怎么提高进店率

服装店铺竞争激烈 如何营造氛围提高进店率

现在服装店的氛围的营造倾向于专卖店，一些其他非专卖的店铺往往都不太注重氛围，当然甚至有许多的品牌专卖店也不讲究氛围的营造，相比一些氛围营造好的店铺，生意黯然失色，可惜店长或者老板并没有意识到是什么原因

现在服装店的氛围的营造倾向于专卖店，一些其他非专卖的店铺往往都不太注重氛围，当然甚至有许多的品牌专卖店也不讲究氛围的营造，相比一些氛围营造好的店铺，生意黯然失色，可惜店长或者老板并没有意识到是什么原因造成了销售不佳，隔壁店铺生意却红红火火的。那个干着急的劲，像无头苍蝇。devei就自己碰到一些店铺氛围的营造给大家说说。

我前些时候去几个开店的朋友那转转，顺便看看市场，结果他们抓着我不放，要我给诊断诊断店里销售不佳的原因，没办法，朋友嘛!只能义不容辞了。跟他们的营业员交流，也看了销售数据，周围的店的情况也做了了解，发现一些基本东西都是相同的，衣服的款式，质量，营业员的能力，价格等等，发觉都不会相差很大，甚至在价格和款式上都优于周围的一些店铺，所以这些都不是问题。

后来我仔细询问了营业员顾客进店情况，结果发现顾客进店率很低，都是过之而不入，而进店的顾客购买的成交率比较高。再仔细观察一下其他店铺，问题一幕了然。主要问题就在于店铺氛围的营造上，彻底输给了周边的几个店。

首先先了解一下该店铺的基本情况，该店铺是一个加盟的运动品牌，产品种类比较多，具有一定的知名度，产品在同类产品中具备一定的竞争力，该店属于社区型消费店。

我们来看看该店铺存在的主要问题：

1，店铺海报很陈旧，新品上市做宣传海报做的不够显眼，打折信息都在店铺里，外面的橱窗没都有具体体现。

2，陈列的面积过窄，陈列不经常根据实际情况做出调整。

3，店铺音乐都是一些老歌，老板没舍得花钱去买。

4，橱窗模特身上的衣服基本上要换季的时候才去更换。

5，日常的促销活动基本上在橱窗用海报或者其他展架来体现，随便的用很小的打折卡贴在衣服或者鞋子上。

问题出来就容易解决了，根据以上的问题我提出了相关的方案：

1，店铺的所有海报全部按照当季的主题重新制作，新品上市的小海报也要重新根据产品特点进行制作。

2，打折信息要以主题的方式进行，贴在橱窗或者用展架来展示，一定要让顾客能够轻易的看到。

3，每个时期必须定期更换音乐CD迎合潮流。

4，陈列做到最大面积的陈列，最好能够一周调整一次陈列。

5，橱窗要根据活动的主题定期做布置，特别是模特身上的衣服要尽量更新。

在实施一个月后，终于听到朋友说，销售的业绩开始好转，顾客的进店率大大提高。所有我在这里像奉劝一些做服装生意的老板，不要舍掉这些小钱而误了你伟大的事业。虽然这些氛围的营造是需要花一些钱的，但是这钱是该花的，值得花的。同时不要让营业员懒起来，陈列该及时调整的一定要调整。只有不断变化才能够吸引顾客

1、 店铺装修稍微好点， 2、店里灯光亮堂点 3、店内成列要有规则 4、门口可以做些宣传海报，说新货到，或者打折促销 5、时刻保持微笑 6、请的看店MM在门口要有精神 7、挂在门口的衣服款式要经常换。现在可以说的就这些了。想到了再给你补充。

首先，我认为应该是专卖；第二，我觉得门面必须干净，如果让人眼花缭乱，还放着乱乱的音乐会让人皱着眉头走开；第三，可以把您认为最好的东西摆在橱窗里，不需要太多，太多就太乱；最后，颜色不能太花哨，否则会留下不好的印象，简洁，大方是非常重的。以上是我个人观点，请谨慎采纳

平时多找一些朋友到店里扎堆，门面装饰也很重要，要有新款产品展示，打出有创意的广告牌（制作成本很低）

对于目前的服装行业来讲，产品的同质化越来越明显，甚至有时会出现除了LOGO啥都一样，竞争也就变得越来越激烈。开门做生意都是为赚钱，都没人进店，钱从何而来？因此，如何提高进店率？势必成为困扰终端业者的心病！

下面就从几个方面来分析该如何提高进店率：

店堂外面的通行人数是没法改变的，受客观因素影响。我们能改变的是将通行人数变为客流人数，进而成为进店人数。影响进店率有哪几个因素：1、企业产品本身的品牌形象、品牌LOGO、产品的知名度、美誉度能不能直接的吸引进店；2、店铺的橱窗展示够不够吸引眼球；3、店内的商品能不能诱惑的人不得不进去一睹为快。如果你的企业品牌形象、品牌文化不能帮助你提高进店人数，我想我们就得另辟蹊径。店铺除了门头吸引进店的就是橱窗，因此橱窗的设计至关重要！

一、橱窗 在进行橱窗设计之前我们要对店前的人流走向进行观察，这就涉及到橱窗开设的位置及橱窗内的人模朝向。橱窗设计具体概括有三种方式：一、美式风格：一种就是通过制造氛围来达到引起注意的效果，比如用诱目性的色彩（红橙黄）吸引眼球。另一种就是生活方式、生活场景的展示，比如，几个坐模坐在一起聊天，营造出休闲的氛围引起人们的注意；二、法意式：品质型，通常是奢侈品牌，直接用产品吸引顾客；三、瑞士式：讲究的是技法上的技巧，用悬垂技法展示动态的视觉效果，给人一种新奇的感觉。对于大多数中小企业来讲，品牌文化没有足够的吸引力，通过橱窗来营造一种氛围或创造技巧来吸引进店人数是一种不错的选择。

橱窗的设计要注意几个方面：

（1）醒目性 容易看到是进店的基本前提。感官上要大气，采用刺激力度强的色彩（诱目性），暖色调或对比性色调。经常更换模特着装体现当季流行色，展示当季产品设计主题或当下主推产品。当门店在做促销活动的时候最好将你的促销牌展示在门店的醒目位置，以促发消费欲望。

（2）通透性 看到店内是进店的一大法宝。在橱窗上要留有一定的余白，让顾客能看见店铺里面的内容。

（3）可窥性 可窥性与通透性相对，给人一种若隐若现的感觉，勾引顾客的进店欲望。体现在橱窗上需要注意模特的摆放，既不可挡住视线又不能一览无余。

二、店内 如果说橱窗是门店的外表，那么店铺内部的设计就是门店的内心世界了。我们能更多的是要顾客走进我们的内心。有的门店为了节约成本，采取了最直接的方法就是一个字\"省\"，省电费省音响......直接的结果就是进店的人少了，生意更淡了，没办法我再\"省\"，恶性循环！奉劝各位店主，该花的钱咱得花！花小钱是为了赚大钱！人具有趋光性的特点，特别是在晚上。因此，在日常的店务管理中就要留意，通常灯光的照射区域是前堂亮于后堂，后堂亮于中间。另一方面就是人气会带来财气，注意店堂旺销氛围的营造，店铺没客人的时候，通过整理货品陈列，熟悉商品知识，捕捉商品卖点等方式制造旺销氛围。

三、店外可见区 店外可见区除了橱窗通常指店堂前场及壁柜220CM以上区域，通过制造吸客磁石点，吸引顾客进店，店堂前场通过高低展台陈列组合搭配的产品。壁柜220CM以上展示主题商品，颜色上采用诱目性色彩。

影响进店率的因素通常有以下几个因素：1、门头、橱窗布置 2、灯光 3、室内陈列、4、音乐、5、促销。

就楼主所发的店铺与\"竞争对手\"两个相比较来说，确实比竞争呢个对手略输一筹。主要体现在以下几个方面：

1、橱窗的布置，两者之间相差甚远，橱窗不仅是传递店铺风格、产品、流行等众多因素的一个重要窗口，良好的展示效果可以让客人停留而进入。你的对手做到了，你没有做到！

2、不知道楼主店内挂纱帘的真正目的是什么？我觉得没有起到让客人有偷窥欲望的效果，未进你店里已经讲你的风格、货品一览无余，还有进去的必要吗？

3、更重要的是，一览无余店铺陈列太过于杂乱了，颜色、类别、等摆放都非常无序，好难提升产品的价值和客人进店的欲望！

给楼主几个建议，希望能帮到你：

1、从楼主的店铺来看，有两处玻璃墙，应该是在十字路口吧，好好利用这两个地方展示，橱窗模特展示的产品要有代表性，组合型，符合当季流行、节假日，促销等因素。模特后面换一个不要这么稀的纱帘，让客人有点神秘感！

2、其实个人觉得店铺货架的设置是有问题，出样率低，货架一条直线，你瞅到对面没？上下错落有致，给人产品很丰富的感觉！这些估计都没法改了，把产品按照类别、颜色、材质等放好哈，这个要不懂就去搜下陈列的几种方法哈！

3、音乐，客人去了对面，其实也能看到你的店铺了，你要做的只是怎么把客人引过来，我觉得音乐能加深客人对你店铺的的印象！

4、如果音乐只是加深印象，那么促销则是加大客人过来的决心了，有选择性的选择对面热销的产品、或者类别来做几组促销。。。。后果可想而知，我很担心对面的店主也来衣联网取经。。。哈哈哈

在伊人岛此次秋冬新品发布会中，公司专门请行业资深从业人员谢晗苑女士为经销商传授店铺业绩提升之道，其中一个重点就是如何提高顾客进店率的问题。那么，经销商们

该如何提高顾客的进店率呢？

首先，店铺陈列有技巧。在周六日的商业街和商场，想要做大单很难，这个时段最适宜做多单，而此时，橱窗陈列则显得格外重要。在周六日，这些店铺的橱窗陈列的价位对顾客的进店率起着非常重要的作用。一般而言，以888-1288元的中高价位范围为宜，当然，你也可以定在688元，也可以定在1688元（以上数字属打比方，并非绝对），然而如此，你就会赶走一大批的顾客，原因是，价位太高，你会流失掉中低端顾客，价位太低，你又会流失掉中高端的那部分顾客，而中高档的橱窗陈列价位，任何一个档次的消费者均可进店消费。

其次，是迎宾技巧。中国人习惯右手边，日常生活中，我们仔细观察，会发现，在商业街入口的右手边，店铺生意往往比左手边要好，当然，这也并非绝对，如果你的右手边有障碍物的话。

同时，迎宾人员以侧脸相迎为宜。当顾客进店时看到的是一张正脸，心里的压力会相对更大，而侧脸则不然，这一点是我们在日常生活中能够体会到的，然而也是最容易被我们忽视的。此外，在终端，对于迎宾，热情不是最重要的，重要的是让顾客听到自己开心的声音，因为，顾客在进店消费时，他们的心情是痛苦的，所以迎宾需要用自己开心的声音感染顾客的心情，让顾客以一个愉悦的心情进店并消费，所以，迎宾的话不在于次数有多少，而是是否让人兴奋。

再次，导购的位置有技巧。导购所占的位置不可以影响顾客进店，而在引导顾客时，导购最适合的位置应该是在顾客的右手边，这样做是为了方便顾客进行询问。

如何让美容院宣传单达到有效传递信息，并引发消费者购买行为的目的，其关键在于

科学工作者规划和合理、高效利用，简单来说，就是内容与整体版面的设计，印刷质量，以及如何有效派发给目标客户群。

宣传单的优点：

1、成本较强低;

2、内容丰富，店家可根据自身的需要进行自主印刷;

3、时效性强，可配合新产品宣传、节日促销、品牌推广等;

4、传播面广，可对店周边附近3-5公里内宣传;

目前90%以上的美容院对宣传单难点：

1、要脱颖而出存在一定难度，每家美容院都在用此方法，多杂而乱，如何吸引到消费者是我们要考虑的核心要素之一;

2、反馈比例一般不高，很多美容师和顾问都在抱怨发派单难，很多客户都连看都不看一眼就随手进垃圾箱，而有的客户对派单人员视而不见一样，可谓无奇不有。

那么，我们回过头看一看目前美容院的宣传单上有什么样的共性：

1、纸质差

特别是一些中小型的美容院，美容院经营者为了节省成本用最差的纸质，原本很漂亮

的一个设计文件被这一纸质差一印刷在视觉上大大降低了冲击力，没有视觉冲出力的广告绝对不是一个好广告，因为没办法吸引到消费者的目光，这叫省小钱赔大本。

2、色彩五花八门

一份宣传单上有七八种颜色，看了人眼花缭乱。针对这个问题我曾经咨询过几个美容院的老板问为何用这多么色，她们很有一个共性就是颜色多好吸引别人的眼球，我听后差点给晕过去，咱们看看这些大品牌的广告，sk-ii、兰寇、迪奥、耐克等这些大公司的广告，述求都很单一，在色彩上最多不会超过三个，基本上是两个色，在视觉上看很起很舒服，也很有冲击力。

3、没有明确的主题

这是最要命的一个问题，美容院老板们恨不够把店内所有的项目都打上去，反正都出了钱，我要让消费者知道我们什么都能做，所以我们拿到美容院的宣传单上是眼花缭乱的项目，好像是在写天书一样。有几个消费者会真正耐下心去看这么多文字，看完了还不知道你想表达什么?这就起不到一点的广告作用了。

4、版面乱

一大堆图片，大小不一的文字说明，五彩缤纷的颜色，结构很不合理，让人没有看下去的欲望，这也是很多我们花钱做出来的东西很快就进垃圾箱的原因之一。

一是顾客最大化。人气就是财气，聚财气首先要聚人气。

二是利用不同顾客的心理，提供针对性的产品和服务，从而最大化地吸引顾客。

店老板要吸引更多的顾客，首先要了解顾客的类型，然后再采取针对性的措施。

顾客分类：

新顾客。第一次进店的顾客。

老顾客。多次回头到你的店购买产品的顾客。

流失的顾客。以前买过你的产品，而最近一段时间没有再来的顾客。

新顾客按照她们为什么会进店，又可以分为以下三种类型：

从店门口路过，主动进店的顾客；

门店走出去开发的顾客；

老顾客推荐的新顾客。

归结起来，门店开发顾客的途径有五条：

如何吸引从店门口路过的顾客？

如何走出去开发顾客？

如何吸引回头客？

如何让老顾客推荐新顾客？

如何让流失的顾客再回头？

门店开发顾客，首先要考虑如何才能将马路上走过的顾客吸引到店里。几乎所有的店老板也都希望那些从店门口路过的顾客，能够进他的店里去看看。关键是如何才能做到呢?

一个电动车专卖店老板说：\"只要把消费者带到店里来，10个人我可以卖掉2辆车。\"销售中有一个平均法则：门店销售额与门店的顾客数量成正比关系。顾客越多，销售额就越高。如何将消费者吸引到专卖店里来呢？这家专卖店的老板总结了引客的18个招数，包括电动车秀，免费试驾，巡回展销，电动车赛，景点租车，第一报道，赞助新闻，软性文章，横幅大战，团体介绍，网上宣传，安全讲座，以租带销，用户服务，以旧换新，来店就送。那么，不管是化妆品店也好，美容院也好，门店老板能否也探讨出吸引顾客进店的18个招数呢？

为了吸引顾客进店，许多门店老板想出了很多的办法：

美国一家餐厅在门前摆放了一只大大的啤酒桶，上面写着大字：\"不许偷看！\"顾客伸头去看，看到啤酒桶里放着一块牌子，上面写着：\"本店啤酒6折促销，欢迎品尝\"。这是利用顾客的好奇心吸引顾客进店。

在某小学校门口一家经营儿童玩具的店外，孩子们里三层外三层地围着一个玩玩具的成年人看热闹。只见他不断变换玩的花样，让围观的孩子不时发出鼓掌声和叫好声。成年人玩过几个花样后，也不说话就走进了他的小店，孩子尾随而入，一会功夫就有几个孩子手里拿着他刚才玩的玩具走出了店门。这是通过路演的方法，让目标顾客小孩子们体验到

产品的乐趣，从而激发他们进店购买的欲望。

某美容院附近有几家大的写字楼和政府办公机关，许多公务员和公司白领每天从美容院门口路过。为吸引上班一族，美容院在店门口摆出一台皮肤测试仪，推出免费义诊服务。美容师对每一位前来测试的人员热情相迎，并根据测试结果提出皮肤护理的具体建议，送上公司美丽热线电话服务卡。许多顾客拿走卡片在上班时会主动打电话进行咨询。美容师通过不断回访和跟进，最后吸引她们成为美容院顾客。这是在门店通过终端拦截吸引顾客。

具体来讲，门店老板要吸引顾客进店，要从三个方面深入做文章：

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一、闪亮的店面形象

门店老板一定要记住：店面形象可卖钱。对化妆品营销而言，店面形象就是产品价值。有专业人士在2008年河南北部25个乡镇进行实地调查，发现乡镇化妆品店面形象50%较差，40%一般，10%较好。所谓的较差指的是没有天花板，地面或墙面装修，没有统一的柜台形象或使用着很过时的柜台和产品陈列形象，没有或使用着较差的店招等的店内外环境；一般是指，基本有店内地面，墙面的一个简单的装饰，有一个较为统一的柜台形象，虽然可能过时或很陈旧。

许多门店存在的问题主要在三个方面：

1、缺乏醒目的标志：

一个大大的黄色M，顾客从很远的地方都可以知道那是麦当劳;一个旋转的三色灯箱，

顾客知道那是一家理发店。然后，许多店老板不太注重招牌的作用。在上图中，顾客如果不认真看，就不会知道这是一家卖化妆品的商店。而从马路上走来走去的顾客，又有多少会从鳞次栉比的招牌中，看出这是一家化妆品店呢？

2、混暗的灯光：

顾客就像飞蛾一样，具有趋光性，愿意到明亮干净的店里去逛逛，尤其是化妆品店吸引的是女性顾客，她们更爱美。像上图这家店，里面灯光昏暗，店老板是省电费了，但却失去了不少的顾客。

3、杂乱的陈列

二、用商品吸引顾客

服装店的老板，会把橱窗布置得干净明亮，把本季度最新款的服装放到橱窗里，告诉从马路上走过的顾客：我们店有最新款的服装，快进来看看。餐饮店的老板，会把最早进来吃饭的顾客按排靠窗户的坐位上，暗示从马路上走过的顾客：我们店的饭菜好吃，你看有这么多的人在店里进餐，快来尝尝呀。

化妆品店的老板也要向他们学习营销术：用商品吸引顾客进店。

门店老板也可以将新产品、名牌产品、购买频率高的产品陈列在门口显眼处，并以略低的价格销售，以吸引对新产品、名牌产品和当地受欢迎的产品感兴趣的顾客到店里逛一逛。

一次上班途中，路过一家化妆品店，看到店门口摆放着一张桌子，上面放着几款化妆

品，上面贴着POP：6折优惠。这是将促销产品摆到门店显眼处，吸引那些对促销品感兴趣的顾客。店老板可以设立临时柜台，将一部分特价品摆在门口处销售。

三、用促销吸引顾客进店

1、渲染促销活动信息

在门店入口处通过POP、宣传单、条幅等方式介绍店内促销活动。有调查显示：顾客受到化妆品店或美容院店面宣传气氛感染而进入其内的机率为40%。

门店利用海报、POP、旗子、影灯、气球、花束等等造势，引人注意，效果显著。

2、开展促销活动吸引顾客。

某化妆品专卖店开展\"空瓶换购\"活动。选了几款夏季产品，如防晒霜，洗面奶，洗发水，沐浴露等，以震撼价冲破消费者的心理底线。每款产品象征性地收一至两元甚至是一分二分，并且承诺，同类产品空瓶(洗面奶空瓶只能换洗面奶,依此类推)加标注的价格就可以买走所要的产品。例如价值18元的洗面奶，只要顾客持洗面奶空瓶，拿一分钱就可以买走。并且规定，其它品牌都可以加几分钱兑换该店同类产品。目的是把原先消费其他品牌的顾客给争取过来，变成自己的顾客。并且注明换购产品的数量,并限定每人换购的瓶数。这一促销活动一经推出，即受到顾客热烈欢迎，一时顾客盈门。在顾客进店后，通过后续活动，扩大顾客购买，吸引顾客成为会员，取得赢利。

用媒体拉势

一个卖场本身吸引消费者是有限的，要想吸引更多的人进入卖场来消费，你可以借助

媒体的力量来煽动、诱惑消费者。在媒体的运用中，要善于将信息有效地传播，以达到宣传效果，带动流行风潮。如果你能为此制造有趣的话题，便可以节省下许多广告投入费用，又可以迅速提升知名度，可谓是一举两得。有一个代表性的案例，某食品品牌在《羊城晚报》上刊登了这样一个信息，本广告有三个答题，只要你光临到北京路132号门市部首层即可获得答案，凡看到报纸的人只要将本张报纸填好后送至，均可获得本公司送出的一套精美化妆品。活动连续三天，尽管有些报摊将该报涨价一倍，报纸也不够销售。当然，卖场现场热闹就不必再说了。

在此，又让人想到另一个品牌的做法，利用报纸的三则系列广告，消费者集齐后就可以到卖场专柜区抽奖，结果，当天的报纸一刊出，就云集了五万多人光顾卖场，活动搞得有声有色，效果也出乎企业原先的设想。这个策划加之广告的有效传播，其销售量扶摇直上。

还有一个成功的案例，在广州的岛内价卖场，近日推出一元钱购三件女用内裤的活动，当日的报纸将此消息一发布，就造成大抢购现象。也许你会说，这种手法入不敷出，但我们不要忽略了从\"宣传造势\"的角度来看，绝对是大赚特赚，不但带动了本公司的其它商品，也建立了知名度。