确立“做强做好做大”的现代商业银行发展战略发

恒丰银行的前身为烟台住房储蓄银行，服务区域主要为烟台市。改制更名后， 由于体制、结构以及服务区域等方而的转变及扩大，适时作出重大调整在所必 然。目前，恒丰银行正在努力与现代商业银行接轨，确立了 “做强做好做大” 的发展战略。

一、依据现代商业银行的发展模式，制定发展战略

(一）创建中国最佳管理、最高回报和适中规模的全国性股份制商业银行 是恒丰银行不懈的追求。要实现这一目标，最重要的是建立健全以股东大会、 董事会、监事会、高级管理层等机构为主体的组织架构和保证各机构独立运作、 有效制衡的制度，以及建立科学、高效的决策、激励和约束机制。与此同时， 完善股东大会、董事会、监事会、高级管理层的议事制度和决策程序；明确股 东、董事、监事和高级管理人员的权利、义务；建立、健全以监事会为核心的 监督机制；建立完善的信息报告和信息披露制度；建立合理的薪酬制度，强化 激励约束机制。

(二）重新修订和诠释恒丰银行企业理念。企业理念是企业的灵魂，是企 业精神的核心。恒丰银行改制为全国性股份制银行后，昭示着恒丰银行阔步发 展的一个新时代的到来，原来的企业理念已经不适应时代的要求。我们根据恒 丰银行新的使命和任务，重新修订和诠释了的企业理念，明确了恒丰银行发展 目标定位、经营理念、管理理念、价值理念、社会理念、服务理念。新的企业 理念的丰富和发展更具有鲜明的时代特征，为恒丰银行今后的发展提供了行动 指南和准则。

(三）以不断满足客户需求为己任，以追求股东长期利益最大化为目标。 通过建立规范的法人治理结构、形成高效管理机制、采用先进的技术手段和培 育不断创新的企业文化，形成自己的核心竞争力，实现恒久发展、永远盈丰。

(四）有效推进发展战略的实现。在未来三年内将以长江经济带、珠江三 角洲和环渤海经济圈为优先发展区域，向中西部经济中心城市渗透；同时，以 上海、香港为基点，衔接境内外，推进国际化经营，确立“建设一流全国性现 代化商业银行”的战略目标定位，形成“有形机构扩展与无形网络延伸、有形 产品创新与无形体制改革”两个虚实结合的策略，增强核心竞争力，明确业务 模式，找准市场定位，以保持业务持续快速健康发展。

二、强化全面风险意识，现代商业银行可持续发展的灵魂

(一）要进一步完善公司治理结构。良好的公司治理结构，能够从制度上 最大限度地协调商业银行各方面的利益关系，消除信息不对称，以及由此产生 的道德风险，促使高层管理者作出科学合理的决策，并在决策失误时能够得到 及时纠偏，使风险能够得到有效控制。从目前国内商业银行公司治理情况看， 都不同程度地存在董事会功能弱化的问题，经营决策权力过分集中在高级管理 层。我们完善公司治理结构的重点是充分发挥董事会的决策职能，董事会作为 银行风险管理最高权力机构，要依据经济环境和银行市场定位，制定明确的风 险管理策略。

(二）要树立全面风险管理理念。金融界对商业银行风险管理发展方向进 行了多方面理论分析和探讨，综合各方面的意见，我认为，当前商业银行风险 管理面临着两大根本性转变：一是风险管理内容由信用风险向信用、市场、操 作、法律多类型风险转变。商业银行风险管理不仅要对信用风险管理更加有效， 而且应更加注重市场、操作和法律风险。二是风险管理对象由单笔贷款向企业 整体风险转变，由单一行业向资产管理组合转变。

培育一种融合现代商业银行经营思想、风险管理理念、风险管理行为、风 险道德标准和风险管理环境为一体的风险管理文化。

(三）要完善商业银行内部信用评级体系。商业银行内部信用评级是商业 银行利用内部信用评级标准确定信用风险最低基本要求，确保银行资本充足， 反映银行特殊风险的一种方法，也是银行风险管理的重要内容。建立内部信用 评级体系既是适应银行监管要求的必然趋势，也是适应商业银行g身发展的需 要。

(四）建立完善的授信尽职制度。信贷授信是商业银行贷款管理的重耍环 节，也是防范贷款风险的基础性工作。我们要按照有关规定的要求，尽快制定 和完善授信尽职调查制度和实施细则，落实有关规定对授信尽职的要求，增强 风险意识、风险识别和风险预警能力，从信贷风险产生的源头上进行有效控制。

三、加快业务创新，现代商业银行发展的策略选择

一是加快个人银行业务开发。未来三年发展策略是继续扩大个人储蓄规模， 同时大力发展个人资产业务及中间业务，提高个人银行业务对全行利润的贡献。 在未来三年将构建包括个人资产业务、负债业务、中间业务在内的全能化银行 为标志的个人银行业务体系，在保持业务规模快速发展的同时，开拓新的利润 长点、。

i是加快对公银行业务开发。未来三年发展战略是在为对公客户提供个性 化综合性金融服务的基础上，利用高效的市场营销机制，全面提高公司银行业 务的市场份额，改善资产质量，提高中间业务和表外业务的盈利能力。

为了保证对公业务发展目标的实现，将以改造公司银行市场营销体系为基 础，利用己有的技术优势和业务联动特色，进一步提高在对公业务市场的竞争 力。在几个经济发达的重点地区设立区域性对公业务营销中心，保证为重点客 户提供“贴身”服务的效率和业务推广的有效性。

三是加快技术开发与创新步伐。未来三年的电子化建设的策略是进一步完 善银行管理信息系统，重点建设电子网络、虚拟银行，实现管理信息化。

1、建设集成的后台业务处理系统。银行虚拟化和客户服务个性化要求银行 的业务处理模式和客户服务模式要发生本质变化。实现业务处理模式和客户服 务模式的转变涉及到对银行业务流程的重组和新型后台业务系统的建设。后台 业务系统的先进性是决定银行在竞争中成败的关键，改造传统后台业务系统是 当前面临的一项重要任务。

2、建设以业务处理中心为核心的银行虚拟化服务体系。未来银行的业务运 作体系将呈现虚拟化的特征，银行在物理网点职能弱化的同时，业务人员向后 台业务处理中心转移。银行将通过电话银行、网上银行等虚拟化通道向客户提 供大量的服务，银行的业务处理流程和组织结构将发生明显的变化。顺应银行 虚拟化发展趋势，将把银行业务处理系统调整到通道系统、业务处理中心平台、 后台业务系统三个层次的体系结构。以业务处理中心为核心的银行虚拟化服务

体系的建成，将提供强大的业务支撑和客户关系管理工具，同时人力资源的集 中使用也将显著降低银行的业务运作成本。

3、建设以数据仓库为基础的信息管理体系。在竞争的外部市场环境和政策

环境基本趋同的情况下，银行间竞争的重心将转向自身的经营管理。建立以数 据仓库技术为基础的深层次的管理信息系统，将银行管理由粗放的感性决策提 高到基于量化分析的科学决策。未来三年，将把数据仓库技术的应用重点调整 到两个方向：一是面向市场，开展客户关系管理和市场营销管理。二是面向内 部管理，开展成本分析、盈利分析、风险控制、机构考核、非现场稽核，为银 行提供科学的管理手段。

4、适应网络经济的发展，建立服务多元化的网上银行。网上银行的整体发

展目标是将网上银行建设成为集银行服务、投资理财、信息服务、电子商务为 一体的综合金融服务网站。网上银行系统建设的主要工作包括：在运行模式上, 实现全行网站的大集中，进一步提高系统的处理能力和稳定性；在新业务开发 方面，重点拓展证券代理、基金分销、外汇买卖、保险代理服务，为客户提供 多元化的理财服务；在业务组织模式上，将网上银行的系统设计从面向产品全 面调整到面向客户的方式，为客户提供个性化服务；在电子商务方面，进一步 完善支付结算功能，全面推广数字证书，开发与企业财务管理系统的接口，为 电子商务提供更加完善的服务；在信息服务方面，重点提供证券市场和国际外 汇市场的市场行情、技术分析和市场信息服务，为客户提供全方位的金融信息 服务。