招生的策略
1编写一本幼儿园的家长完全手册。在这本手册里,把幼儿园的概况、举办者的背景、办园理念、办园特色、收费标准、入托须知等做一详细的介绍。若有家长来咨询时,送上一本。2做四块幼儿园的展版,搁在幼儿园的大厅,以便家长前来咨询时参看。具体样式,也可参看附录。3印一些彩页,在周边小区、各幼儿园家长出入必经地发放。注意,不要直接在人家幼儿园门口发放,不要与这些幼儿园发生正面冲突。通常,这些幼儿园是反对你这么干的,但争取生源,你别无选择。4做一些横幅,如“幼儿园现招收2-6岁幼儿园。咨询电话:“”等,挂在小区主要出入口,以及城市主要街道上。5在幼儿园,挂一个横幅。在幼儿园四周,插些彩旗,以引起大家的注意。6依据自己的经济实力,有选择地在当地媒体,通常是电视台、报纸、室外广告牌上做宣传。7一旦幼儿园大型玩具到货,即打开园门,免费供小区幼儿游玩。此时,注意一个环节,一定要在大喇叭里播放儿童经典歌曲,以创造一个儿童游玩的人文环境。园长不要可惜大型玩具会被孩子玩坏。8园长招生时机要选择好。幼儿园定在9月1日正式开学,就务必在8月1日之前完成幼儿园的建设任务。全面招生时间持续两个月。
技巧一:抓住孩子的心
家长在选择幼儿园时基本是带着孩子的。孩子是否喜欢和接受这个幼儿园,对家长来说至关重要。现代家长一般愿意尊重孩子的意见。虽然说孩子喜欢,家长不一定喜欢,但可以肯定的是,孩子如果不喜欢,家长肯定不会选择你的学校。所以在做招生咨询,或者领家长参观幼儿园时,如何巧妙地抓住孩子的心,就需要招生人员动一点脑筋。
技巧二:巧用家长的“从众”心理
人们在购买商品或服务时,都有一个从众心理。哪个地方人气旺,人们喜欢到哪个地方去。这里虽然有些盲目消费的性质,但大多数人认为,好东西总是招徕更多的人。要么物美,要么价廉,要么比较流行,总之,有它值得买的理由。
招生时,也要巧用家长的“从众”心理。如有些招生人员在让家长咨询登记时,把咨询的和已经登记的家长名录,提供给家长看,让家长产生“从众”心理。
技巧三:营销中的语言暗示
在商界有一个经典案例:有一个卖早点的小店,每次服务员询问客人对茶叶蛋的需求时,总是习惯地问一句:“先生,你需要茶叶蛋吗?”有人需要,也有人拒绝了。后来有人出了一招,服务员再征询客人的需求时,换一种问法:“先生,你是需要一个茶叶蛋还是两个茶叶蛋?”结果大部分客人都选择了一个或两个茶叶蛋,茶叶蛋的销量大增。看似简单的一句话,其中大有文章。第二种问法实际上是给客人一种肯定要接受这种服务或商品的暗示,只不过是在不同的服务方式或商品数量之间选择而已。 招生作为民办学校市场营销中最重要的工作,每一个环节都需要精雕细刻,招生语言的精心设计更不可少。
技巧四:花钱办事
寻找合适的信息发布渠道对于商家而言,无论是销售商品还是推销服务,其中一个关键环节是信息的发布:如何让别人知道你,了解你所提供的服务或商品,从而吸引潜在的客户上门。
技巧五:不要对家长说“NO”
商场有一个黄金定律:第一,顾客永远是正确的;第二,顾客如果不正确,请参照第一条。在民办学校招生工作中,时常会遇到这样的情况,个别家长总是以挑剔的眼光提出置疑,有的直接跟你唱反调,直接反对家长的话,很容易与家长争辩起来,即使争论占了上风,家长也可不会选择你的学校,所以,一些民办学校在招生中则要求招生老师不但不能对家长说“不”,甚至连一些消极的词汇都要避免使用,是有它特定道理的。
技巧六:巧抬招生的门槛
在现实生活中,有一现象:人们轻易就能够买到的东西,购买的愿望并不迫切。还有人说,“抢来的东西总是香的”。所以有些商家故意设置一些“存货有限,欲购从速”、“最后三天清仓处理”“欲购此商品,请静候三天”等玄虚,意在刺激顾客的消费欲望。幼儿园的招生工作也是如此。但这个门槛要“巧”抬,抬的过高,则可能会吓跑一批家长,抬的太低,没有实质意义,如果门槛设置的不巧妙,被家长认为是故弄玄虚,那就弄巧成拙,适得其反。
此外, 低价在市场上通常只是扮演着“搅局”的角色,成事不足,败事有余。在对抗性竞争中,高价经常被低价搅得心烦意乱甚至胆战心惊,但低价最终总是难敌高价,甚至在高价面前一败涂地——没有利润的支撑,哪来的服务质量和标准!———献给纠结价格的幼儿园。
利用丰富的网络平台
互联网时代的到来,使的人们之间的沟通变得非常简便快捷。很多网络媒体提供大量的信息发布的平台。幼儿园可以开设博客、微博、空间将自己园所的情况发布到网上,让更多的人了解自己;也可以在网上发布一些活动的信息,欢迎园外的孩子参与进来;甚而可以与一些网站合作,开展线下的活动等等、只要敢于想、放手去做,相信网络资源会利用的更加充分,也能够园所带来意想不到的成果。在这里竞合要提醒广大园长朋友们,千万要注意不要在家长圈子里转发各类微商产品,很多家长对这类信息非常反感,对于家长来说,他们和你的交集来自于孩子,加入别的东西,会变味。
与幼教产业链合作
如今的社会是共赢的社会,很多个体不能脱离全体而独立发展。多个个体联合起来共同做大教育市场,才是发展的根本。幼儿园可以充分考虑与幼教产业链合作。比如可以与麦当劳、 肯德基这样的知名品牌合作搞活动,对方可以提供场地,而园所只需提供好的活动创意和参加人员即可。园所省却场地费、商家得到客流、孩子和家长得到难忘的欢乐记忆,多方共赢何乐而不为呢?
做好园所的教学工作
如果通过互联网、通过定期与商家的合作我们招来了生源,但是我们的课程不过硬、教师素质不过关,那么迟早会“煮熟的鸭子飞了”。
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