开发公司销售部工作职责

1、部门工作职责

1）在项目开发建设的前期，整合专业调查公司进行市场调查和分析，为项目的开发定位提供市场依据；

2）对房地产市场进行持续的调研，收集房地产市场信息，始终保持对市场的认知度； 3）整合专业的销售代理公司组织项目销售工作，与销售代理公司保持沟通，统筹制定各阶段销售执行计划及促销策略，跟进并监督销售和执行计划的实施情况，根据市场变化及时调整销售方案，对销售各阶段的效果评估和分析总结；

4）处理所有销售资料及销售数据，保存、整理与归档购房客户的相关资料； 5）接受客户咨询、处理客户投诉、跟进特殊客户的处理；

6）配套招商工作：包括招商政策制定，项目配套招商、商户管理服务、整合各类配套设施以完善项目的生活配套、教育配套、交通配套、医疗配套等；

7）客户服务：包括合同签订、按揭办理、办房产证、财务对接及其他客户服务工作； 8）促进项目的销售、回款，尽快实现利润；

9）协助策划部，与专业的广告公司沟通，对项目进行宣传推广，提供相关销售资料及销售道具的制作要求，制定销售区域使用要求，跟进销售区域的管理； 10）保持与公司内外各部门的沟通，进行高效的工作对接； 11）公司品牌、项目品牌的创建与维护。 2、员工岗位职责 （1）销售部经理 A、日常工作

1）全面管理销售各项工作，完成公司的经营计划，实现项目的良好销售； 2）负责房地产市场调研工作，为公司的决策提供市场依据； 3）对接和协调代理公司，监督代理公司的工作完成情况；

4）每月22日提交部门月度工作总结和计划、月度营销费用计划表；

5）部门人力资源调配、管理及培养，每月30日提交部门职员月度业绩效果考核； 6）每月22日提交《销售合同统计表》、《销售月报表》及月度分析报告； 7）接受客户咨询，受理客户投诉，处理客户问题；

8）配合推广策划工作，并协调本部门各职能及公司其他专业部门； 9）建立和维护公共关系，树立公司和项目良好的市场形象。

B、隶属关系：

1）直属上级：营销板块付总 2）直属下级：销售助理、文员

C、岗位期望：房地产营销策划方向职业经理人 （2）销售部助理 A、日常工作

1）协助销售部经理负责的营销和销售管理工作；

2）房地产市场的调研和监控：主要包括宏观市场研究、区域市场研究、主要竞争产品研究及消费者需求调研等，每月5日提交上月《楼盘调查研究表》；

3）跟进项目营销工作，每周一提交上周的《销控日志》和《销售现场日常检查记录表》，每月25日进行月度统计分析；

4）跟进项目配套招商工作，每月30日提交月度分析报告；

5）跟进客户咨询，受理客户投诉，每月28日提交《客户投诉处理记录表》；

6）每月5日提交上月《 项目销售特例审批表》和《项目销售特例折扣统计表》； 7）协助项目的推广策划工作，与广告公司、销售代理公司对接； 8）建立和维护公共关系，树立公司和项目良好的市场形象。 （3）销售部文员 A、日常工作

1）文件控制：部门各类工作应用表格、会议纪要、往来文件的纪录、整理、保存与归档； 2）房地产市场数据及相关资料的收集、整理与归档；

3）处理部门营销及销售日常事务性工作，提供部门后勤保障，主要包括文具申领、文件传递等； 4）每月30日提交当月《对客户公开文件目录》；

5）每月22日提交部门本月工作完成情况，下月工作计划和工作任务单； 6）每周五提交部门本周工作完成情况，下周工作计划及部门周例会会议记录。