用户操作使用手册
turboMAG classic即热式燃气热水器
JSQ22-MAG CLASSIC CN 11-2/3HJSQ26-MAG CLASSIC CN 13-2/3HJSQ32-MAG CLASSIC CN 16-2/3H
目录
供用户使用
用户操作使用手册
turboMAG classic即热式燃气热水器
目录
概述
......................................................................................................................................................................................................3
功能与特点 ....................................................................................................................................................................................................31 1.1 1.2 1.3 2 3 3.1 3.2 3.3 4 4.1 4.2 4.2.1 4.2.2 4.2.3 4.2.3.1 4.2.3.2 4.2.3.3 4.2.4 4.2.5 4.2.5.1 4.2.6 4.2.6.1 4.2.6.2
阅读提示 ......................................................................................................................................................................................3文件保管 .................................................................................................................................................................................................3符号说明 .................................................................................................................................................................................................3设备类型 ................................................................................................................................................................................................3安全性 ..........................................................................................................................................................................................4各部零件名称 ..............................................................................................................................................................................5外观图 .....................................................................................................................................................................................................5内部结构图 .............................................................................................................................................................................................5操作面板 .................................................................................................................................................................................................5运行 .............................................................................................................................................................................................5运行使用前准备 ....................................................................................................................................................................................5使用方法 .................................................................................................................................................................................................6点火 .........................................................................................................................................................................................................6水温调节 .................................................................................................................................................................................................6故障检修 .................................................................................................................................................................................................7非故障状况 .............................................................................................................................................................................................7故障代码 .................................................................................................................................................................................................8安全装置动作时处理方法 ....................................................................................................................................................................9关机 .........................................................................................................................................................................................................9防冻 .........................................................................................................................................................................................................10防冻注意事项 .........................................................................................................................................................................................10检查与维护 .............................................................................................................................................................................................11检查与维护注意事项 ............................................................................................................................................................................11检查事项 .................................................................................................................................................................................................11
4.2.6.3 检查与保养方法 ....................................................................................................................................................................................11
2turboMAG classic燃气热水器用户操作使用手册
概述产品特点阅读提示1
概述
turboMAG classic CN 11-2/3H,13-2/3H和16-2/3H 热水器是即连即用设备。只需要连接到水/气管道、烟道和主电源上即可使用。可为一个或多个用水点供应热水，如，盥洗池、间自动控制，节省能源。9. 缓点火功能设计
缓点火功能设计，保证热水器成功点火，专业设计火排，点火噪音小。淋浴装置和浴缸。
该热水器必须与排气烟道连接，燃烧所需空气来自室内，烟气由内置的风机经过烟道把废气排到室外。本机器仅适合安装在海拔2500米以下的地区。
为您安装设备的技术人员将根据技术参数表检查您的燃气类型是否匹配（参阅25页，安装手册第8部分）。
功能与特点
1. 外型美观
时尚外观造型，体积小巧，结构紧凑，触控式按键，大尺寸显示屏，操作方便，高质膜内注塑装饰板，简约时尚。2. 操作简便
直流无级变速鼓风机，微电脑控制比例阀，使用时只需打开热水龙头，热水便随之流出。3. 低水压启动
采用水流磁控开关超低水压启动装置，最低启动流量2.5L/min(水压约为0.02MPa)。4. 智能恒温与变频燃烧
微电脑控制系统、电子比例阀、直流无极变速风机及三段火力燃烧，根据用户设定的温度，MCU自动判断调节空气燃气比例，优化燃烧，使用户得到适宜的温度，且水温波动小。5. 手动水量调节装置
针对冬夏季节温差大的特点，采用了水流量手动控制装置，根据进出水温度手动调节出水量，进而满足用户需求，方便可靠。
6. 燃气稳压保护装置、水过滤装置
采用比例阀控制稳压装置，稳压效果好，避免在使用时因燃气压力变化而出现水温忽冷忽热的现象；另外针对水质状况，在冷水入口处特别设置了可清洗的拆卸式过滤装置，保证热水器正常运行。7. 出水温度及故障显示
开机提示，接通电源，面板显示器显示记忆上次设定温度，伴有提示音，热水器处于待机状态。
热水器运行起来后，可根据需求进行温度设定；出现故障时，微电脑会自动诊断，即时安全停机，显示器显示故障代码。8. 节省能源
因采用先进的燃气比例阀控制技术，可按设定的水温自动控制燃气消耗量。
从4〜22kW（11L）、4.5~25.3kw(13L)、5~31.3kw（16L)之
turboMAG classic燃气热水器用户操作使用手册
10. 安全保护装置
• 自动熄火保护装置，使用过程中发生意外熄火时，机器会自动关闭燃气阀，防止燃气泄漏。
• 超时使用安全装置，连续使用超过45±3分钟，燃气会自动切断，若要继续使用，只需关上热水龙头，数秒后重新开启即可。
• 强制鼓风燃烧方式设计，采用优质直流风机将烟气全部排放室外。
• 过热保护装置，水过压保护装置，排烟管堵塞（风压过大）保护等装置确保热水器正常运行。11.严禁用于商业用途场合等
1 阅读提示
以下信息能够为您阅读整个文件提供帮助。其它适用文件需要与本操作和安装手册一并使用。我们对未能遵守这些手册或法规而导致的任何损害和伤害不承担任何责任。1.1
文件保管
请将本操作手册和所有相关文件存放在即时可用之处。如果您转让或出售该设备，请将这些文件一并转给买方。1.2
符号说明操作本设备时请遵守安全性说明。
危险
严重伤害或有生命危险。小心
存在对设备和环境的潜在危险。注意
有用的信息与说明。
• 操作步骤或所要求任务。1.3
设备类型
您可通过安装手册技术参数表中的内容来辨认所安装的设备
类型。3
2 安全性
2
安全性
紧急情况时怎么办
危险
闻到燃气气味， 可能导致中毒和爆炸的危险!若您闻到燃气味：•不要打开或关闭灯光。•不要开关其它任何电源开关。•不要在危险区域使用电话。•不要使用明火，例如火柴或打火机。•不要吸烟。•关闭燃气阀门。•打开门窗。
•向其它邻居发出警报。•迅速离开房间。
•通知您的设备供应商或燃气公司。
安全说明
请遵守如下安全说明和规范。
危险
燃气和空气的易燃混合物可能引起爆炸。不要在设备所在的同一房间内使用或存放易爆易燃物质，如汽油或油漆。危险
故障导致的中毒和爆炸的危险。
为确保设备所有安全功能的有效使用，请确保水、电、气的有效供应，并保证设备可以正常运行。
因此，不要尝试对如下项目的任何修改：-设备-设备周围
-燃气、水和电源供应管道-排气通道
也适用于对设备附近建筑物的结构性改变，这将影响其运行的安全性。例如：
-烟道的进/排气开口应保持通畅。例如，确保外墙烟道的排气孔不要被阻塞，保证能顺利排烟。
对设备或其环境的任何变更，必须与其它结构的相关公司进行沟通，取得完善的解决方案。
4小心
不适当的改动可能导致设备损坏。
不允许自行改变燃气热水器或系统的其它部件。也不允许自行维护或修理。
- 不要损坏或移除零部件上的铅封。只有威能公司的技术人员才可移除铅封，并对设备进行维修。
危险烫伤的危险！
水龙头流出的水可能非常热。小心
设备附近不要使用喷雾剂、溶剂、氯化清洗剂、油漆、黏合剂或类似的物质。这些物质可导致锈蚀，包括在烟道系统内。
安装和设置
设备只能由威能认可的工程师进行安装，威能公司或其指定的技术人员负责设备的调试及首次投入使用，同时也负责设备的检查、保养和维修等工作。
注意
该热水器不得用于商业用途，否则不承担任何保修，发生故障所有维修都需要收费。turboMAG classic燃气热水器用户操作使用手册
3
各部零件名称
3.1
外观图
3.2 内部结构图
3.3 操作面板
turboMAG classic燃气热水器用户操作使用手册各部零件名称3
运行4
注意
清洁热水器请勿使用强腐蚀性清洁剂，避免装饰板损坏。点触开关，请勿强用力操作。
4
运行
4.1
运行使用前准备
1. 请将进水阀门打开
2.请打开出水阀、出水龙头确认有水流出，再关闭出水龙头
3.插上电源插头
4.把燃气开关打开
5
4运行
警告
• 为了防止被热水烫伤，使用莲蓬头淋浴时请勿直接往头部和身上淋水，应该先以手确认热水温度后再行使用。
• 为了防止被热水烫伤，使用高温的热水后，因为管路中还残留有高温的热水，再次使用莲蓬头淋浴时，请务必先用手确认热水的温度适合之后再行使用。
•为了防止万一发生事故，长时间不使用热水器时，请关闭开关、进水阀、燃气阀，冬天还要注意排干机器内部管道中残水。
4.2 使用方法4.2.1
点火
• 按下开关按键，面板显示设定温度（出厂设置为42℃），机器自检正常即进入待机模式。
• 打开热水龙头，机器便会自动点火，热水随之流出（开始运行时，因燃气管内有空气，可能会点不着，这时只需反复开关热水龙头，即可点着）。4.2.2
水温调节
按温度调节按键选择希望的温度
•温度设定范围为35〜65℃（默认温度为42℃），共19个档位。待机状态下最高可调整到65℃，设定温度低于48度，机器运行时设定温度最高只能调整到48度；而设定温度大于48度，机器运行过程中设定温度只能往下调，以此防止烫伤。
•在温度范围35〜50℃区间内，温度以1℃为单位调节；在设定温度范围为50〜65℃内，只可设定50、55、60、65℃四个温度点，而设定完温度后会显示3s的设定温度，随后显示实际出水温度。
•当机器温度设定在高温区（49℃、50℃、55℃、60℃、65℃）燃烧时，如果此时关闭操作面板或遥控器开关，再重新开启时，为防止烫伤，系统会自动锁定最高温度为48℃。
•当机器电源切断时，再次开启电源，机器显示上次设定温度（当上次设定温度大于48℃时，则显示48℃）。
6手动水量调节阀的使用
•针对冬季自来水温度低，增设了手动水量调节装置，从而保证了出水使用温度。可根据使用要求自由调节出水量。
turboMAG classic燃气热水器用户操作使用手册
运行4
4.2.3
故障检修
4.2.3.1 非故障状况
情况初次点火时，很难点着。回答因空气进入燃气配管内的原因。请重复操作关闭热水龙头，再打开之动作。连续长时间使用自动熄火。热水龙头微开时，热水出不来。连续使用45分钟，超时使用安全保护装置起作用, 重新开关水龙头即可恢复工作。小流量（2.5L/min以下）时不会点火。请再打开热水龙头使用之。水量太小时则热水器无法启动，请增加水量后再打开水龙头启动。从热水器至热水龙头有一段距离，因水管内残留有水，故需要花一段时间。打开热水龙头也不能立即出热水。从排气筒排出蒸气。所排废气中含有水蒸气，遇外部冷空气就产生了白色气体。看见热水发白。因溶解在水中的空气分离后可看到白色状热水。即使关闭热水龙头，短时间内，送风机也会转动。热水温度、热水量不稳定。从泄压阀流出水来。热水器燃烧过程中有时会发生啸叫声。因为要排出燃烧室内的废气，送风机有延迟停机设计。同时使用其它水龙头时，热水温度及热水流量会出现波动。为保护热交换器，在水压过高时，泄压阀开启泄压时有水流出。燃气流量不足或供气压力太低时，会产生此种现象。turboMAG classic燃气热水器用户操作使用手册7
4运行
4.2.3.2 故障代码
故障信息以字母F.显示于显示器上，其后是一个数字，例如F.1，作为用户，您只能尝试校正如下问题，如果发现的故障信息不在所列信息中，请您与威能公司售后服务部门联系。故障显示信息F.0F.1F.10F.11F.20F.27F.28过热或温控器、温度保险丝故障假火焰点火不成功重新启动机器，如果故障仍然未消除，请联系威能公司售后服务部门请联系威能公司售后服务部门检查燃气阀门是否打开；重新启动机器，如果故障仍然未消除，请联系威能公司售后服务部门检查气压、水压是否过低；排气是否通畅、外界风压是否过大；开机重新启动机器，如果故障仍未消除，请通知威能公司售后服务部门请通知威能公司售后服务部门请通知威能公司售后服务部门打开窗户；如果故障依然存在，请通知威能公司售后服务部请通知威能公司售后服务部门重新打开水龙头关闭再重新打开水龙头重新打开水龙头，如果问题仍然存在，请通知威能公司售后服务部门您正处于用电高峰期，请避开NTC故障请通知威能公司售后服务部门原因校正办法F.29F.37F.55F.56F.63F.163F.164F.166F.167中途熄火风机故障CO探测器损坏CO或CH4超标芯片存储器故障水温过高机器连续运行超过45±3分钟通讯异常供应电压过低安全装置意外熄火及烟道堵塞安全装置防空烧保护安全装置停电安全装置安全泄水阀热交换器损伤安全装置（温度保险丝）连续燃烧安全装置低电压保护装置作用使用中燃烧器之火焰熄灭时，自动关闭燃气因空烧等原因，使热交换器内之温度异常上升时，自动切断燃气供应使用中停电，再来电时，需要重新启动才能使用热交换器内水压异常上升时，将压力泄掉热交换器内之温度异常上升时，自动关闭燃气热水器连续使用超过45±3分钟时，自动关闭燃气当外界电压过低时，关闭燃气8turboMAG classic燃气热水器用户操作使用手册
4.2.3.3 安全装置动作时处理方法1.关闭热水龙头
2.拔下电源插头
3.关闭燃气开关、供水开关
4.与当地威能维修公司联系
注意
运转中动作错误时
万一，热水器在运转中因雷电、汽车、无线电话的干扰而动作错误，甚至不动作时，请将电源插头拔掉，数秒后再重新插上，使用热水器即可。
turboMAG classic燃气热水器用户操作使用手册运行4
4.2.4
关机
关闭热水龙头，机器自动熄火（为防止烫伤：请先关闭热水龙头再关闭冷水龙头）。长期不使用时，关闭进出水龙头，燃气阀门及拔下电源插头（见注意事项中长时间不使用时的操作方式）。
注意
•您所设定的热水温度是热水器的出水温度，而热水龙头流出来的热水温度，可能会因为配管的长度或季节变化而有所不同。故请以热水龙头实际流出来的热水温度作为参考。
•冬天进水温度低时，热水器出水量会减少，这是为了保证高温热水，水量手动调节装置可根据实际水温，减少冷水的供应量。
•热水流量小于2L/min 时，为了保证燃烧的稳定，热水器可能熄火。
•当夏天进水温度太高时，出来的热水亦有可能高
于设定温度。
9
4运行
4.2.5
防冻
4.2.5.1 防冻注意事项
•冬季即使在温暖的地区，出水的水管或器具内的水也有结冰的可能。
•结冰后，可能会引起器具和水管的损坏。易发生漏水，器具异常（空烧等）危险。因此,当热水器长期停止使用时,请关闭进水阀门和燃气阀门,冬季时还要排空设备内的残水,以免发生不必要的损失和危险。
•水管一定要配上保温材料（自配），使其充分保温，并请定期检查是否有漏水现象后再行使用。
•由于结冰所造成的故障修理，即使在保修期内也是有偿的。•请用以下方法进行防冻：给冷热水管增加保温材料
保温材料自备
10注意
当设备安装所处的环境外温度下降到4℃（含4℃），为防止冬季冻坏机器内部零件或长期不使用时，请按下述方法进行防冻处理：1.关闭电源，拔掉电源插头
2.关闭燃气管上的燃气阀门，关闭进水阀3.打开所有水龙头（包括浴室内的）
4.请旋下进水口处的过滤网与出水口处的泄压阀，排干机器内部残水
5.重新使用热水器时，在给系统重新注水之前，请旋紧进水处的过滤网与出水处的泄压阀，并保持热水龙头打开，且冷水管阀门关闭
注意
在随后进行的燃气热水器充水时，只能在您打开热水器冷水管的阀门之后，打开热水龙头时才能启动热水器。这可确保热水器的正确充水。
turboMAG classic燃气热水器用户操作使用手册
4.2.6
检查与维护
定期的检查和维护工作可以确保热水器的长期有效运行。
小心！
不正确的修理可导致热水器的损坏。不允许对燃气热水器进行拆解维护和修理。请咨询威能售后服务部。我们建议签订长期维护保修协议。危险！
若未进行定期的检查保养工作，热水器的运行可靠性会受到影响，有可能导致财产损坏和意外事故。
4.2.6.1 检查与维护注意事项
必须关闭供水开关与燃气开关，再拔掉电源插头，等到热水器冷却后再进行。4.2.6.2 检查事项
• 机器与排烟管旁有无放置易燃物？• 排烟管是否有脱落、损坏或堵塞？• 热水器外观是否有异常？
• 热水器周围是否能保持良好的通风？
• 使用过程中，查看火焰是否正常，或有异常声音？• 管路是否漏水、漏气？（燃气漏气检查请在配管连接部位涂肥皂水检查）4.2.6.3 检查与保养方法
注意
为了放心长期使用，建议每年须接受一次定期检查。有关安排请与售后服务中心联系,或致电400-700-1890。
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