广电网络增值业务发展之建议

智慧广电广电网络增值业务发展之建议

马立波 江苏有线网络发展有限责任公司靖江分公司

摘要：本文从分析广电网络目前面临的有线电视基础用户正在加速流失，有线宽带用户增长艰难且互联网出口受制于人的困境出发，讨论如何发挥自身的入户资源、社会资源等优势，降低业务经营风险，扩充业务及收入来源，保住并发展用户，提高用户ARPU值。关键词：IPTV 角色转换 智慧城市1 引言据格兰研究，截止2016年底，全国有线电视用户数仅增长0.5%，且2016年第四季度首次出现负增长，四季度环比减少215.2万户，目前全国有线电视用户达到2.52亿，占全国家庭电视收视市场的59.6%。数字电视用户2.09亿，双向网覆盖用户1.5亿，双向网渗透用户仅6735.5万户。

据三大运营商2016年业绩报告，三大运营商的IPTV用户达1.0306亿户，其中，中国电信天翼高清用户6133万户，年增长率为51.9%，占其有线宽带用户的49.86%。中国联通IPTV用户1893万户，年增长率为12.8%，占其有线宽带用户的25.16%。中国移动魔百盒用户2280万户，占其有线宽带用户的29.61%。

从以上的数据来看，三大运营商2016年IPTV用户数量发展非常迅猛，用户总数已经接近有线电视2.52亿用户一半的数量，传统电视业务市场份额正在萎缩，用户大量流失。

与此同时，据已上市的各省广电

网络2016年年报数据统计，广电传统业务收入占比依然超过总营收的一半以上，宽带及增值业务收入占比均不高于30%（广西广电除外，其比例为43.5%），这样的收入结构蕴藏着较大的风险。而且随着房地产市场的国家宏观调控政策及三网融合通信资源共建共享的多重影响，广电最大的利润来源——小区城市建设配套费收入面临政策的变化。为降低业务经营风险，我们一要努力保住现有家庭用户，发展新的家庭用户，同时提高用户ARPU值。二要充分利用广电网络，大力发展政企用户，参与建设智慧城市，避免业务及收入来源过于单一。

必须牢牢守住这条生命线。家庭宽带业务是提高视频用户体验以及所有其他增值业务的基础，不得不大力发展，战略性投入。鉴于这两个业务的白热化竞争，期待靠传统视频和宽带业务盈利将十分艰难，况且广电互联网出口带宽先天不足，要想提高业务盈收，提高广电企业和利润，必须从数量更多的有线电视用户着手，更多的考虑如何提高用户体验，加强服务，留住现有客户，同时发展新用户，并进一步提高用户ARPU值。

（1）鉴于收视市场形势和用户群体已经发生重大变化，广电网络切不能执行原有的经营策略来发展、服务用户，需要改变业务的收费模式，对业务进行组合捆绑，吸引用户、留住用户。设计广电宽带、高清电视、点播电视、电视游戏、电视教育、电视健康等业务进行捆绑，打包成不同的套餐来发展新用户。可重点发展不涉及出口带宽占用“类局域网”的业务

2 保住现有家庭用户，发展新的家庭用户，同时提高用户的ARPU值家庭用户业务方面，三大运营商和鹏博士等二级运营商以及小米、乐视等互联网公司在宽带、视频以及家

庭安防监控等业务方面竞争异常激烈，套餐，节省户均带宽出口成本，一定而家庭视频业务是广电公司的命脉，

程度上间接提高用户ARPU值。

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智慧广电（2）发挥高清直播的优势，扩大（5）通过云服务、大数据分析等高清用户、智能机顶盒（如DVB+OTT系统工具对收视群体行为进行数据分双模智能机顶盒）用户规模。只有让析。不同的收入群体收视习惯和购买用户群体用上高清业务、智能业务，力是不一样的，可通过对收视群体分后期才能设计打包更多的增值业务，类，然后针对不同的收视群体采用不而增值业务才是用户ARPU值提升同的营销策略，有针对性的提高用户的重点。高清智能机顶盒应该加大补ARPU值。

贴力度或者采取更为灵活的租借方（6）积极与各行各业进行业务资式，让用户以低成本的代价从标清单源的整合，实现业务再造的创新和捆向机顶盒转向高清智能机顶盒。广电绑，为用户提供多元化的服务，方便网络要应充分学习运用电信运营商的用户，实现多赢。广电网络巨大的用营销捆绑经验，通过资费和业务存送户量，是各行各业很看重的资源，只的方式，将用户锁定2~3年。同时在要提供合适的商业模式，如共建共赢，DVB+OTT双业务场景下，将OTT业合作分成的模式，广电网络可以花较务部分引入社会资本来运营，采取开小的代价打造更多的增值业务平台。

放的姿态拥抱OTT，充分借用社会资源，做大做强OTT产业，同时避免重3 大力发展政企用户，参与现金投入，以轻资产方式经营，减少建设智慧城市，避免业务及财务成本，提高资产收益率。

收入来源过于单一（3）优化广电网络“云管端”，广电网络作为运营商参与智慧城加快建设内网云服务器，加大IDC机市的建设具备以下几大特点。

房的建设力度，满足视频、游戏用户首先智慧城市的建设必须依托于的需求，通过“云”端建设，抓住年强大的物理传输网络，对网络最基本轻客户就是抓住了增值业务ARPU值。的要求就是要覆盖面广，可以覆盖到优化电视机顶盒EPG用户界面，将高需要信息的任何地方，目前全国有线清电视、特色增值业务编排在显眼的电视用户达到2.52亿户，作为接收终位置，各种频道转换要便捷，提高用端具有不可比拟的优势。

户的体验感及感受度，增加具有消费第二就是要有足够的带宽，可以能力的年轻群体电视开机时间，争取传输更多的数据。有线电视网是基于更多的业务收益。

视频传输专业设计与建设，传输容量

（4）家庭中屏、小屏与大屏联动。大是其特点与优势，尤其是用户分配电视是家庭屏幕中心，但是又存在家网、接入网，被公认为“信息高速公庭成员的视频个性化需求，广电网络路的最后一公里”，带宽有明显优势。

可考虑将家庭的电视大屏和家庭成员另外，智慧城市的建设是一项综中的中屏、小屏进行联动，为中屏和合性、系统性、长期性工程，以信息小屏提供个性化的直播和点播业务，采集、传输为目标的感知层和网络层家庭内部通过IP网和APP软件进行多建设任务繁重，如果全部依靠新建网屏互动，由此增加用户的黏性，同时络或对现有相关网络进行扩容，资金也提高用户的ARPU值。

投入将非常庞大。而有线电视网络经

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《有线电视技术》 2017年第10期 总第334期

过多年的改造，特别是传输的电视节目数字化以后，有着较大的闲置传输能力，可以充分应用到智慧城市的数据传输上，从而减少网络建设的投入，可有效缓解智慧城市建设的巨大资金压力。再者广电网络与地方政府的密切合作关系及自有的强大保障能力都为参与智慧城市建设提供了重大的保障。

广电网络要发展、要生存，必须由有线电视运营商向综合业务集成商进行转换，寻找战略合作伙伴为政企用户提供专线及云服务、智慧社区方案、平安城市方案、智慧交通方案、智慧农业方案、智慧医疗方案等，增强自身的市场竞争力，扩充业务及收入来源，从而适应不断变化的市场业务需求。

总而言之，广电网络正面临着有线电视基本用户在加速流失，有线宽带用户增长艰难且互联网出口受制于人的困境，唯有进行业务角色转换，充分发挥自身的入户资源、社会资源、政治资源优势，用巨大的用户端基数吸引各个行业内的社会企业和资本到广电“云”和“端”上进行投资共建，用最小的代价和最短的时间将个人用户增值业务开展起来，黏住用户，提高用户ARPU值。同时通过成立广电政企业务产业联盟，利用智慧城市建设的契机，推动广电网络运营主体转变经营观念，实现从单一业务向全业务运营的转换，从而提高市场竞争力。参考文献

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