2交谈
A表情
B护士
B局限性B领导关系
C患者
A医生
A广泛性
A指导型
A持续性
1人际沟通
A职业关系
班级：
E主动－被动型
A沟通场所阴暗
患关系模式为（ ）
C沟通者一方情绪悲哀
2非语言沟通的特点是（ ）
7语言沟通的主要媒介是（ ）
3护患关系的特征不包含（ ）
6护患关系沟通的基本原则是（ ）
一、名词解释（共15分，每题5分）
二、A1型选择题（共30分，每题2分）
1影响人际沟通的隐秘性因素是指（ ）
4一般情况下，护患关系发生障碍时，主要责任人是（ ）
2012～2013年中专护理专业第一学期期末考试试题
5患者，男性，67岁，大学教授，因高血压住院治疗。适用于该患者的最佳护
B眼神
C专业性C群群关系B沟通者双方距离较远
D患者家属
D沟通过程中有其他人员在场
D多变性D信任关系
E护士和患者
E治疗关系
B灵活性
B被动型
学号：
C文字
C规范性
C共同参与型
护理礼仪与人际沟通
D手势
姓名：
E姿势
D强制性
D指导－合作型
E指导性
分数：
1
三、
A介绍
A指导型
B倾听
B 3～5cmB侥幸心理B二道横杠B仪表服饰
C微笑
C 3～4cmC迎合心理C三道横杠C行为举止
D点头
B促进患者的配合D以不影响护理为原则B恰当使用非语言沟通技巧D强化患者自我护理能力
E抚摸D 4～5cmD羞怯心理D四道横杠D人体触摸
E赞同E 2～3cmE自卑心理
A 2～5cm
C换位思考
A冷静心理
A一道横杠
A面部表情
E主动－被动型
A满足患者要求
D可以交叉握手
E自觉维护患者权利
C规范患者的遵医行为
A态度谦逊，用语文明
15护患关系的实质是（ ）
13不正确的握手方式有（ ）
E帮助患者熟悉医院的规章制度
B不用左手握手，握手只用右手
拒绝张护士为其护理。（1～3题）
C握手时，不能戴帽子、墨镜或手套
二、A2型选择题（共10分，每题2分）
10护士长的燕尾帽横向蓝色彩道是（ ）
14与患者交流使用非语言行为，应不包括（ ）
8下列哪项不是非语言沟通的主要类别形式（ ）
11护士求职时出现下列哪项心理不需克服？（ ）
1针对此患者的特点，最佳的护患者关系模式为（ ）
A和异性握手一般不用双手，除非是故友重逢、慰问对方
12以下哪项有关护士与患者人际关系的原则是错误的（ ）
9戴燕尾帽时，燕帽轻巧扣在头顶，前后适宜，距前发际为（ ）
更换李护士后方成功。患者非常不满，其女儿向护士长进行抱怨，从此，患者
系融洽。第4天，年轻护士张某在为其进行静脉输液时，静脉穿刺3次失败，
患者，女性，81岁，退休干部。冠心病住院治疗，住院前3天与护士们关
C共同参与型
E当手有污渍或水湿时不宜与他人握手
B被动型D指导－合作型
2
）
B总结B张护士
A重述
A患者
A角色压力
四、简答题（共20分）
B责任不明
C澄清
A“您现在需要绝对卧床休息。”
2人际关系的类型有哪些？（4分）
C李护士
3影响人际关系的因素有哪些？（4分）
C角色模糊
D反映
D护士长
E阐释D信任危机
E患者女儿
E理解差异
D“等您血尿消失后，要尽快下床活动。”
2护患关系发生冲突的主要因素是（ ）
B“您必须配合我们按时输液，使用止血药。”
4患者：“我每天抽少量烟，已经好多年了。”
E“如果病情有变化，我们会为您做好手术准备。”
护士：“请您告诉我您每天抽几支烟，抽了多少年？”
请问在上述对话中，护士应用了哪一种沟通技巧（ ）
医嘱采用非手术治疗。查体：患者右侧腰局部疼痛，肿胀。入院2小时后排淡
五、
1人际沟通的功能有哪些？（3分）
C“我们会给您按时使用抗生素的。”
3护患关系冲突的主要责任人是（ ）
红色血尿一次。该患者询问住院期间的活动要点，护士的回答中，错误的是（
5患者，男性，36岁。右腰部撞伤2小时来院诊断为“右肾挫伤”并收住入院。
3
4患者家属的角色特征有哪些？（5分）
5简述护士在促进医护关系中的作用。（4分）
护士：（瞪视王先生一眼，仍然沉默不语，直到操作完成离开病房。）
护士采取了几种沟通技巧？这几种沟通技巧表达了什么含义？（10分）
王先生：“我是说真的，看你身材这么好，我介绍你去做模特吧，当护士可真
王先生：“护士小姐，您先天条件这么好，年轻貌美，当护士太亏了。要不我
是太埋没你了。”
五、论述题（共25分）
护士：（埋头操作，不理睬。）
帮你介绍一项更要的工作吧。”
1患者，王先生，男性，45岁，某公司老板，丧偶独居。护士来病房为其治疗。
4
2作为一名护生，你如何做好实习前的准备呢？（15分）
5
2012～2013年中专护理专业第一学期期末考试试题
护理礼仪与人际沟通
班级：
学号：
姓名：
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2.字数在1500字以上
分数：
6
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