本学期期末考核的目的：了解学生对项目以及项目管理的基本概念和知识领域的掌握情况。
第一部分 考核方式介绍
一、考核内容：第一～第九章 二、考核形式：闭卷 三、考试时间：90分钟。 四、试卷结构：
1、是非题：每小题1分，共10题，共10分； 2、单项选择题：每小题2分，共10题，共20分 3、多项选择题：每小题2分，共10题，共20分 4、简答题：每小题5分，共4题，20分； 5、绘图题：每小题10分，共1题； 6、计算题：每小题8分，共1题； 7、案例分析题: 每小题12分,共1题;
第二部分 答题指导
一、是非题、单选题、多项选择题：
是非题、单选题、多项选择题一般是以基本概念和基本知识点为出题思路，其次也会涉及到部分重要概念以及其应用的知识点。考核面相对较广，包括了解、理解、掌握层次的内容。
考核内容可以参照每个章节的网上自测题。
二、简答题：
这类题型一般是根据课程中的有关理论、观点、方法原理等，直接提出问题，要求考生简明扼要地回答。回答这种试题，一定要抓住要点，观点明确，条理清楚，并能对要点简单说明。考核内容主要以理解和掌握层次为主。详见下面第三部分复习指导。答题可以参考网上课堂每一章节的导读。
三、计算题：
主要考核同学对项目管理知识领域中有关概念涉及到的工具和方法的使用。
1
这类题型答题要扣住问题提问，列出公式，一步一步解题，尽量抓住得分点。 详见下面第三部分复习指导。 四、绘图：
1、 根据已知图表中的内容要求，画出网络图。
五、案例分析题（综合题、分析题）：
案例分析题主要考核大家掌握运用所学基本理论知识，分析问题和解决问题的综合能力。我们应依照理论来分析案例中问题，要求答题时进行深入分析、理论联系实际。一般为本书必须掌握的内容。
解题时要层次分明，针对题目的问题一一解析，注意运用书中的一些术语，并简单说明。 综合题主要是考察学生运用所学知识，画出图形，并进行计算和简单分析的能力。 分析题主要是利用问题中的知识点，回答问题，并举例说明。 详见下面第三部分复习指导。
附录
第一章
一.单选题:
1. 随着项目生命周期的进展，资源的投入(C)
A. 逐渐变大 B. 逐渐变小 C. 先变大再变小 D. 先变小再变大 2. 下列表述正确的是（A）
A. 与其他项目阶段比较，项目结束阶段与启动阶段的费用投入较少 B. 与其他项目阶段比较，项目启动阶段的费用投入是较多的 C. 项目从开始到结束，风险是不变的 D. 项目开始时，风险最低，随着任务的一项项完成，风险逐渐增多 3. 项目一次性的含义是指（B）
A. 项目持续的时间很短 B. 项目有确定的开始和结束时间 C. 项目将在未来一个不确定的时间结束 D. 项目可以在任何时候取消
4. 对项目干系人管理的主要目的是（B）
A. 识别项目的所有潜在用户来确保需求分析的完成 B. 积极减少可能会严重影响项目的项目干系人的活动 C. 在进度和成本超支时建立商业信誉 D. 关注项目干系人对项目的批评 二. 多选题:
1. 下列属于项目的实例（AB）
A. 举办一场婚礼 B. 开发一种新的计算机软件系统 C. 提供金融服务 D. 管理一个公司 E. 提供医疗服务
2. 项目的共同点是（ABCD）
A. 明确的起止时间 B. 预定目标 C. 受到资源的限制 D. 消耗资源 E. 大规模
2
3. 项目管理的特点（AB）
A. 复杂性 B. 创造性 C. 自发性 D. 预测性 E. 制约性 4. 下列属于项目特征的是（ABDE）
A. 目的性 B. 一次性 C. 生产性 D. 独特性 E. 制约性 5. 项目管理过程可由（ABCD）组成
A. 启动过程 B. 规划过程 C. 执行和控制过程 D. 收尾过程 E. 监督过程 三. 是非题:
1. 项目是在一定的时间、资源、环境等约束下，为了达到特定目标所作的一次性努力. √ 2. 项目的生命周期可归纳为四个阶段，这种划分通常是固定不变的. × 3. 里程碑即是指一个可交付成果 × 4. 公民个人可以是项目干系人 √ 5. 项目管理的客体是项目管理者 ×
第二章自测题
一.单选题:
1. 在以下组织中，最为机动灵活的组织结构是（C） A. 项目型 B. 职能型 C. 矩阵型 D. 混合型
2. 对与跨专业的风险较大、技术较为复杂的大型项目应采用（A）组织结构来管理 A. 矩阵型 B. 职能型 C. 项目型 D. 混合型 3. 项目型组织结构适用于（C）情况
A. 项目的不确定因素较多，同时技术问题一般 B. 项目的规模小，但是不确定因素较多 C. 项目的规模大，同时技术创新性强 D. 项目的工期短，采用的技术较为复杂 4. 矩阵型组织结构的最大优点是（A）
A. 改进了项目经理对资源的控制 B. 团队成员有一个以上的领导 C. 沟通更加容易 D. 报告更加简单 5. 项目经理在（B）中权力最大
A. 职能型 B. 项目型 C. 矩阵型 D. 混合型 二. 多选题:
1. 职能型组织结构的优点有（BC）
A. 沟通简单 B. 有利于提高部门的专业化水平
C. 最大限度的利用资源 D. 每个项目成员都有明确的责任和权利 E. 项目结束不能回到原部门 2. 项目型组织的缺点有（BD）
A. 每个项目组成员有两个领导 B. 资源配置重复，管理成本高
C. 需要平衡权力 D. 项目成员要担心项目结束后的生计 E. 经理对项目全权负责 3. 采用职能型组织结构，可能会出现的情形（BCD） A. 项目团队成员都对其参加的项目直接负责
B. 项目团队成员更关注所属部门的工作，而不是项目的目的
C. 对客户的需求反应迟缓 D. 项目团队成员在项目结束后回到所属部门 E. 各部门之间沟通容易 4. 项目经理具有（ABCE）权力
A. 挑选项目团队成员 B. 制定项目有关的政策
C. 对项目团队的资源进行分配 D. 决定项目的预算 E. 对关键问题确定战略指导原则 5. 项目经理权力的大小取决于（AC）
A. 公司采用的组织结构 B. 项目的工期 C. 项目对公司的重要性 D. 项目的规模 三. 是非题:
3
1. 在职能型项目组织中，团队成员往往优先考虑项目的利益 × 2. 项目型与职能型的组织结构类似，其资源可实现共享 × 3. 一般来说，职能型组织结构不适用于环境变化较大的项目 √ 4. 在项目型组织结构中，其部门是按项目进行设置的。 √ 5. 项目经理是项目的核心人物 √
6. 项目组织具有临时性、灵活性的特点 √
第三章自测题
一.单选题:
1. 有关项目需求建议书的正确表述是（B）
A. 建议书中包括项目团队对项目客户的需求 B. 包括项目目标说明、完工时间等 C. 建议书必须是正式的 D. 以上内容均正确 2. 项目执行的首要依据（A）
A. 项目计划 B. 项目规章制度 C. 项目的目标 D. 项目的可行性报告 3. 项目变更是（C）
A. 不正常的 B. 可以避免的 C. 正常的，不可避免的 D. 正常的，可以避免的 4. （D）是项目启动过程的工作成果
A. 可行性报告 B. 成本计划 C. 组织政策 D. 项目章程
5. 项目跟踪的内部因素中最关键、最重要的对项目目标实现产生重大影响的有(D)因素 A. 进度 、成本 B. 成本、质量 C. 质量 、 进度 D. 进度 、质量、成本 二. 多选题:
1. 需求建议书的主要内容包括（ABCDE）
A. 满足其需求的项目工作说明 B. 客户应该向项目组织提供的资源数量、类型等 C. 合同类型 D. 客户付款方式 E. 项目时间要求 2. 可行性研究一般包括（ABCDE）
A. 市场研究 ，需求分析 B. 技术上是否可行 C. 经济上是否有竞争力 D. 需求的资源状况 E. 项目社会效应
3. 项目规划过程的依据主要有（ABCDE）
A. 项目相关的计划 B. 历史资料 C. 组织政策 D. 制约因素 E. 假设条件 4. 项目后评价的特点有（ABCD）
A. 现实性 B. 全面性 C. 反馈性 D. 合作性 E. 决策性 5. 当项目出现下列情况时，就应该适时地结束项目（ABCDE） A. 项目阶段目标或者最终目标已经实现
B. 项目目标已经无望实现，项目工作开始放慢或已经停止 C. 项目组织或环境发生重大变化，迫使项目已无法继续进行 D. 项目被无限期延长
E. 项目目标与组织目标已经不一致 三. 是非题:
1. 需求识别是项目启动的起点 √
2. 项目可行性研究的主要目的是论证项目在经济上是否可行 × 3. 责任分配矩阵提供了哪些任务应该有谁完成的信息 √ 4. 项目控制是实现过程目标和最终目标的前提和关键 √ 5. 只有项目收尾时的时候才需要项目审计 × 6. 项目的实施实际上就是追求项目目标的过程 √
7. 项目产品是在执行过程中产生的，项目执行是项目管理应用领域中最为重要的环节 √
4
第四章自测题
一.单选题:
1. 下列有关项目范围的表述正确的是（C）
A. 确定项目施工地点的范围 B. 确定项目干系人和施工地点的范围 C. 确定项目都要做什么工作 D. 确定项目产品的范围 2. 项目定义时经常使用的工具是（A）
A. 工作分解结构 B. 需求分析 C. 可行性研究 D. 网络图 3. （D）与工作分解结构的关系最为紧密
A. 项目合同工作分解结构 B. 项目资源分解结构 C. 项目物料清单 D. 项目活动清单 4. 项目范围核实关心的是（:D）
A. 改善项目成本和进度的精确性 B. 检查项目交给客户前的最后活动 C. 记录项目产品或服务的特征 D. 项目工作被正式认可与接受
5. 一个项目的目标变更已完成，项目经理正在更新项目技术文件，下一步需做的是（A） A. 通知相关的项目利益关系人 B. 通知公司的管理系统
C. 从该项目发起人和客户那里得到正式认可 D. 准备一份业绩报告 二. 多选题:
1. 项目范围管理的内容包括（ABCD）
A. 范围规划 B. 范围定义 C. 范围核实 D. 范围控制 E. 范围分解 2. 项目范围定义对于以下（ABCDE）活动是十分必要的
A. 明确界定项目的产出物和工作 B. 提高项目成本、进度估计的准确性 C. 为项目的绩效度量和管理控制制定一个基准 D. 明确责任分派 E. 提高资源估计的准确性
3. 下列关于项目范围计划的表述中错误的是（BCDE） A. 项目范围计划提供了范围变更控制的基准
B. 项目范围计划可以提醒项目团队将来可能发生的问题 C. 项目范围计划提供了项目绩效方面的信息 D. 项目范围计划一旦确定就不能更改 E. 项目范围计划可以随意变动 4. 项目范围控制的依据是（ABCD）
A. 项目工作分解结构 B. 项目实施情况报告 C. 项目范围变更请求 D. 项目范围计划 E. 约束条件和假设前提
5. 下列属于项目范围变更控制的工具和方法的是（ACD）
A. 项目范围变更控制系统 B. 核检表 C. 项目实施情况的度量 D. 追加计划法 E. 工作分解结构
6. 项目范围变更请求，可以是（ABCDE ）
A. 口头或书面的 B. 直接或间接的 C. 内部提出的 D. 法律强制的 E. 外部要求的 三. 是非题:
1. 项目范围一般包括项目产品范围和项目工作范围两个方面 √ 2. 项目范围管理为项目实施提供范围框架 √ 3. 项目范围管理不能对项目实施进行有效控制 ×
4. 项目范围计划是项目团队与客户之间达成协议或合同的基础 √ 5. 项目范围说明书是项目定义的工作结果 ×
6. 在项目范围定义中，要对项目的工作任务进行分解 √ 7. 项目的工作分解结构中的每项工作都应有唯一的责任人 √
5
8. 项目的工作分解结构是对项目工作分解结构字典的详细说明 ×
9. 项目范围确认可对一个整体项目范围的确认，也可以是对一个项目阶段范围的确认 √ 10. 项目范围的变化一般不会影响项目成本、进度、质量或其他项目目标 √
第五章自测题
一.单选题:
1. 下列表述正确的是(C)
A. 活动排序就是要把完成的工作按工作量大小排好，从而更好的完成 B. 活动排序就是按照各种计划一项一项的完成各活动 C. 活动排序就是确定各项活动之间完成的先后顺序 D. 活动排序就是按照活动的必然依存关系进行排序 2. 关于双代号网络图，下列说法正确的是（A）
A. 实活动消耗时间和资源 B. 实活动消耗时间，但不消耗资源 C. 箭尾表示结束 D. 箭头表示开始
3. 关于项目活动时间估算正确的说法是（D）
A. 对项目时间进行估算，不需要估算整个项目所需要的时间 B. 对项目时间进行估算，不需要估算单个项目需要的时间 C. 项目活动时间受到资源数量大小影响，与资源质量高低无关 D. 项目活动时间受到资源数量大小和质量高低的影响
4. 某项任务工期的最乐观时间为3天，正常时间为6天，最悲观时间为9天，此人物的预期工期为（B） A. 3天 B. 6天 C. 9天 D. 8.5天
5. 关于关键路径法，下列表述正确的是（A） A. 最早开始时间取决于它的所有紧前工作的结束时间
B. 有多条路径指向此活动，需要时间最短的那条路径是关键路径 C. 最早结束时间，只取决于该工作的持续时间
D. 关键路径上的某活动延误一天，不影响整个项目的完工时间 6. 在关键路径网络中，A 为B的紧前活动，则表示（C）
A. 活动A完成后B马上就要开始 B. 活动A完成和B的开始没关系
C. 活动B在活动A完成后才能开始 D. 活动A和B同为关键路径或非关键路径 7. 在任务赶工时，应该集中于（C）
A. 非关键路径的任务 B. 耗费资源多的任务 C. 关键路径的任务 D. 降低成本加速执行
8. 某项活动T的工期是5天，其前置活动有A、B、C三个活动，如果活动ABC的最早完成时间分别为4、5、6天，则下面正确的描述是（B）
A. 活动T的最早结束时间是第6天 B. 活动T的最早结束时间是第11天 C. 活动T的最迟开始时间是第4天 D. 活动T的最迟开始时间是第11天 二. 多选题:
1. 下列有关项目活动清单的描述，正确的是（ABCDE）
A. 项目活动定义的结果 B. 工作分解结构的进一步细化和分解得到的 C. 包括一个项目的全部活动内容 D. 不包含任何不属于本项目的活动内容 E. 比工作分解结构更具体、更具操作性 2. 项目活动排序的依据是（ABCDE）
A. 项目活动清单 B. 项目成果说明 C. 项目活动的各种关系 D. 项目的约束条件及假设前提 E. 相关支持信息 3. 下列关于单代号网络图正确的说法是（ABCD） A. 不能出现循环回路 B. 不能出现双向箭头
C. 不能出现无箭头的线 D. 只有一个起始节点和一个终止节点 E. 节点表示活动关系
6
4. 项目活动时间估算的依据有（ABCDE）
A. 项目活动清单 B. 约束条件 C. 项目资源的需求 D. 历史资料 E. 项目的假设前提 5. 在项目进度计划中，常用的工具是（ACD）
A. 横道图 B. WBS C. 关键路径法 D. 计划评审技术 E. 帕雷托分析 6. 关于横道图的正确的说法是（ABC）
A. 不能系统地把项目各活动之间的复杂关系表示出来 B. 难以进行定量的分析和计算 C. 直观易于编制 D. 能指出影响项目之间的关键所在 E. 一般适用于大型项目 7. 项目进度控制的依据是（ABCD）
A. 项目进度基准计划 B. 实施情况报告 C. 项目变更申请 D. 进度计划管理 三. 是非题:
1. 项目时间管理的各项过程与活动既相互影响，又相互关联. √ 2. 项目活动定义是对已确认的项目工作包的进一步了解和界定. √
3. 工作分解结构给出的项目工作远比项目活动清单列出的活动要详细、具体和可操作性。× 4. 项目活动定义与界定的相关支持信息都要与项目清单一起生成、保管和使用. √ 5. 项目活动排序只可以借助计算机执行，不可以用手工进行。 × 6. 项目活动排序是项目时间管理中继项目活动定义之后的必要步骤。 √
7. 项目活动之间的必然依存关系是活动之间存在的内在关系，常由技术和管理人员交流完成 √ 8. 双代号网络图中，箭线代表活动。 √
9. 在双代号网络图中，虚活动占用时间和资源 ×
10. 网络图中，长度最长的路径称为关键路径，关键路径上的活动称为关键活动。√ 11. 人力资源减少一半时，项目活动时间一般来说将会增加一倍。 √ 12. 对于同一项活动，高级工人花费的时间肯定比普通工人花费的时间少。√ 13. 项目进度计划要经过多次反复调整才能最后确定。 √
14. 项目进度计划制定主要是按照网络图来确定项目活动之间的关系。√ 15. 项目进度计划在各个项目专项计划中是最为重要的。 √ 16. 横道图一般适用于比较简单的小型项目 √ 17. 关键活动的总时差和自由时差均为零。 √
18. 总时差和自由时差为零的活动一定是关键活动。 ×
19. 计划评审技术法适用于不可预知因素较多、从未做过的新项目和复杂项目。 √ 20. 关键路径法和计划评审技术法在时间的估计和分析上是相同的. × 21. 项目进度控制是对项目进度计划的实施与变更所进行的管理控制工作。 √
第六章自测题
一.单选题:
1. 下列表述错误的是（B ）
A. 资源规划矩阵的编制，应以项目工作分解结构为基础。 B. 资源规划矩阵的缺陷是无法显示资源配置效率方面的信息。 C. 资源需求甘特图直观的显示了资源在各个阶段的耗用情况。 D. 资源需求甘特图缺陷是无法显示资源配置效率方面的信息。 二. 多选题:
1. 依照项目生命期的进程划分，项目成本包括(ABCD)
A. 项目决策和定义成本 B. 项目设计成本 C. 项目获取资源成本 D. 项目实施成本 E. 项目材料成本
2. 依照耗用资源归集对象划分，项目成本包括（ABCD） A. 人工成本 B. 设备成本 C. 材料成本和服务成本 D. 其他成本
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3. 项目成本管理的内容有（ABCD）
A. 资源需求规划 B. 项目成本估算 C. 项目成本预算 D. 项目成本控制 E. 项目合同收尾 三. 是非题:
1. 项目成本是指为实现项目目标所耗用资源的成本费用总和。 √ 2. 根据不同的划分角度，项目成本通常有两种划分。 √
3. 项目成本管理就是在批准的预算内，对项目实施所进行的按时、保质、高效的一系列管理过程和活动。 √
4. 项目成本管理遵循两个理念：全过程和全方位理念。 √
5. 有限使用资源对项目影响不大，所以不一定要进行全面跟踪管理。×
第七章自测题
一.单选题:
1. 下列表述正确的是（A）
A. 客户是项目质量是否达到要求的最终审判者。 B. 项目经理是项目质量是否达到要求的最终审判者。 C. 上层领导项目质量是否达到要求的最终审判者。 D. 项目团队是项目质量是否达到要求的最终审判者。 2. 下列表述错误的是（C）
A. 项目的质量目标是项目在质量方面所追求的目的。 B. 无论何种项目，其质量目标都包括总目标和具体目标。 C. 项目质量的具体目标以定性方法描述。
D. 不同的项目，其质量目标规划的内容和方法也不相同，但考虑的因素是基本相同的。 3. 在成本收益分析中，项目质量收益是指（B） A. 项目质量提高所增加的收益
B. 满足了质量要求而减少返工所获得的好处 C. 项目质量要求的境地所减少的成本
D. 项目质量的提高所增加的收益与增加的成本之差 二. 多选题:
1. 在项目生命周期内持续使用（ABCDE）等措施来落实质量方针的执行。 A. 质量计划 B. 质量控制 C. 质量保证 D. 质量改进 E. 质量目标 2. 项目质量规划的结果是明确（ABCD）
A. 项目质量目标 B. 为达到质量目标应采取的措施 C. 应提供的必要条件 D. 项目参与各方、部门或岗位的质量职责 3. 项目运行过程规划，应明确（ABCD）
A. 项目质量环 B. 质量管理程序 C. 质量管理措施 D. 质量管理方法 E. 市场因素 4. 对质量管理的目的，正确的说法是（ABCDE）
A. 在于减少不合格产品 B. 降低成本 C. 提供效率 D. 控制产品质量的波动 E. 控制工作质量的波动
5. 质量规划的工具和方法，包括（BCDE）
A. 帕累托分析 B. 因果分析 C. 流程图法 D. 成本收益分析 E. 质量标竿法 三. 是非题:
1. 项目最终产品的质量是由产品生产过程来保证的。 √
2. 项目质量是指项目的可交付成果能够满足客户的需求的程度。√
3. 项目质量管理是为了保证项目的可交付成果能够满足客户需求，围绕项目的质量而进行的计划、协调、和控制等活动。 √
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4. 项目质量管理的主要目的是确保项目的可交付成果满足客户的需求。 √ 5. 项目质量管理的概念和质量管理的概念是完全相同的。 ×
6. 项目质量规划是围绕着项目进行质量目标规划、运行过程规划、确定相关资源等活动的过程。 √ 7. 项目所追求的质量不是最高，而是最佳。 √ 8. 不同的项目，其质量环也有所不同。 √
第八章自测题
一.单选题:
1. 下列表述错误的是（D）
A. 公开招标和邀请招标属于招标采购。 B. 询价采购和直接采购属于非招标采购。 C. 货物采购属于有形采购。 D. 有形采购和无形采购 是按照采购方式划分的。 2. 关于招标投标原则，下列表述错误的是（D） A. 平等性 B. 竞争性 C. 开放性 D. 地区性 3. 下列有关固定价格合同表述正确的是（D）
A. 固定价格合同对项目组织来说风险比较大 B. 固定价格合同以承包商所花费的实际成本为依据 C. 固定价格合同适用于技术复杂、风险大的项目 D. 签订固定合同时，双方必须对产品成本的估计均有确切的把握
4. 确保合同适当收尾的最佳技术是（D）
A. 范围变更控制 B. 正式验收 C. 合同文件 D. 采购审计 5. 索赔一般按照什么分类，下列表述中错误的是（:D）
A. 按索赔当事人分类 B. 按索赔的目的分类 C. 按索赔的处理方式分类 D. 按索赔的金额分类 二. 多选题:
1. 项目采购管理包括（ABCDE）
A. 项目采购规划 B. 项目招投标 C. 项目采购合同管理 D. 索赔 E. 合同收尾 2. 招标投标应遵循（ABCD）
A. 公开 B. 公平 C. 公正 D. 诚实信用 E. 竞争 3. 经济订货量的基本模型假设条件有（ACDE）
A. 项目组织现金充足 B. 物料陆续入库 C. 不允许缺货 D. 物料单价不变，不考虑现金折扣 E. 采购数量稳定
4. 下列有关成本加固定百分比酬金合同的表述错误的是（:AC） A. 供应商会努力降低成本 B. 项目组织承担的风险较大
C. 结算价就是产品的成本 D. 实际工作中项目组织很少采用这种合同 E. 以实际成本为基础
5. 解决项目合同纠纷的主要方式有（:ABCD）
A. 协商解决 B. 调解解决 C. 仲裁解决 D. 诉讼解决 E. 威胁解决 6. 项目合同提前终止的情况有（ABCD）
A. 合同双方混同为一方 B. 合同由于不可抗的原因提前终止 C. 合同双方通过协商，解除各自的义务 D. 仲裁机构或法院宣告合同终止 7. 索赔的原因有（ABCD）
A. 工程项目变更所致 B. 业主风险与违约所致 C. 不可抗力的自然因素所致 D. 合同自身问题所致 三. 是非题:
1. 采购指从项目外部获得货物服务的采办过程。 ×
2. 项目采购管理的总目标是以最低的成本及时地为项目提供满足其需要的管理服务。√ 3. 项目采购规划是指编制项目采购计划的工作过程。 √
4. 项目采购计划是一份解决需要从项目外部采购何种商品、何时采购、采购什么、采购多少、怎样采购等
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相关问题的文件。 √
5. 自制或外购选择决策分析是以成本习性分析和盈亏平衡分析位前提和基础的。 √ 6. 在选择供应商时，成本是惟一的决定因素。 × 7. 采购数量一般通过经济订货量分析来确定. √
8. 盈亏平衡分析就是研究企业恰好处于盈亏平衡状态时成本、业务量、利润三者关系的一种定量 √ 9. 成本加奖励合同可以激励承包商想方设法降低成本。 √
10. 项目采购合同管理是确保承包商按照合同提供产品和服务的过程。 √ 11. 项目采购合同收尾的依据主要是合同文件。 √
12. 要确认合同的终止，负责合同管理的项目组织人员没必要向承包商发出正式文件。 × 13. 索赔是单方的。 ×
14. 只有合同双方都履行完各自的义务时，合同才能终止。 ×
第九章自测题
一.单选题:
1. 关于项目风险管理目标的说法不正确的是（D）
A. 控制和处理项目风险 B. 防止和减少损失 C. 减轻或消除风险的不利影响 D. 只针对损失发生后的目标
2. 关于项目风险特点，下列表述错误的是（D） A. 全员性 B. 系统性 C. 动态性 D. 独立性
3. 下列项目风险识别工具和方法中，（D）是从以往的类似项目和其他信息途径收集到的风险经验列表。 A. 流程图 B. 系统分解法 C. 情景分析法 D. 风险检查表 4. （D）不是项目风险识别的结果
A. 已识别的项目风险 B. 潜在的项目风险 C. 对项目其他方面的改进 D. 风险评估计划 二. 多选题:
1. （AB ）是项目风险产生的根源
A. 风险性事件 B. 完全不确定性事件 C. 确定事件 D. 可预见事件 2. 人为风险可以细分为（ABCD）
A. 行为风险 B. 经济风险 C. 政治风险和组织风险 D. 技术风险 3. 项目风险按照（ABCD）分类
A. 影响范围 B. 后果 C. 来源 D. 预警特性 4. 项目风险管理的基本原则的是（ABCD）
A. 经济性原则 B. “二战原则” C. 满意原则 D. 社会性原则 E. 控制性原则 5. 风险识别的三要素是指（ABC）
A. 风险来源 B. 风险事件 C. 风险征兆 D. 风险后果 E. 风险等级 6. 项目风险主要包括（ABCDE）
A. 技术风险 B. 质量风险 C. 组织风险 D. 财务风险 E. 行为风险 7. 关于项目风险识别的工具和方法，下列说法正确的是（ABCD）
A. 统计法应用大数法则和类推原理 B. 风险值法首先估算出风险发生的概率和项目风险可能造成的后果 C. 模拟法一般通过多次改变参数来模拟项目风险 D. 决策树法不能够把所有的因素全部考虑进去 8. 项目风险应对的依据是（ABC ）
A. 量化的项目风险清单 B. 项目团队抗风险能力C. 可供选择的风险应对措施 D. 风险应急计划 9. 关于风险应对策略说法中，正确的是（ABCD）
A. 减轻风险的目的是降低风险发生的可能性，或者减少风险造成的损失 B. 预防风险是主动进行风险管理的策略，有无形和有形两种手段
C. 完全放弃是一种最彻底的风险应对技术，但同时也带来了一些消极的影响
10
D. 转移风险是借用一定的方式，将一部分风险损失转移给项目第三方 E. 储备风险就是把各种风险情况都记录储备好 10. 关于回避风险，描述正确的是（ABC ） A. 回避风险有可能会产生新的风险
B. 回避风险可以完全消除该风险带来的各种损失 C. 如果风险后果比较严重，就可以采用回避风险的方法 D. 自然死亡风险是可以回避的 E. 自然灾害风险是可以回避的
11. 下列有关项目决策树的说法正确的是（ACD） A. 决策树是一个从左至右展开的树状图 B. 决策树只能进行单级决策分析
C. 决策树分级越多，决策树图就会也复杂 D. 决策树能够使项目管理者有步骤地进行决策 E. 决策树可以把所有因素都考虑进去 12. 下列说法正确的是（AB）
A. 项目风险超出可接受水平过多时，可考虑停止甚至取消该项目 B. 项目风险稍微超过可接受水平时，应采取措施减弱风险带来的损失 C. 项目的风险在可接受水平内时，不需要采取措施来控制风险 D. 在减轻项目风险时，把项目风险降的越低越好 E. 等级为轻微级的项目风险不要考虑采取控制措施 13. 进行项目风险监控的目的是（:ABCD）
A. 将风险管理策略和措施的实际实施效果与实现预想的进行核对 B. 评价管理策略和措施的有效性 C. 寻找改善和细化风险规避计划的机会 D. 使将来的决策更符合实际 三. 是非题:
1. 风险是普遍存在的，它具有客观性、可转化性、相对性、阶段性和风险与收益对对称性的特征 √ 2. 信息的不完备性是绝对的，而信息的完备性是相对的 √ 3. 信息的滞后性是造成项目风险的根本原因 √
4. 纯粹风险只有“造成损失”和“不造成损失”两种可能的后果 √ 5. 项目风险管理更侧重于方法和过程的总和. √ 6. 项目风险管理规划是进行项目风险管理的第一步。 √
7. 项目风险管理规划的结果是项目风险管理计划和项目风险规避计划。 √
8. 项目风险不是一次能够完成的，应该在整个项目运作过程中定期而有计划的进行。 √ 9. 外部风险是项目团队能够控制或影响的一类风险。 × 10. 项目的前提和假设中隐藏着风险。 √
11. 进行讨论和进行判断性评论，是应用头脑风暴法 要遵循的一个重要原则。 × 12. 德尔菲法可以避免由于个人因素对项目风险识别的结果产生不当的影响。 √ 13. 项目风险评估是指项目的风险评价。 ×
14. 项目风险应对就是提出处置意见和办法以应对项目风险的过程。 √
15. 量化的项目风险清单是风险评估的主要结果，同时也是风险应对的重要依据。 √ 16. 对发生概率小且后果不是很严重的风险，采取接受风险的方式。√ 17. 转移风险可以降低风险发生的概率。 × 18. 风险监控可以划分为风险监视和风险控制。 √
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第三部分：复习指导
第一章
（简答）1. 理解项目管理的概念（含义）P9
答：项目管理是以项目及其资源为对象，运用系统的理论和方法对项目进行高效率的计划、组织、协调和控制，以实现项目管理目标的管理体系。
项目管理的含义主要体现在3方面：
（1）项目管理的目的是实现项目的目标—提供符合客户要求的产品和服务，其任务是对项目及其资源进行计划、组织、协调、控制；
（2）项目管理的主体是项目经理，项目管理的客体是项目本身； （3）项目管理的职能是计划、组织、协调和控制。
第二章
（简答）1.理解项目组织结构类型的划分、种类？P17
答：任何一个组织都是为完成一定的使命和实现一定的目标而设立的，由于每个组织的使命、目标、资源、条件和所处的环境不同，导致他们的组织结构也会不同。常见的项目组织划分为三类：职能型组织结构、项目型组织结构、矩阵型组织结构。 （简答）2. 掌握矩阵型组织结构的优点？P20
答： 矩阵型组织结构特点：是职能型和项目型组织结构的混合体。根据项目经理和职能经理权力的大小可以分成弱矩阵型组织结构、平衡型组织结构、强矩阵型组织结构。 适用项目：适用于一个项目需要多个职能部门的资源而且技术相对复杂。 项目成员：全职人员比例逐渐增加。
项目经理：权力从小与职能经理逐步过渡到权力趋于平衡，直到大于职能经理。
矩阵型组织结构的优点：
（1）项目是工作的焦点：项目经理全职负责项目。 （2）反应快捷灵活：快速响应公司或客户的要求。 （3）资源、知识共享：分享各个部门技术人员。 （4）可以平衡资源：对多个项目总体平衡。 （5）增加决策层对项目的信任：
（6）减少项目成员忧虑：项目结束可以回到原来职能部门。 （简答）3.理解项目经理应该具备的能力。P26 答：（1）获取充分资源的能力：资源是有限的，项目在实施过程的不确定性往往导致超支，需要项目经理的谈判技巧积极争取需要的资源。
（2）领导能力：项目经理的领导能力是项目成功的重要前提之一。要具有把各方人才聚集一起组建高效、协调的项目团队的能力。
（3）人际交往与沟通的能力：解决项目生命周期中的各种冲突，激励内部员工的工作热情，有效协调各方矛盾。 （4）人员管理能力：人员开发能力。营造学习氛围，鼓励员工提高专业技能，组织培训，提高员工各方面能力。
（5）技术技能：相关技术和知识必不可少。
第三章
（简答）1.理解项目规划过程的目的（能解决什么问题）P42 答：项目规划是项目实施的基础，项目规划过程的目的如下： （1）可明确的确定完成项目目标的努力范围；
（2）可使项目团队成员明白自己的目标以及实现其目标的方法，从而可以提高项目完成的效率。
（3）可增进项目利益关系人之间的相互沟通和理解；
（4）可使项目各项活动协调一致，同时还能确定出关键的活动； （5）可为项目实施和控制提供基准计划。
（案例或拓展题）2.掌握并感知项目启动的原因（来源于哪些需求）（能举简单的例子加以
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说明）。P39
答：项目绝非无源之水，无本之木，而是来源于社会和经济活动的各种需求，因此需求是项目产生的根本前提。识别需求是项目的首要工作。起始于需求或问题的产生，结束于需求建议书的发布。
主要来源于4个方面：
（1）市场需求：例：回应消费者对于减肥药的需求，制药公司决定投资生产减肥药项目。 （2）竞争需求：提升竞争力。
（3）技术需求：例：落后的产品被淘汰，技术创新引发需求，开发技术含量高的新产品。 （4）法律需求：例：基于一个国家或地区法律变化引起的需求。如限制某类产品生产的法律条令。改向其它产品。
第四章
（简答）1.理解决定一个项目工作分解结构的详细程度和层次多少的因素P66
答：任何项目不是只有一种正确的工作分解结构，一个项目可能有多种项目分解结构。决定项目工作分解结构的详细程度和层次多少的因素包括：
（1）为完成一个项目工作包而分配给一个群体或个人的责任与这些责任者的能力；项目责任者的能力越强，项目工作分解结构就可粗略一些、层次少一些；反之就要详细一些、层次多一些。
（2）在项目实施期间管理和控制项目预算、监控和收集成本数据的要求水平等。要求水平越高，项目工作分解结构也可以粗略一页、层次少一些；反之就要详细一些、层次多一些。因为工作分解结构越详细，项目约容易管理，要求的项目管理能力就会相对低一些。
（新增）二、项目范围规划的工具和方法。P63
答：项目范围规划的工具和方法主要有哪些？
1、 项目成果分析法：是一种由项目产品的功能和特性入手，反向分析和推导项目的工作
范围，从而指导人们编制出切实可行的项目范围计划的方法。
2、 提出项目范围计划方案的方法：用各种项目管理的计划和方法提出不同的项目范围计
划备选方案。最常用的有“头脑风暴法”、“横向思维法”。
3、 专家判断法：针对独特性和创新性很高的项目，需要专家为这类项目提供专门的项目
管理和业务专业方面的知识。
（新增）三、项目范围管理管理的工作内容以及含义。P62 一、项目范围管理的工作内容有哪些？
工作内容包括：范围规划、范围定义、范围核实、范围控制。
范围规划是一个以项目的实施动机为基础，确定项目范围并编写项目范围说明书的管理过程。
项目范围定义是将项目最终可交付成果进一步分解为更小的、更便于管理的许多组成部分，以及通过这种分解定义出项目全部工作的一种项目管理活动。
范围核实是指使项目利益关系人正式认可和接受所定义的项目范围的工作。项目范围核实既可以是对一个整体项目范围的确认，也可以是对一个项目阶段范围的确认。
第五章
（分析题或计算题）1.掌握并应用项目活动时间估算的工具和方法（可参见教材P86页计算题类型）
（分析题或计算题）2.掌握计划编制工具的计算，确定最早最迟开始结束时间，确定关键路径（可参见教材P91页到P92页）
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（分析题或计算题）3.进度编制方法的选择（P97）了解有几种进度编制方法？掌握其
中主要的三种进度安排方法优缺点。
答：进度编制方法的选择。（可参考案例P97）
（1）横道图或甘特图（Gantt Chart, GC）法：优点是简单、直观、易于编制；缺点是无法表示各项活动的复杂关系，难以进行定量计算与分析；适合于简单的小型项目。
（2）关键路径法（Critical Path Method, CPM）：可以确定各项活动最早、最迟的开始和结束时间，预测项目的总体时间，确定关键路径和活动，以便抓住重点、掌握全局，适合于活动较多的复杂项目。
（3）计划评审技术（Program Evaluation and Review Technique, PERT）法：综合应用关键路径法和加权平均时间估算法，适合于不可预知因素较多的复杂项目和新项目。 案例分析： 如何制定新型打印机开发项目的进度计划？
A公司是B集团公司控股的子公司，专门制造打印机。现在A公司打算开发一种新型的打印机，已经在公司内部选定了一个项目经理，并从其内部职能部门抽调人员组建了项目团队。该项目团队十分重视制定进度计划，打算为项目选择一种适当的进度安排方法。项目经理已根据公司领导层对该项目的期望为选择过程订立了如下的原则：简单；能够显示事件的工期、工作流程和事件间的相对顺序；能够指明计划流程和实际流程，哪些活动可以同时进行，以及距离完工还有多长时间。生产部门代表偏好使用甘特图，财务部门的代表建议使用PERT（计划评审技术），而项目经理助理则倾向使用CPM（关键路径法）。
问题：1.你认为大家提出的各个进度安排方法各有什么特点？2.如果你是项目经理，对于提出的三种方案哪个适合本项目，为什么？
（新增）4、根据图表绘网络图。（可参见教材82页、84页）。
第六章 （简答）1.理解项目成本管理的理念。P100
答：项目成本管理主要包括资源需求规划、项目成本估算、项目成本预算、项目成本控制四个过程。 为了遵循项目成本管理的客观规律，在项目成本中应遵循如下理念：一是全过程——项目全生命期成本管理的理念；二是全方位——项目全面成本管理的理念。
（1）项目全生命期成本管理
项目全生命期成本管理理念的根本点就是要求人们从项目全生命期出发去考虑项目成本和项目成本管理问题，其中的关键的问题就是如何实现项目的整个生命期总成本最小化。
（2）项目全面成本管理
项目全面成本管理就是通过有效的使用专业知识和专门技术去计划和控制项目资源、成本、盈利和风险。
第八章
（简答）1.理解项目采购合同管理的定义和内容P165
答：项目采购合同管理是确保承包商按照合同提供产品和服务的过程。
项目采购合同管理的内容包括6各方面：对承包商工作的管理、采购质量管理、采购合同变更管理、解决合同纠纷、项目组织内部对合同变更的协调、支付管理。
（简答）2. 理解项目合同提前终止的情况有哪些？P167
答：项目合同提前终止的情况有：
（1）合同双方混同为一方，如承包商加入项目组织，合同就提前终止； （2）合同由于不可抗的原因提前终止。 （3）合同双方通过协商，解除各自的义务。 （4）仲裁机构或法院宣告合同终止。
（简答）3.理解索赔的原因？P168-169
答：索赔是在项目承包合同履行中，依据法律、合同规定及惯例，当事人一方对非己过错而应由合同
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另一方承担责任所造成的损失，向另一方提出赔偿要求的行为。 导致索赔有四方面原因： （1）工程项目变更所致 （2）业主风险与违约所致 （3）不可抗力的自然因素所致 （4）合同自身问题所致
第九章
（简答）1.理解项目风险的分类P181-182
答：项目风险按照不同标准，可以做不同的分类。
（1）按照项目风险的影响分类，可以分为局部风险和总体风险。 （2）按项目风险的后果分类，可以分为纯粹风险和投机风险。 （3）按项目风险的来源分类，可以分为自然风险和人为风险。
（4）按项目风险的预警特性分类，可以分为无预警信息风险和有预警信息风险。 （简答）2. 项目风险识别的流程有哪些？P191
答：项目风险识别的流程是将项目的不确定性转变为可以理解的风险描述，主要包括为： （1）确定风险识别的目标
（2）明确项目识别时最重要的参与者 （3）搜集进行项目识别所需要的资料 （4）进行项目风险形势估计
（5）依据直接和间接的症状识别项目风险 （简答）3，项目风险识别的作用有哪些？P190
答：风险识别是制定项目风险应对计划的依据，其作用主要表现在四方面： （1）帮助项目找出最重要的合作伙伴，为以后的风险管理打下基础；
（2）风险识别是风险分析的基础性工作，它为风险分析提供了必要的信息；
（3）项目的风险识别是系统理论在项目管理中的具体表现，是制定项目计划与实施项目控制的重要的基础向工作；
（4）通过项目的识别 能够鼓励项目组成员树立项目成功的信念。
（分析题或计算题）5.掌握并应用项目风险评估的工具和方法（可参见教材P201-202案例及分析）如果
考决策树法，要会画图。
五种主要工具和方法：统计法、风险值法、决策数法、模拟法、专家判断法。
本课程期末考试中的计算题，请同学们参考以下3类例题：★.p86，例题5-3，★.p89-92，例题5-4和5-5，★p201-202，例题9-1
计算题例题1（P86）：某一项目由三个活动A、B、C组成，活动在正常情况下的工作时间是10天、9天、12天，在最有利的情况下工作时间分别为8天、6天、10天，在最不利的情况下工作时间为15天、14天、18天，问：该项目活动和整个项目的最可能完成时间各是多少？ 【解】活动A最可能完成时间：T =（8+4×10+15）/6 = 10.5（天）
活动B最可能完成时间：T =（6+4×9+14）/6 = 9.3（天） 活动C最可能完成时间：T =（10+4×12+18）/6 = 12.7（天） 整个项目最可能完成的时间是：10.5 + 9.3 + 12.7 = 32.5（天）
计算题例题2（曾经考过的范题）一个项目包含的活动如下表所示，假设该项目的开始时间为0，要求16
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天内完成，请计算各项活动的ES、EF、LS、LF和TF，并确定该项目的关键活动和关键路径。 活动 A B D E F G H 工期（天） 紧前活动 1 5 2 6 5 5 3 － － A B B D、E D、E、F 紧后活动 D E、F G、H G、H H － － ES EF LS LF TF 参考答案： 活动 A B D E F G 工期 1 5 2 6 5 5 紧前活动 紧后活动 ES － D 0 － A B B D、E E、F G、H G、H H － 0 1 5 5 11 11 EF 1 5 3 11 10 16 14 LS 8 0 9 5 8 11 13 LF 9 5 11 11 13 16 16 TF 8 0 8 0 3 0 2 D、E、F － H 3 项目的关键活动是：B、E、G； 关键路径是：B－E－G。
★类似的题目参考（P91-92）：某项目的网络图如P91-92所示，计算：各项活动的最早开始时间（ES）、最早结束时间（EF）、最迟开始时间（LS）、最迟结束时间（LF）和关键路径：
计算题例题3（P201-202）：项目风险评估的决策树法（P201-202例9-1）
1. 根据题设，画出项目决策树；2.计算各状态节点的风险后果；3.确定决策点（MAX），选择投产产品。
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