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投资企业管理制度

2020-11-19 来源:意榕旅游网

  第一节、总则

  一、为加强信息管理制度,加快公司信息化建设步伐,提高信息资源的运作成效,结合公司具体情况,制定本信息管理制度。

  二、本信息管理制度中关于信息的定义:

  1、行政信息:公司系统内部目的为行政传达的一切文字资料、电子邮件、文件、传真。具体信息管理表现为上传下达、平级传送的行文管理、资料管理、档案管理。归属于日常行政管理。

  2、市场信息:公司业务销售的客户文件、来往传真、电话、客户档案;公司业务应用的电话记录、报价、合同、方案设计、投标书等原始资料、电子资料、文件、报告等。具体信息管理制度表现为客户沟通、文字记录、资料收集分析、业务文件编写等。归属于业务经营管理。

  三、信息管理制度工作必须在加强宏观控制和微观执行的基础上,严格执行保密纪律,以提高企业效益和管理效率,服务于企业总体的经营管理为宗旨。

  四、信息管理制度工作要贯彻“提高效率就是增加企业效益”的方针,细致到位,准确快速,在企业经营管理中降低信息传达的失误失真延迟,有力辅助行政管理和经营决策的执行。

  五、公司及全资下属公司、机构的信息工作,都必须执行本制度。

  第二节、行政信息管理制度

  六、按照行政信息的定义,行政信息主要产生、传递、应用于公司行政活动中。

  七、行政信息管理制度主要依据公司下列规定进行:

  1、文件收发规定;

  2、文件、档案、资料的管理规定;

  3、公司印章、介绍信管理规定;

  4、保密制度。

  第三节、市场信息管理

  八、依照市场信息的定义,市场信息主要产生、传达、应用在市场业务经营管理中。

  九、市场信息来源分类:业务(客户)信息、非业务市场信息。

  1、业务(客户)信息:客户购买公司产品的电话、传真、函件、电子邮件;公司、客户之间业务沟通电话、传真、文件、函件、电子邮件;客户公司公开的资料;市场人员收集的客户秘密资料;市场人员传呈的报告、资料;针对客户的分析报告等。

  2、非业务市场信息:网络、报刊、杂志和各种信息渠道收集的行业性文章、资料;竞争对手资料、文件、报告;公开的技术性资料;外围媒体、机构传送到公司的电子邮件、函件、资料;公司内部业务分析文件、报告;其他与市场业务经营和管理有关的资料。

  十、营销管理人员主要负责以下业务信息工作:

  1、负责业务(客户)信息的`接受、整理、初步分析和传呈销售中心总监,建立、保管客户档案并不断维护;

  2、协助各市场机构对业务信息的收集,督促各市场机构将业务信息及时、准确呈报到集团公司,整理、分析各市场机构业务信息形成客户分类档案,并及时将重要的信息管理制度报告给上级;

  3、监察、收集、整理竞争对手情报资料;收集、整理、分析行业性文章、资料;

  4、负责直接业务情报、业务信息的整理。

  5、上级安排的其他工作。

  第十一条、行政人员主要负责以下非业务信息工作:

  1、负责日常打印、复印等文字文件电脑处理工作和负责电脑、传真机、复印机等设备的使用、管理和维护;

  2、负责公司非市场事务的洽谈和管理、日常信息交流;

  3、接收、整理、呈报、发送非直接业务单位(如媒体机构)的信息文件资料;

  4、公司内部一般性业务管理文件的拟稿;

  5、各种与行政管理有关的信息资料工作;

  6、上级交办的其他工作。

  第十二条、信息人员必须严格遵守集团公司制度中下列具体规定:

  1、文件收发规定;

  2、文件、档案、资料的管理规定;

  3、信息中心管理规定;

  4、安全保密制度。

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