中国人才测评行业现状分析

中国人事报/2008年/1月/4日/第007版 理论与探索

中国人才测评行业现状分析

秦歆

用尺子丈量可确切知道一个人的身高，用温度计测量可知道一个人的体温，而通过正确的人才测评就可以测出人的发展潜力、个性特点等特征。这是人才测评应用的基础理念。人才测评的发展为人力资源的合理有效应用提供了一个重要的基础，做好人才测评工作，对于企业用人，甚至国家人才培养机制都具有极其深远的意义。

自1989年国家机关用人制度中开始应用现代人才测评技术以来，经过近二十年的发展，特别是中国市场化经济运作模式的确立，我国的人才测评市场已经基本形成，人才测评作为一个行业正在向产业化方向过渡。

目前人才测评市场的行业分类

目前在国内从事人才测评的机构众多，大致可分为四个大类，即政府测评机构、科研院校下属的测评机构、商业化的测评机构和国外测评机构。这四大类测评机构的蓬勃发展为我国人才测评事业的发展起到了重要的推进作用。

国外测评机构在国外已稳定成长多年，理念先进、技术成熟，工作人员曾受到过专业训练，能够正确和准确应用各种测评工具。但进入中国市场后，由于对中国社会经济环境和人文环境不适应和不了解，对中国企业运作模式不熟悉，发展受到一定制约。从这点来看，国外测评机构还有一段较长的路要走，他们需要把技术优势与我国的实际情况相结合，逐步形成适合我国国情的人才测评模式。

政府测评机构（如人事部全国人才流动中心测评办公室）的服务对象主要面向政府组织人事部门和国资委管理的大型、特大型央属企业，以及公务员的选拔工作等。这类人才测评机构起步较早，拥有大批国内的著名专家，在政府的支持下，地位比较特殊，能够借助各方面的力量，了解国家的相关政策和法规，根基扎实，从业人员专业技术成熟，了解国内的人才测评行业市场，能够在使用专业工具的同时，满足国内客户的需求，完善程度较高。

当中国经济的市场化程度越来越高的时候，越来越多的企业认识到：人才的竞争才是企业竞争的根本，因此人力资源引起了企业的高度重视，人才测评日渐成为人力资源管理的基础工具，企业都希望能够在选、用、育、留才的过程中得到科学化的支持。在这种背景下，商业化运作的人才测评机构应运而生，这些测评机构大多起步较晚，规模也不大，但是在人才测评的市场上已经形成了一定的规模和影响。

理论上来说，学术研究机构才应该被称作人才测评行业里“最早吃螃蟹的人”，当人才测评还不被广泛了解的时候，由于研究工作的需要，学术研究机构（如依托于首都经贸大学的北京首经技术培训中心）已对人才测评进行了接触，并在理论研究的前提下，提前做了相当多的工作，无论是应用于教学，还是传播概念，或者是进行人才测评的初步尝试，以及其多角度的工具整合程度，它们都已经拥有了其他机构不可企及的先驱地位。不足之处是，部分机构真正的“临场”经验较少，研究和应用还停留在研究层面，因此其应对具体个案的能力较低。

随着人才测评行业市场的进一步发展，这四类测评机构的分类界限也越来越不明显。政府测评机构开始走向市场化，商业化测评机构随着经验的积累越来越成熟，国外测评机构渐渐“入乡随俗”，在市场上形成了一定的竞争力和来源于其本土的一批在华客户群，学术研究机构为了更好的将理念与实践相结合，也迈出了可喜的步伐。人才测评机构的专业化程度正在逐步提高。 人才测评行业的发展前景展望

第1页 共2页

人才测评技术在西方已得到广泛而深入地应用，已形成一个稳定而庞大的产业模式。仅以美国为例，每年仅人才测评服务的直接收入就已达到20至30亿美元，如果包括与测评服务相关联的咨询和培训费用，则可达一百多亿美元；对于个人来说，在整个生活的历程中，不论是升学、就业，还是晋升、考核，几乎都离不开各种各样的测评，并将其作为指导行为的依据。

我国的人才测评市场前景广阔。据不完全统计，在中国，围绕着人才的服务每年至少有8000亿元人民币的潜在市场。而我国人才测评市场尚处于萌芽和初步发展的阶段，市场基本空白，因此人才测评的市场前景和发展潜力非常大。从发展方向来说，产业化发展是人才测评市场发展的必然，人才测评已经从目前单纯依靠测评软件实施应用，发展到立足人才测评系统为企事业单位提供专业化的人力资源整体解决方案和咨询服务。

从这个角度讲，为了中国人才测评领域的发展，测评机构中的任何一个类别，都具有不可推卸的责任。尤其是政府测评机构应继续发挥其经验丰富、专业化水平较高的特点，逐渐走向大众市场，集结人才测评市场的多方位和多角度的力量，除了做好政府职能中的工作，还应建立人才测评市场的联合体，规范测评市场、传播测评知识，发挥领头羊的作用，为人才测评行业朝气蓬勃地成长贡献自己的力量。

第2页 共2页