自去年参加选调生考试以后,一直有朋友同学问我面试的体会,又到了安徽、江苏等地一年一度的公务员考试面试的时期了,今天有个同学问面试的事情,要求我写点东西给她,所以晚上写了点,放在空间里,也希望来看过的朋友可以用得上。
一、树立信心积极准备
公务员面试什么最重要呢?信心,毫无疑问,在前期准备的时候大家就要树立必胜的信心,如果连你自己都没有信心,怎么让面试官对你有信心,怎么要求他们赏识你呢。公务员面试考的就是综合素质,考的就是你的自信心。当你树立了必胜的信心的时候,你的面试就成功了一半了,所以在准备面试的准备阶段,你就要给自己积极的自我暗示,告诉自己你能行,告诉你自己面试没有什么好怕的,那些对手还都不如自己呢。有的同学认为自己的笔试成绩太靠后了,认为希望不大,不要这样想,你能进入面试,就是说明了你有和你的竞争对手公平竞争的实力,说明你行,你要做的就是树立信心,把你的能量发挥得无限大去战胜他们,打败他们。其实公务员面试没有大家想象的这么困难,也没有大家想象的这么黑暗。面试就是一次人与人面对面的交流,当今社会的公务员招考和录用的环境是越来越公平的了,面试的过程中是不存在暗箱操作的,也不是哪一个官员能左右的事情,面试工作是组织、人事、纪检等多部门联合办公,没有哪个考生的关系可以一手遮天,你要相信你和你的对手是在同样的背景环境下竞争的,是公平、平等的竞争。树立信心是面试准备环节最重要的,不要怀疑这一点。
在心理准备好以后,接下来就是具体的准备工作。去年为了准备面试,我浏览了大量的公务员面试的网站,看了相关的面试题目和成功者的经验,了解了结构化面试的基本情况,在这里我推荐两个出版社的面试书,一是华图二是中公教育,这两个出版社的书质量很不错的,书中有详细的面试讲解,分类分章节,涵盖了整个面试环节的各个方面。参考书买一本就够了,读透一本书,比盲目地乱读书要好的多。在时间很短的情况下,看书多反而会有急躁的情绪。结构化面试基本上包括几个方面内容。
一是应变能力题
应变能力的题目,主要在有压力的情况下,考查考生对突发事件、棘手问题的应对。考查考生迅速而灵巧地转移角度、随机应变、触类旁通的能力,考生须迅速做出正确的判断和处理。思维反应要敏捷,情绪要稳定,考虑问题要周到。考生应遵循“先冷静,迅速补救处理,再追究责任”的原则,保持冷静,先安抚情绪,然后及时补救,提出解决问题的方案,或记录、汇报问题,或协调解决、督办,再向上级汇报,追究责任等。比如,考官问,发现旅游者食物中毒,导游人员应该怎么做?首先应该避免其他旅客出现慌乱情绪,控制情绪;立即拨打急救电话,并在等候期间,设法使中毒者催吐,让中毒者大量喝水,以加速排泄,缓解毒性,请医院开具诊断证明;迅速报告旅行社并追究供餐单位的责任。
二是计划组织协调题
这种题目有固定的回答模式,回答一般分为计划、实施、总结三阶段。根据活动特点,确定主题和内容,根据主题和内容制定预算,汇报后实施。实施阶段分为五部分,第一,需通过开会形式统一思想,分工,将计划细化、责任落实到各人员岗位。第二,要准备充分物资,包括人、财、物、时、地。第三,通知相关参与部门。第四,对特殊事件和要求的安排,比如协调各参与单位、领导来宾支持、媒体公关。对活动进行中出现的动态、特殊情况,要及时处理和汇报。第五,活动结束后,需进行善后事宜,如物资归位、文件归档、座谈会等汇报。总结包括及时汇报,通过座谈会等形式提出意见、找出差距、修改方案,写出总结提交领导。
三是处人处事题
在回答考官提出的处人处事技巧题时,与不同人相处要运用不同方式。对上级,要持尊重态度原则、服从上级的安排,懂得保密,不议论上级等;对上级集体要服从,单向请示不卑不亢,保持中立态度,不乱说话等;与同事相处,有理有节,保持真诚、谦虚态度。遇到矛盾,先找自身缺点和不足,利用第三人交流,化解矛盾,要有容人之量,取长补短,互相帮助,一视同仁,不拉帮结派。互相帮助,正确对待同事的优点和缺点、成绩和失误,多帮助、多鼓励,求同存异。总之,保持宽容、平等态度,不议是非,明白金无足赤,人无完人,正确对待领导、同志、本人的缺点和不足。
四是分析思考能力题
在回答此类问题时,要保持辨证思维方式,时刻看到事物的正反两面。“有原理讲原理,需表态先表态”,结合事例,阐明观点。比如提问,俗话说,多个朋友多条路,对此你是什么看法?考虑到事物正反方面,考生应先阐明一般原理,客观来说,朋友应该是多多益善的。这其实也反映了一个人的交际能力和社会活动能力。但朋友的互帮互助,是在真诚交往基础上,以心才能换心。这是正面部分,而另一方面,不否认有些朋友只是出于利益关系而存在,是在特定条件下的一种情感交换,是一种有条件的情感投资,它不能算是真正的朋友,也就不存在困难时一方对另一方的帮助和理解了。这种朋友当然不是越多越好了。
面试的题目类型几乎是固定不变的,回答也是有套路的,所以关键还是自己的语言表达能力和临场发挥,面试考官在听完众多人的回答后,会产生疲劳和厌烦的情绪,就希望有推陈出新,有新意的考生,抓住了考官的这个心理,你的分数会上去的。对各个类型的题目,你要精心组织自己的语言,多用辩证和联系的观点,多联系社会热点和中央文件精神,恰当的引用名人名言和成语典故。平时可以找几个进面试的同学一起准备,互相鼓励,互相促进。大家可以模拟考场环境,按照考场的程序练习几遍,这是最有效果的方法。面试的时候不要觉得大家都是同学不好意思,有害羞的情绪,你就把他们当做是空气,是不存在的,你就按照自己的思路说,大胆的说,自己内心要足够强大。面试就是要你在各种场合下都能发挥你的能力。还有面试中要是遇到漫画题,一定要透过漫画的表面看到所反映的实质问题,能联系社会热点最好了。等你成功以后再回头看,会很怀念当时的情景的,会觉得一起准备面试的同学,会是那么的亲切,生活是那样的充实。去年我和几个同学一起准备,大家在一起模拟了几次面试。我记得时间总是在晚上,地点是在我们系学生会办公室,当时蚊子很多,天气很热,大家很辛苦,但是效果很不错,面试的结果也是我们五人都被各自的单位录取了,皆大欢喜。所以我现在想起来,仍然十分怀念,感谢系里的领导和老师的帮助,感谢他们四人,感谢一起吃苦的幸福时光。
二、面试当天的准备
首先,要注意自己的衣着打扮,做到整洁又不媚俗。既要体现时代特点,又要适合面试者的身份。因为公务员的面貌与形象不仅代表自己还要代表国家。着装要自然得体,不过也不要刻意的追求名牌,整洁大方就好,最好是能穿职业装,看起来能成熟干练点。不要穿一次都没有穿过的新衣服,那样往往你会因为是第一次穿而不适应,做出一些不适应的小动作。
其次,行为举止要大方、得体、自然。从你一进门到面试结束出门,要坐有坐相,站有站相,走有走相。走要挺胸收腹,目视前方,步履适中,手臂摆动幅度不宜过大,回答问题时,身体端正,不要有摇摆、挠头、捂脸等不雅的动作,可小幅度地换一下姿势,目光要直视主考官,可对主考官的问话不时点头,以示尊重。
再次,要有饱满的精神状态和诚恳的待人态度。要面带微笑,精力充沛,用敏捷的思维、机智的语言来征服考官。如果萎靡不振,无精打采,甚至打呵欠,都会使主考官感到失望和不满。建议大家提前一两天去面试的城市,熟悉一下环境,找个干净整洁安全的宾馆住下,面试前几天要休息好,早上起来可以洗个热水澡,打扮好提前进入考场,千万不要迟到。去面试是需要差旅费用的,大家尽量自己安排好食宿,注意安全,不要太省钱,因为毕竟面试的机会不多,要尽最大的努力,各方面配合好。
最后,如果你面试的时间靠后,在等考的时候,不要再看书了,可以和考场里其他侯考的考生交流下,多说话放松心情,舒缓紧张的情绪。整个面试的细节你可以想象一遍:面试考场的门一般是关的,你进去前,轻轻敲门,待允许后进入后,转身轻轻将门关上,走到考官面前,可以鞠躬微笑问好,自报家门:我是号考生。待允许后坐下后应说谢谢,可以开始答题了。考官提问后,你可以稍作思考再回答,回答问题时候声音要响亮,口齿清晰,答题要有条理,尽量分1234等几个小点,回答完一题要说回答完毕。结束面试时,要说谢谢各位考官,然后起身走到门口,开门,转身正面考官,慢慢退出,微笑把门轻轻关上。这样你的整个面试就结束了,接下来就可以再外面等待你的成绩了。
简单的写了点面试的体会,希望看客可以用得上,最后祝愿大家都能有一个美好的未来。
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