国际礼仪作业（三）
（第5、6、7章）
一、单项选择
1.与人谈话时，对手势的要求有（B ）
A.多用手势帮助表达
B.手势动作不宜过大
C.手舞足蹈
D.手足无措
2.电话响时，应迅速接听，不应让铃响超过几次：（ B ）
A.二次
B.三次
C.四次
D.五次
3.当你的同事不在，你代他接听电话时，应该（ B ）
A.先问清对方是谁
B.先告诉对方他找的人不在
C.先问对方有什么事
D.先记录下对方的重要内容，待同事回来后告诉他处理
4.在商务礼仪中，什么时候不要因公事打对方电话？（ C ）
A.星期一早上10:00以后的时段
B.周末的16:00以前时段
C.对方休假时段
5.电话通话过程中，以下说法不正确的是（D ）
A.为了不影响他人，不使用免提方式拔号或打电话
B.为了维护自己形象，不边吃东西边打电话
C.为了尊重对方，不边看资料边打电话
D.以上说法都不正确
6.在社交活动中，正式的邀约形式不包括（ D）。
A.书信邀约
B.请柬邀约
C.便条邀约
D.当面邀约
7.在社交活动中，非正式的邀约形式不包括（A ）。
A.便条邀约
B.当面邀约
C.电话邀约
D.托人邀约
8.在对外交往中使用的请柬应采用英文书写，行文要求不正确的表书一项是（B ）。
A.全部字母均应大写
B.分段
C.不用标点符号
D.采用第三人称
9.用来邀请的书信，它的基本要求是（ A ）。
A.内容以邀约为主
B.措辞严谨
C.包括邀请人签名都可打印
D.必须由邀请人亲笔书写
10.对书面邀约回函不正确的做法是（ D）。
A.书信形式
B.亲笔书写
C.如打印至少应亲笔签名
D.须在接到书面邀约之后一周之内回复
11.在参加公务活动时，女士脱穿大衣时，男士应如何做：（B ）
A.主动回避，注意影响
B.主动帮助，挂拿存取衣服
C.在旁边等待，然后挂拿存取衣服
12.听音乐会不应迟到，如万一迟到，应何时坐到座位上：( B )
A.随到随坐
B.两首曲子中间
C.中间休息时
13.在女士需要的时候，男子应帮助女士提包或者其他物品东西。但下列哪样物品不适合长时间帮助女士提（ C ）
A.行李
B.背包
C. 坤包
14.男女一起进入舞厅时，应 (A )
A.女子在前
B.男子在前
C.双双挽臂而行
15.与西方人交谈时可以谈论： (C )
A.对方年龄
B.对方婚姻
C.天气情况
16.国际社会公认的“第一礼俗”是：（ A）
A.女士优先
B.尊重原则
C.宽容原则
17.朋友邀请你参加他的私人家庭晚宴，如果是晚上8点钟开始，按照国际礼仪要求，你应该在什么时间范围内到达？( C)
:45pm——8:00pm
B. 8:00pm整到达
C. 8:00pm——8:15pm
18.给来访客人放置水杯时，应该放在客人的哪一侧？(B )
A.左侧
B.右侧
C.正前方
19.在与外宾洽谈过程中，如需打断对方的谈话，最恰当的表达方式为：(B )
A.摆手即可
me, ……（对不起，客套语）
am sorry, ……（对不起，抱歉）
20.客户来访时，如果乘坐专职司机驾驶的轿车，应安排客户坐在什么位置
A.后排右边
B.司机旁边
C.后排左面
21.如果主人亲自驾驶小轿车，哪个座位应为首位 (A )
A.副驾驶座
B.后排右侧
C.后排左侧
。对于座次的描述不正确的是（B ） 前排高于后排
B.两侧高于中央
C.中央高于两侧??
D.内侧高于外侧 当受到外宾的赞扬时，最不恰当的回答为（C ）
you.（谢谢）
am flattered.（这使我很高兴）
, I am far from that.（不，差得远呢）
24.寄往海外的书信的信封书写顺序要求是 ( A )
A ） （
22
A.
23.
A.姓名、街道、城市、国家
B.国家、城市、街道、姓名
C.国家、姓名、街道、城市
二、判断题
1.接电话时应当在铃响2—4声之间接听。（ V）
2.电话的免提功能非常方便，可以随意使用。（X ）
3.打电话时对方要找的人不在，如果对方没有通报姓名，可以主动询问加以确认。（V）
4.会见特别重要的客人时，只要把手机的铃声模式调到振动状态就可以了。（X ）
5.发电子邮件时，忘记在主题栏里填写内容算不上错误，没什么大不了的。（ X）
6.每天都应当查看自己的电子邮箱。（V ）
7.在办公室里见到熟悉的老客户，可以用他（她）的小名或绰号来称呼他（她），这样显得更加亲切。（ X）
8.卫生间不是办公室，可以聊聊科长的家事。（X ）
9.国际体育比赛的颁奖仪式中，亚军站在冠军的左边。（X ）
10.如果邀请客户一起去欣赏一场古典音乐会，一定要穿庄重正式的服装。（V ）
11.听意大利歌剧时，歌唱家在唱到精彩之处时观众一定要鼓掌。（V ）
12.观看体育比赛时也要按照惯例选择适宜的服装。（ V）
13.在交谊舞会上，随便拒绝别人的邀请是不礼貌的。（V ）
14.向来宾赠送的礼品，应具有独特的特征。（ V ）
15.会议的组织者应当提前确定会议的议题、时间、地点及议程、要求，并将这些信息提前告知与会者。（ V）
16.如果不打算在会议上发言，穿什么衣服无所谓。（ X）
17.通常不要给女性送玫瑰，特别是不要送1朵红玫瑰。?（ V）
18.上下轿车时，通常应当请被陪同者首先上下车。（X）
19.出入电梯，陪同人员理当最后一个出入。（X）
20．以中国传统的热茶待客，一般来说还是行得通的，但应当注意的是外国人并不一定喜欢中国人所惯用的绿茶或花茶。（V）
21．在一些正式场合，以可乐、雪碧、芬达之类的汽水待客通常也是可行的。它既可以解渴，又可以消暑，所以比较受欢迎。（X）
22．在接受礼品时不当场立刻拆启礼品的外包装，等回去再取出欣赏。（X）
23．送人鲜花通常讲究要送双数，意即“好事成双”。 （X）
24．酒店的客房是客人付费享用的房间，客人在其客房内休息时拥有极大的个人自由，无须在意外人的反应，可以随心所欲。（X）
25．一般不提倡在客房内会晤来访的客人。（V）
26．国花通常代表国家形象，人人对她都必须尊重、爱护。既不宜滥用国花，也不可失敬于国花。（V）
27.国际航班因飞行时间长久，可以脱去鞋袜，换上拖鞋。（X）
28.在涉外活动中，涉外人员均应使用本国法定的官方语言。（X）
三、
四、名词解释
1.商务馈赠
2.接待计划
3.邀请函
4.公务场合
四、简答
1.作为会议的组织者，在会议之前应当做好哪些准备？
2.如何做好日常办公室接待工作？
3.使用移动电话要注意哪些问题？
4.如果用人单位通知你明天去面试，你需要做哪些准备？
5.赠送商务礼品需注意哪些礼仪方面问题？ 6.接受商务礼品需注意哪些礼仪方面问题？
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