2023接待工作方案

　　为做好x级新生接待工作，确保迎新各项工作安全有序、优质高效，确保校园秩序安全稳定，特制定本工作方案。

　　一、新生报到注册时间

　　本科、专升本：9月3日;专科：9月4日。

　　报到当天的7:30—18:00，为新生接待工作时间。

　　二、新生报到地点

　　图书馆前广场。

　　三、组织领导

　　学校成立x级新生接待工作领导小组，学校分管领导任组长，领导小组办公室设在学生工作部(处)。各学院要相应成立新生接待工作机构，负责协调安排新生报到的具体事宜。

　　四、职责分工

　　(一)学校办公室

　　1.根据学校迎新工作要求，协调、督促全校迎新工作;

　　2.负责联系临沂火车站、临沂火车北站、汽车总站接站场地。

　　(二)宣传部

　　1.通过校园广播、报刊、橱窗、网络等向新生及家长介绍学校基本情况;

　　2.迎新氛围营造工作(新生报到期间，电子屏显示迎新标语);

　　3.向新生及家长开放红色馆、博物馆，并负责讲解工作;

　　4.迎新工作的宣传报道。

　　(三)学生工作部(处)

　　1.统筹安排全校迎新工作，落实迎新工作方案;

　　2.划分报到场地、制作迎新标识牌、布置报到现场;

　　3.安排接站车辆及接站服务人员;

　　4.做好国家助学贷款咨询及“绿色通道”工作;

　　5.协调新生卧具、军训服装的发放工作;

　　6.数字化迎新系统的培训及使用工作;

　　7.迎新系统前期数据导入、权限设定、系统运行等工作。

　　(四)团委

　　1.安排志愿者参与新生接站服务(临沂火车站10人、临沂火车北站6人、汽车总站10人);

　　2.负责报到现场迎新咨询、人员引导、秩序维护(志愿者15人);

　　3.会同学生工作部(处)做好新生入学教育工作。

　　(五)教务处

　　1.新生入学相关问题的咨询服务;

　　2.编印、发放《临沂大学学生学习手册》;

　　3.检查和督促新生教室准备情况;

　　4.会同学工部(处)做好新生军训及入学教育工作。

　　(六)保卫处

　　1.负责校园安全保卫、消防设施维护、外来车辆安排等工作;

　　2.报到现场秩序维护及安全消防工作;

　　3.会同学工部(处)做好新生军训及入学安全教育工作;

　　(七)招标采购中心

　　督促供应商按时做好卧具、军训服装供应工作。

　　(八)财务处

　　1.新生收费发票发放、现场收费工作;

　　2.新生卧具费结算及助学贷款核实工作;

　　3.会同学生工作部(处)办理绿色通道有关手续;

　　4.校园一卡通的制作、发放工作。

　　(九)后勤处

　　1.做好新生报到期间现场电源敷设工作，确保每个学院接待点都配备1处电源接口(9月2日上午9点前完成);

　　2.迎新现场的医疗服务及新生卫生保健知识教育工作;

　　3.检查和督促后勤保障情况(水、电、开水、饮食等)。

　　(十)网络中心

　　1.开通新生报到现场的WLAN网络服务;

　　2.做好校园网络运行工作，确保网络畅通。

　　(十一)各学院

　　1.具体组织本学院迎新工作，安排新生住宿、答疑引导等工作;

　　2.在指定地点设立新生接待点，安排辅导员做好新生入学手续办理、资格审查等;

　　3.自备电脑及电源插排，做好数字化迎新系统测试及使用工作;

　　4.新生档案、党(团)组织关系等材料的收缴工作;

　　5.组织实施本学院新生军训、入学教育及新生体检工作;

　　6.组织召开本学院新生座谈会;

　　7.印发《新生联系卡》，及时提醒新生注意安全，防盗、防骗，并告知工作安排。

　　8.9月2日8:00-20:00，各学院要在报到现场派驻一定数量的志愿者，负责提前报到新生的引导、答疑等服务工作。

　　9.各学院在8月24日以前，将新生辅导员带班情况、手机长号、办公电话发。

　　10.各学院要采取各种措施认真做好家庭经济困难学生报到入学工作，确保所有新生都能顺利入学。

　　五、有关要求

　　(一)提高认识。各部门、各学院要提高对迎新工作的认识，把迎新工作作为展示学校品牌形象的重要窗口，营造良好的工作氛围，充分展现我校的办学理念、校风校训、校园文化，增强新生的爱校荣校意识。

　　(二)服务到位。新生接待工作实行“首接负责制”，每个工作人员都要对迎新流程及学校各方面情况做到“应知应会”，确保服务热情、有问必答、有求必应，当好新生的“引路人”。迎新工作人员要穿着得体、言行举止文明。各学院要提前做好迎新工作人员的培训工作。

　　(三)提前准备。各学院要提前做好宿舍分配、卧具与军训服装发放、教室宿舍卫生清理、迎新氛围营造、迎新系统测试等准备工作。同时做好提前到校的新生及新生家长接待工作。

　　(四)熟练掌握数字化迎新系统。各学院迎新工作人员要熟练使用迎新系统，新生报到数据要及时、准确地录入迎新系统，以便及时掌握新生报到情况，统计报到率。

　　(五)规范各项收费行为。所有收费均须经学校批准，禁止任何单位、任何个人以任何理由强制学生消费或向学生强行推销商品。

　　(六)严格责任追究。所有工作人员都要热情服务、首问负责，杜绝相互推诿扯皮。对在迎新工作中态度粗暴、服务不周、工作不到位的要追究责任;造成较坏社会影响的，视情节给予批评教育或纪律处分。