通C.
选择性弱D.费用大反馈你的回答不正确正确答案是：费用大
题目4正确获得3.00分中的3.00分未标记标记题目题干社会文化环境是指一个国家或地区长期形成的价值观、宗教信仰、风俗习惯、道德规范等的总和。 选择一项：
A.
政治法律环境B.
科技文化环境C.
社会文化环境D.经济环境反馈你的回答正确正确答案是：社会文化环境题目5正确获得3.00分中的3.00分未标记标记题目题干
是指企业为实现销售目标，免费在媒体上进行的报道或展示，以刺激目标顾客需求的活动。 选择一项：
A.
公关宣传B.
营业推广C.广告D.人员推销反馈你的回答正确正确答案是：公关宣传题目6正确获得3.00分中的3.00分未标记标记题目题干依据产品的不同档次、用途、营销对象等采用不同的包装，称为包装策略选择一项：
A. 类似B. 组合C.
分级D.附赠品反馈你的回答正确正确答案是：分级题目7
正确获得3.00分中的3.00分未标记标记题目题干质量改进的效果在于“保持效果”。()选择一项：
对错反馈正确的答案是“错”。题目8正确获得3.00分中的3.00分未标记标记题目题干质量将随着政治、经济、科技、文化的发展而同步发展。()选择一项：
对错反馈正确的答案是“对”。题目9正确获得3.00分中的3.00分未标记标记题目题干审核是一项自由活动，不需要授权。()选择一项：
对错反馈正确的答案是“错”。题目10正确获得3.00分中的3.00分未标记标记题目题干完整的产品质量标准包括技术标准和管理标准两个方面内容彩蛋选择一项：
对错反馈正确的答案是“对”。题目11不正确
获得3.00分中的0.00分未标记标记题目题干对于某些具有竞争性的重大质量项目，不能采取跳跃式策略。选择一项：
对错反馈正确的答案是“错”。题目12不正确获得3.00分中的0.00分未标记标记题目题干使用专营性分销策略，企业要为被选用的中间商提供较多的服务，并承担一定的市场风险。
（） 选择一项：
对错反馈正确的答案是“错”。题目13正确获得3.00分中的3.00分未标记标记题目题干产品是指提供给市场，能够满足人们需要和欲望的任何东西。（） 选择一项：
对错反馈正确的答案是“对”。题目14正确获得3.00分中的3.00分未标记标记题目题干声望定价，又称为威望定价，是一种根据产品在消费者心目中的声望和产品的社会地位来确定价格的定价策略。（） 选择一项：
对错反馈正确的答案是“对”。题目15
不正确获得3.00分中的0.00分未标记标记题目题干产品步入成熟期的企业的促销策略应以建立品牌偏好为主，包括：公关赞助、竞技、联合促销、抽奖、有奖竞赛等。（） 选择一项：
对错反馈正确的答案是“错”。题目16不正确获得3.00分中的0.00分未标记标记题目题干满意定价策略是指企业将其新产品的价格定得相对较低，尽可能地快速打开销路，获得较大的市场占有率的一种定价策略。（） 选择一项：
对错反馈正确的答案是“错”。题目17正确获得4.00分中的4.00分未标记标记题目题干一般情况下，产品质量取决于()选择一项或多项：
A.市场调研质量B. 设计质量C.
制造质量D.使量E.服务质量反馈你的回答正确正确答案是：市场调研质量,设计质量,制造质量,使量题目18正确获得4.00分中的4.00分未标记标记题目题干PDCA循环的工作程序包括()选择一项或多项：
A. 计划B. 执行C. 修订D.
检查E.总结反馈你的回答正确正确答案是：计划,执行,检查,总结题目19正确获得4.00分中的4.00分未标记标记题目题干有关质量审核的特点，下列方法正确的是（） 选择一项或多项：
A.质量审核是从客户的立场出发，按一定的标准和要求进行的系统的、独立的、有计划的检查、验证和评价活动；B.可以根据需要由企业自己来进行，或者由企业外部的人员和组织来进行，但无论采用何种形式都必须有独立的“第三方”直接参与；C.质量审核的间隔期一般是事先规定的；有时也不按规定的时间进行审核；D.质量体系审核的对象通常包括质量体系、过程质量、产品质量等。反馈你的回答正确正确答案是：质量审核是从客户的立场出发，按一定的标准和要求进行的系统的、独立的、有计划的检查、验证和评价活动；,可以根据需要由企业自己来进行，或者由企业外部的人员和组织来进行，但无论采用何种形式都必须有独立的“第三方”直接参与；,质量审核的间隔期一般是事先规定的；有时也不按规定的时间进行审核；,质量体系审核的对象通常包括质量体系、过程质量、产品质量等。
题目20正确获得4.00分中的4.00分未标记标记题目题干ISO9000系列国家标准包括彩蛋选择一项或多项：
A.全面质量管B. 质量经营管理C.
全面质量保证D.微观质量管理反馈你的回答正确正确答案是：质量经营管理,全面质量保证题目21正确获得4.00分中的4.00分
未标记标记题目题干产品质量改进中，应该优先选择的有（）
选择一项或多项：
A.市场上质量竞争最敏感的项目B.产品质量指标达不到规定“标准”的项目C.产品质量低于行业先进水平的项目D.寿命处于成熟期至衰退期产品的关键项目反馈你的回答正确正确答案是：市场上质量竞争最敏感的项目,产品质量指标达不到规定“标准”的项目,产品质量低于行业先进水平的项目,寿命处于成熟期至衰退期产品的关键项目题目22正确获得4.00分中的4.00分未标记标记题目题干价格折扣主要有季节折扣、和功能折扣等类型。选择一项或多项：
A.
现金折扣B. 数量折扣C. 顾客折扣D.
质量折扣E.价格折让反馈你的回答正确正确答案是：现金折扣,数量折扣,价格折让题目23正确获得4.00分中的4.00分未标记标记题目题干影响企业定价的主要因素有（）等选择一项或多项：
A.
定价目标B. 成本费用C.
市场需求D.经营者意志E.竞争者的价格反馈你的回答正确正确答案是：定价目标,成本费用,市场需求,竞争者的价格题目24正确获得4.00分中的4.00分
以下属于微观营销环境的有（） 选择一项或多项：
A.企业本身B.供应商C.营销中介机构D.顾客E.竞争者反馈你的回答正确正确答案是：企业本身,供应商,营销中介机构,顾客,竞争者题目25正确获得4.00分中的4.00分未标记标记题目题干宏观市场营销（） 选择一项或多项：
A.从社会总体交换层面研究市场营销问题B.以社会整体利益为目标C.是一种企业的社会经济活动过程D.目的是求得社会生产与社会需要的平衡E.考虑的是个别企业与消费者利益的增长反馈你的回答正确正确答案是：从社会总体交换层面研究市场营销问题,以社会整体利益为目标,目的是求得社会生产与社会需要的平衡题目26正确获得4.00分中的4.00分未标记标记题目题干营销的社会文化环境分析包括以下几个方面（） 选择一项或多项：
A.
教育状况分析B. 宗教信仰分析C.
价值观念分析D.消费习俗分析反馈你的回答正确正确答案是：教育状况分析,宗教信仰分析,价值观念分析,消费习俗分析题目27正确获得3.00分中的3.00分 选择一项：
A.P计划阶段B.D实施阶段C.C检查阶段D.A处置阶段反馈你的回答正确正确答案是：C检查阶段题目28正确获得3.00分中的3.00分未标记标记题目题干“产品符合规定要求的程度”是（）的观点。选择一项：
A.美国质量管理专家克劳斯比B.美国著名的质量管理专家朱兰C.美国的质量管理大师德鲁克D.全面质量控制的创始人菲根堡姆反馈你的回答正确正确答案是：美国质量管理专家克劳斯比题目29正确获得3.00分中的3.00分未标记标记题目题干质量标准是指对产品的结构、规格、质量、检验方法所作的（） 选择一项：
A.
技术规定B. 弹性要求C.
具体约束D.以上所有选项反馈你的回答正确正确答案是：技术规定题目30正确获得3.00分中的3.00分未标记标记题目题干
（）是指由彼此独立的审核组对同一对象的审核，应得出相类似的结论。为了保证审核的审核结论的可信性，审核机构应对审核方案进行策划和管理。 选择一项：
A.
审核的一致性B.
审核的必要性C.审核是一项授权活动D.审核是一个系统过程反馈你的回答正确正确答案是：审核的一致性
题目1不正确获得3.00分中的0.00分未标记标记题目题干企业投资组合策略不包括（） 选择一项：
A.
保守型B. 冒险型C.
稳健型D.风险型反馈你的回答不正确正确答案是：风险型题目2不正确获得3.00分中的0.00分未标记标记题目题干（）是指以市场或客户的实际需求为导向，依照来自零售端真实需求反馈转化的实际订单进行供、产、销统一规划，不需要持有过多的库存，但要求对客户需求变化做出高效的应对，对供应链的协作和反应效率要求很高。 选择一项：
A.
有效性供应链B. 反应性供应链C.
推动式供应链D.拉动式供应链反馈你的回答不正确正确答案是：拉动式供应链题目3不正确获得3.00分中的0.00分
未标记标记题目题干配送在现代物流中的作用不包括（） 选择一项：
A.
完善和优化物流系统的作用B. 提高末端物流的效益的作用C.
优化库存实现零库存的作用D.简化事务、方便客户的作用反馈你的回答不正确正确答案是：优化库存实现零库存的作用题目4不正确获得3.00分中的0.00分未标记标记题目题干关于物流系统的说法，错误的是（） 选择一项：
a.物流系统是一个“人机复合”系统b.物流系统是一个具有层次结构的可分的系统c.物流系统是一个静态系统d.物流系统是一个大跨度系统反馈你的回答不正确正确答案是：物流系统是一个静态系统题目5不正确获得3.00分中的0.00分未标记标记题目题干下列说法错误的是选择一项：
A.
定量订货方式适合于品种数目少但占用资金大的B类物资B. 定量订货方式适合于品种数目少但占用资金大的A类物资C.定期订货方式适用于品种数量多，占用资金较少的C类物资和B类物资D.零库存技术是指在生产和流通领域按照准时制组织物资供应，使整个过程库存最小化的技术的总称，零库存技术的采用将有效地降低库存，加速企业的资金周转反馈你的回答不正确正确答案是：定量订货方式适合于品种数目少但占用资金大的B类物资题目6不正确获得3.00分中的0.00分未标记标记题目题干
关于包装的作用，错误的是（） 选择一项：
A.物品保护功能B. 物流信息化功能C.
节约成本的功能D.方便顾客消费功能和促进销售功能反馈你的回答不正确正确答案是：节约成本的功能题目7正确获得3.00分中的3.00分未标记标记题目题干股票按股东权利和义务的不同，可分为普通股和优先股。（） 选择一项：
对错反馈正确的答案是“对”。题目8不正确获得3.00分中的0.00分未标记标记题目题干融资租赁是指企业在商品交易中，以延期付款或预收货款进行购销活动而形成的借贷关系，是企业间的直接信用行为。（） 选择一项：
对错反馈正确的答案是“错”。题目9正确获得3.00分中的3.00分未标记标记题目题干在财务管理实践中，以企业价值最大化作为财务管理目标更为必要，更为合理。（） 选择一项：
对错反馈正确的答案是“对”。题目10不正确
获得3.00分中的0.00分未标记标记题目题干企业筹资主要有权益资金和负债资金两种形式。（） 选择一项：
对错反馈正确的答案是“对”。题目11正确获得3.00分中的3.00分未标记标记题目题干非银行金融机构是指信托投资公司、保险公司、租赁公司、证券公司、财务公司等。（） 选择一项：
对错反馈正确的答案是“对”。题目12正确获得3.00分中的3.00分未标记标记题目题干定量订货方式适合于品种数目少但占用资金大的B类物资。（） 选择一项：
对错反馈正确的答案是“错”。题目13正确获得3.00分中的3.00分未标记标记题目题干有效客户响应适用于产品单位价值低，库存周转率高，毛利少，可替代性强，购买频率高的行业。 ()选择一项：
对错反馈正确的答案是“对”。题目14不正确
获得3.00分中的0.00分未标记标记题目题干定期订货方式适用于品种数量多，占用资金较少的C类物资和B类物资。（） 选择一项：
对错反馈正确的答案是“对”。题目15正确获得3.00分中的3.00分未标记标记题目题干按照物流的实施主体不同划分为第一方物流、第二方物流、第三方物流、第四方物流。 ()选择一项：
对错反馈正确的答案是“对”。题目16不正确获得3.00分中的0.00分未标记标记题目题干按照物流在企业生产经营过程中所处的阶段，可划分为采购/供应物流、生产物流、销售物流、回收物流、废弃物物流。()选择一项：
对错反馈正确的答案是“对”。题目17不正确获得4.00分中的0.00分未标记标记题目题干企业利润业务的基本内容包括（）。选择一项或多项：
A.
利润的形成B. 利润的分配C. 营业利润D. 利润总额E.净利润
正确答案是：利润的形成,利润的分配题目18不正确获得4.00分中的0.00分未标记标记题目题干目前我国企业的筹资方式主要主要包括（）。选择一项或多项：
A.吸收直接投资B. 发行股票C. 银行借款D.
发行债券E.商业信用和融资租赁反馈你的回答不正确正确答案是：吸收直接投资,发行股票,银行借款,发行债券,商业信用和融资租赁题目
19不正确获得4.00分中的0.00分未标记标记题目题干影响企业投资组合的因素有（）。选择一项或多项：
A.
投资品种B. 行业性质C.
企业规模D.利息率的高低E.风险与报酬反馈你的回答不正确正确答案是：行业性质,企业规模,利息率的高低,风险与报酬题目20不正确获得4.00分中的0.00分未标记标记题目题干企业财务管理的主要环节是指财务管理工作的各个阶段，主要包括（）。选择一项或多项：
A.
财务预测B. 财务决策C. 财务计划D. 财务控制E. 财务分析 选择一项或多项：
A.
国家财政资金B.
银行信贷资金C.非银行金融机构资金D.其他企业资金E.居民个人资金反馈你的回答不正确正确答案是：国家财政资金,银行信贷资金,非银行
金融机构资金,其他企业资金,居民个人资金题目22不正确获得4.00分中的0.00分未标记标记题目题干下列属于仓储的积极作用的有（） 。选择一项或多项：
A.仓储是保持物资原有使用价值的重要手段B.仓储具有运输整合和产品整合作用C.仓储具有预防不确定性的作用，有效防止货物短缺或供应中断D.仓储能够增加商品的附加价值E.仓储会造成机会损失，如占用资金的利息成本和机会成本反馈你的回答不正确正确答案是：仓储是保持物资原有使用价值的重要手段,仓储具有运输整合和产品整合作用,仓储具有预防不确定性的作用，有效防止货物短缺或供应中断,仓储能够增加商品的附加价值题目23不正确获得4.00分中的0.00分未标记标记题目题干包装的功能有（）。选择一项或多项：
A.物品保护功能 B.物流信息化功能C. 物流综合效率功能D.
方便顾客消费功能E.促进销售功能反馈你的回答不正确正确答案是：物品保护功能,物流信息化功能,物流综合效率功能,方便顾客消费功能,促进销售功能题目24不正确获得4.00分中的0.00分未标记标记题目题干现代企业物流管理的主要目标有（） 选择一项或多项：
A.客户满意目标B.效率效果并重目标C. 整体最优目标D.
成本最低目标E.速度最快目标反馈你的回答不正确正确答案是：客户满意目标,效率效果并重目标,整体最优目标题目25不正确获得4.00分中的0.00分未标记标记题目题干现代物流组织设计的因素（） 。选择一项或多项：
A.
企业类型B. 企业战略C. 企业规模D.
企业环境E.企业成本反馈你的回答不正确正确答案是：企业类型,企业战略,企业规模,企业环境题目26不正确获得4.00分中的0.00分未标记标记题目题干基于快速客户响应的物流管理技术（） 选择一项或多项：
A.物流业务流程重组B. 全员设备管理C.
协同产品商务D.信息技术E.工业工程（IE）
反馈你的回答不正确正确答案是：物流业务流程重组,全员设备管理,协同产品商务,信息技术,工业工程（IE）
题目27不正确获得3.00分中的0.00分未标记标记题目题干以下不属于有价证券的是（） 选择一项：
A. 股票B. 债券C.
发票D.汇票反馈你的回答不正确正确答案是：发票题目28正确获得3.00分中的3.00分未标记标记题目题干筹资期限在一年以内（含一年）的债券称为（） 。选择一项：
A.
长期债券B. 中期债券C.
短期债券D.永久债券反馈你的回答正确正确答案是：短期债券题目29不正确获得3.00分中的0.00分未标记标记题目题干企业财务活动的内容包括（） 选择一项：
A.
资金筹集B. 资金运用
C.资金分配D.以上答案都对反馈你的回答不正确正确答案是：以上答案都对题目30正确获得3.00分中的3.00分未标记标记题目题干（）是指公司根据协议先将设备卖给租赁公司，再以租赁方式从租赁公司手中将该项设备租回使用。
选择一项：
A.
直接租赁B. 返回租赁C.
杠杆租赁D.经营租赁反馈你的回答正确正确答案是：返回租赁 题目1正确获得3.00分中的3.00分未标记标记题目题干风险型投资是指（） 选择一项：
A.股票B.银行存款C.票据D.国债反馈你的回答正确正确答案是：股票题目2不正确获得3.00分中的0.00分未标记标记题目题干关于物流系统的说法错误的是（） 选择一项：
A.物流系统是一个多目标函数系统B.物流系统是一个“人机复合”系统
C.物流系统的总目标经常不是单一的，要实现物流成本的最小化、服务水平的最大化、对环境影响的最小化、减少浪费等D.物流系统的总目标经常是单一的反馈你的回答不正确正确答案是：物流系统的总目标经常是单一的题目3不正确获得3.00分中的0.00分未标记标记题目题干根据ABC分类控制法，A类物品的特点是（） 选择一项：
A.
品种少、占有资金多、采购较难的物品B. 品种多、占用资金少、采购较易的物品C.
品种多、占有资金多、采购较难的物品D.品种少、占用资金少、采购较易的物品反馈你的回答不正确正确答案是：品种少、占有资金多、采购较难的物品题目4不正确获得3.00分中的0.00分未标记标记题目题干下列说法错误...
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